Steklo-car
444 yorum
14 Eylül
Отличный сервис и отличный подход. Ребята мастера своего дела. Все сделали максимально аккуратно быстро и качественно.
Получил полный ликбез по стеклам, что лучше, что лучше не ставить. Остановился на хорошем варианте по цене и качеству. Привезли. Записался. Поставил. Езжу радуюсь.
Отдельное спасибо мастеру Алексею 🤝
1
27 Haziran
Меняла лобовое стекло. Быстро подобрали стекло, всё необходимое в наличии. Приехала в назначенное время, всё чётко. Профессиональная работа мастеров Аркадия и Алексея. Вполне приемлемая цена, гарантия. Всё чисто и аккуратно, есть комната для ожидания. За 2 часа управились. Рекомендую.
20 Mayıs
Отличное место, лучшие цены в ЮАО, огромный плюс, что в наличии много разных стекол, не надо тратить время на заказ и ожидание. Ребята молодцы, быстро нашли окошко с подходящим мне временем, сделали все на 5+. Надеюсь стекло будет служить верой и правдой))) А если не дай бог поймаю камушек, то с удовольствием приеду к ребятам на замену/ремонт стекла, т.к. у меня расширенная гарантия на год.
Процветания и всех благ команде ребят Steklo-car!!!!
Всем рекомендую данное место!!!
2
29 Ağustos
Оперативная запись по телефону, все четко. Делали две машины Ниссан Альмера и Ситроен С5, цены демократические, обслуживание качественное. Месяц полет нормальный. Взяли расширенную страховку на год за тысячу, надеюсь не понадобится.
3 Eylül
Очень хороший центр, мне его рекомендовали знакомые, быстро записалась, подобрали качественное стекло, установили прекрасно!!! Еще есть услуга дополнительной гарантии стекла, это вообще пушка! Спасибо большое за вашу работу
8 Aralık
Kesinlikle, "HİÇ" kelimesinden, personelin müşteriyle saygılı iletişimi değildir!!!!! KOCAMAN ve şişman bir "- ", yani "söyleyenler" özellikle çalışır ve cam kurar (iki genç "tipo" insan). Ön camı döşemek için yardım talebinde bulunanlardan biri, "ama kendiniz ve hatta böyle bir tonlamayla başa çıkamayacağınızı söyledi...!!!"ve ona yöneltilen ikinci soruya: onu daha iyi koymanızı nasıl tavsiye edersiniz - cevap: "evet, nereden biliyorum??!??, bildiğim kadarıyla araba ve cam kadar..."- araba yan yana durmasına rağmen, bu karakterle iletişimin artık bir anlamı olmadığı hemen anlaşıldı..! 🤷, ama ikinci simit, sadece kendi başıma nasıl yerleştirip güçlendirdiğimi görüp izleyerek ve hassas bir şekilde kıvrılarak... (dahası, bu benim için 3 saat sürmedi, ancak 20 dakika civarında bir yerde, hoşnutsuzluktan dolayı arabanın tasarımı, ödemesi ve taşınmasıyla oradaydım, bu arada, orada komşunun yıkamasının sözde Yöneticisi olduğunu unutmayın... Pekala, bu farklı bir hikaye, oraya kirli "ıslak veya karla kaplı bir arabada nasıl gideceğiniz ve kurulum yapmadan ön camınızı almaya nasıl uğrayacağınız, onu hemen tanıyacaksınız ve bir saniye sonra "anında ve hemen söyleyeceğim"!!!)
... Sadece kaba bir tonla soruyu sordum, ben ne zaman gideceğim... !! Yani, camı nasıl döşediğimi görünce tekrarlayacağım ve aynı zamanda pek uygun değilim...
Mesela arabaları hazır ve ayrılmaları gerekiyor, bu elbette aklını başından alacak acil bir hikaye!!!
Elbette, arabalara cam takmakla ilgilendiklerini, böylece camların kurulumundan kendilerine para kazanmakla ilgilendiklerini anlıyorum, çünkü onları sattıkları için açıkça hiçbir şey alamıyorlar, bu doğal, ancak bu, müşterilere en ufak bir saygısızlık ve saygısızlık olmadan çok müstehcen olmanız gerektiğini göstermiyor.... tabii ki bir şeyle...
Tek teselli şudur:
Yönetici iyi ve anlayışlı 👍))) Genel olarak iletişimi ve çalışması 🔥 5 puan!!!
Ve siparişi kendim buldum (sadece internet orada çalışmıyor ve hemen sipariş numarasını gösteremedim) ve hızlı bir şekilde verdim - sadece güzelim!, sonuç olarak, o orada, elbette benim ve kesinlikle kişisel görüşüm, ama en uygun ve net 😎 !!!!! Tek isim, ne yazık ki, onu belirtmedi veya bakmadı!!!
R. S.: Dengesiz ve yetersiz yıkama yöneticisine dikkat edin.... ))))
Orijinalini göster · Русский
6 Ağustos
Сначала сказали что привезут стекло на сервис поближе на варшавку. Потом не привезли, сказали жене (я не мог заниматься вопросом - лежал в больнице) ехать в тушино, чтоб завтра сделали. Ладно, приехала, сделали. Стекло старое было разбито, ничего не убрали и не предложили даже убрать. Забирает жена машину, выясняется что не работает радио (в заднее стекло встроена антенна). Начинают полоскать мозги, типа в ближнем сервисе вы не делали, там могут не сделать бесплатно, приезжайте в тушино... Я выписался из больницы, сделал сам. 2 Поставил только зато, что стекло рабочее, греет, радио в итоге работает. В дополнение ко всему предложили "типа быстрый клей" за дополнительную плату, жена к сожалению повелась на эту дурь. Потому что потом сказали !!!!неделю!!!! ездить с закрытыми окнами чтобы стекло хорошо приклеилось. Стекло вроде ничего. Сервис дрянь.
1
13 Eylül
Нужен был ремонт скола на лобовом стекле. Менеджер по телефону разговаривал так, как будто я своим звонком ему всю жизнь испортил. Ну ладно, зато инженеры должны быть хорошие, раз рейтинг такой высокий. А инженеров по приезду на месте не оказалось. И тот же самый менеджер сказал "ну поищите их где-то там, если сами не придут". Я ахренел, конечно, но решил подождать. Минут через 15 пришёл инженер и... снова ушёл. Ещё минут через 10 снова вернулся. Я заставить его обратить на себя внимание и посмотреть скол. Он сказал, что может его засверлить за 1000 рублей. На вопрос "надо же потом зачистить, залить клеем, подсушить..?" ответил, что у него ни инструментов ни материалов для таких работ нет. Естественно, от таких услуг я отказался. Давненько не встречалось настолько отвратительного сервиса на всех его этапах: от обращения до выполнения работ. Отличный пример того, как делать ни в коем случае нельзя, прям антиучебник для бизнеса. Отходите это место стороной, не тратьте свое время и уж тем более деньги.
1
1 Ekim
Было разбито пассажирское стекло,осколки в крте убрать не смогли(нет пистонов). Стекло установили отлично , но оно самого низшего качества (люфтит издает сверчки).Сездил на разбор и там его выкинул. В моем стекло было с потертостью (сказали что ЭТО РОССИЯ и это норма). Компанией я остался не доволен. Надеюсь они прочтут и вам повезет)))) На данный момент крайне не рекомендую любителям своих тачек.
1
5 Eylül
Решил заменить лобовое стекло,обзвонил много фирм,отвратительное общение и не предлагают на выбор стекла. Позвонил в Steklo-car,менеджер все рассказал все объяснил,предложил много на выбор разных стекл,я выбрал записался на установку,приехал все в лучшем виде заменили установили и самое главное аккуратно и качественно. Рекомендую!!!
23 Ağustos
По времени и работе менеджеров - нареканий нет. А вот по работе...
Порезали стойку двери при снятии стекла, сломали коюрепление транспондера, когда резали мастер повис на проводе видеорегистратора. Как итог вырвал провод из разъема.
Так же сообщили, что гарантию на протечек не дадут, т.к. якобы имеется коррозия и обработка требует доп финансовых вложений. Как итог - в первый дождь стекло потекло из под резинки, которую так же "мастера" заменили.
2
15 Ekim
Спасибо за профессионализм мастеров Стекло-кар. Менеджер Алексей подобрал качественное стекло, установщик Сергей быстро и качественно выполнил замену стекла.
6 Ağustos
Приехал в назначенное время, по записи, чуть позже меня взяли, где-то минут на 40) но к замене стекла вопросов нет. Все четко, быстро, качественно, и ценник приятный.
Единственное, отклеилось через пару дней зеркало заднего вида, видать плохо закрепили на лобовом, неприятно…
8 Aralık
Talaşları onarmak istediler, ancak görünüşe göre müşterilere ihtiyaç duyulmuyor, çünkü arabayı sadece yıkama yoluyla kontrol etmek için arayıp koyuyorlar mı??? Ne tuhaf bir kız, araba yıkamanın yöneticisi, çok müşteri odaklı! Koşarak geldim ve buraya kelimelerle kaba bir şekilde sürmeye başladım, arabayı buraya koyamazsınız. Çipin düzeltilmesi için çalışmanın maliyetini bulmak için garip bir yaklaşım.
Orijinalini göster · Русский
30 Ağustos
Ждал 25 минут, хотя приехал за 10 минут до назначенного времени, у мастеров не оказалось малярного скотча , закрепили стекло обычным! Сделали всë быстро и аккуратно, по качеству работ, узнаю при первом дожде🙃еду менять ещё стекло на машине жены, надеюсь скотч малярный появится
26 Temmuz
Второй раз уже у них меняю стекло . Совет: перед заказом стекла ( уточните у себя есть ли подогрев либо ещё какие-то примочки на стекле) , обязательно закажите новую резину в которую вставляется стекло ( вроде они её называют молдинг). А всё остальное сделают ребята ,профессионально и быстро . Не более двух часов
25 Haziran
Профессиональный подход к работе мастеров , быстрая и качественная установка стекла , профессиональная консультация менеджера!!!! Молодцы !!!
1
7 Ekim
В течении часа оперативно заменили гель в датчике дождя после монтажа у других "горе мастеров", теперь всё работает корректно. На лобовом стекле устранили 2 скола и это за один сеанс. По мере необходимости буду обращаться ещё.
11 Ağustos
Порекомендовали этот сервис , хотел обратится по ремонту стекла, один раз заехал попутно, полная запись, второй раз позвонил, ответ получил такой, запись только на замену стекла, и всегда полная, а на ремонт стекла не записывают, т е попасть на ремонт стекла не получится в принципе….
1
15 Temmuz 2023
+ Сервис на высоте.
+ Хорошая CRM - сразу идентифицируют по номеру телефона, отзваниваются или SMS на всех этапах заказа.
+ Рабочая зона чистая, есть место для ожидания клиентами.
+ Цены на стекла и установку в рынке.
Но не без проблем:
Я подобрал стекло и записался на установку полного аналога лобового стекла со всеми опциями по телефону.
Когда приехал и загнал машину в зону ремонта, меня предупредили, что клипсы от заглушки старого стекла одноразовые и часть поломается. А новых у них нет. Ну, как так?? Вы занимаетесь установкой стекол и у вас нет дешёвых расходников для резерва?
И почему об этом сказали когда я уже приехал стекло менять, а не заранее по телефону? Сам бы заранее нашёл их и купил. Ставят перед фактом, это неприятно.
Когда стекло начали демонтировать, почти случайно заметил, что новое стекло без обогрева. Вовремя успел остановить срез старого стекла (иначе была бы одна звезда 🥶)!
Подошёл к менеджеру - проверили, что именно такое у меня в заказе и есть... Хотя я просил "со всеми опциями". Проверили тут же запись разговора по телефону, действительно, меня не предупредили о том, что там есть всё, кроме обогрева, которого "у них не бывает".
Ставить отказался, уехал, решил поискать то, что мне нужно. Меня заверили, что аналогов с обогревом на мою машину нет (только оригинал в 10 раз дороже).
Стекло предложили оставить пока в резерве, на случай если не найду с обогревом.
Позвонили в этот же день уточнили причины отказа, через день ещё раз не нашёл ли новое стекло.
Если б не нашёл в другом месте аналог с обогревом и всеми остальными опциями - вернулся бы устанавливать именно сюда.
ИТОГО:
+ Клиентский сервис считаю отличным.
- Некоторая некомпетентность или невнимательность отдельного сотрудника и, как результат, потеря моего времени, минус одна звезда.
1
1
2 Nisan
Сервис отличный. Менеджерам Роману и Алексею отдельное огромное спасибо. За не большую задержку по времени предложили приятный бонус - щетки в подарок. Всем рекомендую! Цена, качество на высоте!
11 Ağustos
Все понравилось, сделали качественно и быстро. Специалисты Алексей и Сергей профессионалы своего дела
9 Eylül 2023
РЕКОМЕНДУЮ РЕБЯТ! Меняла стекло отцу на машине ! Супер профессионалы своего дела! Быстро, грамотно, четко! Подарили подарочки! Сделали скидку! Все очень приятно! Отдельная благодарность Сергею Евгеньевичу! Мастеру Сергею
Ребята молодцы! Спасибо огромное !
1
12 Temmuz
Рекомендую. 25.06.24 менял на Cadillac Escalade 3. Делал мастер Алексей. Педантичен в работе. Только просьба предупреждать заранее клиентов, что въезд с левой стороны здания. Спасибо.
2 Temmuz
Профессионалы высшего класса.
Поменяли стекло моментально (за полчаса). Подарили щетки стеклоочистителя за перенос времени.
Цены самые лучшие в Москве.
Рекомендую.
1 Nisan
Открыл в интернете первую ссылку. Попал на данный сервис. Позвонил, сразу сказали стоимость стекла и работы. По времени 2 часа. Меня все устроило. Заказал стекло привезли, через день. Сразу записался. Приехал. На 15 минут раньше.На ремонте стояло еще 2 машины. К назначенному времени меня взяли. Работу по факту выполнили за полтора часа. Все рассказывали, показывали. По цене вышло столько сколько и озвучивали по телефону, ни копейке лишнего не взяли! Пригоню сюда вторую машину на замену стекла!!!
27 Mart
Не однозначные ощущения, вроде бы нормально все, и цена достойная, но есть моменты.... Приехал за пол часа до назначенного времени, машину помыл на мойке рядом как попросили, в работу взяли на 25 минут позже назначенного времени, в течении часа поменяли как бы вроде быстро, но вот спустя 3 дня в дождь выяснилось что щетки задевают друг за друга - слишком низко поставили левый поводок..... В целом если не придираться все норм, но осадочек остался...
1
25 Ağustos 2023
Приезжала на замену лобового стекла, поменяли быстро, качественно. Очень профессиональная команда! И прекрасные, доброжелательные люди! Все рассказали, объяснили, что немаловажно! спасибо менеджеру Роману!
И отдельная благодарность Сергею!
Огромная благодарность за работу всем ребятам!
1
1 Kasım
Отличная компания,грамотный персонал,все работы выполнены отлично,рекомендую для обращения
21 Aralık 2023
Очень понравилось, без суеты. Ставили заднее стекло, все быстро , аккуратно, профессионально. Ремзона в свободном доступе, чисто, никто никого не гоняет, хочешь смотри , хочешь не смотри, при этом все доброжелательные, все расскажут и покажут.
1
8 Temmuz
Отличное место, цены приятные!! Качество супер! Заменили лобовое стекло на Рено. Рекомендую!
14 Temmuz
Было разбито боковое стекло со стороны пассажира. Приехала к назначеному времени. Меня сразу приняли. Подождать пришлось минут 30-40 пока мастер заменил стекло. Мне все понравилось!
23 Nisan
Год назад приезжала к ребятам,
Заменили стекло (фото 1,2) , но пару недель назад предательски камень прилетел мне в лобовое, и хуже всего что перед водительским сиденьем, что очень испортило обзор (фото3).
Спасибо ребятам, записали, и как знала, при первом обращении оформила гарантию… и вот прошел ровно год,
Меняю стекло, заплачу только за установку!!! Поменяли !! Супер молодцы и быстро)
11 Aralık 2023
Отличные ребята. Подобрали на не совсем популярную модель авто стекло, заказали, через пару дней пригласили на установку, согласовав для меня удобное время. Через месяц в поездке за городом на стекле появилась трещина. После обращения к ним - мне дружелюбно и профессионально показали и объяснили, что в месте образовании трещины был скол от внешнего воздействия (видимо прилетел на трассе камень). Менеджер незамедлительно заказал мне со склада новое стекло. После 3 дней меня пригласили на замену стекла по гарантии. Пришлось оплатить только работу. Рекомендую.
2
14 Aralık
Cam kırıldı, nereye koyacağımı arıyordum. Aradım, kaydettiler ve hemen yola çıktım. Hızlı ve verimli bir şekilde koydular! Maliyete de uyuyordu!
Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
25 Kasım
Cumartesi günü camı değiştirdiler. Çocuklar temiz, işi hızlı ve profesyonel bir şekilde yaptılar! Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
18 Ekim
Сначала нужное стекло оказалось разбитым, пришлось перезаписываться. Но сделали хорошо, показали где ржа лезет, замазали чуток ее. Мастера хорошие.
25 Nisan
Всё отлично, быстро и чётко.
Мастера отличные и менеджеры топ.
Кстати есть щетки для стёкол в наличии-это очень удобно.
11 Aralık 2023
Отличная организация, шикарные ответственные сотрудники. Педантично, пристальное внимание к мелочам, профессионально, соответственно быстро. Доволен. Приехал по рекомендации-не жалею.
11 Ekim
Профессионалы своего дела. Молодцы! Подобрали стекло, выбрали подходящее время и за час все переклеили.
18 Eylül
Хороший сервис быстро качественно выполнили работу свою, рекомендую !
4 Eylül
В первый день заказали стекло не на ту машину. Во второй день стекло пришло без уплотнителя. В третий день сказали ищите стекло на авито. Клевые ребята)
25 Kasım 2023
Отличные ребята , большой выбор стекол , если чего-то нет то за пару дней привезут , а самое главное это хорошая цена .
Найти лехко, но с парковкой проблемма
Можно кого - то поджать на 10 мин и припарковатся .
Настоятельно рекомендую эту компанию
1
5 Ağustos 2023
Косячат.
Приезжал на замену лобового стекла, все стандартно: заказал, на следующий день вклеил, поехал домой. Вроде все должно было закончиться хорошо, НО, к моему сожалению, без брака не обошлось.
После замены стекла, на следующий день обнаружил свист ветра в салоне при движении свыше 70 км/ч., воздух проникал через левую стойку, находясь на стоянке обнаружил частичное отслоение стекла от места вклейки, стекло как бы, прилично гуляло. Записался на исправление, без проблем приняли для осмотра. Приехав к ним снова, меня зачем-то начали обрабатывать, хотя по телефону работают совершенно адекватные люди
- да у вас машина битая…
- да у вас стекло горбатое…
- да у вас стойка с завода кривая… и т.д….
P.S. Автомобиль цел, стойка в норме, старое лобовое -ЗАВОД.
Зачем-то без моего согласия мастер постарше начал герметизировать стекло локально, сначала с помощью ушной палочки, а после моего замечания взялся уже за пистолет с герметиком, нанес состав, меня такой колхоз не устроил, ТАК КАК ЛОБОВОЕ БЫЛО ОТКЛЕЕНО ПРИЛИЧНО НА СТОЙКЕ! Зачем-то снова со мной начали спорить, оспаривать мою правоту, я не выдержав, уже договаривался с мастером приемщиком, тот тоже хитер:
- да, переклейка возможна, но стекло лопнет, нужно для подстраховки запасное, но ждать две недели…
- авто у нас оставить нельзя, арендодатели запрещают, а у нас места нет…
- после вклейке на авто перемещаться не рекомендуем, но выезжать надо …
( выезд с паркинга под большим углом, ты как не крути, а кузов у тебя сыграет вместе со стеклом)
Мусор в салоне не убирают, в грязной робе на чистые сиденья садятся, ничего не укрывают, работают на расслабоне, могут на пол пути бросить твой авто и идти разгружать машину с товаром для них.
В общем, закончилось всё хорошо. Как оказалось, нанесли слишком мало клея, в связи с чем, оно отошло. Стекло переклеили на следующий день, пока ничего криминального не обнаружено. Осадок остался. История не полная, но расписывать мне лень, фото прикреплю, выводы сами сделаете.
1
7 Mart 2023
Хочу рассказать не только за стекло-кар ну и в общем за весь комплекс очень красиво чисто и приветливый персонал а также имеется автомойка и шиномонтаж что очень удобно советую посетить этот комплекс. Ставил стекло на свой авто ребята всё зделали на отлично.
1
10 Şubat 2023
Осуществили замену стекла на тойоте карине. Ребята сработали шикарно, профессионалы своего дела! Все на высшем уровне, очень довольны!
Сам сервис чистенький , комфортная атмосфера, прекрасное обслуживание 🤍 обязательно вернемся еще ! Все супер
1
14 Ağustos 2023
Меняла лобовое стекло на форд фокус
Начну с минусов.
1) во время демонтажа скорее всего лопнуло моё старое стекло, сотрудники даже не попытались пропылесосить остатки осколков ( а их немало!!!!)
2) во время работ погнули трапецию щеток, причём при выезде я им сказала что такого звука когда я к ним ехала под дождём не было (звук как будто ножом по железу царапают) . Мальчик развёл руками и сказала что стекло ничего не царапает и ушёл, сказав только приобрести новые щётки.
Сегодня приехала к мастеру с этим звуком от работающих дворников, собственно там же и увидели что всё что только можно под капотом в стёклах!!!
3) провод и ленту от обогрева лобового стекла можно было уложить более надёжно, всё наружу. Вода попадёт и прощай обогрев!!!
P. S Возможно увидели приехала девочка, да и *** с ней сделаем на отшибись!!!!
Если Вы делаете качественно работу, то делайте качественно до конца.
3600 рублей за 50 минут работы это немаленькие деньги!!!!
ЗА ТАКУЮ СТОИМОСТЬ МОЖНО УБРАТЬ ЗА СОБОЙ КОСЯКИ В ВИДЕ КУЧИ СТЕКЛА.
Работают не на качество, а на скорость как конвеер.
Стоит 1 машина, за ней ещё 5 машин. Потом этим 5 машинам нужно выезжать задом чтоб первая машина на которой поменяно стекло смогла выехать.
3
15 Eylül 2023
Ребята молодцы!!! Поменяли стекло быстро , аккуратно, после замены стёкла всё разъяснили. Не навязывали самое дорогое, а посоветовали качественное стекло. Взяла с гарантией на год) Есть Комната ожидания. Спасибо всей команде!!! Кстати приехала по рекомендации! Так же буду рекомендовать вас
4 Haziran
Повредили крепление зеркала при установке. Заметил на следующий день. Компания отказалась признавать свою ответственность за это, на просьбу поговорить с руководителем, услышал ответ «руководитель не компетентен общаться с клиентами, вы же подписали бумагу, что все в порядке - до свидания».
2
25 Ağustos
Супер,персонал менеджеры вежливы,всегда помогут.Часто беру у ребят стекла.
1