Отличный магазин суши. Регулярно заказывал через Яндекс еда, теперь решил напрямую с сайта. Так удобнее и выгоднее. Много акций и скидок. Но это всё вторично, главное вкус. Это отличные роллы! Семье нравится. Много где пробовали, не буду перечислять. На мой вкус ничем не уступают ТОПам в своем деле, а за такую цену это лучше предложение.
Вкусные суши, заказываю в Суши мастере уже больше двух лет, все всегда нравится. Быстрая доставку, удобный сайт, классная система бонусов, все круто
Кухня широкая, можно подобрать как роллы, так и различную другую японскую кухню
Если какие то накладки возникают, все быстро исправляют.
Мне нравится!
Удобное и понятное приложение, никаких проблем в оформлении заказа. Роллы вкусные, по своей цене вообще отлично. Не мелкие. Доставка задержалась, но это не критично. По сервису все хорошо. Упаковано в коробки, красиво и удобно. Буду заказывать еще. Спасибо
Заказ был сделан в в 8 вечера, к 22:45 должны были привезти. В 21.10 горело, что заказ готов, мы позвонили, чтобы узнать можно ли мы сами заберем, так как быстрее выйдет и в 22 мы сможем спокойно поесть суши. Но оператор сказала, что через 20-30 минут роллы приедут. Как ращ к 22.00 получается.
А с 22.30 оператор кормит нас , что курткр приедет через 5-10-15 минут. А в 23.00 они закрылись и поддержка не работает))))) ах, да еще и номер курьера, указанный в доставке недоступен ! Парапапа
Вот дописала отзыв, время 23:11 (скрин тоже приложу, а курьера все нет)
Более чем достойно👌удобное приложение для заказа все очень продумано, хороший ассортимент и адекватные цены, привезли тоже быстро, живу рядом так-что еще закажем) Отдельно отмечу упаковку очень стильно и хорошо упаковано)
Ну и как оказалось очень даже вкусные роллы👍
хорошее качсто и приемлемя цена.
нараится располодежение и сотрудник, сьстення досавка и большое кличеств интересных бонусов в приложении, рекомендую всем) хорошее качсто и приемлемя цена.
нараится располодежение и сотрудник, сьстення досавка и большое кличеств интересных бонусов в приложении, рекомендую всем) хорошее качсто и приемлемя цена.
нараится располодежение и сотрудник, сьстення досавка и большое кличеств интересных бонусов в приложении, рекомендую всем)
Я беременна, заказала суши. Потом захотела отменить свой заказ, дозвониться до службы поддержки не получилось - трубку не брали. Написала в чат, Полина (в чате) написала, что заказ отменят. Заказала в другом месте, в полной уверенности оплачиваю, а мне привезли этот суши мастер. Позвонила в поддержку, попросила разобраться с этой ситуацией, почему мне привезли, когда я отменяла заказ - мягко говоря послали, осталось очень неприятное впечатление об этом месте, деньги просто на выброс, есть отсюда ничего не хочу, еще и начались ТРЕНИРОВОЧНЫЕ схватки от стресса( спасибо за испорченное настроение
Заказываем не первый раз , все вкусно , нежные роллы , быстро доставляют ! Большой ассортимент , каждый найдёт на свой вкус , приятные цены , рекомендую.
Как-то раз заказал в этом заведении суши. Прошёл час и я захотел узнать о готовности заказа, решил позвонить в данное заведение, звонил раз 7 гудки шли , но трубку скидывали. В итоге дозвонился до этого заведения, и задал вопрос почему скидываете трубку , на что получил мгновенный ответ дерзким голосом, что мол она занята и не может по телефону разговаривать. Как это можно понять , вы когда хотите узнать о своём заказе , вам в ответку. прилетает хамство сотрудника. Что хочу сказать: раз они разговаривают с покупателями так дерзко , я даже не могу представить как они готовят. Сет не соответствует по весу, я заказывал 1600гр в итоге наверное 1 кг привезли
Не советую
Клиентоориниованость ужасная у данного заведения!
Заказ был сделан, в 17:30
Обещали привезти заказ к 19:50
В 20:00 курьера не было и близко
Я позвонила на гор. Линию и спросила что вообще происходит, говорит мне курьер будет через 15-20 минут.
Вы вообще считаете это нормально? Ждать заказ 3 часа?
Я отменила заказ, пусть скушают сами его.
На что оператор ответила мне « ну он будет через 15-20 минут»
Никакой ни скидки ни извинения за данную ситуацию!
Закажу у другой доставки.
Причем раньше всегда заказывали у них и были постоянными клиентами. Сейчас с край поменялось к ним мнение.
Очень разочарованы, спасибо за испорченый вечер
Доставка работает через раз,иногда можно и три часа ждать свой заказ.
Качество тоже через раз,заказываем,думали ближе к дому,но с доставкой в 2-3 часа-это мощно!!!Все кто пишут комментарии что вкусно и тд, если хотите проверить,закажите и подождите часа 2-3.Возможно привезут в норм качестве не перевернутые и возможно теплые!!
Одни из самых худших роллов Красногорска, роллы микроскопические, рыба безвкусная, единственное что хорошее это цена, но лучше переплатить и поесть вкусно а другом месте. Отзывы хорошие ,наверное ,только за счёт акции "напиши хороший отзыв, дадим 200 рублей за заказ". Не рекомендую данное заведение
вкусная еда, приемлимые цены, большой ассортимент, но самый главный минус в обслуживании, не предупредив отменяли заказ, а после служба поддержки обещала разобраться, дать промокод на бесплатный сет, но в итоге пропали и ничего не сделали, похожие ситуации случались не раз, а так место правда хорошее, рекомендую
Ужасный сервис! Уже идёт третий час как мне везут заказ! Обещали к 19.20, сейчас 20.45 и заказа нет! Ещё и переводом просят оплатить! И сказали, что если переводом не оплачу, то ждать ещё 30 мин, хотя курьер уже едет.
Обновление отзыва на 17.08. Я вам писала в соц сети, но вы игнорируете сообщения! Так что ответ Вашей организации под моим отзывом-это простая отписка и никто разбираться и улучшать сервис, конечно же, не собирается
Часто заказывали здесь роллы. Сегодня заказали еду в другой доставке, но передумали и отменили, что бы заказать в Суши Мастер. В приложении все прекрасно работало, в 20:40 оформили заказ, время ожидания было указано 150 минут. В 21:05 примерно звонит сотрудник Амина, говорит мол они сожалеют, заказ сделать не успеют и хотят его отменить. Я попросил, что бы со мной связался кто-то из руководства. Потому что клиента не должно волновать успеваете вы сделать заказ или нет. Если у вас завал, отключайте прием заказов. Но заказы вы принимали, мы заказали, так в чем проблема его сделать? В итоге через пару минут после звонка они молча отменяют заказ. Спасибо за испорченный вечер. Если кто-то из клиентов читает отзыв помните, что вкус норм, но отношение как к скоту, в любой момент вас могут послать)
Здравствуйте! Заказывали 18.10.2024. Вок с курицей и вок с курицей + креветки. Сама лапша вкусная, овощи тоже. Но курица, побоялись её есть. На вкус старая или как-будто давно лежала в холодильнике.
Сделал заказ самовывоз .В заказ забыли положить все соусы палочки васаби и так далее вернувшись обратно в дождь в итоге все отдали как будто так и надо .В других заведениях за такие косяки компания начисляет как минимум 500-700 бонусов в данных момент кинули только 150 бонусов на которые вообще ничего не купишь .
Увидела рекламу данного заведения у кондитера в инсте. Решила заказать горячий сет. Должны были привезти в 18:45, но привезли в 19:28. Сет холодный, рис переварили, суши разваливаются все. Соуса сладкого сверху налили через чур много. В общем данное заведение себя не оправдало и больше заказывать тут не будем.
Обслуживание ниже плинтуса. Заходишь, и понимаешь, что "о, приперлась! ".С порога, рот не раскроешь, тебе сообщат, что очередь, заказов много, того нет, этого нет, ждать до морковкиного заговения, а лучше идти домой и есть суп...
Отличные суши, всегда свежая рыбка, да и в принципе продукты. Когда заказываешь - уверен, что придет качественный продукт. Спасибо большое за хорошее настроение!
Не первый раз заказываем роллы именно в Суши мастер. Каждый раз все очень вкусно, свежо и аккуратно. Всем сотрудникам хочется скзать спасибо за ваш труд. Будем заказывать ещё. Также приятно, что есть бонусная программа с которой ещё выгоднее заказывать роллы. Всем советую.
Самовывоз из этой точки это просто кошмар, назначили на 21:30, в 21:40 Приехали за заказом, нам сказали что ждать ещё ДВАДЦАТЬ минут! Мы пришли через полчаса и заказ ВСЁ ЕЩЁ НЕ ГОТОВ! Ужас просто
Замечательный ресторан, в котором я регулярно делал заказы через сервис Яндекс.Еда, но теперь решил перейти на прямую покупку с сайта, так как это более удобно и выгодно. Здесь часто проводятся акции и предоставляются скидки, но самым важным является исключительный вкус предлагаемых блюд. Это поистине великолепные роллы!
Невкусные. Рассыпаются. Заказывали один раз и больше не ходили, потому что заказала ко времени, мне через 20 минут уже в приложении показало, что все готово. Но думаю может ошибка. Наступило время забора заказа. Я прихожу раньше на 15 минут и все холодное. На мое возмущение возникали, и я сказала переделывать горячие естественно. Мне сказали приходите во сколько было указано время. Не знаю что они там делали, подозреваю просто разогрели. Девушка администратор милая, сказала оставит те остывшие нам в качестве извинения, но повар с недовольным видом забрал это из заказа. В общем, и еда не вкусная и персонал отвратительный (кроме админа) и к качестве извинений 0. Ходим теперь в Мокано в соседний дом и очень там вкусно.
Не рекомендую! Доставка долгая, курьер опоздал на 1,5 часа. Изначально предупредили, что доставка 190 минут. Всего 3 часа ждали, фигня)) роллы маленькие и невкусные.
Здравствуйте. Если вам дорого ваше время, то обходите их стороной! История моих взаимоотношений с этой организацией:
1 заказ. Был сделан через delivery club, время заказа около 17.40. В итоге меня весь вечер обнадеживали, а на следующее утро просто отменили заказ.
2 заказ. Делал через приложение. Тут все было вполне прилично, опоздали на 20 минут, но привезли.
3 заказ. Делал его сегодня в 18.00 через приложение. Обещали привезти в течении 70 минут, но ни кто не приехал. В 19.30 я сам набрал, сказали, что выясняют и перезвонят. В 19.45 поступил звонок, извинялись, что задерживаются на 30 минут, но курьер приедет не раньше, чем через ещё 30 минут (итого задержка час). Естественно заказ я отменил. А самая прелесть, что между их точкой и мной менее 7 км, сразу после звонка навигатор показывал дорогу 20 минут, то есть это явный обман с их стороны!
Вот и думайте, стоит ли желание поесть у них, ваших будущих нервов и голодного вечера. Всем удачи!
Первый заказ. Пришла сама, оплатил. Сказали ждать 40 мин. Через 40 мин мастер даже не приступил. Деньги вернули. Хоть и была голодной, очень ждала заказ, И все это ничего. Негатива не была, если бы не одно жирное НО сегодня из-за которого пишу этот отзыв.
Мало того что не подписывала согласие на спам. Так еще и просила и предупредила что бы этого не делали. Уверили что этим не занимаются.
Но… так сказать враньё в нашем мире- это уже норма.
Еще одно смс от компании и полетит жалоба в Роспотреб и ФАС со всеми скринами и подтверждением и привет штраф.
А я просила спокойно, доброжелательно. Видимо такие клиенты не устраивают
Люблю СушиМастер за скорость досиавки, очень комфортные цены, а главное за ВКУСНЫЕ ролы за такую стоимость и, особенно нравится что к итак приятной цене у них всегда есть куча всяких акций, бонусов, промокодов, кэшбэков и т. д.! То есть и сейчас вкусно и недорого покушал и еще на следующий заказ кучу плюшек получил! 😃😍🤑🤪!
Минусы: задержали доставку на 1 час, т.е вместо 45 мин везли 1,45 🫠. Просила расчет наличными,сказала какая будет сумма налички. у курьера не оказалось сдачи 😅 то есть он хотел сдачу не давать 😏пришлось подниматься к соседу и попросить у товарища карту, а если бы и у товарища на карте не было бы... мне сдачу курьеру дарить или быть плохим человеком и послать с заказом куда подальше.
Плюсы: неплохие суши, но ела и вкуснее,возможно изза доооолгой доставки и вкус так себе...
Заказывать буду, но дам 1 шанс,а там посмотрим, разные ситуации бывают, поэтому и посмотрим как в этот раз пройдет все. Может и мнение о конторе поменяется
Да, добавлю, что за задержку начислили 100 баллов, то есть 100 рублей, которые видимо надо было оставть курьеру😂😂😂
Чтож заказали второй и последний раз...причем заказали с предзаказом на пару часов вперед, к моменту доставки заказа опять связывались с оператором, тот сказал , что суши будут готовы через час) то есть заказ был в 7 вечера на 9.45-10.00 и в 10.00 после звонка оператору , сказали , что еще час) шарага, а не контора
Заказываю суши далеко не первый и не крайний раз)
Делают очень вкусно доставку всегда привозят вовремя
Упаковано хорошо, ещё ни разу не привозили «размазню»
Это ужас. Решили попробывать. Так как рядом с домом! Опоздали с доставкой. Хотя были будни. Заказали сет "панорама" на пробу. В итоге привезли сет с перепутанными полами. Вместо Филадельфии, положили непонятные ролы. По приезду курьера оказалось нет с сдачи, хотя указывала в приложении. Сами ролы отвратительные! Во всех ролах крабовые палочки и слипшиеся рис и непонятный сыр.Итог: опоздали, без сдачи, перепутали ролы, ели рис с крабовыми палочками и сыром (все одним вкусом). Надеюсь, что хотя бы санитарные нормы соблюдают. Позвонила в службу с притензией, что перепутали ролы, предложили начислить балы. Но мы ими не воспользуемся, так как эту консистенцию под названием ролы,заказывать больше не будем
До 11.11.2023 г. являлся постоянным заказчиком их продукции, которую компания осуществляла по адресу: г. Москва, ул. Парусный проезд, д. 6, кв. 21. К своему заказу, за дополнительную плату я заказал порцию васаби, которую не обнаружил- распечатав заказ, сразу же позвонил операторам, которые пообещали, что оплаченный васаби, будет доставлен курьером в течении 30 минут. Но как выяснилось, компания, ну или сотрудники "плевать хотели" на постоянных клиентов. Оплаченный мною товар, в итоге привезён не был. За не уважительное отношение к клиенту, который три года делал вам выручку- не рекомендую данное заведение.
Любимый суши бар, самая вкусная Филадельфия в городе, всегда много ночинки и всегда свежая рыба, приятный бонус в виде скидки 20% при самовывозе))) и самый вкусный в городе Том Ям)))обожаю
1
4
Kurumun yanıtını göster
Alex Key
14. seviye şehir uzmanı
18 Ekim
отличные роллы и том ям 3 раза пока были в Красногорске заказывали в этом магазине и каждый раз было очень вкусно и кстати не дорого и самое главное из свежих и хороших всё делают компонентов в общем рекомендуем к посещению и покупке )
Самые вкусные роллы в Тюмени. Заказываю уже несколько лет только у вас, всегда привозят вовремя , иногда даже раньше поставленного времени, сервис на высоте
Всё очень вкусно🥰. Не в первый раз заказываю и всегда всё приходить в идеальном виде, качественно. Рыба, рис и другие продукты всегда свежие, поэтому не боитесь отравления. Спасибо за вашу работу💗
Решил вечером после работы поесть не домашнюю еду, а роллы (1 сет из 64 штук). Сделал заказ в 7 часов, время прибытия показало на 20:50, что уже довольно долго, но ладно, подожду, первый раз всё-таки тут заказываю. В итоге в 9 вечера ни ответа, ни привета. В чате поддержки игнор, позвонил по телефону. Сказали, что «щас доготовят и через полчаса привезут». Естественно отказался после такого, показалось больше всего похожим на какой-то развод. Спасибо за испорченный вечер, суши «мастер» Красногорск.
Ужас!!!!!!открыли эту забегаловку рядом с домом!вот решили попробовать((((
Заказали через Яндекс.Еду самовывоз,пришли во время которое было указано в приложении и уже с этого момента всё пошло не так!!!!в итоге стояли ждали еще минут 30, получилось что заказ делали более часа,хотя заявлено 25-30 минут! Но это всё мелочи. Самое интересное было когда пришли домой открыли этот «чудесный» заказ (фото ниже)! В двойной порции картофеля был недовес,из заявленных 220 грамм, по факту 180, кесадилья пережаренная и сломанная,роллы разного размера,такое ощущение,что нож у повара тупой 🤦🏼♀️лосось просто рваный на роллах! Яндекс конечно в возврате отказал, так как это был самовывоз и я сходила к ним, и возврат денежных средств произвели!единственное,что понравилось в этом тухлопритоне,вежливая девушка на кассе,всё решила,спасибо ей!!!
Обожаем суши мастер всей семьей. Реально ребята готовят с душой и стоимость доставки либо низкая либо бесплатная! А сами продукты очень вкусные, всем советуем
Не понимаю почему такая высокая оценка!? Впервые сделала здесь заказ, максимально не понравился вкус. Том-ям одно из моих любимых блюд. Здесь просто пустая водичка , вид и цвет вообще не аппетитный. Роллы тоже ниочем. Нет баланса вкуса, много сладости и рис на зубах липкий.