Teremok
121 yorum
21 Nisan
Пользуется популярностью. Нередко обновляет ассортимент. Присутствуют постные блюда. Еда вкусная, свежая. Персонал вежливый. Работают быстро и с душой. Интерьер обновили на всем фудкорте. Стало уютнее и приятнее.
1
1
30 Mart
Вкусно, иногда тянет, русская еда в отличном исполнении, вежливые сотрудники , достаточно быстро отдают , место где сесть есть всегда , большой ассортимент и выбор
1
29 Haziran
Плюсы:
В сравнение с конкурентами различными - нет плюсов.
Минусы:
- Долгое обслуживание, оформление заказов.
- Борщь - похож на тот который продают в банках. Вкус такой же, консервированный.
- Крем суп сырный, очень жидкий + много крахмала, сверху щепотка тёртого сыра для вкуса. Это дич.
- Котлеты домашние, есть модно, но по факту, такиеже вы купите в любом ситцевом магазине.
- Картофельное пюре, не натуральное, порошковое.
- Блины с грибами. Это просто 30 грамм, шампиньоны за 400р )))
Итог, это не Фаст фуд)) это очень медленная организация. Хотя молодежь, которая печет блины шустрые ребята.
Цены конские, если брать в расчет что все что они продают, можно купить в любом сетевом магазине.
Фишка, изюминка, утрачена. Теперь это посредственное место. Которые имеет номинальное отношение к русской кухне. В русской кухне, как минимум грибы должны быть лесные, картошка, натуральная, морсы должны варится и блины должны быть полностью пропечены, а не на половину быть сырыми.
28 Temmuz
Кафе в принципе хорошее, но слишком дорогие блины. Нет, некоторые цены оправданы, например на блин с икрой.
ОЧЕНЬ большая очередь. Друг Стоял в очереди здесь и он только заказал, а я уже получил заказ в Макдональдсе.
Очередь в 5 человек, а стоишь минут 15!
Но обеды есть, и они хорошие, вкусные.
Но всё дорогое!!
Я рекомендую только тогда, когда очереди нету, ведь работают какие то тормоза.
1
28 Temmuz
Это отвратительное место. Каждый раз пытался там заказать, и каждый раз жду чтоб заказать от 20 минут, ухожу в испорченном настроении. Персонал постоянно в дефиците, по их лицам видно, что работу эту они проклинают. А посетители проклинают все это заведение, поскольку ты можешь ждать 20 минут в очереди, а потом тебе заявят, что половина ингредиентов закончилась, был сделан большой заказ, а работать некому, и в таком духе....Сотрудники принимают заказы, как хотят, при оплате забывают спросить о баллах (скорее всего боятся, что все зависнет и вообще касса работать не будет). Вобщем, в очередной раз убедился, чтт лучше в эту богадельню не ходить, отвратное место.
4
2 Ağustos
Пока мои сверстники женятся ,заводят детей ,строят дома и летают в отпуска за границу ,я стою в очереди в теремок уже 25 минут. Одна касса ,медленно принимают заказ. В обед тут постоянно огромная очередь поэтому закладывайте 30 минут на заказ и 10 на выдачу. Не лучшее место если вы пришли сюда пообедать. Буквально в эту секунду пока я писал отзыв ,перенесли кассу и очередь поменялась - теперь крайние в очереди обслуживаются первыми.....блеск....
3
15 Haziran
Все очень медленно, 2 человека обслуживают минут 15-20. В последний раз встала в очередь, когда было 5 человек, заказ приняли через 40 минут!!! Еще через 10 минут отдали борщ! Еще мин 15 ждала гречку с сосисками! Но в промежутке поняла, что борщ остыл, забрала его и ела остывший. Дали булочку с ПЛЕСЕНЬЮ!!! Вернула, сказали отдадут в отдел качества или куда-то там! Замену не предложили) потом забрала гречку наконец-то) холодную) кассир девушка психованная, все швыряет. Холила туда очень часто, но больше НИКОГДА!
2
6 Ocak
Плюсы несомненно есть. И название русское и блюда тоже (например, блины ). Еда вкусная, например, супы вкусные, цены демократичные. Минусы: ну очень медленно работает кассир, собирается очередь. Готовят долго. Еще минус: фоновая музыка на площадке сплошь англоязычная. Вопрос: где я живу? В Колорадо? А название "фуд-корт" разве не переводится на русский язык?
25 Aralık 2023
Я конечно очень удивился и изумился сегодня в обед…
Небольшая предыстория:
Заказываю доставку Теремок через желтый сервис доставок, возят из ресторана, который на метро Динамо. То салфетки не привезут, то приборы, хотя я там даже на двоих иногда ставлю!
Сегодня решил поехать забрать сам себе еду из Теремка в ТЦ Хорошо. Заказал, оплатил, подождал, забрал. Спросил про приборы у кассира, сказала, что положили. Ок.
Приезжаю в офис, думаю: сейчас поем вкуснятину. Делаю анпакинг и WTF!!!!!! К КРЕМ СУПУ НЕ ПОЛОЖИЛИ ХРУСТИКИ!!!!! (Чипы).
Спасибо , Теремок!
Не единицу поставил только потому, что знаю Михаила Гончарова.
1
26 Ağustos
Ужасный сервис. Ооооочень долгое ожидание при том, что очереди как таковой нет. Можно вечно смотреть на огонь, воду и как Татьяна из Теремка носится взад-вперед со злым лицом за прилавком совершая лишние действия. Впечатление от сервиса ужасное... при чём это не выходной день, а понедельник. Когда ТЦ Хорошо полупустой
16 Haziran
Подошел сделать заказ, кассирша говорит:
Заказы не принимаем, сотрудников мало, не успеваем, ждите. Хотя передо мной стояли 2 человека, а после меня никого не было! Заказ не сделал и ушел!
Вывод: сотрудники не клиентоориентированны!
2
17 Temmuz
Большая очередь, один кассир. Обслуживание ооооочень долгое. В очереди простояла 13 минут. Еда вкусная, поэтому ждала. Но в следующий раз выберу другое место, если ситуация сохранится
13 Aralık 2023
Как говорится, сделай 100 раз хорошо, а 1 раз плохо, то этот один раз очень сильно запомнится. Заслуженная единица.
Оформил заказ через мобильное приложение. Заказ через приложение согласно слогану компании, что-то по типу «быстро», «без очереди», и всё такое. На кассе была очередь из людей. Чтобы не стоять и не ждать я оформил заказ в приложении. Заказ состоял всего из одной позиции. Увидел, как девушка приняла заказ у себя в планшете, и вроде бы стоит просто повернутся и сказать, что приготовить (одно блюдо, разогреть котлеты с гречей в микроволновке), но в итоге на него просто забили. И я довольно сразу догадался, что на мой заказ обратят внимание в самую последнюю очередь, ведь на кассе стоял и ругался мужчина, заказ которого через приложение готовили сто лет. Спустя 30 минут ожидания после принятия заказа, я ушёл из ТЦ и попутно выходя звонил по номеру в приложении для отмены заказа. Спустя минут 5 мне позвонили из ресторана и сообщили, что «мой заказ уже готов, ждёт меня, могу его забирать, поэтому отменить его не могут». Не знаю на какого дурака рассчитано это враньё, но очевидно, что после звонка в ресторан, повара за минуту смогли разогреть котлету с гречей и сообщить, что у них уже всё готово. Зачем нужно так врать? Просто отменили бы заказ, как просили. Нет, нужно приготовить сразу же и сообщить, что отменить нельзя. Заказ забирать не стал, но деньги списали. В обратной связи в приложении оставлял отзыв об этом, но спустя 1,5 недели ни привета, ни ответа. Без понятия вообще зачем там этот пункт. Месяц назад оставлял там вопрос про калорийность блюд, которая в приложении на мой взгляд была не корректна и я хотел уточнить. Также никто не удосужился ответить.
Компания сама по себе хорошая, но эти моменты просто не вяжутся в голове.
2
27 Mayıs
Последний раз я посещаю это кафе!раньше всегда ходила
Заказала томлённую грудку с пюре
Это катастрофа, такое собакам только давать
Мало того что холодное почти, так ещё непонятного вкуса курица ...
Зря потратила деньги
1
5 Nisan
Вечные очереди из-за отсутствия персонала и понимания слаженности работы. Кассир не приняв заказ уже читает заказ на доставку. Короче, просто жесть. Отсутствие налаживания бизнес процесса в наше время-это крах
24 Ağustos
25 минут стояли в очереди,остальные 15 ждали пока примут заказ,в итоге простояли 40 минут зря и ушли. Когда задал вопрос почему у меня не могут принять заказ женщина нахамила. Осталось не приятное впечатление,больше не приду.😡😡😡
29 Kasım 2023
Худший из ресторанов «Теремок»Судя по отзывам руководство ничего не предпринимает, чтобы что-то улучшить..Очень долго отдают заказы..Заказала гречку с котлетами и соусом, куриную лапшу, кофе…Гречку с кофе поставили быстро на поднос…лапшу готовили после этого минут 15, соответсвенно всё остыло пока ждала лапшу..попросила разогреть гречку…и поменять кофе т.к всё остыло…у меня спросили вы действительно хотите подогреть с соусом..на что ответила придумайте что-нибудь ..в итоге поставили в микроволновку вместе с соусом…я даже не стала придираться.По факту после съеденной лапши…обнаружила никто гречку и не грел…просто сделали вид…соус был холодный из холодильника…гречка с котлетами соответственно остались остывшими.Спасибо что кофе поменяли, только за это 2 звезды.Большая просьба к руководству, обратить внимание на количество и качество персонала!
21 Temmuz
Руководство экономит на сотрудниках, три человека работают в выходной день. Получается не фастфуд, а прям ресторан, котором только 40 минут ты ждёшь свой заказ. Сто раз зарекалась ходить сюда.
8 Aralık 2023
Если вы смотрели мультфильм Зверополис, то наверняка помните, про ленивцев, которые работали оооочень медленно, так вот, сотрудники этого Теремка дадут этим ленивцам 100 очков форы в уровне медлительности. Администратору-кассиру потребовалось 5 минут чтобы найти сдачу для девушки, в абсолютно неторопливом режиме, игнорируя стоящих в очереди людей, при этом переговариваясь с другими коллегами на посторонние темы. Далее 3 минуты оформляли заказ, 3 раза уточняя, одну и ту же позицию. После каждой позиции кассир выкрикивал название блюда кухне.
Ну и само ожидание блюда - 15 Минут. Поставили на поднос чужой салат, предыдущего клиента, который, видимо ждал его еще дольше. В общем, если вам совсем нечем заняться, то завтрак в Теремке, это то, что нужно!
1
7 Haziran
Люблю теремок и хожу в него довольно часто, но в этом ТЦ он отвратительный
4 раз захожу сюда и каждый раз стою в очереди. Неважно в какое время суток. Это невозможно!! Обслуживание ОЧЕНЬ медленное.
Итак, на что хочу обратить внимание - вывеска, которая висит у вас возле меню. Цитирую - "Вкусно, как в ресторане, но не нужно долго ждать". В этом теремке все да наоборот. Кассир всегда один, даже если 10 человек в очереди. Некому встать на кассу. Обслуживание на одного человека примерно 7-10 минут. А теперь умножаем на каждого человека. Я в который раз сталкиваюсь с тем, что очень хочу поесть именно в теремке, взять себе обед или ужин, а в итоге простоишь в очереди, минимум минут 40, чтобы наконец съесть долгожданные блинчики.....
Ставлю две звёзды потому что вкусно, а так поставила бы одну. Именно сюда больше не приду.
1
2 Eylül
Теперь я понял почему Теремок закрывали на 2 недели! Чтобы удлинить очередь и делать заказы по 30-40 минут! Очереди были и раньше, но заказы готовили быстро, а сейчас что??? Ужас какой-то!
4 Şubat
ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!!! Такие тормоза. Обслуживание никакущее. Ушел голодный, так как весь мой перерыв кассир тупила и помогала собирать предыдущий заказ. ООООЧЕНЬ МЕДЛЕННЫЕ. Ужас. Никакой клиентоориентированности. Я два раза спросил, одна ли касса работает, ответа не последовало. Зачем таких дедов нанимать, если они еле двигаются. На Щукинской вот же все оперативно и шустро. Здесь из очереди человек 5 ушло, пока я ждал.
3
1
16 Eylül 2023
Попросила женщину 3 раза чтобы списали сбер спасибо.Перед оплатой спросила «вы же поставили оплату сбер спасибо»?Она что то угукнула и все.В итоге списались деньги.Спрашиваю почему не списали бонусы и получаю ответ «ну у всех разное приложение,у меня не было кнопки сбер спасибо.Мы можем оформить возврат и сделать заново,но возможно у вас опять спишут деньги вместо бонусов».
Сколько раз я не заказывала за бонусы,такой ерунды ни разу не слышала.Но понятно что возврат будет в течении недели,уже ладно бог с ним взяла.
Брала квас и любимый сырный крем-суп,который беру в теремке всегда.Это кошмар.Суп был холодный,и был вовсе не супом,а какими то комочками,кашей.Поверьте,я знаю каким он должен быть в теремке,поскольку чуть ли не каждые выходные беру.
Читала также отзывы,почти все отрицательные,могу сделать вывод что в этот теремок явно не стоит ходить.
2
1
26 Ağustos
В этой очереди можно успеть родиться, вырасти, жениться, родить новых детей, состариться и умереть
И вот тогда ваши дети по наследству получат ваш заказ
11 Eylül
Отличная кухня, вкусная.
Но очень долго готовят!!
Ждать приходится 30-40 минут - обед не бесконечный...
12 Kasım 2023
Еда отличная. Обслуживание медленное и хамоватое. Персонал загружен и часто грубо разговаривает или просто игнорирует посетителей. Очень любим сеть Теремок, но именно в этом ресторане ждали заказ пол часа. Его начали собирать и готовить, только после того, как мы подошли к стойке и напомнили о себе. Понятно, что выходной и народу много, но игнорировать гостей, чтобы они сами приходили и выпрашивали заказ на кассе, это верх безответственного отношения к работе. В Теремке в ТЦ Хорошо больше есть не будем.
2
25 Ağustos
Если выбираете место, идите во все, только не в это
Отвратительное обслуживание 🤮
Кассир Татьяна хамит и жалуется, что она работает одна. Перед носом ушла отдавать заказ на 30 минут.
Учитывая то, что я стояла в очереди. посетители уходят, так и не дождавшись.
4 кассы, и единственная - и то, где ты получаешь шквал негативных эмоций по итогу.
Заказы принимаются максимально долго. Одно дело - ожидание заказов, так здесь и принимаются они 40 минут, 30 из них из под носа единственный кассир и то - уходит)))
А потом еще и хамит.
Почему это должны выслушивать клиенты?
Никогда не встречала подобного обслуживания в других Теремках.
16 Mayıs
Очень вкусные и разнообразные блины! Всегда все вкусно и сытно!
27 Haziran
Зашел 15 минут назад пообедать. Не было не одного человека перед мной . Сказали ждать 15 минут блин так, как один стажер работает… ушел в другое место
4 Kasım 2023
Здравствуйте! В ТРЦ Хорошо я впервые сталкиваюсь с хамским отношением сотрудников Теремка: сотрудница на кассе Мария вместо того чтобы принять мой заказ, в хамском тоне объявила, что не примет заказ до того, как не собрали предыдущий. При этом Мария сама не участвовала в сборе заказа, а только наблюдала за своими коллегами. Это же обычная практика, когда во время сбора первого заказа, принимают второй, а ваша Мария со своими «правилами» может максимум создать длинную очередь, а минимум -отпугнет клиентов от вашей точки👎👎👎
4
7 Mart
Очень медленная точка!
Самая медленная из всех Теремков в Москве
30.11.2023 стоял в очереди 15 минут, чтобы сделать заказ
Опоздал с обеденного перерыва на работу
Почему нельзя работать быстрее?
Почему нельзя не брать интернет-заквзы, если нагрузка на точку? Так делают в Додо
Странно
3
4 Mayıs 2023
Сотрудники вечно между собой ругаются и не очень дружелюбны в обслуживании, причем не только в данном ресторане.
Я предпочитаю прийти, сесть за стол и сделать заказ в приложении 📲
Так я и сделала тогда, сижу-жду, написано заказ в работе, жду-жду, решаю подойти. Женщина мне орет: У ВАС ЗАКАЗ "НОМЕР"??? я говорю: да и думаю, ура, щас наконец-то его выдадут и тут она мне на таком же повышенном тоне отвечает: А МЫ ЕГО ОТМЕНЯЕМ. Я стою с круглыми глазами 😳... не понимаю, что мне ответить... всмысле отменяете...я вообще выпала. Она добавляет: У НАС НЕТ КАПУЧИНО.
А, ну, круто . А это моя проблема? 😡
Прикол в том, что заказ даже не начинали готовить, а если бы я не подошла?
Обычно ждала минут 15, но я готова ждать и час, лижбы не попадать под горячую руку, вечно ругающихся сотрудников. По этой же причине предпочитаю заказывать в приложении, а не на кассе.
В итоге сделали Американо и дали сливки, не вернув разницу стоимости. Мне не принципиально было и все бы ничего, но крики и общая атмосфера конфликтов на кухне и настроение в целом у сотрудников оставляет желать лучшего.
Еда вкусная, но больше не приду 👎🏻
2
1
15 Eylül 2023
Хорошее место, приятные работники, всегда очень приветливые, особенно одна женщина, не знаю как ее зовут. Но прям поднимает настроение. По сравнению с другими точками здесь как то более душевнее, от того и вкуснее.
4 Şubat
Замечательная сотрудница Эльвира нивелирует все недостатки этого заведения, прекрасная девушка и очень ответственный работник
1
1 Aralık 2023
Обслуживание на низшем уровне. Оформил заказ в мобильном приложении, ожидал его 30 минут. В итоге заказа нет, адекватно ответить о статусе заказа менеджер не может, обосновывает это большой очередью. Кстати если хотите заказать в мобильном приложении будьте готовы к холодным блинам🫡
1
1 Mayıs
Гурьевские каши ужасные - очень жидкие и приторные, не берите.(во всяком случае это так на момент написания отзыва).
1
2 Aralık 2023
Время ожидания заказа 40 минут.
Обратной связи от персонала никакой. Повар-кассир Светлана сказала, что она не повар и времени приготовления блюд не знает. Какое-то шевеление началось только тогда, когда пригласили администратора и заставили лично контролировать исполнение заказа.
5 Aralık 2023
Сделали заказ с собой в приложении, выбрали функцию «как можно быстрее», в итоге ждем заказ уже 40 минут и ни кто даже его не начал готовить, хотя на кухне 3 человека и всего 2 гостя в заведении. Не рекомендую данное место к посещению..
30 Kasım 2022
По минусам: долгое обслуживание, мало работающих касс, большие очереди почти что всегда. Цены, конечно, тоже не радуют. Один блинчик с начинкой 350 руб - 400 руб, а те, что дешевле - совсем маленькие и тоненькие. Цены на чай и кофе тоже впечатляют, но скажу честно - вкусно! Тот редкий случай, когда мне где-то понравится кофе)) в «Теремке» он действительно вкусный, поэтому к его ценнику сильно придираться не буду)
Готовят тоже хорошо (хотя частенько блинчики у них подгорают), но всё-равно хорошее место. Персонал в основном очень доброжелательный, поднимают настроение.
1
20 Ocak
Следите , пожалуйста, за сотрудниками . Ваш кассир нуждается в психологической помощи . Как можно допустить человека к работе, когда она не выдерживая нагрузку , начинает швырять еду и хамить гостям.
1
1
17 Ocak
Ооооооооочень долго ждали, чтобы заказать. На фуд-корте доешь не этого. Мама длительность словно работа производится в киселе, и каждое движение занимает в три раза больше времени
1
2 Ağustos
Самый медленный из Теремков в которых я был, очередь из 7 человек и работает одна касса из двух.
1
6 Ağustos
Отлично! Заказ получила буквально за несколько минут. Многие блюда готовы. Девочки очень расторопны. Рекомендую!
Смена 6.08.24
1
30 Eylül 2023
Ужасное качество обслуживания. Суббота 17-00 - очередь из более 10 человек. Просьбу открыть еще одну кассу просто игнорируют, нет людей. Сориентировать по времени ожидания также не могут - может 20 минут, может 30 минут.
Занимаются сборкой онлайн заказов, они в приоритете.
2
1
27 Ağustos
Ужасно работают ,заказы отдают по 40 мин.Не советую заказывать там ,сэкономите свои время и нервы .
31 Mart
В выходные один человек на выдаче. Всегда!!! Очередь доходит до 10 чел. Это безобразие
1
1
23 Eylül 2023
Не понравилось обслуживание, время ожидания, персонал. Одна женщина на кассе. Я думала, что выражение "вас много, я одна" осталось в коммунистическом прошлом, ан нет. Муж в печали, зарекается к вам ходить...
1
1
3 Ekim 2023
Отвратительное обслуживание, ждать весь обед. Ждите 15 мин., мы приготовим и соберем интернет заказа, говорят. Просто без извинении, по хамски говорят это. В очереди постоишь 30-40 мин. Нельзя молодежи там работать?
1
19 Mayıs 2023
Увольте пожалуйста вашего сотрудника мужчину! Пришли отпраздновать окончание второго класса с дочкой - настроение испорчено было всем. Что при заказе, что при получении, что при просьбе упаковать с собой хамит и смотрит свысока. Пусть идет охранять салон Бентли, или туда где платят столько, чтобы его кислая мина стала чуточку слаще.
1
1
25 Mart
Очень медленно работают, особенно касса. Во время обеда невозможно дождаться обеда
3