Впервые попал в этот сервис. Мнение такое: специалисты хорошие, знающие свое дело и хорошо разбирающиеся в марках. Спектр марок большой. Оборудование хорошее, есть всё необходимое. Делал сход-развал и заправлял кондей. Со сходом всё хорошо, но вот с оборудованием для заправки кондея не все знают как работать с этой шайтан-машиной. Хорошо что сам контролировал процесс и увидел ошибку. Но пришел другой спец и всё быстро сделал. Надо приглядывать.
Ремонтируем машину, Ниссан Террано уже три года. Всегда есть запчасти и расходники. Всегда подскажут и посоветуют. Адекватные цены. Профессиональные мастера. Всё делают в оговоренный срок без навязывания дополнительных услуг. Рекомендуем.
Недавно посещала этот техцентр. Техцентр обычный, а вот их подход к работе меня приятно удивил. Проблема была несовсем стандартной по кузову, но решить мне ее надо было срочно. Причем сам ремонт был совсем недорогой, но мастеру надо было повозится с этим. Мне на помощь пришел мастер Евгений, все отлично сделал, и денег с меня в итоге не взял. Огромная ему благодарность за компетентность, рукастость и желание помочь!
Добрый день соотечественники. Данный сервис не соответствует названию автосервис вообще. Один обман и разочарование. Приехал я туда так как он рядом с домом. Машина шкода супер б. Ошибки 000А , 0601,0602.все связаны с фаза распределением. Машину приняли сразу пообещав на следующий день сделать диагностику. На мои коменты по поводу клапанов результата не принесли. Сами на следующий день не позвонили. Пришлось самому звонить. Они мне рассказали сказку о 6арушении меток на цепи и возможности поломки зубьев на звезде. И огласили цену. 2200 за диагностику и 24000 за вскрытие и установку меток ГРМ. На следующий день я позвонил и узнал что ничего не делали. Зато цена поднялась ещё на 8000 р. Так как надо менять металлический щиток он одноразовый. Прождав четыре дня я приехал к ним в сервис и нашёл свой автомобиль не тронутым. Я его конечно забрал заплатив только за диагностику 2200.Каково было моё удивление, когда приехал в другой сервис и пройдя диагностику. Я услышал что проблемы только в фишках физике и воздуха а также замене шланга турбины. Машина поехала как новая. Предлагаю забыть этот горе сервис.
Отличный сервис. Наткнулась чисто случайно и была в восторге от персонала, мастер Иван лучший в своем деле, все объяснил , помог разобраться, сделал все четко и быстро. Осталась в восторге от сервиса. Теперь если будет проблема то только сюда
Всем ассаламу алейкум я приезжал сегодня по записи к 13:00 на сход-развал все сделали быстро я доволен особенно хотел сказать огромное большое спасибо менеджеру правда я забыл спросить как его зовут но он красавчик и огромное спасибо его родителям за такое воспитание а владельцу автосервиса на заметку у вас достойные и хорошие ребята работают 👍👍👍
Делал периодически сход развал в этом сервисе на протяжении многих лет на разных авто. Особых проблем не было.
В 2023г решил первый раз загнать машину на ремонт. Пежо 308, замена правого ступичного подшипника(запчасти мною куплены заранее). Приемшик сказал, что за пару часов работы выполнят. Пару часов я гулял по ближпйшему ТЦ и ждал около сервиса окончания работ. Наблюдая как неспешно мастер курсирует мимо моего авто, с перекурами и разговорами. Периодически занимается еще соседним авто. В итоге я плюнул, уехал домой. Приемщик позвонил под конец рабочего дня, сказал забирать авто. В итоге подшипник меняли около 5 часов. На первый раз простительно, все бывает.
В следующий раз обратился в этот сервис в 2024 году, поменять левый ступичный подшипник и масло в двигателе все того же пежо 308. Заехал в сервис, приемщики сказали, что запись исключительно по телефону. Записали на СРЕДУ 12:00. Озвучили стоимость. Так получилось, что я был на авто рядом с сервисом во ВТОРНИК, решил заехать и оставить авто в сервисе заранее. Приемщик оформил заказ наряд, обсудили все вопросы, оказалось стоимость может измениться в большую сторону. Но посчитали и оставили прежнюю цену. Припарковал авто напротив сервиса, сдал ключ (запчасти так же куплены заранее и лежат в авто).
Пока оформляли заказ, я стал свидетелем интересной сцены. В 19:45 приезжает клиент, говорит что записывался на 19:30 на сход/развал. Клиента отшивают, приемщик говорит, что конец рабочего дня, мастера не успеют, в коллцентре записывают не квалифицированные сотрудники. Итог разговора- уважаемый клиент, иди ***, мы сегодня ничего делать не будем. Меня это насторожило, но включать заднюю я не стал. Благополучно уехал домой.
Наступила СРЕДА, целый день из сервиса ни кто не звонил, и под конец рабочего дня я отправился за авто. К большому сожалению в 19:30 я обнаружил свой авто в том же месте с нетронутыми расходниками на пассажирском сидении. За сутки к машине никто даже не подошел!!!! Ни кто даже не загнал машину в бокс!!! Сутки!!! Мастер приемщик сказал, что машиной начнут заниматься в ЧЕТВЕРГ утром. Я забрал ключ и благополучно уехал из этого сервиса навсегда! Отдышавшись, проравшись матом во вселенную я позвонил в коллцентр, узнать сколько обычно нужно времени на замену ступичного и замену масла, на что молодой человек мне ответил, около 3 часов. На вопрос, каким же хреном они за сутки не успели это сделать, он переключил меня на управляющего. Управляющий долго извинялся потом потом выдал шедевральную фразу, о том что сервис не может выдать авто с не полностью завершенными работами. И если авто не успели сдать в срок, значит есть на то причины. Какими незавершенными работами, какие причины, если авто никто даже не открывал. Полнейший бред. Пришлось объяснять, что в современном мире бизнес так не ведут.
Выводы:
1- Запись в коллцентре, примерная. Разброс +\- несколько ДНЕЙ!
2- Цены на работы при записи в коллцентре очень примерные и меняются влет в большую сторону.
3- Клиент, *** не нужен. Новые и так приедут.
В стилберг-авто больше ни ногой, учитесь работать на клиента. Довольный клиент приедет еще много раз, да еще и друзьям посоветует сервис.
Ситуация-встал на дороге,порвало ремень на солярисе.Позвонил в этот сервис так как раньше обслуживался у них ,обьяснил проблему Белоус Сергею ,не смотря на конец рабочего дня мне прислали эвакуатор.Закинули машину и доставили непосредственно на территорию,так как было уже не рабочее время 9вечера оставили авто там.Утром со мной связались как продиагностировали авто и озвучили все моменты по поломке.Меня всё устроило .Каково же было моё удивление ,что машина была уже готова хотя работа была достаточно большая так как другие узлы и агрегаты накрылись.По итогу сделали всё за пол дня ,оперативно доставили запчасти и я поехал счастливый домой.Водитель я молодой владею авто чуть больше года и для меня очень хорошо что всё сделали быстро и оперативно ,так же помогли с эвокуацией.В общем и целом всё понравилось и работой сервиса доволен.Отдельная благодарность Белоус Сергею Алесандровичу за подробное описание проблемы и оперативное решение поставленных задач!
Огромное спасибо менеджеру Евгению!
Все чётко объяснил, был всегда на связи.
Работу сделали очень качественно и быстро. Можно сказать спасли АКПП. В отличии от других сервисов, приятная цена и ни намёка на обман!
Теперь только к вам!
Ремонт от 22.05.2024, Polo 2013г.
Хочу поблагодарить персонал за компетентную работу, отдельную благодарность выражаю мастеру, занимающимся самим ремонтом, за разъяснение всех возникающих проблем
Посмотрел отзывы на яндексе и сунулся к ним, ожидал увидеть нормальный клиентоориентированный сервис.
Увы такого не произошло.
Авто у меня старый немец, далеко не идеал, рабочая лошадь. Стараюсь поддерживать состояние, насколько позволяет кошелек. А еще машина на 33 регионе, хотя сам я местный. Возможно это и стало причиной наплевательского отношения из серии - далеко уедет, сделаем тяп ляп, все равно не вернется.
Итак что делал. Пригнал машину для замены подшипника вискомуфты, подварить гофру глушителя, с просьбой посмотреть рулевое, которое закусывало и с жалобой о вибрации, как на холостом, так и на ходу.
По подшипнику вопросов нет, поменяли.
На счет вибрации заменили подушку двигателя мертвую, больше не занимались. Вибрация никуда не ушла. Заваренный глушитель запел через километров 300. Созвонился, согласовал новый приезд, приехал. Вердикт - плохо проварили, согласовали что это сделают за свой счет. Кроме того потребовалось заменить два двойных хомута глушителя и резонатор. Я купил свои детали, привез, поменяли. Тут возникает пару вопросов - почему при первом посещении не увидели, что резонатор рассыпается? Почему в первый раз заварили кое как? А после того как уехал, на следующий день попал на дачу и поездив по кочкам услышал как глушитель болтается и стучит в днище. Также он стал стучать в кузов при запуске двигателя. Чего и близко не было до посещения этого замечательного заведения. Да собственно и выхлоп тише не стал по итогу. Так что можно было ничего не делать и у меня хотя бы глушитель не бился в кузов. Еще в первое посещение жаловался на сильный запах бензина в салоне. Сделали пару предположений, на этом все и ограничилось.
Ребят, вы себя позиционируете как сервис, я к вам машину отдаю чтоб ее починили. Поугадывать я могу с друзьями в компании!
Очень надеюсь, что руководство увидит этот отзыв. По всему вышеперечисленному можно абсолютно точно понять, кто из клиентов это пишет. И поэтому я сразу говорю, к вам исправлять ваши же косяки, я никогда и ни при каких обстоятельствах не поеду. Как приемщик от обиды сказал - "ну да, у нас же здесь матюгальник" , вот именно так и есть. Матюгальник. Делать в этом сеовисе нечего тем, кто желает отремонтировать свое авто.
А напоследок добавлю еще по мелочи. Мастеров приемщиков сидит в разные дни, суммарно человек 6-8. И в итоге согласовав дела с одним человеком, другой на следующий день уже не в курсе дел. Абсолютно нормальное явление сказать, что перезвонят и не перезвонить.
Короче говоря в филиале по ул.Свободы делать нечего, там всем на вас плевать и ваши проблемы. Людям просто нужны бабки. За всю сеть не могу говорить, в других филиалах не был, пустословить не буду. Ну и справедливо молчу о мелком косяке, который был, но его решили. Хоть и попытались пободаться, отнекиваясь.
Да еще вспомнил и дописываю. Опять же в первое посещение мне там написали "долив антифриза". 5 литров. Пять литров!!!! Я на машине работаю, езжу каждый день по Москве, в пробках стою. Если бы в ней не было пяти литров антифриза, я бы своим ходом ни в один сервис уже приехать не смог! Сильно бузить по этому поводу не стал, потому как на работы "скидок" налепили всяких.
И серьёзные наценки на свои запчасти. Я не первый раз посещаю сервисы, был в разных, таких диких наценок до сих пор не встречал.
Сюда только со своими запчастями, либо если много лишних денег.
Читающие эти строки, выводы сами делайте.
Начальству сервиса привет)
Оспаривать и удалять отзывы бесконечно не получится. Некоторые пользователи за ними все таки следят.
Спасибо большое менеджеру Сергею А. Все разложил по полочкам, всегда был на связи.
Сделали работу быстро, на счет качества сказать не могу - время покажет. Адекватные цены и запчасти были в наличии.
Дружелюбный и внимательный менеджер. Быстро выполнили заправку автокондиционера. По цене сказать затрудняюсь, маркетинг не проводила, выбирала рядом с домом.
Оставил им авто привез все запчасти все было в полном обьеме, по записи все было к 11 утра
По итогу мне звонят в 4 часа вечера
И говорят вот у вас глушителю конец,
Нам чтоб долезть до топливного бака нужно снимать и варить его потому что его не открутят, я тем же мигом полетел за ним привез и спрашиваю будет сегодня машина готова , ответ да
Звоню им ближе к концу рабочего дня, чтоб забрать машину на что мне сказали вашей машиной не занялись так как вы ездили за запчастями, давайте завтра
По итогу насчитали они мне на 6 тысяч больше обговаримоы суммы
И теперь у меня еще горит ошибка по катализатору после сервиса вот и думай что они там делали, не советую
Сервис
Гараж-сервис, в котором обманывают. Проверили газоанализатором систему охлаждения, поняли, что надо лезть в движок. Тут начался цирк : с вечера уточняли буду ли я ( приёмщик Александр), подтверждал, что и он , и моторист будут завтра утром - привозите. По итогу взял отгул, приехал- ни Александр, ни моторист не на работе. Вообще не смена Александра, а моторист с предыдущей машиной не закончил. Через день звонит Александр ( ни слова извинения) , привозите завтра утром. Ситуация повторяется точь в точь. Сменщик Александра отказывается ему звонить для уточнения ситуации , у него же выходной. То что клиент брал отгул и вез машину , никого не волнует, сотового Александра нет, он звонил с общего городского. Так и не перезвонили ни на следующий день , ни после.
По итогу два дня отпуска за свой счёт, ни слова извинения.
П.с. анализ газоанализатором - сделали за цену опрессовки двигателя ( договорились на нее, но в сервисе не стали ее делать, вместо нее газоанализатором посмотрели). При оплате написали про опрессовку, на замечание , что ее не делали, сказали тогда Вам газоанализатором делали проверку, и дали чек на ту же сумму. То есть рисуют цены с потолка, ценника в наглядном виде нет. Распечатку по газоанализатору не дали. А далее цирк, который описал выше.
П.п.с. если с новым клиентом они так, что же будет, если вернуться по гарантии на их работы, страшно подумать.
Не тратьте свое время на поездку к ним
Хорошая станция, делал кузовные работы и покраску - качественно, приемлимо по цене, единственное, запись на две недели вперёд, пришлось подождать. Но наверное это говорит о том что много работы, а значит люди приезжают, а это не просто так. Было бы плохо, никто бы не ехал. Так что станцию рекомендую.
Собирался ехать в Карелию и обратно в путешествие, нужно было сделать ТО. Ребята всё быстро сделали, поменяли масла, фильтра и заодно показали что колодки тоже на такую дальнюю поездку надо поменять.
Очень рад что попал к таким ребятам, а то не знаю, доехал бы или нет...
Впечатления не однозначные. Первый раз все понравилось, хоть и цена немного завышенной показалась. Второй раз машину не могли загнать в сервис в течение +/- 15 дней, после чего сел аккумулятор и её не смогли открыть. 19 дней автомобиль простоял на улице. Договоренности не соблюдают. Мое личное мнение, связываться лучше не стоит.
4
Евгений К.
9. seviye şehir uzmanı
24 Nisan
Мастера Евгений Вяткин и Евгений Армушко Настоящие профи своего дела , нашли и самое главное вме показали мне по автомобилю , оперативно заказали запчасти по адекватному прайсу и продемонстрировали установленные детали по видео связи , Огромная благодарность Управляющему сервиса за таких Сотрудников 👍 Обязательно приеду еще и буду советовать всем близким 😉👍
Приехал по чистой случайности. Единственная коипания которая взяла в ремот классику. Всё сделали быстро и четко а самое главное качнственно и смогли это продемонстрировать. Спасибо мастеру Григорию. За подрубную информацию и консультацию по автомобилю.
Я не знаю почему мой отзыв не принимают, мне реально угрожали физической расправой. Мастера не компетентные. Приёмка ужасная. В зону ремонта не пускают. Через 40 минут ожидания, заявили, что заводские детали "гнутые" и не дают сделать сход-развал, хотя они даже не начинали ничего делать. На демонстрацию оригинальных запчастей и поняв свою не правоту начали хамить и предложили сойтись в кулачном бою. Услугу не предоставили, потерял 1.5 часа. Извинений не получил. Мастер приёмщик стоял и смотрел молча. Худший опыт посещения сервиса, ради простои и рутинной услуги. Крайне не рекомендую.
Очень все долго.
По живой очереди можно вообще не ехать ,звонить и спрашивать. Пытался сделать сход-развал(площадка была свободна) ,сказали приезжать в 12 дня ,простоял 2 часа возле сервиса в ожидании кого-то или чего-то ,в итоге уехал
Вчера впервые обратился в данный автосервис и остался очень доволен.
Приоритетом выбора стало то, что сервис находится не далеко от дома. Мне нужна была компьютерная диагностика. По приезду встретил приветливый мастер-консультант Евгений и принял авто. Хочу выразить благодарность автоэлектрику Михаилу за его профессионализм и качественную работу. Все четко и по делу.
В целом сложилось хорошее впечатление о данном сервисе, все сотрудники вежливые, приятно, что нет навязывания услуг. Сегодня порекомендовал сервис своему другу.
Спасибо большое всей команде
Отвратительное подобие сервиса, пренебрежительное отношение к клиентам. Огромные ямы и колдобины на территории, приехал по записи на диагностику ходовой, персонаж со стрижкой под горшок, как у монаха-капуцина, обещал всё быстро посмотреть, но ни в этот день ни в следующий к машине никто так и не подошел. Забрал ключи уехал. Не рекомендую, зря потерянное время.
Супер сервис. Езжу регулярно к ним уже 3 года. Ребята грамотные, очень много нового рассказали про обслуживание и ремонт автомобиля. Так же хотел отметить мастера приёмника Григория. За качественую быструю работу.
Буду краток, место пугающее, забытое, работники не брежно всё делают не быстро, мне заменили масло за 4.5часа. Заставили купить 4л дорогого масла, хотя и моё было не плохое.
Сломали замок на капоте, послали с этим делом меня подальше и выпровадили прочь.
Не рекомендую данное заведение.
Обманут, смомают, выгонят.
По не опытности и не знанию точных цен на ремонт - пару раз обращался за заменой ГУР (в том числе покупкой ГУР через этот стилберг) и переборкой коробки передач и заменой масла в ней. Средняя цена ремонта была всегда вокруг 10-15 тысяч, иногда доходила до 30+, при этом называли часто "запугивающие" перспективы отсутствия какого либо срочного ремонта. Узнав ценники в других сервисах - удивился огромной разнице. Единственный плюс - это скорость выполнения работ, а главный минус - это что постоянно надо быть начеку, что Вас могут надрать на процентов 60%+ от реальной стоимости.
Свидетельством этому является цена названная в последний визит на шиномонтаж и бортовку колёс 16.000₽, когда в сервисе, который оказался недалеко - стоимость за данный вид услуги на все четыре колеса оказался 3.200₽.
Думайте сами, обращаться ли к ним.
Великолепное место для автоледи. Приехала для ремонта. Ребята всё покзали и рассказали. Спасибо мастеру Григорию за качественный ремонт ( в другом сервисе не смогли починить) всем рекомендую
Приехал на Авто хундай саната. Быстро поменяли блок парктроников , особенно понравилась работа электрика Михаила . Очень общительные ребята на приёмке Гриша и Ваня. Рекомендую сюда заезжать если у вас какие то проблемы с электрикой или в принципе проблемы с авто. Думаю в 100 из 100 случаях вам помогут)
Супер место. Являюсь постоянный клиентом. Цены ниже всех по Москве. Качество на отличном уровне. Гарантия 2 года, вообще забыл о головной боли по автомобилю. Хотелось бы отметить квалификация всех специалистов в особенности мастера Григория
Заехал поменять масло в коробке, по сравнению с другими сервисами тут не дорого.
Так же друзья рассказывали что тут неоднократно делали свои машины и ручаются за качество, поэтому рекомендую)
Если честно, то у ребят работают электрики, которые решают те проблемы, которые не могут решить другие. Не первый раз убеждаюсь в правоте того, что они советуют. Молодцы, что еще сказать!
Оставлял авто на ТО. Приезжал со своими расходниками. По обозначкнным срокам - все четко. По качеству выполненных работ - тоже.
До этого делал Сход-Развал. Тоже без нареканий.
Как обычно заехала поменять масла и фильтра в этот сервис, заодно поменяли колодки тк тоже пришёл срок менять.
Всё как всегда в лучшем виде, не в первый раз остаюсь доволен!
Приехал на ремонт авто после покупки, так сказать обслудить. Ребята все сделали в лучшем виде. Угостили кофе. Старые запчасти положили с собой даже скидку сделали. Отдельное спасибо мастеру приемщику Евгению Вяткину, за быстроту работы.
Отвратительное место.Привезла машину по записи к 14.00 сказали ,что готово будет через 4-5 часов.По итогу автомобиль открылся только через 3 с половиной часа(т.есть она просто так простояла три часа),а по телефону мне ещё хотели накрутить 2.5т за откручивание двух болтов,которые должны были входить в ремонт авто.