Обслуживание точно по времени, работы выполнены качественно, персонал грамотный, время ожидания соответствует оговоренному, кафе работает, можно там подождать, готовят вкусно
Отличный сервис, всем рекомендую! Обращался в течении года в отдел кузовного ремонта на двух автомобилях марки шкода и оба раза был очень доволен результатом! Обращался по страховом случаям по КАСКО, всё сделали качественно и быстро, краску подобрали точно в цвет! Отдельную благодарность хотелось бы выразить мастеру приемщику кузовного ремонта, Карпееву Максиму. Специалист своего дела, всё чётко и грамотно объяснил, рассказал и показал что и как будут делать и как сделали по итогу, был вежливым, отзывчивым и компетентным по всем вопросам, своевременно информировал о появлении нужных оригинальных запчастей, по которым из-за санкций были увеличены сроки поставки. Тех.центром остался доволен, думаю что ещё не раз обращусь!!!
Обратился в данный центр для ремонта по каско, направление от страховой получили в июле, потом ждали до начала декабря запчасти, в декабре сказали возьмут в работу, звоню сам в январе машину еще не брали в работу, планируют взять не раньше февраля. Скорость работ просто поражает, за все время никто ни разу не позвонил самостоятельно, что бы как то обозначить сроки и причины, что бы узнать какую то информацию надо звонить самому и то еще надо оказывается знать расписание работы менеджера, ведь больше никто ничего ответить не может.
После такого «сервиса» нет больше желания обращаться в данную организацию ни по каким вопросам
Хороший сервис, приемленные цены, адекватный персонал, и самое главное рядом с домом. И всегда обсуживаюсь у одного и того же мастера уже несколько лет
Удобно расположен.Всегда есть место на територии для парковки.Внутри все опрятно, сотрудники приятные не навязчивые люди. Нам помогал с ТО мастер Александр,ему отдельная благодарность.Единственное что когда долго ждёшь то садится мобильник.А розетки только стандартные(. Но это ихмо.
Вечер добрый.
1-й дорожный проезд, дом 4,стр1
СТОА
Благодаря некачественному осмотру авто после аварии нам пришлось повторно отправлять запрос в страховую на урегулирование убытков. Менеджер не заметил вмятину.
Страховая подтвердила ремонт уже на следующий день. При этом менеджеры стоа с нами не связались. Когда я позвонила в сервис сама, мне ответили что менеджер, который вёл переписку по нашему авто в отпуске и будет только в среду и свяжется со мной. В среду никто не связался. Позвонили им сами через 2 дня. Оказалось,все согласовано, приезжайте 19.08. Это через 2 недели ещё и срок ремонта на минуточку 10 дней.
10дней? Мы отдавали вторую машину мерседес в ремонт, а это замена трех деталей, бампер, крыло и фара и покраска авто, сделали за 5 дней.
10 дней неприемлемым срок исправления маленькой вмятины и царапин на кузове.
Данный сервис не клиенториентирован. Не связываются с клиентом. Не решают вопросы. При отсутствии сотрудника, другие не могут ответить по проблеме. Попросила перезвонить мне руководителя сервиса. Он не перезвонил.
Уже 13 лет прохожу техобслуживание и ремонтирую свою Шкоду в этом техцентре. Делают качественно и надёжно. Когда последний раз красил порог мне мастер пошёл показывать результат работы, а я поймал себя на мысли, что мне не интересно смотреть - я что, порога не видел? :) Такой вот уровень доверия сформировался за прошедшее время. Переживают за свою репутацию: просят оценть проделанную работу, если есть малейшие сомнения в том, что получится хорошо покрасить, то сразу деталь под замену - старую не ремонтируют. Цены на работы довольно высокие, как и у всех официалов. Отношение вежливое и внимательное, всегда готовы помочь, не напрягаются когда просишь что-то повторить и объяснить. На мой взгляд если человеку хочется иметь надёжно работающую машину не вникая в технические проблемы и он готов платить по ценам официалов, то этот техцентр ему должен подойти.
Случайно написал отзыв с аккаунта другого человека. Так что на имя автора внимание не обращайте :)
Два раза посещала кузовной цех и не довольна. Обслуживание ужасное, продавцы грубо общаются с клиентами и в том числе старший консультант. Пришлось написать жалобу, но как мне ответили" Нам по барабану. Уйдет один клиент, придут два" Их руководство не учит, что они живут за счёт клиентов! Рыба тухнет с головы!!!
Двоякое впечатление, обращался по кузовному ремонту, мделали хорошо, но сетки в бампер согласились поставить лишь за 2000, также просил залатать два подспускающих колеса уж заодно - выкатели машину на ободах....
Обещали сделать за 7-10 дней, вернули машину через 3 недели....