Два больших-пребольших минуса: (1) ужасное качество тканей; (2) пренебрежительное отношение к клиентам.
Изначально я очень хотела купить платье в этом салоне, заранее нашла его на сайте и очень надеялась, что оно подойдет. Но на деле платье оказалось вживую с желтоватым оттенком + ткань просто как будто это полиэтиленовый пакет.
Так же очень расстроило отношение консультанта Фатимы. Девушка сама не предложила ни одного платья, только приносила модели, которые я заранее посмотрела на сайте и показала ей, а на одно из платьев, когда я его надела и ужаснулась его ткани, она вообще ответила: «Вы сами его попросили».
И абсолютно все платья, которые я мерила, сидели непонятно как, где-то сетка топорщилась, где-то плечи больше/меньше были, на что нам пояснили, что все убирается, подшивается, перекраивается и т.п. Но платье изначально ужасно сшито как будто.
В другом салоне, например, почти каждое платье хорошо садилось.
Впечатление, как будто салон живет на потоке, в связи с чем сами работники не замотивированы найти для невест что-то подходящее.
С сервисом надо что-то делать…
Нам также не предложили ничего, хотя мы видели, что другим гостям предлагали чай/кофе/шампанское.
Ну, видимо, не заслужили.
Прекрасное обслуживание, отличные платье и аксессуары, шампанское очень вкусное)))). Встретили, всё померили, всё очень вежливо и внимательно. Немного подпортил впечатление долгий поиск парковки
Благодарим Полину за подбор свадебного наряда, грамотно и профессионально и самое главное с пониманием, желаем процветания салону, рекомендуем Дом Весты, обращайтесь и все ваши желания будут исполнены.С Уважением Лариса Соколова.
Из 10 свадебных салонов этот понравился больше всех. Близко от метро, много примерочных, хороший выбор платьев на любой кошелёк. Сотрудники-профессионалы. Нам помогала Мария, умная и деликатная девушка. Большое ей спасибо.
К сожалению, девушка не может подобрать те платья, которые ей объясняют, приносит платья на несколько размеров больше, говоря, что там его можно подшить, там ушить и вообще перекроить. В интернет-магазине ассортимент большой, а какое платье ни показали, так его нет в магазине. Попросили подобрать ещё платья, на что нам ответили "Все платья в зале, вот ходите, смотрите". Извините, а на что вы нужны?! В итоге, ничего не подобрали и осталось не самое приятное впечатление
Отличный свадебный салон! Большой выбор моделей и размеров! Великолепный персонал. Купили невестке самое красивое платье именно в Весте. Спасибо огромное!
Ставлю 3 заезды только из-за качества свадебных туфлей( Надеюсь администрация прочитает мой отзыв и примет меры.
Сам салон, продавцы и выбор платьев очень понравился! Хочется вернуться туда ещё раз!
Очень подвели туфли( купила их вместе с платьем. Платье подрезали под каблук. За 2 дня до торжества стала их разнашивать по дому, и у них слез нос (верхний слой покрытия слез). Туфли сделаны словно из картона. Свадебный день они точно бы не пережили( Туфли стоят 10000 рублей. Понимаю, что в стоимость входит аренда салона и прочие расходы. Но закупите качественную обувь и продавайте подороже. Такие роскошные платья, и такая некачественная обувь(
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность в подборе свадебного платья салону "Дом Весты".
Думаю, что многие невесты тщательно выбирают салон свадебных нарядов и как я очень много сомневаются, возможно мой отзыв поможет определиться с выбором, поэтому опишу свой опыт подробно)
Моё знакомство с этим замечательным местом произошло на просторах сети интернет. Заметив однажды страницу в инстаграм и пролистав сайт, я начала активно следить за публикациями и поняла, что это именно то место где окажут радушный прием и помогут сделать один из ключевых выборов в жизни каждой девушки. Однако все было не так просто... салон находится в 700 км. от моего родного города и это существенно смутило меня. Было много опасений и страхов уехать ни с чем проделав путь в 1400 км!
Однако я нашла в себе силы и убедила родных, что нам нужно именно в "Дом Весты" и это было правильное решение! Но обо всем по порядку…
В пути все, как это обычно бывает, пошло не по плану... наш рейс задержали почти на 4 часа и это была катастрофа, ведь времени на заселение в отель не было. Нам пришлось растерянными и порядком уставшими бежать на примерку.
Как только мы переступили порог салона , нас окружила атмосфера спокойствия, красоты и уюта. Нам предложили напитки и проводили в комфортную примерочную ( Приятной неожиданностью стало то, что в салоне безупречно выполнено зонирование пространства и все примерочные отделены друг от друга. Поэтому невесты и их близкие не взаимодействуют с другими посетителями, у всех своя атмосфера, нет очереди к зеркалу и других моментов , которые могли бы испортить волшебный момент примерки). Отдельно хочется отметить чувство такта всех сотрудников, с первых минут общения чувствуешь себя принцессой. Невероятно светлые и приветливые люди, которые за время примерки становятся близкими. Они разделяют с нами самый сокровенный момент в жизни невесты, помогают определиться с выбором и дают мудрые советы. Для нас такой феей стала чудесная девушка Полина. Как я уже писала ранее, мы прибыли в салон в растрепанных чувствах, но за считанные минуты ей удалось нас рассмешить и своим обаянием настроить на позитивную волну. Позабыв про усталость мы погрузилась в волшебный момент примерки.
Ассортимент нарядов в салоне "Дом Весты" поражает своим разнообразием и утонченностью. Всё платья которые мы примерили были по своему прекрасны, они чудесно "садились" и подчеркивали достоинства. Однако, мне так хотелось интуитивно почувствовать "это оно!". Мои родные встречали с горящими глазами каждое платье, но у меня оставались сомнения… да, я видела, что модели сели отлично, но не было того самого чувства. Наверное все невесты сомневаются и боятся сделать неверный выбор) Тут мне на помощь и пришла наша фея. Полина очень тактично рассказала мне о том, как выбрать то самое платье и вселила надежду. А ведь в такие моменты, так важно чтобы родные не оказывали давления и не поддаться чужому мнению вопреки своим чувствам.
После примерки мы решили не торопиться и подумать ещё, взвесить все за и против, но в душе было чувство "Мы обязательно вернемся". Так и случилось.
Вечером мы вновь вернулись в салон. Однако, сомнения ещё терзали меня об этом я и рассказала нашей фее. Полина предложила нам несколько вариантов и вдруг во время примерки очередного платья приходит то самое, долгожданное чувство "Это оно!". Всё сомнения пропали, пришло чувство эйфории и уверенности в выборе.
Отдельное спасибо хочется сказать за то, что Полина внимательно отнеслась к словам, что мы приехали из другого города и возможно не сможем приехать на подгонку в ателье. Она спросила совет у модельера и проинструктировала нас как будет лучше всего скорректировать моменты, которые вызывали много вопросов. Ведь так важно не только выбрать "то самое платье", но и не испортить его накануне торжества. Очень обрадовал тот момент, что в одном месте нам помогали столько компетентных и доброжелательных специалистов, которые безусловно талантливы и горят своим делом!
Впечатление от данного салона у нас осталось неизгладимое! Несмотря на все мои опасения, все сложилось наилучшим образом. Мы открыли для себя потрясающие место в которое хочется возвращаться вновь и вновь! Теперь , если меня спросят об идеальном свадебном салоне- ответ будет один "Дом весты"! Всем незамужним подругам на заметку 🥰, в этом месте безупречно все! Индивидуальный подход к каждой невесте, доброжелательная атмосфера, уютный дизайн приятные детали делают свое дело и создают потрясающий свадебный салон, спасибо, что есть такие клиентоориентированные места, в которые хочется возвращаться вновь и вновь. Теперь надеюсь на скорую встречу уже в качестве подруги невесты и вновь ощутить ту чарующую и уютную атмосферу салона "Дом Весты".
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Елена
6. seviye şehir uzmanı
30 Ekim 2023
Хочу поделиться своим отзывом. К сожалению, не положительным. В данный салон пришла по рекомендации коллеги, она своей дочери здесь брала платье на выпускной, и моей подруги, которая нашла здесь свое платье.
Пару слов о салоне: потрясающий! Большой, высокие потолки, стильный интерьер, отдельные примерочные зоны и большое зеркало.
Ко мне подошла девушка Фарида, если не ошибаюсь. Вероятно, из-за того, что я пришла под конец дня, но судя по комментариям других девушек, такое не только со мной случилось. Консультант была во мне не заинтересована и помогать мне выбрать платье тоже не хотела. Те модели, что я нашла, те и принесла. Ничего больше. Меня она не слышала и предложить что-то свое не рвалась. Что попросили, то и принесла. На мою фразу «у вас наверное не много платьев такого плана, сказала что у нас их куча». Вопрос, почему мне тогда ничего больше не предлагают. Сразу скажу, бюджет мы не обсуждали и рамок не было в этом плане.
В итоге, мне очень понравилось платье и я собралась его взять, на кассе выяснилось, что подогнать платье по длине оплачивается отдельно и стоит неадекватно дорого. Со слов кассира от 7.000, хотя платье я выбрала простого кроя. И ничего, кроме как по длине убрать не требовалось. В этот момент некрасиво себя повела кассир, надменно сообщив что услуги ателье оплачиваются отдельно.
Как ранее писали, вероятно салон работает на поток, отсюда и низкая клиентоориентированность. В той же Мэри Трюфель куда более заинтересованные консультанты. Ушла расстроенная не сколько фактом доплаты за ателье, сколько равнодушным отношением.
Платье это я в итоге нашла в другом месте, там тоже ателье отдельно оплачивается, но отношение было человеческое.
Очень клиенториентированный салон. Очень милые девушки- консультанты. Особенно Дашу хочется поблагодарить за помощь в выборе платья невесте. А во выбор вечерних платьев тут скудный
В такой салон хочется возвращаться - просторные примерочные, отличное освещение.
Отдельная благодарность консультанту Юлии! Очень вежливая, приветливая и доброжелательная! Сразу чувствуется, что человеку нравится то, чем он занимается :)
Были на примерке с подругой. Объездили несколько салонов и нашли тот самый!
Отношение сотрудников в таких салонах важнее всего!
Девушки раскрываются перед персоналом и чувствуют безопасность и доброжелательность!
Тут вам точно будет комфортно и вы найдете свое единственное и неповторимое платье!
Ещё наливают шампанское,после которого вы точно сможете определится :D
Прекрасное место, профессиональный персонал и огромный выбор платьев! Объездили не мало салонов и шоурумов но только в Дом Весте смогли подобрать именно то, что мне подходило, а не то что было выгодно продать. Однозначно рекомендую и приведу подруг!
Классный салон, приезжала покупать платье на выпускной вместе с подружкой). Записалась, приехала, про время ожидания - его просто нет, в других салонах совсем иначе. Предложили разные напитки, для кофе есть безлактозное молоко) мне помогала дарья, очень милая девушка. Померила много платьев, в итоге нашла то самое) Оставила тут в ателье чтобы подшить и оно идеально сидело, сделали все качественно. Спасибо салону!
Магазин хороший, но общественной парковки нет, пришлось долго крутиться по улочкам в поисках места для машины. Сайт тоже подводит, отобрала нужные мне модели платьев для примерки, после направления списка в магазин в истории информация не сохранилась, в день примерки в магазине список найти не смогли.
Потрясающий сваденый салон, подобрали платье мечты, сделали невозможное, очень везливые девчонки, подогнали по фигуре, была самой красивой невестой, кстати цены 🔥🔥🔥
На самом деле это лучший салон в Москве, пишу как есть, только тут подход к каждому клиенту, профессионализм и доброжелательность на совершенно другом уровне! Всем рекомендую от души!
Хороший салон. До Весты были в 2-х других салонах, но в итоге купили платье здесь. Выбор большой. Персонал приветливый, предлагают чай/кофе, обстановка располагает)). Метро рядом, парковка городская рядом.
Все идеально! Консультант Юлия чувствовала меня на 100%. Предложила то, что я даже не думала мерить. Итог: все в слезах, вот ОНО, ТО САМОЕ! Рекомендую консультанта Юлию и салон Дом Весты, тут сбываются мечты🥰🥰🥰
Салон очень красивый, безумно приветливые девушки консультанты. Но при оплате , отвратительные «дамы» на кассе. Высокомерные. + при покупке отдаешь платье в химчистку, после нее берут деньги за отпаривание… серьезно ? Или мятое отдадут ?! Сумма не большая, но неприятно.
Большой выбор : разные фасоны платьев, на любой вкус и на любую сумму. Всё качественно. Сразу купила свадебное платье, искать не пришлось долго. Продавец консультант именно помог с подбором образа, а не просто навязывал как это бывает в некоторых местах " Чтобы купили"
Ещё и небольшая скидка от моего визажиста была. Видимо, сотрудничают.
Спасибо! Всё супер
3
Allexx
11. seviye şehir uzmanı
26 Mart
Не понравилась примерка от слова совсем. Платья ужасные. То ли неудачный консультант, то ли нет современных моделей. Это был ужас, была очень разочарована. Хотя все мне советовали этот свадебный салон.
Во-вторых нет размеров платья от слова совсем. Все платья были велики или малы, хотя мой размер стандартный 42-44.
Были платья порванные ( например наплечники).
Также консультант не показала всех платьев, что я выбирала на сайте в примерочной. Хотя позвонили заранее и сказала что есть и чего нет.
👎🏻 прикрепляю фото что я мерила. Это еще не самый треш)
Почитав отзывы многие упоминают консультанта. Женщину с кудрявыми волосами. Вот ее я имею ввиду, очень не повезло
Отличный салон! Огромный выбор на все вкусы и финансы. Можно сразу полностью одеть невесту в одном месте. Есть услуга хранения, отпаривания, химчистка и Ателье. Рекомендую менеджера Фатиму-чувствует запросы Клиенток, профессионал!
Очень порадовало, что чувствуется забота о своих клиентах в мелочах. От разнообразного молока к кофе, до предметов личной гигиены в уборной. Общение искреннее, вежливое, заинтересованное. Никто не пытается тебя обмануть, продать скорее, подбирают платье именно для тебя. Ну и огромная благодарность Роману. Невероятной харизмы человек!
Вообщем , мое отношение к празднованию свадеб всегда было не понятным мне , расписались посидели в кафе и хватит .
Но в моей жизни сложилось так что семья мужа устраивает ту самую красивую свадьбу . Нашла в Инстаграмм этот салон , за 2 недели до мероприятия решила все таки ехать мерить платье .
Мы приехали , зашли , на меня посмотрели и одели с ног до головы я даже слова не сказала что я хочу и как 😅 я стояла перед зеркалом и я нравилась себе без причёски и макияжа , мне не хотелось ничего менять и добавлять, что для не знающих в этом деле ничего не маловажно !
Круто все понравилось , вышла ещё с мнение ну платье и платье , хотели поездить ещё и сравнить , но как оказалось эти платья сравнивать не с чем , то что мы видели и как это все предлагают ( типо а фата у вас какая будет ? И будет ли платье пышное или нет) на что уверенно отвечала мол « только что были в салоне меня одели с ног до головы и пышноту платья и фату мне все подобрали , одели на меня и я себе нравилась . Качество и индивидуальность платьев оставляет желать лучшего , на фоне этого всего я влюбилась в Дом невесты и Милу которая со мной возилась
Ближе к делу вообщем , я буду до конца жизни спорить с теми, кто был такого же мнения как я о свадьбе , каждая девушка должна побывать в этом моменте и очень важен комфорт и качество 🧡 вы изменили мое сознание , я бесконечно благодарна за этот момент 💋
Ооочень приветливый и доброжелательный персонал. Чувствуешь себя действительно важным клиентом. Понравилось все - выбор платьев, помощь девушки, цены, чистота и интерьер🌸
Очень приятный персонал, подобрали несколько вариантов свадебных платье по запросу, выбор занял около часа. Предложили напитки (кофе, шампанское, воду и т.п.) Есть свое ателье. Комфортные зоны для невесты и сопровождающих.
Покупала свадебное платье давоььно давно, когда магазин располагался на Белорусской. Уже тогда в салоне был представлен очень большой ассортимент платьев на любой вкус и кошелёк. Выбрала, в итоге платье в 2 раза выше планируемого бюджета марки Herms и ни разу не пожалела. Спасибо вам большое за это чудо!!! До сих пор его примерчю и с теплотой вспоминаю салон.
Лучший салон по версии Вашей мамы. Шучу, но салон правда лучший из шести посещенных мной. Кофе, чай, мягкие и удобные кресла, если забыли туфли - Вам выдадут по размеру, а если пришли в носках с Бэтменом - поделятся подследниками. Чисто, светло, уютно. Обаятельная консультант Дарья помогла с выбором фасона и материала платья, рассказала о нюансах разных моделей для фигуры, развеяла мою неуверенность. Дарья, Вы лучшая! 🤍
Девушки, кто пишет, мол, размеров нет. Это же не масс маркет типа зары, платья стоят дорого и важно их продать так, чтобы не осталось ничего, ведь коллекции обновляются и вряд ли вы захотите "устаревшее" морально платье. Welcome to садовод, там есть все размеры, оперативно подвезут, если что. И дешевле.
Нашли с дочкой в этом салоне самое красивое свадебное платье ). Девушки работают с душой , помогают с подборкой платья ,украшений и т.д) полный образ . Получилось очень красиво .
Обслуживание мне, мужчине, понравилось. Персонал очень симпатичный. Обслуживание на уровне, в течение пяти ,семи минут, вынесли товар, который мы просили показать. Были предложены напитки на выбор. Мне, лично, всё понравилось.
Заказывали платье с доставкой, сначало было достаточно страшно, но пока менеджер помогала с выбором и была на связи, все сомнения покинули!) Спасибо за клиентоориентированность, чуткое отношение и красивейшее платье!
Лучший салон не только в Москве , но и в России. Помогли подобрать шикарное платье, учли все пожелания, консультанту Полине отдельная благодарность! Рекомендую безусловно!