Tinkoff Strakhovaniye
2076 yorum
16 Ağustos
Пользуюсь Тинькофф и использую ряд услуг
По Тинькофф бизнес и
Дебетовая карта много лет , все удобно и быстро , более выгодное предложение других банков не рассматривал
так как всегда было чувство надежности в Тинькофф
В этом году застраховал 2 мерседеса по осаго ⚡️
Думал тоже все будет круть 😎
Ошибка фатальная 🤣
Мою машину на стояке повредили бампер крыло .
Т страхование предложило 34.000 за покраску 2 запчастей/ бампер крыло / после возмущений предложили 36.000
Машина 19 года , цвет выкраса серый матовый + поломка крепежа бампера ,
На просьбу адекватно оценить ущерб , шаблонные фразы .
Субъективно мне кажется колхозный подход к мои просьбам , вряд ли 🫤 еще обращусь вновь сюда ,
Был в шаге от оформления каско 🥶.
Мой вопрос не решен до сих !!! 16 августа 2024
Попробую независимую экспертизу , 🤷🏻♂️
6
3
18 Mayıs
Быстро, легко и удобно) оформляла медицинскую страховку путешественника, цены доступные, получилось очень быстро, приятное обслуживание) всем путешественника рекомендую, очень довольна
1
3 Ağustos
Приложение тинькофф (т-защита) самое любимое из всех банков! Интерфейс удобный и понятный. Пользуюсь страхованием, делала страховку на машину - достаточно быстро и самое главное онлайн. Нужно было внести зменения в нее, написала в поддержку и через несколько минут новый полис уже прислали.
24 Temmuz
При покупке нового автомобиля в 18 году встал вопрос о покупке страховки КАСКО. И из всех предложенных вариантов самым приемлемым и по цене и по условиям(это ремонт у дилера и возмещение по тоталу) оказалось предложение данной компании. Три раза мы к ним обращались и каждый раз возникали проблемы. Последний раз в этом году обратились после ДТП. Сервис как был с проблемами так и остался.Хотя сейчас можно оформить всё онлайн и быстро это плюс. У страховых менеджеров поменялся объём обязанностей. Теперь в них входит передача фото оценщику, выдача направления на ремонт и согласование запчастей ирработ, которое я думаю делают другие специалисты.До менеджера, даже если у него рабочий день не дозвониться. Говорят, что свяжется другой специалист, а в результате и он не связывается. Была запчасть под замену, но её не нашли, в результате компенсацию предложили маленькую. Но потом (спасибо специалисту по согласованию и калькуляции)нашли деталь в другом регионе. Не обновляют данные (в частности номера телефонов,как в нашем случае) партнёров, с которыми заключают договор на ремонт. Или предлагают компании, в которых вместо оригинальных запчастей предлагают копии в два раза дешевле, как опять таки в нашем случае. Что в 18-м году, что сейчас всё равно нужен контроль со стороны клиента.А это прискорбно.
1
1
28 Mayıs
Отличный финтех, на мой взгляд самое продвинутое, удобное приложение. Решение любого вопроса через чат, по звонку. Не надо бегать по отделениям. Все очень нравиться. Я являюсь клиентом различных банков, пользуюсь разными приложениями, мне есть с чем сравнивать и в последнее время потихоньку закрываю лишние, не нужные карты в пользу Тинькофф.
18 Haziran
Доступные цены на ОСАГО, особенно для новичков! Сотрудники отлично консультируют и помогают внести изменения. Всё достаточно оперативно. Удивили! Советую!
24 Şubat
Удобное оформление, приятные цены и отличная поддержка - очень советую.
Постоянно страхую авто в Тинькофф, беру страхование путешественника для всей семьи и всегда всем довольна. Недавно застраховала имущество с гражданской ответственностью, ибо местный ЖЭУ вызывает недоверие. Теперь сплю спокойно.
Отдельное спасибо поддержке Тинькофф, которая всегда понятно обьяснит условия страхования и готова помочь 24/7, молодцы!
13
4
23 Mayıs
Удобное приложение, адекватные цены на полиса автострахования. К сожалению, наступил страховой случай. Очень оперативное взаимодействие с менеджерами по Каско и ОСАГО, профессионализм Ксении А. и Владислава М. - выше всяких похвал, от момента обращения и направления документов до момента получения страхового возмещения - минимум времени. Адекватная оценка ущерба, включая скрытые повреждения. Максимально времени- и нерво-сберегающий процесс.
1
19 Haziran
Удобно, что оформить страховку можно прямо в банковском приложении, еще и кешбек по ней неплохой прилетает. Цены не самые дешовые даже с учетом кешбека, но мое спокойствие однозначно стоит этих денег, а то, что Тинькофф в случае страховых ситуаций ведет себя достойно и честно, я ни раз убедился на своем опыте.
3
1
19 Mart
Быстрое оформление, хорошие цены и отличная поддержка - очень советую.
Всегда беру страхование путешественника для всей семьи и всегда всем довольна. Недавно застраховала имущество с гражданской ответственностью, ибо местный ЖЭУ вызывает недоверие. Теперь сплю спокойно.
Большое спасибо поддержке Тинькофф, которая всегда понятно обьяснит условия страхования и готова помочь 24/7, молодцы!
Будушее тоже будем страховаться от тинкоффю
4
3
18 Eylül
Собираюсь в поездку. Билеты купила в Тинькофф Авиа. Всё быстро, чётко, удобно! Далее Тинькофф предлагает оформить медицинский полис для путешественников - а мне как раз нужен этот полис! Очень удобно! Спасибо за Ваш сервис! Так держать! Дальнейшего развития и совершенствования!
2 Nisan
Очень удобное оформление. Конкурентные цены, особенно с учетом акций и промо-кодов. Оформляю страховку на автомобили и уже неоднократно делали страховку путешественников для всей семьи. К счастью, воспользоваться услугами страховой не приходилось, но судя по отзывам других пользователей процесс урегулирования страховых случаев проходит быстро и качественно. Тех поддержка всегда на связи из любой страны мира
1
25 Eylül
Тбанк для меня это лучший сервис для клиентов, за много лет работы с разными банками у Тбанк самое дружелюбное приложение, скорость реакции на обращения и решение вопросов по сравнению с другими банками самая высокая. Осаго оформила с ними первый раз, при проверке полиса обнаружила ошибку в адресе и в стаже. Все оперативно исправили, переплату по полису вернули. Пока все хорошо.
1
19 Mayıs
Отличный сервис для оформления страховки путешественника! Всё оформляется онлайн, всё понятно и доступно. Оформляю полис не первый раз, к счастью пользоваться не приходилось, поэтому работу поддержки описать не могу. Но сам сервис очень удобный
23 Ağustos
В этом году летом при поездке в Анталию оформили на семью страхование непредвиденных расходов путешественника. Страховой случай случился с ребенком. Остались очень довольны вниманием со стороны Т страхование. Особенно порадовадо то, сто есть возможность возмещения стоимрсти всех медикаментов назначенных врачом. Возмещение произошло очень быстро. Спасиьо большое девушке Анастасии менеджеру по урегулированию Т-Страхования, очень оперативно все оформила и многое подсказала как слелать …
1
26 Haziran
Отличная страховая компания! Обслуживание прекрасное! По страховому случаю по ОСАГО в связи с ДТП менеджер по урегулированию Алина оперативно позвонила, подробно обьяснила какие документы нужны, после предоставления и согласования в течении нескольких часов компенсация была на моем счету. Все очень оперативно, очень удобно, что онлайн, не нужно никуда ехать. Рекомендую!
17 Mayıs
Лучший банк. Вежливые сотрудники, уважительные, дрожепожелательные. Офис на чистом уровне. Мне очень понравилось. Рекомендую всем. Безопасность на высшем уровне.
25 Şubat
Удобно, быстро по приемлемой цене. Большой выбор страховок. Нужна была страховка в путешествие, с промокодом вышла оптимальная цена. Сервисы Тинькофф лучшие, всегда удобно и быстро, отдельное спасибо чату с тех. поддержкой.
5 Haziran
Все супер! Все быстро! Все четко! Оформил полис, нужно было поменять цель использования автомобиля с личной на такси, обратился в чат поддержки, оператор Кристина все быстро оформила внесла изменения в полис, оплатил, жду начала действия!!! Компания очень ответственная и отзывчивая!!! Рекомендую! Один раз застраховал автомобиль в Тинькофф Страхование теперь всегда только Тинькофф!
29 Eylül
Очень редко пишу отрицательные отзывы но это именно тот случай. Не страхуйтесь не когда в этой компании , крайне не компетентные сотрудники , все просто до лампочки главное получить деньги за продукт а дальше трава не расти . Попал в ДТП месяц не чего решить не могут .
Звонишь на горячую линию каждый раз новая история ( документы забирают в час по чайной ложке ) . Не выдержал нашел офис все документы привез лично , заверили что все приняли звоню через неделю пропали документы , чудеса))
Лучше переплатить 2-3 ₽ и страховаться в нормальных страховых .
Может кому-то и повезло с Т страхованием но не мне .
Не рекомендую .
2
1
11 Ağustos
Сидя дома на диване. Быстрое оформление полиса осаго доступные цены. Хорошая тех потдержка всегда онлайн проконсультируют и помогут в любое время. Пользуюсь приложением тинькофф.
28 Ocak
Приемлемая цена, особенно с учетом удобства взаимодействия со страховой компанией, был очень позитивный опыт по полису КАСКО. Последний раз оформлял полис путешественника для ребенка. Все отлично, кроме одного момента - на этапе оплаты нет возможности сразу выбрать карту Тинькофф, приходится вбивать руками. В остальном все отчлино, рекомендую.
3
17 Eylül
Огомное спасибо и поклон, все быстро и легко в режиме онлайн. Спасибо за консультацию и терпение сотрудников.
Пользуюсь услугами и очень доволен.
Оформил стразовку без проблем.
8 Haziran
Понравилось быстрое решение вопроса по выплате страхового возмещения по ДТП. Приятно удивлена!После общения по чату с тех поддержкой все сомнения по оформлению развелись,проконсультировали быстро и качественно. Спасибо большое и менеджеру Владислава М ,который вёл моё дело.
1
20 Ekim
Внимание ***!!!
Не связывайтесь с этой страховой компанией. Не тратьте свое время,нервы и деньги.
Перед поездкой в Турцию решили сделать себе с супругой медицинскую страховку. При страховании в их приложении можно включить некоторые другие позиции не связанные с медициной . Мы добавили пункт - задержка, отмена рейса. Так как у нас был составной маршрут Аэрофлота, с пересадкой в Шереметьево и всякое могло случиться.
Перед страхованием я долго выяснял у представителя страховщика что и как? Что означает этот пункт, в каких случаях наступит страховой случай и т.д. Меня сладкоголосый менеджер уверял , что как только случиться какой то форс- мажор с задержкой рейса мы сразу выплатим вам оговоренную сумму . Нужно только позвонить
Что в итоге?
А в итоге ,при возврате с отдыха из Турции был отменен стыковочный рейс Аэрофлота из Москвы до Кемерово. Нас перерегистрировала система автоматически на другой рейс, на который мы " благополучно" не успевали . Пересадка 40 мин. в Шереметьево с терминал С в терминал В , да еще и с паспортным контролем . Кто летал, тот поймет. Мы зависли в Москве, в летней практически одежде в конце октября. Следущий рейс предложили через 3 дня. Но потом в итоге Аэрофлот нашел приемлимый для нас вариант улета , правда более тернистый)) И предложили шикарный отель для ночлега
Но это так сказать отступление..лирика.
Дальше суровая правда жизни. Я связался с Т- страхованием. Обьяснил свой случай. Мне долго долго что там выясняли . Говорят- не страховой случай! Я как так? Вот же ваш договор страхования , пункт *** черным по белому описана ситуация , все как у меня . Нет , не страховой!!
У вас отмена рейса, а должна быть задержка. Я говорю , я же ну СУТКИ! в итоге оказался дома позже ,чем должен был быть. Понес дополнительные расходы т.к вынужден был добираться до конечного пункта аатобусом 300 км. за свой счет
Нет и все!
Вобшем *** они .
Мы уже просто думаем хорошо что не случилось что либо со здоровьем у нас за границей. Ведь там сумма страхования 40 тыс$ на чел. Если эти ребята за задержку / отмену рейса "зажали" по 50$ , то более серьезной помощи от них мы бы вообще врядли дождались бы
28 Haziran
Хочу высказать свое мнение о компании Тинькофф страхование, может быть другие не попадутся на дешовые обещания менеджеров компании при покупки полиса осаго и каско. Так вот выбирая полис каско и осаго долго шарился я по разным страховым компаниям и сравнивал цены и условия, оставлял заявки. Звонили с разных страховых компаний, но то цены были очень высокие, а если были цены приятные то условия не те которые бы меня устраивали, но вот о чудо позвонили мне из Тинькофф страхования и предложили очень приятную цену и условия те которые меня устроили и уверили меня в том, что Тинькофф страхование это лучшее что может быть на данный момент( я сейчас о Каско, у меня авто Ниссан Кашкай 2021 г/в) ну так вот, менеджер много расхваливал компанию, и угораздило меня купить Каско в данной компании, как оказалось зря, так как когда наступил страховой случай, а наступил он в феврале 2024 года, то по осаго насчитали мне сущие копейки на выплату, то я естественно отказался от этих копеек и решил воспользоваться полисом Каско, но вот итог, на дворе уже конец июня 2024 года а у меня до сих пор вопрос не решается ни с выплатой ни с ремонтом, менеджер мне твердит все подождите и подождите, по этому друзья подведу итог, что как с нас деньги взять они все красиво поют, а как к ним обратишься 6 месяцев завтраками кормят, ведь общение только по телефону, если им разговор не нравится можно скинуть трубку или вообще ее не брать, я для себя решил уж точно в эту компанию я не ногой, буду покупать полисы только там где есть у компаний офис и есть визуальный контакт с менеджером. И да что бы не сказали, что это конкуренты пишут вот номер Каско и Осаго(7794251052 это каско и 7688802404 это осаго) Всем добра
4
3
20 Mart
Быстро, удобно, дешево и все понятно).
Набор услуг достаточен для любого путешествия, можно выбрать доп. услуги, если собираешься кататься на лыжах или нырять с аквалангом.
Т.е. страховка на все случаи жизни.
2
8 Temmuz
Приятные цены на ОСАГО, быстрое оформление и качественная помощь даже в нестандартной ситуации :у мужа отсутствует отчество - за несколько минут эта проблема решена! Работники Контактного центра и Чата отнеслись с пониманием, тактично, поразила отзывчивость и быстрота реакций на вопросы на всех стадиях общения.Отличная работа профессиональной команды! Спасибо!
19 Mayıs
Попал в ДТП с прицепом кемпером, в меня врезался автомобиль. Я не виновник. Обратился в страховую через приложение. Скинул фотки, В течение нескольких часов(!!!) сделали предварительный расчёт и выплату. Приехав домой, обнаружил ещё повреждённую деталь, дослал фото, тут же (пара часов прошла) повысили выплату. Поехал к мастеру, тот пересчитал всё, скинул расчёт, переслал его менеджеру в тинёк, подняли выплату практически до оценки(рублей 100 не доплатили). Я просто в шоке, довольный как танк!!! Не передать словами, как я удивлён честным подходом, молниеносной реакцией этой страховой. Я даже не ездил никуда (в банк/страховую) никаких бумажек, всё чётко! Спасибо большое!
Весь предыдущий опыт с другими страховыми был крайне печален, а от тинькова многого не ожидал, но всё выплатили! Теперь тинёк форева!)))
Да, и всё время меня сопровождал персональный менеджер. Общение по телефону и в вотцапе. очень удобно. Умнички, лапочки! Спасибо.
23 Temmuz
Добрый день! Полис был оформлен 13.07.24г. Полис путешественника. В этот же день создали заявку, представитель ,со слов девушки ,оформлявший её, сообщила ,что в течении суток Вам перезвонят и согласуют время и день доставки документа. С её слов , все мои пожелания, были записаны,а именно, страховка должна быть в цветном виде,распечатанная в 2- х стороннем формате ,с живой, мокрой печатью . Когда уже прошли 2- ые сутки ( никто не звонил и не писал на почту) ....я снова обратилась ,опять тоже самое ...заявки ,ждите ,вам перезвонят ....по кругу! Вчера ,через 5 дней опять позвонила ...и о ! Боже! Первая девушка за эти несколько дней ,кто спросил у меня адрес ! Назначили встречу с председателем на завтра ( т.е.на6 ой день обращения) ,с 8 до 10 утра . В районе 9 час утра позвонил курьер и сообщил ,что приехал забирать конверт для передаче его мне ,а документы никто не приготовил ..а конверта то нет! После этого ,полдня провела на телефоне ,бесконечные соединения то с одним " старшим", то с другим .Сегодня ,поверив наконец в чудо ))) , я взяла день за свой счёт на работе ....с несколькими операторами неоднократно поговаривала, что именно мне нужно ( с мокрой живой печатью) . Да ,курьер приехал и привёз наконец то ,конечно, не в 8-10 , а гораздо позднее ...но это уже не главное ((( главное - привёз просто цветной напечатанный скан, сложенный в маленький конверт ,бумаги пополам ! Никаких мокрых ,живых печатей и впомине не было !!!! Просила так же печать поставить на всех ,без исключения страницах ....увы !!!! Служба поддержки присылает шаблонные отписки ,операторы ,вот уже 7 ой день составляют многочисленные заявки ....результата НЕТ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ " КОНТОРКУ" ! Это за гранью моего понимания ,полный беспредел ! Наплевательское отношения к клиентам!!!! Если уже на стадии оформления такое ,то как можно куда то ехать в поездку где не дай бог произойдёт страховой случай ?????
Дополнение . 19.07.2024 г. На почту приходит письмо с оповещением ,что мой договор расторгнут ! Без моей заявки ,без номера заявки ...Слов нет ! Через 5 мин звонок оператора с сообщением ,что она меня "порадует )))..., что она случайно аннулировала мой полис ....возможно ,говорит, вам облегчу ваши страдания" . Это как ??? Я очень сомневаюсь,что простой сотрудник,без ведома руководства,просто так ..одним нажатием кнопки ,смог совершить такую процедуру!!! Т.е. компания решила таким образом решить вопрос о неволнении своих обязательств путем незаконного одностороннего расторжения договора !!! Дальше хлеще.... заявка на получение компенсации ( смешно ..500 руб .) Была оформлена 15.07.2024 г. По регламенту компании,как сообщил старший сотрудник, максимальный срок рассмотрения 4 дня ! Сегодня 22.07.24г. Каждый день при обращении я получаю разные сроки рассмотрения моей нестандартной ситуации, сегодня мне сказали, что сроков вообще нет !)))) 23.07.2024 г Получаю от них собщение, причем в формате смс по телефону ( Ответ приложу), что должна теперь им официально отправить по почте запрос и документально подтвержденный на работе мой день,который я взяла за свой счет в ожидании уже второго курьера !!! Это уже ,извините ,хамство в неприкрытом виде! Я ничего не должна ! Это они мне должны ! За из неволнение обязательно на каждом этапе,каждый день ,ща незаконное расторжение договора ,за невыплату компансации?! Т.е. я должна еще тратить свое время ,деньги ( почта) ,нервы ...За это время сколько нервов ,сколько сил ,сколько здоровья положено !! Одни шаблонные ответы отмашки!!! Т.е. 11 дней они не занимались ни одним вопросом ,решив ( аналогично ,как со случайным расторжением договора), все начать заново - теперь им нужен официальный запрос! Первую заявку о предложенной же ими компенсации 500 руб, от 15.07.24 г ( после того,как курьер не приехал первый),они не выплатили!!! ( регламент рассмотрения 4 дня) На вторую заявку о компенсации за моральный ущерб....не дают никакой информации!!! Полный игнор по почте ,по тел горячей линии, в чате извинения и что все рассматривается !!! И так уже 11 дней ! КАЖДЫЙ ДЕНЬ НОВЫЕ СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ,КУЧА ЗАЯВОК НА РАССМОТРЕНИЕ!! ПРИКЛАДЫВАЮ ФОТО ЛИШЬ МАЛОЙ ЧАСТИ ЗАЯВОК !!!! Деньги за полис вернули только вчера ,несколько дней выбиваний своих средств!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ !!!!!
1
3
19 Mart
В последний момент вспомнила, что в поездку надо оформить полис. Через Тинькофф получилось быстро и удобно оформить + попала на акцию с розыгрышем, дали скидку 10%, приятный бонус.
Единственное - немного неудобно, что прям перед оплатой не посмотреть, какой примерно полис получится. Но после оформления все сразу доступно в личном кабинете, так что не особо критично, все супер, на электронную почту тоже прислали сразу же
5 Temmuz
Из мигнусов: В 2019 году мной было обнаружено что в моих паспортных данных была допущена ошибка в дате рождения : 01.01.1970г. Вместо правильных 17.05.1970 о чем я подавала заявление на исправление ошибки в ООО СК Согласие, где мы с мужем страховались с начала введения ОСАГО. В 2024 году я решила сменить страховщика и обнаружила что Система по моим правильным паспортным данным выдает мне КБМ 1,17 вместо заслуженного 0,46. Специалистам "Т" было подано тако е же заявление, но они не смогли решить проблему.
Платная (380р РФ) служба РСА то же мне не помогла.
Из ПЛЮСОВ: Специалисты "Т" посоветовали собрать сохранившуюся доказательную базу и самой направить жалобу в приемную Центробанка https://cbr.ru/ у них есть общественная приемная. почта с которой мне пришел ответ
noreply@cbr.ru
Любой юрист тянул бы с меня денег, а Специалисты "Т" сделали это совершенно бесплатно. Вопрос решился меньше чем за 2 недели. + По моему запросу в течении получаса вписали меня в действующий полис мужа. СПАСИБО ПРОФЕССИОНАЛАМ!
1
1 Ağustos
Я пользуюсь каско Тинькофф , мне есть с чем сравнить и эта страховая лучшая, все оперативно и всегда на связи на все вопросы отвечают нет проволочек, молодцы работают для клиента!
4 Mayıs
Брали одну из самых недорогих страховок ОСАГО на авто. Случилось ДТП - в меня въехали сзади. Оформили европротокол. Дома позвонила в Тинькофф, мне скнули смс с эл. почтой, куда скинуть документы, назначили страхового агента Альбину Н., с которой диалог был в whats app, так же можно было при необходимости созвониться. Все вопросы решались быстро, документы пересылались через электронную почту. Очная встреча для подписания документа и передачи европротокола назначалась самостоятельно по ссылке, агент приехал вовремя, всё подписали, деньги на следующий день уже поступили. Тинькоффу и Альбине огромное спасибо в быстром решении страхового случая!
8 Temmuz
У нас с мужем полис каско в данной компании. Угораздило же. Повелись на их громкие фразы про направление на ремонт в тот же день. Мы вообще безаварийные, но в этом году «посчастливилось» попасть в аварию. Виновата не я. В общем, было создано обращение. Менеджер «направил нас на сервис». Просто снял с себя заботы, перекинув на сервис и всё! Никто не звонил неделю. В итоге мы плюнули и поехали чинить за свои деньги. Написав менеджеру, который не отвечал несколько дней, потом он нас просто похвалил за то, что мы сами поехали на сервис. Короче если хочешь быстро чинить машину, то это точно не сюда. К сожалению, куда, я не знаю. Но в следующем году я тут страховаться точно не буду.
4
2 Şubat
Отлично! Всегда оформляю тут страховку. Отличный сервис и приятные цены. Рекомендую всем. Отличная страховка для машины, низкая цена страхования и неплохие выплати за ДТП! Уже имел опыт с ОСАГО все выплатили быстро и оформлено было все дистанционно, через приложение. Отдельное спасибо менеджеру Ольге.Б за консультацию и помощь
1
9 Nisan
Всегда пользуюсь ТИНЬКОФ страховарием жизнь в путишествиях по миру.
Лучшая компания в России на сегодня
Любые проблемы по здоровью решается ОЧЕНЬ БЫСТРО!!! без нервов и хлопот.
Все коммуникации очень современны , через WatsApp или другой месенджер
Я очень доволен , спасибо в очередной раз.!
Снрва сегодня я купил страховку для новой поездки в Америку , разумеется у ТИНЬКОФФ
1
1
10 Haziran
Уже много раз убеждался и на своем опыте, и на опыте моих знакомых, что скупой платит дважды. Несколько лет страхуюсь в Тинькофф - и машину, и все свои туристические горные походы, и поездки на горных лыжах. Несколько раз были страховые случаи, и никогда никаких проблем не было с компенсацией - выплачивают быстро, выплаты не занижают.
3
8 Eylül
Пришла подать заявление на взыскание денежных средств с ответчика согласно решения суда. Находится далековато от метро, не сразу разобралась как дойти до офиса. Необходимо пройти вдоль забора до конца и увидите желтую калитку, вам именно сюда!)
В самом помещении было много людей (я пришла к 10:30), на стойке информации стояли две девушки, одна регистрировала обращения, другая обслуживала клиентов. Простояла минут 20, проверила данные в заявлении, сверила с доверенностью паспортные данные, заявление приняла и проставила штампик о регистрации. Теперь необходимо ожидать решения в течение 10 рабочих дней с момента принятия принятия документа. В целом, впечатления от посещения обычные. Могу добавить, что в зоне обслуживания посетителей чтобы было больше пространства. Либо ставить при большем количестве посетителей три человека, чтобы обслуживали быстрее. Не думаю, что такой поток клиентов бывает всегда, но лучше если будут созданы комфортные условия для пребывания вне зависимости от количества посетителе.
30 Mayıs
Супер сервис. Все делают быстро и качественноя гедавно ынлсил. Измнения в полисы. Все быстро👍 Юлии (личный номер сотрудника 303351) огромное спасибо
1
26 Haziran
6 апреля было ДТП, участвовало 3 машины. Без пострадавших, у всех полисы ОСАГО. Я потерпевший. Выдали копию постановления, отправил 8 апреля в страховую.
Сначала страховая отказала в приеме заявления, аргументируя тем, что прямое возмещение только когда 2 машины.
Пришлось носом ткнуть в правила. Тогда только приняли заявление, фото , копию постановления.
Затем началась чехарда со сменой персональных менеджеров, чтобы протянуть время.
После этого заявили, что копия постановления плохо читаемая, надо другую. Сказали, что сделают запрос в ГИБДД.
Я прождал больше двух месяцев. Не выдержал, поехал сам, в одну сторону 300 км по пробкам (трасса до Новороссийска).
Получил еще раз копию постановления. Отправил, думал, что все теперь. Оказалось, что у Тинькова в запасе много еще сказок. Теперь заявили, что у перс. менеджера почти на неделю выходные.
Вот такое оно Тиньков-страхование.
Никому не рекомендую с ними связываться
4
1
18 Eylül
Осторожно *** никому не рекомендую деньги за страховку берут но свои обязательства не выполняют при страховом случае начинают тянуть 2 года пользуюсь их не страховкой первый раз произошёл страховой случай на что менеджер пытается меня записать на осмотр машины через 15 дней только осмотр машины при вопросе Можете ли мне выдать деньгами отвечают нет но также и отремонтировать не могут если могут скорее всего будут тянуть пару месяцев что мне совершенно не устраивает полюс КАСКО я платил деньги не для того чтобы ждать месяцами А спать спокойно так что никому не рекомендую выбор ваш страховка дешёвая но и услуги никакие
28 Temmuz
23.07.24. произошло ДТП (мой автомобиль- пострадавшая сторона). 25.07.24. Через приложение Т-БАНКА , поздно вечером я заявила о страховом случае, рано утром 26.07.24 мне уже было предоставлено предложение с выплатой по ущербу ТС. ВЫПЛАТА была сильно занижена (по меркам цен на ремонт на текущий момент), я воспользовалась опцией в приложении "Пересчитать". Мне был назначен сопровождающий менеджер, в тот же день мы созвонились и нас попросили снять дополнительное подробное видео пострадавшего автомобиля, что мы и сделали. Выслали доп.материал менеджеру через Вотсап, утром 27.07.24 менеджер мне позвонила и озвучила новую сумму по выплате (которая была в 1,5 раза больше!!!). Эта сумма нас устроила , в целом на ремонт её должно хватить. И в этот же день , деньги были перечислены на карту! 28.07.24 договорились о встречи с представителем для передачи ему документов о ДТП (В удобном для меня месте и времени). Большое спасибо менеджеру Александре за ОПЕРАТИВНУЮ помощь!!!
Мы с мужем впервые застраховали свои Авто в
Т-Банке(страховании) в этом году, но однозначно!!! продолжим страховаться здесь и далее! Одна из самых низких цен по приобретению полиса ☝️
Оооочень удобно, не нервничая, занимаясь своими делами, всё в приложении и по мессенджеру, за ДВА дня мы всё оформили и договорились о цене, и уже пришли денежки👍
1
17 Mayıs
Оформила страховку для поездки за границу, доступная цена, применила промокод, удобно, понятно, отличный сервис. Не выходя из дома, за 10 минут у меня все готово.
22 Mayıs
Лучший сервис по оформлению ОСАГО, в мире, да что там в мире, в России. Занимает менее 3 мин., пока еду в автомобиле, уже оформил, Если нужно было очень срочно, качественно, по рвночной цене, то только Тинькофф, советую всем. Для ТС предназначенных для учебной езды, очень удобно, оформили и анесли изменения, так же за 2 мин. Всем советую!!!!
9 Şubat
Быстрое электронное оформление, очень быстрое решение по выплате! Удобно, быстро, комфортно, понятно! Рекомендаю однозначно!!! Мой вопрос курировала менеджер Ольга Б. Оперативно отвечала на вопросы, помогала правильно заполнить документ и сфотографировать повреждения после ДТП.
1
28 Ağustos
Месяц назад забрали копии документов на выплату страховки по кредиту, весь пакет документов предоставили, сказали ждите дней 17-20, прошел месяц и просят опять копию паспорта, хотя отправляли им и электронно и копию на бумаге, ничего не говорят когда будет и сколько сумма, ничего не знают, просто ждите и всё, это нормально разве? По договору 20 дней положено на выплату! При этом кредит платите, и попробуй пропустить, квартира в залоге, отберут быстро! Вы мне тоже с процентами просрочки выплатите положенную сумму? Думаю врятли! А сами требуете, так соответствуйте тогда! Большая загруженность почему нас должна волновать? Это что за отмазки такие детские??! Не серьезная компания!!!!!!!!!!
1
25 Temmuz
Попал в неприятную ситуацию по вине другого водителя , сначала сомневался о том как все будет происходить , но после общения с оператором понял о компетентном обслуживании .
Провели консультацию , быстро все приняли через менеджера и провели выплату . ( сумма на ремонт получена , но немного не хватает из-за сложного расчета по моему автомобилю )
21 Mayıs
Максимально плохой сервис/ обслуживание клиентов.
Возможно и платят, но нужно измотать себя и потратить кучу нервов по телефону.
Персональные менеджеры уходят на выходные по 3-4 дня (в будние дня это даже не праздники), информацию по запчастям и др. получить невозможно особенно если касается того что будут ставить конкретное - "че приедет то поставим но точно сказать что это будет не можем".
Если персональный менеджер ушел на выходные то никто другой вам не поможет и ничего не сделает. Согласование на замену лобового стекла в данной ситуации проходит более 14 дней))) Факт! Лучше уж страховаться в конторах более профессиональных мб на менее выгодных условиях по стоимости страховки.
1
12 Temmuz
Когда был молодым и глупым страховку выбирал по принципу цены. Обжегшись пару раз на компаниях-мошенниках, стал делать выбор в пользу уверенности и надежности. Поэтому два года уже страхуюсь в Тинькофф - страховых случаев не было, но уверен, что Тинькофф не разочарует. Ну и простота и скорость офгормления полиса оч нравиться.
1