Çalışan Polina'ya profesyonelliği ve yüksek hizmet seviyesi için büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum! Bankaya kredimle ilgili sorularla ulaştım ve tüm detayları anlamam çok hızlı bir şekilde bana yardımcı oldu. Polina kibar, sabırlı ve çok bilgiliydi, bu da iletişim sürecini olabildiğince konforlu hale getirdi.
Olumsuz bir inceleme yazmaya dayanamadım. Bir kereden fazla buradaydım. Gişe, nasıl çalıştığı konusunda dehşet verici. Daha doğrusu çalışmıyor. Yapay olarak bir sıra oluştururlar. Koğuşta kimse yok. Kuponu aldım. Orada " Önünüzde 20 kişi var" yazıyor. Bu ilk kez geldi. Hiçbir şey yazmadım, şikayet etmeye başlamadım. İkinci kez yarım saat sonra geldi, kimseye hizmet etmediler. 4 kere böyle oldu. Ve işlerinden utanmadan ayrılıyorlar, ama insanlar oturup bekliyor. Bugün yine üçümüz oturuyorlardı, yaşlı kadın çoktan hastalandı. Sadece sormak için yarım saat oturdum. Bu ne tür bir karmaşa. Peki, eğer yalnız çalışıyorsa kimse kasiyerin yerini alamaz mı?
Bu banka hakkında bir inceleme bırakmak istiyorum, özellikle eşim ve ben bir araba satın aldığımızdan ve paranın bir kısmını taksitle aldığımızdan bahsettiğim en korkunç banka, sürekli yerine getirdiği belirli koşulları yerine getirmemiz gerekiyor. Ancak bir ay boyunca telefonu kırıldı ve onarımdayken bu bankanın uygulamasına erişim yoktu ve harcanması gereken tüm tutarı harcamadı, ancak aynı zamanda ödeme yapıldı ve geç ödeme yapılmadı. Bunun için faizi artırıldı, bunun ilk kez olup olmadığını söylediler, o zaman stakyuvka'ya başvurup iade etmenin mümkün olacağını söylediler. Bunun bir yalan olduğu, temiz su olduğu ortaya çıktı. Bir daha asla bu bankayla iletişime geçmeyeceğiz ve size tavsiyede bulunmayacağız.
Geçenlerde Helva refinansman kartı için başvurdum. Tanıdıklarımın karısının telefonlarını, iş ve yarı zamanlı iş bağlantılarımı aldılar ve kartı onaylamadılar. İki kredi kartım olması beni motive etti... Üzgünüm, Sovcombank'a geldim, böylece iki krediden Sovcombank'ta bir tane yapmama yardım etsinler! Mevduat vb. Gibi başka bankacılık ürünleri sunduk, tavsiye ederim 2 saatlik boş zamanınız varsa, bunu bir Devlet Bankasında harcayabilirsiniz!
Postamat'tan paketi almaya geldim
Kuyrukları fark etmedim
Ödeme için bir terminal var
İçeride dinlenebileceğiniz güzel kanepeler var
Çalışanlarla temas kurmadım)
Производила обмен валют. Мало того что курс изменился в низшую сторону для меня, кассир даже не предупредила, когда заходила я смотрела на таблоВ самой кассе табло нет.С наглой ухмылкой ответила не хотите пишите заявление,у вас всего-то.... И ещё перед носом опустила свою шторку якобы у нее инкассация. Уровень сервиса ниже плинтуса. Жаль нет -1000000000 с удовольствием бы поставила. Ни ногой больше в этот банк.
Helva taksit kartını kullanıyorum, ikinci yıl. Çok yardımcı oluyor. Ödemeyi 10 ay veya daha fazla artırmayı mümkün kılan her zaman promosyonlar, bonuslar vardır.
İyi günler, 18.03.2025 tarihinde Sovkombanka'daydık, çalışanlar tamamen sıfırdı. Bir kişi kredi aldı ve eğer hiç akrabası yoksa ne uzak ne de yakınları var. Komşular kredi için böyle saçma sapan şeyler ödüyorlar, bir banka çalışanından duydum.
Banka çalışanları 3 sorumdan hiçbirine cevap veremediler ((((
Çalışanlarınızla ilgilenmek
В очень удобном месте расположено отделение.Сотрудники банка на своих местах, грамотно обьяснят,спокойно помогут решить вопрос.Уютно, чисто,культурно.Ставлю смело 5звезд!Молодцы девочки,так держать!!!
Kirov 64 için ofise gittik. Çalışan Polina tamamen yetkin değil. Tek bir soruya cevap veremedi. Kibirli davrandı! Müşterilere karşı tutum iğrençtir. Bankanın bir başka çalışanı Irina tüm soruları yanıtladı. Her şeyin müsait olduğunu açıkladım.
Очень нравится мне сам банк и его условия! Расположен в удобном месте,внутри просторно,специалисты очень ореративные и вежливые. Дочке дали с собой карандаши для раскраски,кстати,фирменные. Очень хорошего качества,нигде таких не найти,хоть снова попросить что ли?!))) Видно, всё делается с умом и заботой!👍
Взяла кредит в этом банке лучше бы не брала. Мне обещали что будет без переплат, полный обман. Я взяла товарный кредит с оплатой на тысячу девятьсот с копейками но теперь у меня оплата в две триста. Никогда не берите у них кредиты ужасный банк. Еще у меня была просрочка на пять дней, и мне выставили оплату в четыре тысячи, я позвонила в их банк но мне даже помогать не стали сказав что у вас просрочка и это штраф. Пошла в банк разбираться в чем дело там мне сказали писать заявление о просрочке и кстати штрафовать они должны только при просрочке в шесть дней а не в пять как у меня, в итоге после заполнения бланка мне сказали что мое заявление принято и отослано что этот штраф должен обнулиться и отослали ждать, но вот что я вижу мой штраф перенесли на следующий месяц. В общем накормили обещаниями, ужас.🤦♀️🥺🤬
Очень хороший банк, удобное расположение, уютное помещение, вежливые сотрудники. Замечательная кассир Татьяна! Внимательная, приветливая, очень хороший человек! Такое отношение к клиенту сейчас далеко есть не во всех банках встретишь.
Verilerinizi girerken her yerde hatalar olmasını istiyorsanız, o zaman size sovkombank'ta, diğerlerine tavsiye etmiyorum.
Sorumluluk bile alamıyorum, her şeyin yolunda olduğunu söylüyorlar. Veri girerken veriler eşleşmiyor
İğrenç banka çalışanları, biraz buruşuk pasaportu beğenmedikleri için kaba bir şekilde iletişim kuruyorlar ve iki kez bankadan atıldılar. Kişisel nitelikte sorular soruyorlar ve müşterilerle saygılı bir şekilde iletişim kurmuyorlar. Bu tür çalışanlar sayesinde bankanın yakında kapanacağını umuyorum. Korkunç!
Kaluga kentindeki en kötü ofis, sürekli sıra, uzmanlar hakkında hiçbir şey bilmiyorum. Ancak dahası, sıra büyük olmadığında, uzmanlar çalışmak için özellikle acele etmiyorlar! Çay içiyorlar ya da ne yapıyorlar xs.
Очень удобно расположен офис. Сотрудники работающие вланном отделении всегда отзывчивы, улыбчивы и лодоброжелательны. В особенности директор офиса, Яна Елисеева. Всегда поможет и подскажет как лучше и быстрее решить вопрос. Рекомендую
“Совкомбанк” - это надежная и стабильная организация, которая предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Профессионализм и компетентность сотрудников, а также выгодные условия кредитования и обслуживания делают этот банк привлекательным для многих клиентов. Рекомендую “Совкомбанк” всем, кто ищет надежного партнера для ведения своего бизнеса или личных финансов.
31.05.2024г с мамой обращался в офис Совкомбанка в г. Калуга по адресу ул. Кирова, д. 64 по вопросу обмена иностранной валюты в российские рубли. Сотрудник кассы (Светлана) не была изначально видимо готова к разговору, поскольку разговаривала в неподобающем тоне. Во-вторых сотрудник Светлана не уточнила, какая именно нам требуется сумма, а после того, как мы назвали сумму, Светлана вообще отказалась обменивать валюту, аргументируя отказ тем, что в кассе отсутствуют денежные средства. Уважаемый Совкомбанк, данный отказ не вызывает ничего кроме смеха и удивления, поскольку офис расположен в центре города, банк популярный и в дневное время не иметь 1,5 млн рублей в кассе - просто стыдно. Светлане мы рассказали, что впервые сталкиваемся с тем, что в банке нет наличных денег (российских!!!), ведь в других не менее крупных банках с такой проблемой мы не сталкивались, в ответ на это Светлана отправила нас в другой банк. Такое общение является совершенно некомпетентным и не клиентоориентированным для сотрудника банка и наотрез отталкивает нас, как клиентов, приходить в этот офис.
Расположение офиса очерь удобно рядом с общественным транспортом,сотрудники всегда вежливы и оперативно обслуживают
Всегда помогут с оплатой у терминала, я очень довольна и рекомендую Банк
Офис удобно расположен, сразу за автобусной остановкой. Сотрудник помог перевыпустить карту, обслуживание проходило вежливо и заняло буквально 10 минут. Являюсь клиентом Совкомбанка не первый год, всё хорошо.
Все устраивает в этом банке. За все время посещения отделений банка не "нарывался" на большую очередь. А вообще почти все операции можно совершить через мобильный банк. Часто бывает выгодный курс на покупку валюты.
Согласилась на оформление дебетовой карты..несколько раз повторила что мне кредитная не нужна..очень долго оформляли..печатала одним пальцем..наверно первый раз за комп селаНачали распрос про все фамилии и всех мужей..я опять говорю мне не нужна кредитная..в итоге подсовывают подписывать кучу бумаг..я очень спешу..уже прошло более часа как я в банке и чудо оператор попался..подписываю бумаги не глядя.. в последний момент смотрю...а бумаги на кредит..со скандалом забираю..не хотят отдавать еще ..говооят это бумаги банка..вот такой беспредел и обман творится...а еще приходишь за деньгами...а там обед в кассе 30 минут..3 раза в день..и жди..Ужасное обслуживание и прямой обман клиентов
Работники-непрофессионалы! Сама пользуюсь картой Халвой и в общем меня все устраивало- пока не столкнулась с сотрудниками банка. Обратились со свидетельством о праве на денежные средства от умершей мамы. Оформляли очень долго, причем одна девушка не справилась-позвала другую женщину(Ф.И.О. сказать сложно-потому что без бейджиков) Сказали, Вам позвонят-юристы проверят подлинность документов. Прошел месяц!!! никто не звонит, решила зайти в офис. Опять обслуживала та же девушка. После ее вопроса-а есть ли у вас доверенность от мамы (умершей) на получение средств была в шоке. После моего удивления-поняла, что ошиблась. Долго что-то смотрела в ПК - потом оказалось, что проверка еще не прошла и надо заявку отправить снова. Полчаса потерянного времени! Теперь вот думаю-стоит ли дальше пользоваться услугами данного банка. У мамы был вклад в другом банке-так там все решили быстро и без проблем!
По телефону предоставили одну информацию, в офисе другую. Менеджер навязала карту халва, обманув, что она нужна для открытия любого вклада, хотя в итоге вклад у меня без повышенного процента (по телефону сказали, что ради него стоит открыть карту). Кроме того, менеджер постоянно торопила, не давая нормально ознакомиться с документами для подписания. Остались неприятный осадок и некоторое недоверие банку. Карту активировать не буду. Посмотрю, как будет дальше, возможно, вообще не буду пользоваться больше услугами этого банка.
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о Совкомбанке. Являюсь клиентом более 5 лет, поэтому была в этом отделении не один раз. Нравится абсолютно всё: доброжелательная обстановка, профессионализм сотрудников, скорость обслуживания. Никогда не возникало недопонимания или конфликта, всегда всё доходчиво объясняли и помогали в любом вопросе. Очень нравится карта Халва с кешбеком и супербонусами. Не раз открывала вклад, т.к. проценты всегда радуют. Всем советую!
Совкомбанк удобно расположен в центре города. Все его
сотрудники стараются каждому клиенту об,яснить и помочь в оформлении документов.В офисе доброжелательная обстановка.Несколько раз я обращалась к сотруднику Матяш Никите и всегда он находил нужные аргументы,чтобы об,яснить тот или иной вопрос. Никита молодой,грамотный и инициативный работник.
Сотрудницы банка не соблюдают очередность посетителей согласно талонам. Пропускают людей вне очереди. Не предоставляют информацию о не работающих операциях на данный момент. Хамят.
3
1
Павел
14. seviye şehir uzmanı
15 Nisan
Personel, seçim için sürekli sıraya girerken, çiğniyorlar anlayamıyorlar, ancak aslında kartları ve hesapları engellemek ve müşterilerin parasını korumak için 115 FZ örtülüyor!
Bu bankayı bir aydan fazla bir süredir kelimeden tavsiye etmiyorum, hiç kimse iletişim kurmuyor, sadece SMS tek yönlü iletişim geliyor, para dondu miktar küçük değil... Lisanslarını almalarını bekliyorum
Обратились 2 ноября - рабочий день.
Но! У этого банка, вдруг не рабочий. Кирова 64 . Нет объявления о нерабочей кассе. Крайне негативно настроенные сотрудники, хамоватые. Время обращения 13.00
Службы безопасности практически нет!!!! Мне *** взломали телефон и четыре часа снимали два миллиона рублей по 30000₽,
всего 66 транзакций, притом я не давала мошенникаи никакой информации. Сбербанк сразу заблокировал карточку, как только заметил неправомерные движения по вкладу. Когда я пришла в банк, у меня не приняли заявление, Я сама подключила знакомого айтишника и он выявил, что не все карточки, на которые переводили мои деньги, были заблокированы. Там что, если бы банк принял у меня заявление, то деньги были бы возвращены и выявлено крупное коллекторское агентство. Теперь приходится подавать в суд.
Отличный офис, сотрудники вежливы и компетентны, помогли профессионально решить все вопросы, угостили кофе. Теперь буду обращаться только в это отделение банка.
Отдельное спасибо менеджеру Никите М.
Не знаю на счёт менеджеров. Но кассир, остаётся желать лучшего. Разговаривать с людьми не умеет. Да и в общем, банк странный. В кассе денежных средств 20к. Хотя представляют услуги финансовые, резерва нет. Зря простоял в пробке пол дня.
Отличный банк и прекрасный персонал.
Оформляла карту расточки банка осенью 2021 года. Заявку подовала через приложение банка, всё одобрили в течение 15 минут, перезвонили договорились о встрече. По приходу в банка быстро составили договор по оформлению карты, карту получила тут же. Ответили на мои вопросы. Объяснили как пользоваться картой, помогли с подключением подписки))) в целом банком довольна и обслуживанием банком картой пользуюсь 2 год
Хороший ,удобный ,персонал дружелюбный,хорошое отношение к клиентам,сам пользуюсь недавно, в будущем посмотрим надеюсь не подведут,да расположение с моей точки зрения выбрали удобное,для других не знаю.
2
Kurumun yanıtını göster
Тимур
7. seviye şehir uzmanı
7 Nisan
Bilet almayı söylediler, sonunda büyükannem önümde sıra dışı geçti ve neredeyse bir saat kasayı işgal etti, oraya girdikten sonra kasiyer sessizce perdeyi kapatıp gitti! Öğle yemeği gibi) 30 dakika daha oturdum! Onlarsız kabul ediyorsanız neden bir bilet alıyorsunuz ((
Оперативное обслуживание. Один из пунктов, где есть касса, можно провести платеж. Но удобно только для пешеходов. Машину припарковать рядом невозможно. Можно оставить во дворе. Неудобно, что есть действующий обед в кассе. Не успеешь- будешь ждать окончание обеда. Но в целом аккуратно и быстро.
Спам звонки от них про одобренную карту, хотя данные я им нигде не оставлял.
UPD (спустя неделю) - сегодня общался с их операторами, пытаясь выяснить, как они узнали мои данные. И знаете что они ответили? Мы не можем вам дать такую информацию, т. к. не уверены, что вы это вы и тогда это будет разглашение персональных данных. То, что они уже используют мои данные для спам звонков, видимо, их нисколько не смущает.
Благодарю сотрудников офиса Кирова 64, Анастасию и Ирину за высокое качество сервиса, скорость обслуживания и внимательность. Помогли решить вопрос по халве, очень грамотно проконсультировали, оставили положительные впечатления
В чате мобильного приложения подставной бот Кузнецова Мария, выдают за человека и из-за этого сложно связаться с оператором. По сути введение в заблуждение, это чат бот. Имейте в виду.
Сотрудники ставят себя очень знающими и умными в сфере банковских услуг а по факту не компетентные),как сам банк тоже особо интересного для потребителя не представляет,ps не рекомендую,!!!
Как разводят на деньги в Совкомбанке.
Хотите узнать?
Оформите кредит под низкий процент, потом Вам предложат потратить определенную сумму в магазинах партнерах. А когда Вы это сделаете, то из списка магазин-партнер мгновенно исчезнет.и процентная ставка взлетит в три раза!!!!!!
Прежде , чем делать покупки, я несколько раз уточняла, действительно ли магазин является партнером карты Халва!
А за три дня до внесения первого платежа по кредиту список магазинов партнеров был обновлен!!!!!! И магазина Леруа мерлен в списках уже не оказалось!!!!!
Вот так!!!!!