Sovkombank
188 yorum
5 Aralık 2024
Sovcombank uygulamasını neden yüklemek istemediğim konusunda çalışanla en keyifli iletişim dışında, bölüm hakkında kendi sorumla ilgili ek bilgi almadım. Tabii ki, bankasının ev kredisiyle birleşmeyle berbat bir şekilde başa çıkmasının çalışanın suçlu olmadığını anlıyorum, ancak yine de, «peki, sözleşme evdekiyle aynı, işte terminal dışında biraz daha profesyonel bir tutum istiyorum, üçüncü taraf bir uygulama aracılığıyla ödeme yapmak istiyorsanız deneyin» (tabii ki sözleşme numarasının aynı olduğunu biliyorum).
Örneğin Sber aracılığıyla ödeme yapıp yapamayacağımı doğru bilgi almayı düşündüğüm göz önüne alındığında (daha sonra evde de bir girişimde bulunabilirdim, sonunda şubeye giderken girebilirdim), ziyaretten elde edilen faydanın sıfır olduğu ortaya çıktı.
Kayıt için: Anlaşıldığı üzere, home'un kredi kartı kepçeye geçti, bununla ilgili herhangi bir bildirim almadım. Bankalar çağrılarını (teklifler, sesli robotlar ve sosyal sorularla birlikte) tek bir yere koyabilirler. Ne home uygulamasında ne de sovkombank'tan transfer hakkında sms yoktu, sadece ilk duyduğum bazı borçlar hakkında (kepçe içinde).
Herkesin haberleri okumadığına dikkat etmek istiyorum ve eminim ki pek çoğu iki bankanın geniş çaplı bir birleşmesinin devam ettiğini bilmiyor.
Yukarıdakilere dayanarak, müşterilerin bilgisinin nasıl çalıştığını göz önünde bulundurarak Sovkombank'ın müşterisi olmak istemiyorum, ama en önemlisi - transfere rıza göstermedim, banka ile kişisel verilerimin kullanımına ilişkin bir anlaşma imzalamadım, ancak ortaya çıktığı gibi, ev kredisi için 600 ruble nedeniyle koleksiyoncular bana diyorlar
Nereden bu kadar çok coşkulu eleştirinin olduğunu bilmiyorum, çalışanların böyle bir tavrı var, sanki onlara inat ediyormuş gibi
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık 2024
İçeride temiz, düzenli, cana yakın çalışanlar var. Ya şanslıydım ya da çok iş yükleri yok. Ben oradayken sıra yoktu, herkesi çabucak bıraktılar, her şeyi açıkladılar, ürünü yaptılar.
Orijinalini göster · Русский
26 Ocak
M Kolomenskaya'daki para birimini değiştirebileceğiniz neredeyse tek banka.Ama aynı zamanda her şey basit değil.25 Ocak Cumartesi günü avroyu değiştirmek için geldim, bana bugün için değişim sınırının bittiğini söylüyorlar.Yarın gelin касс Kasada paranın bununla bir ilgisi var, ancak program buna izin vermiyor.Aynı zamanda internette veya sitede herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.Alım satım oranı belirtilmiştir.Yarın geldim.Kapı kapalı.13-13.30 arası ara verildiğini yazıt gördüm.Banka saat 16.00'a kadar faaliyet göstermesine rağmen.Web sitesinde de mola hakkında hiçbir bilgi yoktu ... Müşterilerinin zamanına değer vermiyorlar.
Orijinalini göster · Русский
25 Temmuz 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Софьи по адресу г.Москва просп. Андропова, 30,
Софья все чётко объяснила , мастер своего дела , спасибо ей большое, побольше бы таких спокойных и вежливых, доброжелательных менеджеров.
10 Aralık 2024
Çok güzel bir banka. Helva kartını kullanmak çok uygundur. Ben her şeyi seviyorum. Başkalarına tavsiye ederim! Çalışanların çalışmaları hatalıdır. Her şeyi açıkça açıklıyorlar.
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül 2024
Ситуация: есть 3 окна. Сотрудник есть в 1 окне и во 2 окне. Очередь из 4 человек, но принимает клиентов только сотрудник из 1 окна, а во втором проводит обзвон рекламируя доп услуги. За 15 минут, которые там провела отпустили только 1 человека, а дальше ждать не стала. И это я ещё не клиент этого банк и теперь не знаю буду ли.
2
20 Eylül 2024
Хороший банк. Карта Халва очень выгодна в обслуживании. Ипотека быстрое оформление. Вклады % очень хороший, особенно если пользоваться Халвой
2
21 Ağustos 2024
Этот банк мне не нравится... Больше похож на какую-то конторку... Из двух попыток оформить кредит отрицательный опыт...
Крайне странная формулировка о моем согласии трансграничной передачи личных данных в страны типа юисей и прочую нечисть... Очень сомневаюсь что мне это нужно при отсутствии гражданства иных государств! Понимаю это как сбор сведений в пользу другого государства о русских гражданах. Будьте бдительны!!
26 Eylül 2024
Советую не приходить в период 18:00-20:00 тк будет большая очередь. В дополнении ко всему работал один сотрудник. Я не торопился но пока сидел пару человек не выдержали и просто ушли.
Одно хорошо - что судьба не свела меня с этим банком по регулярным вопросам.
Из хорошего: есть кулер с водой
8 Ekim 2024
Сотрудники банка отзывчивые и доброжелательные. Настолько, что хотелось бы узнать контактные данные одного из них😂🙂
Насколько я поняла он работает оператором Колл-Центра, т.к в основном вёл переговоры по телефону
1
1 Şubat
Güzel Banka şubesi. Önümde iki kişi olmasına rağmen hızla hizmet verdiler. Helva kartını hazırladık ve tüm sorularımı çözdük. Çalışan Vyacheslav'a özel çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
12 Ocak
Tavsiye etmiyorum. Sovcombank, erkeksiz aileleri, yani dul bir kadını ve iki çocuklu bekar bir anneyi reddediyor. Zaman boşa harcandı. Sırada bir saat, kişisel verilerin toplanması bir saat, ardından 50 bin ruble yeniden finanse edilmeyi reddetme.
Bekar anneler, tükürmek ve aşağılanmak istemiyorsanız sinirlerinize, gözyaşlarınıza ve sağlığınıza pişman olun! Biz çocuklarımızda yalnızız!
Orijinalini göster · Русский
4 Eylül 2024
В этом офисе нарушаются права потребителей.
Менеджер предоставила недоставерную информацию и ввела в заблуждение.
Письменная жалоба к руководству не принесла результат.
Сотрудники обязаны отвечать за информацию, которую они предоставляют клиентам. Жаль, что руководство не берет на себя за это ответственность.
7 Aralık 2024
İğrenç bir kurum. Cumartesi günü bir çalışan çalışıyor. Sırada 10 kişi var. Ek çalışanları çağırma isteğine - tek bir çalışan bana tatlı bir şekilde baktı ve hiçbir şeye cevap vermedi.
Orijinalini göster · Русский
18 Ekim 2024
Недавно мне понадобилось восстановить пароль в Совкомбанке и я осталась очень довольна обслуживанием! Специалист быстро и профессионально разобрался, в моей ситуации. Всего за несколько минут помог мне восстановить доступ. Такое качественное обслуживание приятно впечатляет.
2 Aralık 2024
20 dakika beklemeyi teklif ederek hizmeti reddettiler. Doğal olarak, Avtozavodskaya kentindeki çalışmayan bilet gişesi nedeniyle burada bulunduğumu düşünürsek, bu izin verilmez. Ziyaret zamanı: 14:38, 2 Aralık 2024
Orijinalini göster · Русский
19 Ekim 2023
Хорошее отделение. Персонал знает свое дело и все объясняет кратко и по делу, без лишней воды. Плюс находят индивидуальный подход. Благодарю отдельно сотрудника отделения Сонину Анастасию объяснила все доходчиво и обо всем, благодаря ей я взял себе новый ноутбук)!
30 Eylül 2023
Постоянные огромные очереди. Вроде 4 рабочих места есть, но работают в основном только 2. Постоянно меняются операторы. Когда попадаешь на новенького, который сидит и учится работать, то вообще катастрофа. Они не могут ответить толком ни на один вопрос! Книгу жалоб никогда не дают, говорят, что нет, (во всех банках есть!), чтобы хоть какие-то пожелания вписать. Часто не работают банкоматы и прибор по выдаче талонов, тоже получается, страшная путаница по живой очереди, которую никто не спешит разрулить. Едешь к ним через полгорода (потому как в нашем районе нет отделения), а приезжаешь, а ничего не работает, и никто никогда не объясняет, почему ничего не делается по восстановлению работоспособности данных терминалов. Полнейший пофигизм к людям!
2
24 Ocak 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность,сотрудникам Совкомбанка Евдокимову Виталию,Поповой Анастасии и Касимову Вячеславу,за профессионализм,внимательное и вежливое отношение в оформлении продукта банка! Побольше таких сотрудников!
1
2
17 Aralık 2023
Отличное обслуживание! Сотрудник все понятно и доступно объяснил и ответил на все вопросы. Там же рассказал как увеличить срок рассрочки и как более правильно пользоваться заемными средствами. В этот же день сходил и совершил покупку по увеличеному сроку.
26 Nisan 2023
Обслуживание великолепное всё четко доступно и профессионально.О вашем банке узнала когда проездом была в Славянске на Кубани меня консультировала Татьяна Меркулова,мне нужна была дипоз.карта,порекомендовала Халву.По приезду домой я её оформила,Татьяна предложила ближайший офис.Я очень довольна,побольше таких сотрудников.
1
1
8 Aralık 2023
Очень довольна работой отделения банка на Проспекте Андропова, 30. Хочется отметить работу кассира Зои, к сожалению, фамилию не знаю. Чётко и доброжелательно выполняет свою работу. Оставила очень хорошее впечатление и отношение ко всему банку. Спасибо! Побольше бы таких сотрудников!
1
1
12 Kasım 2024
Ужасно долгое обслуживание, попасть в кассу совершенно не возможно, за день приходим уже 2 раз и все равно стоим по часу в очереди!
26 Mayıs 2023
Я являюсь клиентом , мне очень нравится как работают сотрудники банка , все вопросы решают быстро и оперативно , самое главное что персонал всегда приветлив и компетентные во всех вопросах. Я за долгую работу с этим банком
18 Temmuz 2024
Самое отвратительное отделение, самого отвратительного банка. Готовьтесь, что будете ждать очереди 2 часа при пустом отделении, и еще будете посланы подальше с вашей очередью, потому что пришел постоянный клиент. Оценка 0.
2
14 Şubat 2023
Добрый день!
Хочу поделиться впечатлениями и поблагодарить финансового консультанта Николая за профессионализм и позитивный настрой! Пришла в офис, чтобы открыть карту, первый раз встречаю такого заботливого сотрудника (сам нашёл и установил приложение, всё завёл, мне ничего даже делать не пришлось, обычно в банках всем всё равно- ищите, где хотите, стойте в очереди миллион лет, вы талон не тот взяли, стойте ещё раз и т.д., даже иконку подсказать не могут, а тут Николай всё сделал за меня, ещё и так доброжелательно, появилось желание всё время теперь только туда ходить). В процессе никаких трудностей не возникло, всё прошло очень быстро!
Очень приятное впечатление осталось от визита, что для меня было удивительно, спасибо за такое отношение к посетителям!)
1
1
21 Eylül 2023
Очень удобное расположение. Внимательный персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Пользуюсь этим офисом уже пятый год. Очень доволен!
26 Mayıs 2023
Здравствуйте, после визита в Офис Совкомбанка на Проспекте Андропова д.30, Хочу поблагодарить Всех сотрудников банка,которые работают приятной командой,всё четко объясняют и быстро исполняют цели и задачи необходимые для клиента,а Выделить Ольгу Владимировну к которой приятно обращаться!!!
8 Aralık 2022
Добрый день! Ваш офис расположен в удобном месте , в офисе чисто встретили меня сотрудники вежливо . Во всех вопросах Ваши сотрудники компетенты в особенности Анна. Большое спасибо сотрудникам за оказанную мне помощь
1
4 Mart 2024
Обман и некомпетентность!
1.При открытии новому клиенту карты Халвы не сказали, что для начисления денег нужно было открывать online, а мы сами пришли в офис.
2. Не только не начислили 15%, но и полностью не вернули деньги 400 тыс через 3 месяца.
2
8 Ağustos 2022
Часто бываю в этом офисе, он удобно расположен, рядом с метро Коломенская. Очень нравится обслуживание, быстро и чётко консультируют по всем вопросам и практически не бывает очередей у банкоматов.
23 Temmuz 2023
Совкомбанку в целом и этому отделению в частности больше одной звезды не дать. На картах актуальный график работы не обновлен, нет почты для обращений. По письменным обращениям дают ответ без рассмотрения приложенных документов. Мне не повезло ранее быть клиентом Восточного, а теперь и Совкомбанка, подход к работе с клиентами одинаковый - получить деньги любой ценой
2
11 Mart 2024
В офисе воняет Толи подвалом, Толи канализацией. Персоанал в частности клерк Анастасия совершенно не клиентоориентирована.
Более того совершенно не умеет слушать клиента, перебивает, позволяет себе неуместные реплики. И не может отвечать четко на заданные вопросы.
2
1
4 Ekim 2024
Из нескольких окон работает чаще всего только ОДНО !
20 Ağustos 2024
Вечером в 18.00 один специалист, остальные стажеры. Справку с выплаченными процентами по автокредиту можно взять только в банке, онлайн. Такого бардака давно не видел. Делают операционисты ошибки. Взять талон целая история).
24 Nisan 2023
В офисе на Коломенской работают профессиональные, отзывчивые сотрудники, способные решить любую проблему
Особую благодарность хочу выразить Марии Жукаркиной
2 Ocak
Kuyruklar, insanlar borcu bekliyor. Bir çalışan çalışıyor ve bu ng arifesinde.
Orijinalini göster · Русский
21 Ekim 2023
Офис работают только с физическими лицами. Расположен рядом с метро Автозаводская. Помещение небольшое. Три рабочих места. Электронная очередь. При мне посетителей не было.
24 Mart 2023
Небольшое отделение, но грамотно консультируют. Сама карта хавла очень нравится, если все условия знать соблюдать получается очень выгодно
1
16 Ekim 2024
Не приезжайте сюда сотрудники наглые и грубые
7 Temmuz 2023
Талоны по электронной очереди не выдаются наверно по причине отсутствия бумаги(экономят),зал ожидания желает лучшего,зоны комфорта между клиентом и сотрудником отсутствует по причине ожидающих очереди следующих клиентов за спиной,может конечно это только так в этом отделении банка,в других отделениях этого банка
19 Şubat 2024
Не обменивают купюры по 500 евро. Нигде не указано об этом. Просто потратил свое время. Жаль только свое ценят. При этом как я понял во всей сети такая история
24 Kasım 2023
Быстро, чисто, всё понятно объясняют, все приветливы и доброжелательны
6 Eylül 2023
единица временная, в за постоянные очереди. утро, один сотрудник, 5 человек очередь. в 11 вышел второй. 11 30. очередь только увеличивается. работает сотрудник и стажёр. третьего сотрудника давно уже нет. исправляйте пожалуйста
2
1
13 Mart 2023
Отличное обслуживание, спасибо финансовому консультанту Козонову Николаю , все отлично разъяснил и помог.
1
1
23 Haziran 2023
Отвратительное обслуживание и отделение в целом. Давно в банках не встречала такой колхоз и уровень общения.
Все обшарпанное, все долго и информация по телефону не соответствует действительности.
Сотрудник признал, что операторы не их сильная сторона😂 пришлось отказаться от интересного продукта. Уважение к себе взяло верх)
4
30 Temmuz 2023
Ужасный банк. Линия поддержки дает неквалифицированную информацию : вводят в заблуждение относительно работы отделений в выходные дни. Например, данное отделение должно было работать до 16.00 в воскресенье, по факту оно вовсе закрыто (приехали туда из другого конца Москвы) в 14.00. Все закрыто. Время потеряно зря.
1
16 Kasım 2022
Была на обслуживании у менеджера Натальи, очень понравилось обслуживание. Всё подробно рассказала по карте халва и акции возврата процентов по кредиту. Рекомендую данного менеджера
1
25 Temmuz 2023
Вопросы какие были решили быстро. Персонал вежливый, даже оставили телефон для решения будущих вопросов если понадобиться без визита в отделение банка.
1
1
28 Temmuz 2023
Хочу поблагодарить сотрудника банка Вячеслава, за очень хорошую профессиональную работу, помощь в получении кредита. Отличное отношение и консультации по другим предложениям Совкомбанка. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых сотрудников.
1