Мало того что я весь день нахожусь в этом мфц, у них очереди по 20 минут, нету нормального туалета, а точнее там просто кабинка 2 на 2, а когда я прилегла на диванчике, не легла и прилегла, подошла какая то противная тетка и сказала «ЭтО ЦеНтР ГоС уСлУг тУт НеЛзЯ ЛеЖаТь🙄» если бы можно было бы поставить 0 звезд я бы так и поступила😡😡
Ощущение, что сотрудники некомпетентны от слова совсем. Заявление на развод делали часа 3 из-за неких технических трудностей. Ладно, я это проглотил и забыл. Когда менял паспорт, долго и упорно не могли понять, какую причину указывать в пункте о причине замены, нужно ли указывать данные бывшей жены и т.д. После сказали, что паспорт я буду получать в МВД. Ну ок, пришла смс о готовности паспорта к выдаче. Я вырвался с работы, пошёл в МВД, постоял в очереди и, не дождавшись, ушёл. Потеряв час времени. Пошёл на следующий день. Пришёл в МВД, попал в нужный кабинет без очереди, а там меня благополучно минут через 15 бесплотных поисков отправили в само мфц, где паспорт и оказался. Я вновь потратил час времени на то, на что мог бы потратить минут 15. В общем, недоволен
Посещала этот центр госуслуг несколько раз, могу отметить внимательность и доброжелательность сотрудников. Может быть мне везло, но очередь шла быстро, не было ощущения толпы.
Отличный офис! Особенно после сравнения с другими! В этом офисе оказывают любую услугу и даже для получения штампа в паспорте от МВД, не нужно никуда ехать и записываться- просто заходишь в соседнюю дверь! К сожалению, не во всех районах так же.
Подали документы на прописку прошло 8 раб дней документы все ещё не готовы, сотрудники не знают где зависли наши документы. Сколько ещё ждать. Нам сказали до 6 раб дней,... ДО....
Сотрудница каторая нам помогала, была очень внимательно, показала и объясняла, никому не отказывала в помощи, очень была терпелива, а ведь нас было не мало. Я очень довольна!
Выражаю благодарность Горенковой Дарье Ивановне за качественную работу и проявленное внимание, а также за подробную информацию по новому страховому полису. Приходила сегодня и всё сразу решили. Омарова А. Р.
Начал переоформлять карту москвича. Теперь это делается только через убогий сайт мос ру. Раньше она оформлялась в день обращения,сейчас надо ждать до 30 дней. То,что без карты инвалидам надо платить за проезд их ,по ходу, не волнует.Зачем они поменяли работающую схему на этот геморрой-одному Собянину известно
Сегодня пришёл узнать как заменить паспорт, мадам на ресепшене убеждала что я должен принести справки о браке и детях. А я знаю что этого я не обязан делать..
Вопрос-почему я должен за свои деньги иметь дело с некомпетентностью и слушать их глупые рассуждения?
Почему человек встречающий граждан не владеет информацией? Почему она не слышит что ей говорят., а тупо доказывает свою неправильную позицию?
Когда это закончится в этом МФЦ?
Ужас а не обслуживание.
В последнее время все стало очень быстро и качественно, стоит отметить удобного голосового помощника.
3
1
Е
Екатерина
9. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2023
Находятся в районе Нагатино-садовники!!!???? Почему? Не оказывают услуг по району Нагатино-Садовники, занимают удобное расположение и доступность именно для жителей Нагатино-Садовники. Неужели в Затоне не нашлось места для мфц. ?
Быстро обслужили, Сабянин молодец, приветливый персонал, время ожидания составила около 7 минут. Прописался-выписался и сам не заметил, вот такие вот стихи
Всё хорошо, только девочка, которая молоденькая, на ресепшене очень уж дерзкая. Нельзя так общаться со стариками. Меня даже покоробило. А вот в окошечках офень приятные сотрудники
На стойке у входа работают очень грамотные специалисты,которые всегда подскажут
2
Анастасия М.
13. seviye şehir uzmanı
13 Ağustos 2022
Жарко, лично для меня неудобные стулья. На входе-ресепшене всегда толкучка. Отношение у сотрудников благожелательное!!! Парковки для велосипеда нет, только для самокатов, но в целом и к ним пристегивается велосипед. Парковка для машин есть.
Курят прямо у входа, что не очень хорошо.
Дополнение в ответ центра:
Отзыв общий, про вело и автопарковку для посетителей, как удобства места. Прочитав его, будущие посетители поймут удобства места вокруг.
Жарко или душно было почти всегда при посещении центра (посещение было не один раз).
А отношение сотрудников всегда хорошее. Спасибо!
Очень понравился этот центр. Оформлял много разных услуг неоднократно. Не смотря на большое количество людей всегда попадаешь к к окошку в течении 15 минут, персонал очень вежливый и обученный, всегда подскажут как лучше поступить, ответят на все интересующие вопросы.
Персонал вежливый, но регламент на окащание услуг - не соблюдается. Получаю смс уведомление о готовности документов,а в МФЦ они не поступали. И ещё один минус : нет места для посетителей. Все толпятся в зале. Присесть можно только у окна,а в ожидании очереди - стойте в зале, что вовсе неудобно.
Была несколько раз
Получение документов и временная регистрация
Очень долгие очереди, хоть и электронная очередь, но есть вероятность оказания вне очереди каких-то других людей без комментариев
Уже получив консультацию и список документов, при из предъявлении в окно можно сильно удивиться, что чего-то помимо списка необходимо потому что ( объяснения не имеют логики)
Окна не все работают и даже если окно работает и подошла ваша очередь - могут закрыть его перед вашим носом и не предупредить
Зато очень удобно расположен, близко от остановки трамвая
Но с парковкой может быть проблема
4
2
Kurumun yanıtını göster
Анатолий Шляпников
8. seviye şehir uzmanı
13 Şubat 2023
Современный, со всеми удобствами центр. Ждать долго не заставляют, работают оперативно. На входе всегда охотно ответят на поставленные вопросы, подскажут как лучше все сделать. Девушки-операторы компетентны и вежливы. Замечаний нет, работают хорошо.
Сотрудники неквалифицированные, если сама не знаешь алгоритм действий , никогда не подскажут, приходится по одному и одному и тому же вопросу ездить по несколько раз. Ответ-, вы не спрашивали и не просили!
Очень все быстро и удобно.главное достижение Москвы. Всех посчитали и отцифровали.
3
1
Сергей Шевелёв
11. seviye şehir uzmanı
5 Nisan 2023
Обращался в этот центр пару раз. Консультируют при входе, народу много, но ждал не долго. Сотрудницы опытные, стараются все делать быстро и вежливо. Со сроками выдачи готовых документов полный порядок, даже позвонили раньше, сообщили о готовности.
3
1
Gabarit
18. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2023
Большой. Недалеко от метро.
Нет парковки для машин считай что вообще.
Иногда приходиться ждать специалиста приличное время.
Все мы люди - сталкивался что сотрудник уже устал и настроение у него уже не для твоих задач )))
Приходила оформлять пенсию. Сотрудник Наталья, вежливо, подробно объяснила как заполнить документы. Осталась довольна.
3
1
ДиKo
30. seviye şehir uzmanı
11 Eylül 2023
Оцень легко стало общаться с гос. органами. Центр гос.услиг на Нагатинской чистый и просторный. Тут много народу, благо очередь отруливается электронно. Бюрократия по-прежнему осталась.
24.05.22 заходил в отделение МВД и хотел внести сведения о ребёнке в паспорта (свой и моей жены). При себе имел свидетельство о рождении ребёнка. У меня и ребёнка прописка в Нагатинском затоне, у жены в другом городе. По закону я имею право вписать ребёнка в оба паспорта здесь, по месту регистрации одного из супругов. Однако, внесли ребёнка только в мой паспорт (к слову, везде уже давно впечатывают данные через паспортёр, а здесь всё ещё вписывают ручкой), в паспорт жены вносить отказались, сославшись на решение начальницы Савиной Ирины (отчество точно не помню, сидит в кабинете 59).
После этого я зашёл в 59 кабинет, уточнить причину отказа. Савина Ирина в очень грубой форме сказала что вписывают только по месту регистрации самого человека и не важно где зарегистрирован супруг, что не соответствует действительности. В итоге она отказалась выполнять свои должностные обязанности и успела изречь ещё некоторые некорректные сведения Российского законодательства (утверждала что пребывание в городе без регистрации разрешено всего 7 дней, хотя на самом деле 90). Ребёнка не вписали в паспорт моей жены.
Савина Ирина совершенно некомпетентна, не знает основ своей трудовой деятельности, искажает Российское законодательство, не исполняет свои должностные обязанности, грубо хамит и вводит в заблуждение посетителей. Явно занимает своё рабочее место по ошибке. Надеюсь на принятие соответствующих мер, чтобы другие посетители не столкнулись с данным сотрудником.
Рабочих окон много, но при этом постоянные очереди минут на 20, не меньше. Очереди ерунда, по сравнению с тем, что сотрудники не компетентны, постоянно всё путаю и потом не могут решить. По вопросам ремонта здания скорее всего претензии не к руководству, но всё же, очень давно пора делать ремонт.
Чтобы получить талончик в очередь в окошко, нужно постоять в очереди. За стойкой была одна сотрудница, в послерабочее время когда много народу. А обслужили конечно быстро
Обслуживание мягко говоря на очень низком уровне, но а хамское отношение это само собой как без него. У сотрудников нет никакого желания помочь клиенту в том или ином вопросе. Полное безразличие. Никто ничего не решает, обратиться не к кому. Зачем тогда нужен руководитель? Таких как Вы много здесь и идите жалуйтесь куда хотите, НАПУГАЛИ! было мне сказано.