Центр госуслуг района Ярославский
1020 yorum
22 Ocak
MFC'Yİ hafta içi ~ 11-12 gün ziyaret ettim, çok az ziyaretçi var, ancak merkez yeterince küçük, bu yüzden biraz sıkışık. Penceredeki çalışanlar duyarlı ve işlerini iyi yapıyorlar, hizmetler hızlı bir şekilde ortaya çıkıyor. Kupon veren kızlar belgelerden bahsedebilirler. Kuponlar için büyük kuyruğa gelince, çoğu zaman her şeyin kendilerine borçlu olduğunu düşünen ve aynı zamanda ihtiyaç duydukları iki kelimeyi birbirine bağlayamayan kaba ziyaretçiler tarafından ertelenir ve çalışanları anlamadıysa gönderip giderler. Kızlar, gücünüz ve sabrınız, insanlarla çalışmak için hangi sinirlere sahip olmanız gerektiğini hayal bile edemiyorum.
Orijinalini göster · Русский
29 Eylül 2024
Сотрудники центра стараются всем помочь,но при большом наплыве посетителей,особенно пожилых ,это просто невозможно .Хотя все внимательные,максимально стараются быть доброжелательными и профессиональны во всех вопросах.Единственное но!!какой умный человек придумал,что сам предпенсионер и пенсионер должны самостоятельно заполнять заявление. Онлайн!Фотографироваться,(заплатив из собственного кошелька)при этом фотографии сканируются в заявлении и больше не нужны.Чтобы написать заявление понадобится не пять минут,сайт постоянно виснет!При этом человек уже имеет право получить карту москвича и воспользоваться уже бесплатным проездом.Ан нет..заполните милейший анкетку,.подождите недельку другую смс .Придете,постоите в очереди за талончиком и вам выдадут временную карточку,через месяц постоянную карту.Ещё два года назад ..пришел в мфц,сотрудник тебя тут же сфотографировал,заполнил за две минуты заявление,и сразу выдали временную карту!Это был действительно сервис и достижение в заботе о пред и пенсионерах со стороны московских властей .А сейчас…слов благодарности точно нет…
2
3
9 Kasım 2024
Все по документам оформляю здесь, быстро, строго (главное не грубо)
Все нравится, удобно! Молодец Сергей Семенович, настроил всё красиво, спасибо сотрудникам!
1
25 Ağustos 2024
Отвратительно работают сотрудники.Мы пожилые люди,мужу 85,мне 80 лет.Кроме того,что добраться до МФЦ Ярославский по адресу Ярославское шоссе 161 это ещё то приключение,так и в самом центре нас ждал очень плохой прием.
Дальше ресепшен мы не прошли.Нас встретила некто Юлия Викторовна,которая в хамской манере"разобралась" с нашим вопросом.
В этом году,в сентябре мы с супругом отмечаем Бриллиантовую Свадьбу(60 лет совместной жизни). Очень бы хотелось,получить поздравление не только от родных и детей,но и от мэра.Тем более 2024 год объявлен в нашей стране Годом Семьи.Мы сообщили,что хотели бы отметить Бриллиантовую Свадьбу,на что Ю.В ,представившись старшим администратором,равнодушно сказала "Ну и что?"Предложила прийти завтра и подать заявление,а то казначейство не выплатит денег,положенные юбилярам.Вела себя отвратительно и по хамски.Разговаривпла так,как будто из ее личного кармана просили деньги и ее лично просили нас поздравить.
Апофеоз ее речи был примерно таким:"Мало ли что вы хотите.Я , например,хочу стать пенсионером,но пока не могу этого сделать".
Вопрос,откуда в ГОСУДАРСТВЕННОМ УЧРЕЖДЕНИИ работают такие люди,которых на пушечный выстрел нельзя подпускать работать с людьми?Как она вообще смогла пройти аттестацию и продолжает хамить и работать на этом месте?Кто позволял ей в таком неуважительном тоне разговаривать с пожилыми людьми ,инвалидами второй группы?Только злость,зависть и полное отсутствие воспитания.
В итоге вопрос не был решен,так как бриллиантовая свадьба будет 26 сентября и принять заявление сотрудница замка отказалась,предлагая прийти завтра.Мы рано с утра 26 августа уезжаем из Москвы и вернёмся только в октябре,готовы были предоставить билеты.Но сотрудница ничего не хотела слушать.
Прошу разобраться с данной "сотрудницей"
К сожалению,фамилии данного "специалиста" я не рассмотрела.Посещали МФЦ Ярославский 25.08.2024 в 12 часов дня.
7
24 Eylül 2024
Достаточно прилично! Большая площадь , переходящая в соседнее здание. Много окон, персонал приветлив! Большой выбор различных услуг! В прочем, наверное, как и везде!
26 Ağustos 2024
Великолепно!
Все вежливые и готовы оказать помощь 👍👍👍👍
Резко отличаются от отдела МВД, который в этом же здании. Пройти по коридору. Там не только вопрос не задать, а вообще кажется что сотрудники чуть-ли не ненавидят посетителей.
С чем это связано?
Может они очень обижены и недовольны чем-то?
Как сделать их хоть немного похожими на сотрудников «Центра Госуслуг»?
Улыбка не помогает 🥲
14 Ocak
Pasaportumu düzenledim ve Anna kızının 41 odada nasıl çalıştığını gerçekten beğendim - ziyaretçilere karşı her şey açık, hızlı, kibar, saygılı bir tavır. Böyle daha fazla çalışan olurdu!
Orijinalini göster · Русский
1
24 Ekim 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, и очень доброжелательные сотрудники. Иногда бывает возникает очередь у стойки за талонами. И не всегда есть кому помощь за компьютером где требуется мос ру.
1
9 Ağustos 2024
Это не многофункциональный центр,а одно название. Чтобы сделать все необходимые документы на новорожденного,я должна каждый день мотаться с новорожденным и слышать в ответ,что документ не готов. Хотя указано конкретное число о готовности.
Здесь работать вообще не хотят. То и дело отсылают друг к другу,найду как написать официальную жалобу на данный центр,сразу же сделаю это!!!
3
2 Nisan 2024
Удобное расположение,рядом с Ярославским шоссе.Первый этаж.Само МФЦ небольшое помещение.Зал чистый,сотрудники доброжелательные. Есть Аппараты с кофе,сладостями,вода.Установлено много диванчиков.
4 Şubat
Çok güler yüzlü ve güler yüzlü çalışanlar. Bir doğum belgesi hazırladılar, ancak şimdi bunu her mfc'de yapamayacağınız, ancak kayıt bürosunun çalışanlarının olduğu yerlerde yapamayacağınız ortaya çıkıyor. Hızlı olduğunu söylememek ama bu çalışanların hatası değildi. Park yerleri yakınlarda bol miktarda bulunuyordu, bu da konumda bir artı
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül 2024
У ребёнка инвалида возникли проблемы по аккаунту на mos.ru. Обратились к сотрудникам МФЦ, на что сотрудники этого учреждения ответили в грубом, хамском тоне, что они не сотрудники mos.ru и не решают проблемы этого сайта. "Специалист " Алексеева Татьяна Валерьевна, подошла к компьютеру, увидев что она не компетентна помочь, ответила, что мфц это не мос.ру решайте вопросы сами. Вообще Сергей Семёнович Собянин в курсе, что такие работники саботируют и подрывают идею проекта нашего мэра
2
2
20 Aralık 2024
İyi MFC. 4 puan vermek istedim ama eli kalkmadı. Çalışıyorlar, ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyorlar ve kendilerini fazla zorlamadan: Randevumda kayıt için iki belgem olduğunu belirtmemiş olsaydım, ikincisini kabul etmezdim. Yine de neden 5'i koydum: hepsi aynı, bireysel çalışanlar insanlık gösteriyorlar ve verilen talimatların ötesinde yardım ediyorlar. Onlara teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
4 Mayıs 2024
Я понимаю необходимость создания такого места, где можно решить много вопросов одновременно. Но в данном МФЦ практически на любой вопрос один ответ: вам не к нам, ищите на mos.ru Да, я могу предположить, что и правда многое можно там найти, но мы после того, как на mos.ru нашли информацию, что нам нужно идти в МФЦ в МФЦ слышим: идите на mos.ru. Ладно, с этим разобрались. При записи в МВД с целью постановки штампа в свидетельстве о рождени ребенку о гражданстве указано, что прийти нужно за 15 минут, что нами и было сделано. Я пришла с ребенком. Не за час до приема, а за 15 минут как указано. Талончик нам отказались выдать, сказали ждать. Сказано было всё в грубой форме и видя, что мы пришли с ребенком, сотрудница нас игнорировала. Людям, которые пришли после нас по тому же вопросу, талончик на прием выдавался сразу. После ожидания и уже за 2 минуты до приема по нашей записи сотрудница сказала своей коллеге: ладно, выдай девушке талончик. Это что за отношение? Так же она сказала: вы все тут записаны на одно и то же время, что мы вам один талончик на всех выдадим? Ждите. Неоднократно сталкиваюсь с хамством сотрудников, которые выдают талоны. Не знаю, может мы попадаем под их плохое настроение, но если у людей личные проблемы или они устали от количества посетителей, пусть не работают с людьми. Лишний раз вообще не хочется там появляться из-за этого.
10
1
8 Ekim 2024
Хороший центр. Сотрудники быстро и квалифицированно предоставляют услуги, при таком большом наплыве посетителей на постоянной основе . Всегда все чётко и грамотно. Удивляют отзывы о хамстве и незаинтересованности. Граждане, будьте сами вежливы! Правильно формулируйте свои вопросы и просьбы и тогда люди к вам придут на помощь в любой ситуации.
4
1
18 Haziran 2024
Нравится близость к дому, удобство расположения, приветливый персонал, всегда чисто опрятно. По всем возникающим вопросам персонал помогает найти решение.
1
28 Aralık 2024
Değerli hizmetiniz için teşekkür ederim.!
Dikkat, iyi doğa, profesyonel okuryazarlık, sorumu mümkün olan en kısa sürede çözmeyi mümkün kıldı!!!
Teşekkür ederim!!!
Orijinalini göster · Русский
3
28 Kasım 2024
Personel güler yüzlü, kibar. İlgilendiğiniz tüm sorulara cevaplar verilecektir. Salon her zaman temizdir, burada hiçbir zaman yanlış anlaşılmalar olmadı. Tavsiye ederim!!!
Orijinalini göster · Русский
1
26 Ağustos 2024
Максимально бестолковое отношение к посетителям начиная с организации очереди, беспорядочной выдаче/не выдаче талонов. У людей время записи истекает, как следствие талон он не получит и будет умолять пустить без очереди, а сотрудник на терминале буклеты раздает и 15 минут разбирается с 1 посетителем. Кол Вам, а не две звезды! Но я человек добрый.
2
9 Eylül 2024
Неплохой МФЦ.Поразило слишком маленькое помещение,очень низкий потолок.Кубатура явно не соответствует ГОСТу к таким помещениям.Долго в очереди не стоял,сотрудники шустрые и грамотные.Мой вопрос решили на раз-два-три.Ставлю твердую 5-ку.
1
3 Ekim 2024
Сотрудник Борисова Екатерина- зачем работать в МФЦ, если тебя напрягает общение с клиентами. Ответ один, ничего не знаю. Сидит разговаривает по телефону со знакомыми о личных проблемах . Очень неприятный осадок о посещении этого МФЦ,
Была в МФЦ района Зябликово, Северное Измайлово, Мытищи - только положительные эмоции всегда были.
1
14 Ağustos 2024
Очень удобно, что все документы можно оформить в одном месте. Но хотелось бы чтобы была альтернатива электронной записи. К сожалению, не на все услуги можно оформить талон на входе в МФЦ.
1
1
24 Şubat 2024
Удобно, рядом, отзывчивые сотрудники, профи. Местоположение отличное. Выполнено всё во время и без проволочек времени. Удобное расположение, и комфортное убранство
1
22 Aralık 2024
Ben Vahşinin ortasındaydım. Belirli bir doktordan. Resepsiyonu beğendim. Bireysel tabanlık sipariş ettim. Doktor özenli. Yükü doğru bir şekilde hesaplamak için omurganın mtr'sine sordum. Diski ben çıkardım. Bu nedenle, yaklaşık iki hafta işe yaradı. Ben çok memnunum.
Orijinalini göster · Русский
1
17 Aralık 2023
Всем добрый вечер. МФЦ расположен на 1 этаже: удобно, есть туалеты, в которых чисто. Персонал вежливый и тактичный: консультируют и направляют в нужное окно. Всем здоровья и благополучия
1
1
18 Temmuz 2024
Региональное отделение. Отличное обслуживание. Есть даже услуги ЗАГСа.
Нет услуг ГАИ ( ГИБДД) - идите туда напрямую.
Расположение с транспортной доступностью. От метро Проспект мира, Алексеевская, Рижская, ВДНХ ( и от Ростокино по следованию) на любом до ост. Федоскинская ул. Отдельный маршрут с15. Платформа Лось.
1
3 Mart 2024
Оформляла загранпаспорт. Исполнение -4 недели. Вежливый персонал. Сотрудников достаточно . Очереди не было во время моего посещения. Место для парковки всегда можно найти. Удобное месторасположения.
1
22 Ağustos 2024
Квалифицированный персонал. Работают с разным контингентом, стараются ко всем относиться предельно внимательно.
23 Ekim 2024
Отказали в услуге.
Хотел записаться на продление регистрации для иностранного гражданина,в услуге было отказано отправляют на госуслуги. Две недели назад данную услугу мне оказывали…
3
1 Kasım 2024
Одна очередь на получение талона и консультаций, можно выстоять 20 мин и узнать что какого-то документа не хватает. Стоят при входе администраторы, которые могут консультировать людей, а ты стой жди когда тебе только забрать готовые
3
25 Aralık 2024
pek çok konuda yardımcı oldular. ama bir şekilde isteyerek değil. gülümsemesiz yüzler. Soruların bir kısmı reddedildi. Bazı soruları çözdüler, ancak onlara bunun onların görevi olduğunu bildirdikten sonra
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık 2024
Moskova şehrinin en kötü MFC'Sİ.
Ne kadar şanslıydık.
Çözümden itibaren, soruları bilgisayarınızdan kendiniz çözmeniz istenecektir. Sana şahsen geldiyse neden bir bilgisayara ihtiyacım var sorusu.
Orijinalini göster · Русский
3
7 Eylül 2024
При моем обращении в МФ Ц все вопросы решились четко, быстро, профессионально. Респект сотрудникам!
2
13 Şubat 2024
Сегодня посетил данное заведение.
По началу впечатление приятное, девушка приветливо отправила меня к "специалисту" 21 окно (если мне не изменяет память).
Объяснил девушке какая услуга мне нужна после чего предоставил доверенность от собственника и началось..
Девушка начала умничать в режиме догадки .. мне кажется вам не предоставят эту услугу . в доверенности она не прописана.
Чтобы было понятно, доверенность на право предоставления на любые операции по собственности кроме продажи. Начинаю спокойно объяснять, что не возможно прописать в доверенности: получать выписку ЕГРН или замену счётчика воды или решать на собрании собственников жилья по вопросам например установки шлагбаума.
Но девушка решила просто мне "закрыть рот", сказав ладно давайте не будем ничего говорить мне это мешает работать. Я не привык когда со мной общаются подобным образом, сразу на месте оставил отзыв. Решил это сделать и на этой площадке. Для примера недавно был в подобной организации только в районе Крылатское. Разница общения с сотрудниками оооочень большая. Видно живём мы не в том районе. И это наша доблестная команда мэра. Надеюсь с сотрудником проведут профилактику. Всем приятного дня!
5
1
11 Kasım 2024
Получала карту москвича. Все прошло отлично. В электронной очереди была 12 мин. Оформление(замена) 10мин. Спасибо!
1
3 Ekim 2024
По всей Москве и Подмосковья обращалась в центрах госуслуг и только этот на четверку, не все сотрудники дружелюбны чтоб что то объяснять или помогать !
28 Aralık 2024
En korkunç kaba göç hizmeti. Orada olanlar saçma, sadece para için yapıyorlar. Ve gerisi onlar için insan değil, temel sorular sorulamaz, bağırıp atılamaz. Kayıtlara göre bile sorun çözülmüyor.
Orijinalini göster · Русский
2
5 Ekim 2024
Отвратительное место. Из сотрудников клещами информацию вытаскивать нужно. Никто тебе ничего не скажет.
Когда-то были в Очаково вот там действительно хорошее место и сотрудники действительно знают свое дело и готовы помочь
1
11 Aralık 2023
Доброго времени суток.
До появления центов мои документы, сделать некоторые операции было дело, сродни квесту) теперь все намного комфортнее и нет необходимости стучаться в тысячи дверей, но относительного данного центра, у меня есть негодования. Пришёл за услугой (получение свидетельства о разводе) событие приятное))) сначала мне назначили окно, спусти 14 минут, и сразу отменили потому как данное Кононенко оказывает этой услуги, после ещё 20 минутного ожидания подошёл окну и в оказании услуги отказали в виду отсутствия штампа в документе выданном судом. После посещения суда выяснилось что там ее и не должно быть, и позднее услуга была оказана в другом офисе моих документов. Моя претензия к компетентности сотрудников.
2
18 Mayıs 2024
Мой любимый Мфц, персонал приветливой , специалисты на высшем уровне, всегда стараются помочь и сделать все быстрее и лучше!
1
1
5 Ekim 2024
Очень стало неудобно, справи надо вносить самим через компьютер, люди старшего поколения многие не знают компьютер...пока что-либо сделаешь-сто потов сойдет...все для "удобства"народа.
23 Aralık 2024
İçinde bulunduğum en küçük ve en kalabalık MFC. Açıkçası iyi bir yönetici eksik. Hafta içi yaklaşık 13:00'daydık. Resepsiyon için bile 10'dan fazla kişinin kuyruğu vardı ve görünüşe göre kimse servise acele etmiyordu. Gittiler
Orijinalini göster · Русский
31 Mart 2024
Центр госуслуг работает в том числе и вечером , можно заехать после работы. Все неплохо организовано, однако информированность и квалификация персонала оставляют желать лучшего. Помочь не могут, потому что сами не умеют обращаться с сайтами мос. Ру и госуслуги
1
16 Ocak 2024
Самый приятный для меня МФЦ. Специалисты высокого уровня обслуживания. Быстро идущая очередь. Любой вопрос решается быстро и добросердечно. Будь то вопрос с недвижимостью или социальные вопросы. Спасибо им.
3
1
7 Kasım 2024
Всё нормально, даже специалист миграционной службы вышел в зал и проконсультировал. Это не обычно и приятно☺️
1
10 Mayıs 2024
Удобно расположен в районе. Автобусы останавливаются напротив.
Много окон. Мои вопросы решали в заявленные сроки.
Паспорт лучше менять именно через мфц, иначе тот же процесс но с танцами с бубном.
1
4 Ağustos 2024
Приехала оформить Карту Москвича.
Сотрудники развели руками и сказали мол сами оформляете на Мос. ру.
Пока разбирались с компьютером, сканер не работал. Звали сотрудника, за 2 часа к нам никто не подошёл!!!
И что это вообще за бардак. Никто ничего не знает и помочь не может!
Почему карта Москвича хранится только полгода.
Я что исчезну, умру или ещё что!?
Не разделяю восторженных отзывов.
Самый худший МФЦ где я была.
3
2
21 Aralık 2024
Çalışanların kaba tutumu..+ bir aydır bana pasaport veremiyorlar, farklı mfc'lerde koşuyorum, her seferinde farklı bilgiler de benim hatammışım gibi kaba bir tonda! Ama acilen bir pasaporta ihtiyacım var, iş sadece 0/10
Orijinalini göster · Русский
3
1
25 Ocak
Bu işkenceye başvurmamaya çalışıyorum. "Uzmanlar" öyle ki maymunları dikmek daha kolay. Çalışanlar hiçbir şey bilmiyor, birbirlerine soruyorlar, tam olarak bilgilendirmiyorlar, dosyalanan belgeleri kaybediyorlar.
Orijinalini göster · Русский
2
22 Eylül 2024
За последний месяц было две попытки получить услугу, в первый раз был первый в очереди, но просидев 20 минут ушел. Во второй раз была очередь из 20 человек только на получение талона, ушел.