Центр госуслуг района Покровское-Стрешнево
553 yorum
20 Ağustos 2024
Очень хороший центр, всё делают быстро и чётко. Грамотные и хорошие специалисты. Особенно, хочется отметить работу специалиста Натальи, которая встречает людей на входе. Очень вежливый и грамотный специалист. Помогла нам с приятелем, разобраться с компьютером и заказать нужные справки. Обслуживанием остались довольны. Наташенька, огромное Вам, СПАСИБО! Больше бы таких сотрудников, как Наталья!
4
4
12 Aralık 2024
Güler yüzlü personel, iyi ve konforlu ofis. Orada yaptığım tüm belgeler memnun kaldım.
Uygun konum- bulmak kolaydır.
Harika çalışma programı
Orijinalini göster · Русский
2
1
21 Aralık 2024
Harika bir merkez. Ferah, konforlu ve bu nedenle kargaşa yok.
"Elektronik kuyruk" penceresindeki başvuruyu kontrol ettiler ve bir bilet verdiler.
Sıramı uzun süre beklemedim ve Merkulova'nın önde gelen uzmanı Nataliya Vladimirovna'nın penceresine gittim.
Mükemmel çalışmaları, okuryazarlığı ve yeterliliği için ona teşekkür ediyorum
Orijinalini göster · Русский
2
26 Mart
Bu mfc değil, bu bir tür yanlış anlaşılma. İkamet yerinde kayıt yaptırmak için başvurmaya geldiler, resepsiyona 9 kişilik bir sıra, sanki çok yavaş konuşuyormuş gibi görünen bir çalışan geldi. sıra bize geldi. Kayıt hakkında duyduğuma göre, polisin burada yürüdüğünü ve bir tür mal sahibini aradığını söylüyor, bu tesadüf değil misiniz????))) üzüntüyle, kuponu ikiye böldüler, randevuya başladıktan sonra çok uzun bir süre telefonda başka bazı sorunları çözen, sakızı iğrenç bir şekilde çiğneyen, oturup sabah 4'te evine gelmişmişiz gibi resepsiyona liderlik eden nevroz kliniği hastası Merkulova'nın randevusuna gittiler. sabun istemek için. Genel olarak, en hoş yer değil, en hoş çalışanlar da değil.
Orijinalini göster · Русский
1
14 Aralık 2024
10.12.24
Başka bir şehirdeki usrn'deki verileri değiştirmeye geldim
"Elektronik kuyruğun" masasındaki kocaman bir adam burnunun altına girdi: "siteye kaydolmam gerekiyor (ne söylediğim belli değil, sanki « <url>'a gideceğim» gibi) mos.ru . Hepsi bu!»
Çok müşteri odaklı
Upd:
Kaydına yardım etmek için tekrar geldim mos.ru
Bu genç adam yine tezgahtaydı. Gözlerimde rehabilite edildi. Kayıt ve kayıt konusunda yardımcı oldu. Yönlendirdim ve yönlendirdim
Kaydoldum, zamanında geldim - her şey net bir şekilde hızlı ve susuz
Yeni yıla ait belgeler için bir klasör bile verdiler
Eyvallah ��
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ocak
Reseupshine'de zararlı, sıkıcı, herkes için kendileri için çalışıyorlar ve halka açık bir şekilde çalışıyorlar. Bir kişinin sorularına bireysel olarak karar verdiği pencereler vardır. BELEDİYE başkanı tarafından yaratılan özel olarak rahat koşulları bozuyorlar. Muhteşem tesisler ve olanaklar için Sergey Sergeevich'e teşekkürler. Her şey altta. Ancak insanlar bunun yine küçük organizasyonlara dağılması için her şeyi mahvediyorlar. Birçok çocuk için tüm hizmetler reddedilmeye ve çevrimiçi karar vermeye başladı. Kötü! Rahatsız edici, yanlış.
Orijinalini göster · Русский
24 Ekim 2024
Сегодня посетили мфц в тц Праздник. Хоть долго ждали, но нас приняла очень приятный оператор Юлия Витальевна по услуге ЗАГС. Очень грамотно и быстро. Большая благодарность за внимательное отношение т.к. я была с тетей, а ей 83 года. СПАСИБО.
4
15 Kasım 2024
Очень недоброжелательный и безответственный персонал. Были в разных мфц, так здесь вообще не торопятся работать. Мало того, что в очереди сидишь часами, так документы ещё не возвращают. Отдали свидетельство о рождении
Ребенка на штамп о гражданстве, так они уже просрочили все сроки. Из-за этого не можем ни к поликлинике прикрепиться и сделать жизненно важные прививки , ни подать на молочную кухню.
2
26 Temmuz 2024
Начну с того, что расположен центр на последнем этаже здания и попасть туда можно только на лифте. Лифты перегружены и не всегда помещаешься, нужно ждать следующего. Встречающий персонал центра посылает не в те окна которые нужны и не очень дружелюбно. В окне, куда тебя направил ресепшен спрашивают - кто Вас сюда отправил?? Вам не сюда!) Вот интересно, а кто еще мог меня в это окно направить и дать талон? Я с 3 го раза только смог получить услугу ту, которую хотел. В центре много работает лиц похожих на мигрантов и видимо неразбериха связанна именно с этим. Если у Вас есть выбор, то воспользуйтесь другим центром госуслуг.
7
4
18 Kasım 2024
Прошли те времена, когда можно было быстро и качественно получить услуги. После почти часа ожидания пришлось уехать ни с чем. На обращение к начальнику МФЦ по поводу медленной работы сотрудников последовал ответ, что это нормально. В зале 2 человека!
3
4
3 Ekim 2024
30 августа 2024 года было посещение данного центра.
В помещении на ресепшен была жуткая духота и жара.
В зале же регистрации наоборот приходилось выбирать местечко, где как можно меньше обдув от потолочных кондиционеров. Перепад температур в двух этих залах был довольно критическим.
Поскольку вся очередь, что стояла на ресепшен - сначала страдала от духоты и истекала по́том, а затем попадала под резкий холодный ветер кондиционеров.
Результат- конечно же мы заболели сразу, после 20 минутного ожидания на ресепшен, затем 15 минутного ожидания в зале регистрации и 10 минутного оформления документов.
И уверена, что многие другие посетители данного центра, тоже заболели.
Там же люди идут ещё и с детьми малолетними для оформления пособий и старики.
Когда стояли на ресепшен - очередь была большая.
На двух девушек сотрудниц была колоссальная нагрузка.
Но они молодцы - с честью выдержали наплыв посетителей.
И они тоже работали в жуткой духоте.
Девушка сотрудница в зале регистрации работала спокойно. Всё оформила в течение 10 минут спокойно и тактично.
Я посещала данный центр впервые, поэтому совершенно адекватной оценки дать не могу.
Описала всё за однодневный временной промежуток
1
2
19 Ocak
mfc'nin en yararsız olanı, resepsiyonda oturan genç bir adam, daha sonra km öteden aldığı haklarla ilgili tüm soruların cevaplarını bilmiyorum, hangi pencereye döneceğimi bilmiyorum, tek başına cevabın hepsini bilmiyorum, mfc'nin en aptal şubesi
Orijinalini göster · Русский
1
23 Aralık 2024
Hoş çalışanlar, ancak kupon verme noktasında çok gerginler. Sıranızı beklemek uzun zaman aldı (bakım için çok sayıda gönderi olması şartıyla). Bariz artı, bekleme odasında içme suyunun varlığıdır.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Mart
Bir çocuğa Muskovit kartı almak için ikamet yerindeki bu ofise geldiler, bekleme 1.5 saatti, benim soruma neden bu kadar uzun süre bekleyen insanlar olduğunu söylediler, önce onları kabul edeceğiz
Orijinalini göster · Русский
1
29 Ağustos 2024
Обратился по поводу обновления "Карточки Москвича". Всё было сделано сотрудницей чётко и быстро. Но... На входе в МФЦ положили весьма высокие ступени на каменную лестницу. Это ещё ничего. Но спускаясь по ней при выходе обнаружил некоторое неудобство. Для человека с дефектом зрения она слилась в сплошную массу. Не видны края ступеней. Хорошо выделить их границу. А что будет зимой?
1
9 Mart
Temiz, kalabalık olmayan, kibar personeli olan harika bir kurum, ancak bu MFC'Yİ bulmak kolay değil
Orijinalini göster · Русский
1
6 Aralık 2024
Çok hızlı ve zamanında hizmet verdik. Duyurulduğu gibi 40 dakikada sertifika aldım. Çabukluğunuz için teşekkürler. Şehrimizde bu kadar hızlı çalışmıyorlar
Orijinalini göster · Русский
1
11 Ekim 2024
+: Быстро сделали свидетельство о рождении.
-: от 30 окошек нет пользы, потому что попасть в них можно отстояв очередь в единственное окошко на входе и получив талончик на входе. И то, если повезёт, могут отправить записываться через интернет и фиг знает зачем эта полочная связь электронной записи и талончика на входе. Поставить штамп о гражданстве невозможно - 21 век не наступил в отношении этой функции, "это не к нам", "мы это не можем". Отличная задумка госуслуг и мфц в данном случае не выдержала испытаний реальностью и компетентностью отдельных сотрудников.
2
16 Kasım 2024
Ужасные люди сидят на ресепшине, где выдают талоны. Злобные, агрессивные, некомпетентные. 9.11 сидел молодой человек, в 10 утра уже пылал злобой, по моему вопросу сказал приехать через неделю. Сегодня приехала, на его месте женщина, тоже проблемы с вежливость и сказала , что мне вообще не сюда. Спасибо, отличное обслуживание!!!
4
20 Ocak
36 pencereden 9'u çalışıyor. Danışman tüm salon için birdir. Pasaport için başvuruda bulundular - hafta içi, mesai saatleri içinde 3 saat geçirdiler. Resepsiyonda resepsiyonist değil, hamlo. 12. katta MFC var, çok az asansör var, girişte çok sayıda basamak var.
Orijinalini göster · Русский
1
2
21 Temmuz 2024
Очень удобно, что рядом с домом, сотрудники вежливые, помогают всегда. Особенно сотрудник, Никита, в своё время помог с оформлением пособий на детей, огромное спасибо 🙏 Также на достойном уровне сотрудники, к которым я обращалась, всегда во всём помогали. Нет длительного ожидания, всегда быстро и оперативно, вежливо и с улыбкой ) Спасибо!!!
3
3
10 Mart 2024
Доброжелательный персонал. Помогли получить социальную карту для жены. За месяц примерно до истечения срока я пришёл, чтобы узнать, что нужно для получения, и мне сказали, ничего не нужно - процедура автоматизирована. На самом деле оказалось, что всё не так. Ошибки автоматизированной Системы проявились только на момент штатного получения карты. Сотрудники помогли сформировать несколько запросов, и в течение месяца удалось получить временную карту, через несколько недель и постоянную. Без их помощи мы не смогли бы получить новую социальную карту. На фото показан дом 16, на самом деле должен быть дом 17.
3
1
15 Ekim 2024
На ресепшене нужно сажать квалифицированных сотрудников, а не лишь бы кого. Сотрудники не в курсе какие дома обслуживает МФЦ . Со слов сотрудницы МФЦ, которая сидит на ресепшене, МФЦ ни какие услуги не оформляет и вообще сотрудники данного МФЦ ни чем не занимаются. За что они тогда получают зарплату? Отношение к посетителям хамское и предвзято. Среди персонала много мигрантов.
3
6
14 Ocak
Her şeyi hızlı bir şekilde düzenlerler, pencerelerdeki operatörler kaba davranmazlar, önerirler, tavsiye ederler. Olumlu bir durum.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Ekim 2024
Хотела подать сведения в МВД. На ресепшене просто сказали "записывайтесь"! Ничего не пояснив. Посоветовали обратиться с вопросами в 12 окно.
В 12 окне работает сотрудник МВД, который с недовольным лицом сообщил мне, что я обязана ехать в МФЦ по прописке, чтобы подать необходимые мне сведения. О том, что их можно подать через Гос.услуги он-лайн и не ехать через весь город он рассказать не потрудился!
Всем своим видом демонстрировал, что я ему очень мешаю!
4
12 Mart
Çok uzun zaman oldu. İşçiler iş yerine kendi aralarındaki ilişkileri öğrenirler. Pratik olarak hiç insan yok, yine de 20 dakika bekledim. Günde iki kez içeri girmeye çalıştım. Berbat bir merkez.
Orijinalini göster · Русский
21 Ağustos 2024
Очень тихо, спокойно, народу почти нет, услуги предоставляются быстро, чулэть ли не со скоростью света. Оформила карту болельщика, пришла подтверждать, 5 минут и все готово. Спасибо
3
1
5 Mayıs
Çoğu zaman her şeyi beğendim, neredeyse park yeri olmadığı gerçeğini düşünmüyorum, ancak çalışanların hepsi kibar!
Orijinalini göster · Русский
14 Ağustos 2024
Сам мфц прекрасен! 2 ⭐️ за работу отдела МВД, а точнее отношения к клиентам конкретного сотрудника. Санаев Александр при общении переходит на личности и оскорбления. Я так понимаю, что я не первый недовольный человек. Это стабильное отношение в целом ко всем.
В остальном сотрудники в окошках - прекрасны! Все оперативно.
P. S. Надеюсь, что меры будут приняты и сотрудника обучат культурному и уважительному общению
6
1
15 Temmuz 2022
Просторный зал с приветливым персоналом. Есть книжная полка, где можно выбрать книгу и вернуть, кагда прочёл. Очень разнообразного жанра представлены книги. Оборудован уютный детский уголок, где ребятишки могут поиграть, порисовать, посмотреть замечательные советские мультфильмы. Если вы пришли с детьми, они не будут скучать, пока вы будете заняты делами.
Единственное, не видна вывеска или указатель, где находится офис. Пришли по ориентиру в торговый центр, потом возвращались к бизнес-центру, поднимались на второй этаж. Новигацию бы надо доработать.
9
3
25 Eylül 2024
Очень хорошее место.
Внимательные сотрудники, уже на стойке во все вникнут, объяснят, направят куда надо, подскажут и помогут.
Всем спасибо.
1
2
5 Nisan 2024
Подавали с ребенком документы на заграничный паспорт. Максимально быстро и профессионально. Документы были готовы уже через неделю!!! Отдельно хочется выделить Юлию Игоревну. Очень приятный и компетентный сотрудник!
4
1
30 Aralık 2023
Лучшее отделение, не сравнить с отделением в Калейдоскопе! Сотрудники грамотные и с профессиональным подходом. Благодарю Бащенко Людмилу Николаевну! Супер специалист, очень советую.
5
1 Şubat
Özellikle ana resepsiyonda personelin nezaketine ve misafirperverliğine hayran kaldım.
Orijinalini göster · Русский
2
18 Mart
Hiç avantajı yok. Akşam önce geldim, saat 2 için sıraya girdiler. İze geldim.öğle yemeğinde bir gün. Sadece SNILS Ve TIN'İ almalıydım. Elimdeki rakamların kendileri var ama kağıt biçiminde ihtiyacım var. Snils'i bir saat sonra aldı.(((( Ama vergi yok, şu anda yapılıyor. 2 hafta ((((ve bunu yapmak için 3 başvuruyu doldurmanız gerekir, ancak kimse size nasıl doldurulacağını söyleyemez, çünkü Rusya Federasyonu'nun pasaportu. Ve Rusya Federasyonu'nu doldurmak için bir örnek.Elektronik ortamda da doldurmanın bir yolu yok, tüm bilgisayarlar meşgul. Uzun zamandır MFC'DE böyle bir karmaşa ve yetkinlik ile karşılaşmadım. 2,5 saat harcadım, sonuç yok.
Orijinalini göster · Русский
14 Haziran 2024
Ужасно, испортили отпуск. Не смогли выдать загранпаспорт, сначала отказывали выдавать паспорт ребенку без свидетельства, хотя заранее о его предоставлении для получения не упомянули. И нигде это не написано об этом. Но как они сказали, «это не наши проблемы», потом как свидетельство предоставили сломалось оборудование и уже неделю не работает, поэтому не выдали паспорт нового образца, и снова «это не наши проблемы». Если не хотите свой отпуск доверить безответственным людям, просьба обращаться в другой МФЦ, тут Вам не помогут….ну если вы конечно не по «договоренности», у таких проблем с очередями и получением не бывает. Сам лично был свидетелем.
1
2
29 Ocak 2024
Удобное расположение. Большой зал для обслуживания клиентов. Относительно мало посетителей. Нет двухчасовых пробок в очереди. Обслуживают быстро и вежливо.
5
12 Mart 2024
12.03.2024 дважды обращались на стойку регистрации в "МФЦ Покровское-Стрешнево" (ул. Тушинская, дом 17) для подтверждения личного кабинета иностранного гражданина на госуслугах. Оба раза в грубой форме сделали отказ. Причем в первый раз без объяснения причины, а во второй раз (видимо переступая через себя) сотрудник сказала, что связь с ПФР не работает и подтвердить личный кабинет иностранного гражданина невозможно. На вопрос, почему изначально нельзя в доступной форме объяснить человеку проблему или хотя бы написать на листочке, что бы ему в дальнейшем перевели это, был получен ответ, что "Мы не обязаны". На это "Мы не обязаны" хочу напомнить, что ваша работа это доносить грамотно и без грубости информацию людям не зависимо иностранец это или РФ.
4
2
16 Ekim 2023
Добрый вечер услуги Москвы! У нас всегда они были не на уровне ,а сейчас ещё хуже!Придещь в МФЦ ,а там сидит Царек который решает как тебе помочь или нет! Сидит оно, которое говорит возьмите бланк он будет черновик, после черновика она меня хочет проверить как-будто она закончила Московский Фил фак. Потом взяла бланк, ничего не проверила, как учительница отметила карандашом, здесь писать нельзя. Странная позиция, получая паспорт не один раз, что значит пишите на черновик ? После этого пошла в окно специалиста. Специалист был на высоте, хотя когда мои документы проверял, спросил меня: Это Ваш бывший муж? При этом есть графа разведённая/замужняя, но почему то специалист на это не обратил внимания. После того, как не работала система в окне специалиста, для того чтобы я оплатила госпошлину, обратилась к администратору в окне. Отстояла очередь и спросила: помогите мне пожалуйста оплатить госпошлину. На что мне администратор Наджафра Эльвира, ответила, что это не в ее компетенции и помогать она мне не собирается. И если что-то мне не нравится, спуститесь на 1й этаж в Сбербанк, потому что у неё много народу. Когда до этого я подходила 3 раза, ее не было на рабочем месте и я ее ждала по 10 минут. Примите меры! И объясните своему сотруднику, что его полномочия не заключаются в том, что не надо нажимать только на кнопку и выдавать лист-чеки. Она должна находиться всегда на рабочем месте, а не болтать с уборщиками и охранниками. Жду ответ и думаю, что такого администратора нужно заменить, потому что она не понимает человеческого отношения. И надеюсь в следующий раз ее там не будет. Прошу провести профессиональную проверку.
11
3
3 Eylül 2024
23.08.2024 дочь подала документы на замену паспорта (20 лет), до сих пор 03.09.2024. никаких уведомлений о готовности нет, дозвониться невозможно. Сегодня она поехала туда, в кабинете сказали паспорт готов, но выдать не можем, так как только по записи, ближайшая на 11 сентября! Про срок 5 рабочих дней, указанных в приказе МВД никто не слышал.
2
1
29 Ağustos 2024
"Всезнайка" на выдаче талонов чувствует себя "хозяйкой заведения", делает выводы и рекомендации, не обладая необходимой компетенцией. Руководителя по просьбе не приглашает. Компетенция персонала в моем случае тоже оставляет желать лучшего (не знали, как оформить епд на квартиру, унаследованную по завещанию в 1/2 доле).
4
1
20 Haziran 2024
Хороший центр мои документы, можно сделать быстро свидетельство о рождении ребёнка если потеряли или порвали. Персонал вежливый отвечает на все вопросы и всё бесплатно
4
1
6 Aralık 2023
столкнулась с хамством и пренебрежительным отношением к клиенту с порога этого центра, на ресепшен сотрудница на мой вопрос как заменить карту москвича ответила через мос.ру и на этом решила, её миссия закончена, я ещё раз попросила помощи, она почему то поинтересовалась москвичка ли я(?) как я голосую???зачем ей эта информация?мне выдали талон , через некоторое время девушка в окошке номер 19 спросила меня как я могла подойти с моим вопросом к ней??? мне дали талон , я подошла по очереди, раздражённо, но она пошла куда то, вернулась и ещё раз выговорила мне, что я обратилась не туда, она госуслуги , а меня ждут в окне 22, я попросила объяснить порядок действий клиента сотруднику на стойке ресепшена, она меня перебила, сказав вас ждут и идите в окно22, при этом присесть мне не предложили
в окне 22 присесть предложили,затем очень раздражённо объяснили что нужно делать(подразумевается, я сама должна знать и не отвлекать занятых людей)
единственный сотрудник (по её словам стажер) отнеслась внимательно и мы с ней сделали заявку на обмен карты
в таких организациях должны работать люди доброжелательные, с пониманием относиться к пожилым людям, иметь сострадание, не смотреть свысока, понимать, они работают, чтобы помочь.
С людьми работать сложно,но это было 10 утра, очередей не было, а впечатление было как будто работники не отдыхали никогда,я пришла к ним за помощью, помощь выпросила, а не получила, при этом получила массу негатива
5
1
21 Şubat 2024
Была в будни в 18:00, удивило, что людей мало, на оформление загранпаспорта вызвали в окно моментально. При входе администратор задаёт первичные вопросы и проверяет необходимые документы, чтобы попусту не загружать специалистов. Благодарю Киреева Никиту за отличную работу, позитивный настрой и вежливость. МФЦ в 5 мин ходьбы от м. Тушинская, рядом автобусная остановка.
3
1
16 Mart 2024
15.03.24 а 11:30 пришел в данное отделение восстановить доступ на портал, чтобы проголосовать. В результате меня, мягко говоря, послали ссылая на то, что у них что то там плохо работает. Послали на стойке. Вообще, не однократно замечал хамство и недопустимое поведение сотрудников на стойке, не только в свой адрес, но и в адрес стоящих передо мной. Руководящему персоналу просьба проведи те служебную проверку, не один я на это обращаю внимание.
5
1
29 Temmuz 2024
Сдавали документы на регистрацию перехода права собственности. Быстро, без лишних вопросов. Однозначно мфц можно рекомендовать. Респект.
3
1
27 Şubat 2024
Очень сильно испортился уровень обслуживания...
Заказывал документы, сказали что будут готовы в течении недели, по истечении этого времени начал периодически звонить и узнавать готовность, в итоге на 20 день не выдержав пошёл лично узнать в чем же дело, и о чудо оказалось, что всë давным давно готово только они забыли поменять статус готовности в компьютере и по этому на мои звонки мне постоянно говорили, что документы ещё не готовы...
3
13 Aralık 2023
Посетил МФЦ 12.12.23, по вопросу миграции иностранных граждан. Когда записывался на приём (электронная запись), то ошибся в выборе нужного мне раздела, нужного раздела неоказалось. Придя в само отделение, сотрудник (Наталья Владимировна каб.N38) очень внимательно меня выслушал и войдя в положение, очень помог (остался не равнодушным) пройти в этот день всю процедуру, с подачей мною документов.
Большое Вам СПАСИБО.
3
14 Ekim 2024
Хотелось бы чуть быстрее получать услугу. Специалисты позволяют себе отвлекаться от решения вашего вопроса, из-за чего клиент теряет время.
14 Mayıs 2024
Был несколько раз: получал паспорт, оформлял собственность. Обслуживание быстрое, четкое. Хочется пожать руку Сергей Семеновичу за реализацию плана клиентоцетричности:) ведь страшно вспомнить, что было 15 лет назад: все справки покупались, стоили безумных денег и времени. Сейчас как в Макдональдсе:))
3
1