Sogaz
263 yorum
23 Ocak
Korkunç şirket ve uzmanlar. CTP kapsamında elektronik olarak ödeme talebinde bulundular, tüm belgeleri elektronik olarak kabul ettiler ve onayladılar ve bir tarih belirlediler, belgelerin teslimi için bir ay müsait yer beklemiyorlardı, 23 Ocak saat 13: 00'e kadar 5 numaralı bilet, belgeleri teslim etmek için köyden kırık bir arabayla geldik (kırık arabayı getirmek için özel bir şoför tuttuk), kayıpların giderilmesi departmanı çalışanları kız ve daha sonra adam bize belgeleri üç kez kabul etmeyi reddettiler, yazılı bir ret istedim, bundan sonra belgeleri kabul etmeyi kabul ettim, ancak yüksek tonlarda kaba bir şekilde konuşmaya başladılar ve randevuya göre Arabayı teftiş etmek zorunda kalacaklardı, ancak bu reddedildi (misilleme olarak) ve şehrin her yerine (kırık bir arabayla) bağımsız bir uzmana gönderildiler. Ayrıca 10 defadan fazla sözlü olarak ödememizi reddedeceklerini söylediler. 23 Ara 2024 · No.1-69708053420 tarihli itiraz numarası
Orijinalini göster · Русский
7
27 Ocak
Bu sigorta şirketinin çalışanları bu kelimeden hiç yetkin değiller. 2 çalışan, ödeme davasının nüansları için son tarihlere göre iki farklı versiyon. Sürekli ücretli bir işletmenin numarasını arıyorsunuz, bulmak için biriyle arıyorsunuz. Yardım hattı, OSGOP sigortasından hiç haberdar değildir, ödeme davasının durumunu bilmek için bir talepte bulunmanız gerekir. Talebe verilen yanıt postaneye gelmelidir, buna göre hiçbir şey gelmez. Sizi ararız, buna göre kimse aramaz.
Sırada beklemek sınırsızdır, masalar boş ama sıra oturuyor , herkes var olmayan müşterileri bekliyor.
Yaşlanabilirsin.
Orijinalini göster · Русский
5
21 Nisan
İğrenç şirket! Normal bir insanın Çin bisikletini bile tamir etmeyeceği organizasyonda onarım için talimatlar veriyorlar, araba değil!!! Sigortalı bir dava talebinde bulunduktan sonra artık onlar için müşteri değilsiniz!!! Süreci herhangi bir şekilde geciktirecekler!!! Geri ödeme departmanına ulaşılamayacak! Yardım hattı çalışmıyor, orada sadece itirazı kabul edebiliyorlar, sorulara cevap vermiyorlar, bir uzmanın sizi geri arayacağına söz verecekler. İnanmayın! Kimse geri aramayacak. Başvurunun durumu ancak ofise şahsen ziyaret edildiğinde öğrenilebilir. Müşteri uyarıları ile ilgili sözleşmede mesaj veya e-posta şeklinde yazılan her şey umursamıyorlar!!! Personelin açık yalanları ve kabalıkları.
Ve hepsi KASKO ile uğraşırken!!!
Şirket dibe vuruyor!!! Hayır, alt kısım olmasına rağmen!!!
Orijinalini göster · Русский
1
6 Mayıs
KASKO poliçesini resmileştirdiği uzmanınızdan (Tatiana) çok memnun kalmadım! Eylemlerinde yetkin değil, ortaya çıkan sorunları çözemedi. Başlangıçta, poliçeyi düzenlerken yanılttım ve yanlış tavsiye verdim. Asıl şartım olan Yetkili Satıcıdan onarım ile bir politika hazırladım. Aslında, sigortalı bir olay meydana gelirse, bu markaya göre beni yetkili satıcıma sevk edemediler! Bu da orijinal olmayan yedek parçaların takılmasıyla kalitesiz onarımlara yol açtı!
Orijinalini göster · Русский
15 Ocak
Sözleşmenin feshi ile ilgili olarak başvurdum. Öğleden sonra pakette bir yer vardı. Sıra yoktu. İşte personel hoşuna gitmedi. Çok kaba. Açıkçası asıl amaç müşteriye rehberlik etmektir. Dört yönetici oturuyor ve ne zaman geleceği bilinmeyen beşinciyi beklememiz gerektiği ortaya çıkıyor. Telefon numarasını kaydettiler ve hepsi bu. İfadeyi bile kabul etmediler. Açıkçası, sadece benden kurtulmak istediler. Onlara ulaşmanızı tavsiye etmiyorum. Veya merkez ofisten geçmeden iletişime geçin
Orijinalini göster · Русский
3
25 Mart
Eğer "0" notu verebilseydim, koyardım! Sigorta çalışanları itirazlara hiç tepki vermiyor! 10'unda DMS ameliyatı için başvuruda bulundum, inceleme süresi önce 5 iş günü, ardından 5 ila 7 iş günü söylendi. Sonuç olarak, 15 gün sonra cevap alınmadı. Bu tür hizmetlerle acilen hastaneye gidebilirsiniz. Birisi bu sigorta şirketini kullanmak isterse, buradan hiçbir şey alamayacağınızı bilin!
Orijinalini göster · Русский
2
1
20 Kasım 2024
Месяц ждала ответ от страховой компании. По итогу признали , что при совершении мошеннических операций без моего участия, это не является страховым случаем. Как так? А еще через банк идет навязывание страховок, которые по итогу ничего не решают. Смысл платить за них?! Очень разочарована. Хотя мнение было совершенно другое изначально…
5
9 Ocak
Keşke 0 koyamasaydım! İğrenç şirket! Tek bir merkez aracılığıyla aramanız gerekir, site veya uygulama aracılığıyla iletişim kurarken 2 hafta boyunca cevap verirler... Doğru, senden paraya ihtiyaçları olduğunda, günde 30 kez farklı numaralardan arayacaklar ve tüm habercilere yazacaklar
Orijinalini göster · Русский
3
1
31 Mart
Organizasyon tamamen berbat, beyan edilen hizmetlere uymuyor, işini yapmıyor, personel yetkin değil, okuryazar değil.
Sigorta vesilesiyle, reddetme geldi.
Bu şirkete başvurmayın, herhangi bir durumda hiçbir şey almayacaksınız.Kendileri mahkemeye başvurmayı tavsiye ediyorlar.
Orijinalini göster · Русский
2
1
26 Temmuz 2024
Уже не первый год страхую машину в Согазе. Приходилось ремонтироваться. Девчатам менеджерам Согаза ставлю однозначно "5", всегда вежливо, клиентоориентированно решеют вопросы. Анастасии из отдела убытков и Татьяне (9 окно) огромное спасибо!
1
1
4 Eylül 2024
Очень большая проблема с корректировкой полиса ОСАГА.
Если заполняете полис
самостоятельно - онлайн, то старайтесь делать это без единой ошибки, в противном случае исправить потом будет очень сложно и долго.
1) Техподдержка по телефону отправляет в офис.
2) Самостоятельно исправить что-то в полисе на сайте программа не даёт.
3) Из офиса посылают в головной офис. ( в Москву разбираться)
4) Обещали решить эту проблему в течении месяца.
Ждём 😡
3
1
5 Ekim 2024
Очень профессиональные сотрудники. Евстафьева Виктория все согласовала со мной по телефону, до визита в страховую. Мне осталось только приехать и подписать. Подсказала и помогла , как сделать выгоднее договор. Большое ей спасибо. А страховой компании желаю побольше таких сотрудников!!!
2
10 Eylül 2024
Очень нравится эта компания. 10 лет сотрудничаю. Как по стоимости так и обслуживанию все очень качественно. С выплатами полный порядок. Был страховой случай...выплатили очень быстро.
1
4
26 Eylül 2024
Как в пещере живут, не дозвонишься. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ не работает нормально. Обслуживание отстой👎
"Спасибо" большое Согазу, что в 21 веке я потрачу свое рабочее время и деньги, чтобы лично явиться к вам в офис для того чтобы поменять данные в полисе осаго. Я крайне недовольна оказанными услугами, в частности обслуживанием в личном кабинете. И это последний раз, когда я с вами имею дело
7
20 Temmuz 2024
Спасибо большое Анастасии который на Российской отдел, оформлял возврат средств по страховке, пришёл отказ т.к реквизиты были не на меня а на родственника, подробно объяснила что делать, очень положительная девушка, по больше бы таких...
Прошел почти месяц а деньги мне так и не перевели, более того та самая Анастасия сказала что уволилась от туда и дала номер вообще левый чтобы я отстал от нее, короче шарага ещё та, больше не обащусь туда это точно!
7
1
15 Ekim 2024
Ужасное обслуживание, приезжаю второй раз в офис, сижу по часу, а они отправляют делать все через личный кабинет…Работал бы он ещё
Онлайн ничего не возможно сделать, дозвониться тоже не реально.
Не советую, получаешь смешенные чувства. Не могут растрогнуть договор, все у них не получается, не могут принять, соблюдение очереди тоже никакой
6
1 Temmuz 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал. Здесь подробное и профессионально проконсультируют и подберут страховой продукт
3
4 Nisan 2024
Худшая страховая в мире, оформила полис осаго, при аварии звонила в страховую, оказалось, что мой полис не покрывает выезд аварийного комиссара от компании, о чем мне конечно же при оформлении ничего не сказали, пришлось вызывать платного, решила расторгнуть с ними договор, звонила в техподдержку, сказали, нужно физически приезжать, про документы ничего не сказали, какие требуются, по факту приезда узнала, что только с договором купли-продажи авто могу расторгнуть с ними договор (так и не поняла зачем им эта информация, если я как физ лицо все оформляла, а они по сути предоставили мне услугу, которая меня не устроила по качеству и я хочу от неё отказаться), чтобы исправить ситуацию девушка в филиале сообщила, что можно расторгнуть онлайн, о чего стало только хуже, тк в техподдержке мне говорили обратное, никому не рекомендую данную организацию
13
3
15 Ağustos 2024
Добрый день, обслуживалась по страхованию ипотеки очень хорошие сотрудники все вежливые отвечают нс все вопросы понравилось по обслуживанию желаю удачи сотрудником согаза
1
2
29 Ağustos 2024
Спасибо , Анастасии, за оперативное решение по страхованию! Обьяснили всё доступно. Приятный бонус в виде страхования отделки.
1
4 Nisan
İyi günler!
Sigortayı hemen ödemeye bir bağlantıyla yenilemeniz gerektiğini hatırlatmanın gelmesi çok uygundur
Orijinalini göster · Русский
1
1
13 Mart
Olumsuz değerlendirmelerin olmaması çok yazık. İğrenç. Cevap vermiyorlar, zaman alıyorlar. Zamanınızı ve paranızı boşa harcamayın, normal sigortaya gidin.
Orijinalini göster · Русский
2
1
1 Kasım 2024
Обслуживался на Труда 39, всё вопросы были решены быстро и профессионально, сотруднику огромная спасибо 😀
29 Mayıs 2024
Худшая страховая. Застрахован по ипотеке и был по кредиту, осенью попал в аварию и сразу оформил страховой случай. Думал быстро, ага 8 Месяц идет веселье, вопрос не решен, в офис не дозвониться, по единому номеру только одни обращения. Документы были отданы еще в феврале последние. Уже просто смешно. Идея только 1, обращаться в суд и менять на "нормальную страховую".
6
1
25 Eylül 2024
Хотел узнать информацию, позвонил по телефону. Сказали, что в течение 1 дня перезвонят. Прошло 2 дня и тишина, звоню снова, объясняю какую информацию хочу получить, отправляют в офис. Не могут соедитить не с одним специалистом! Уже все в онлайне решают все вопросы, а согаз по старинке, отправляет в офис.
3
1
20 Şubat 2024
Несколько лет страховали жизнь и имущество по ипотеке. Хочется выразить огромную благодарность главному менеджеру Виктории Юрьевне за её высокий профессионализм! Очень приятный в общении человек.
1
2
23 Nisan
Ulaşmamak, ulaşmamak yeterli personel değildir, bu nedenle sigortalı bir durumda melek sabrına sahip olmanız gerekir
Orijinalini göster · Русский
14 Nisan
Harika bir şirket, daire için sigorta yaptırmak gerekiyordu, çalışanlar bankadan kendileri bilgi aldı ve uzmanı uygun bir zamanda davet etti. Tasarımın kendisi 5 dakika sürdü, çok kibar ve hoş bir uzman her şeyi resmileştirdi, tavsiyede bulundu, özünde her şey.
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül 2024
Есть отдельные личности(Дудина Татьяна Дмитриевна),которая не может наладить контакт с клиентами. Специалист по автострахованию, ведёт себя неадекватно. Лучше сразу пригласить руководителя отдела
3
1
8 Nisan 2024
Уже не первый год застрахован по ипотеке.
Все хорошо, претензий нет, продление договора осуществляется быстро, обычно даже заранее все готовят, нужно только приехать и оплатить и забрать документы, что очень радует ну или не приехать, а сделать все удалённо
1
3
16 Ağustos 2024
Третий год оформляю страховку в Согаз. Сотрудницы компетентные, все объяснят, расскажут. Оформляют быстро без очередей.
Оценка 5, если можно было бы поставить 10, поставила бы 10
1
3
10 Nisan 2024
Обращаюсь в данную страховую не первый раз! Выплата по кредитам досрочно погашенным, и по страховке ипотеки. Вежливые сотрудники, обслуживают грамотно, спокойно, очень радует. Меня все устраивает!
1
3
29 Ekim 2024
Анастасия (Менеджер) все доступно объяснила, предложила выгодные условия. Спасибо!
1
17 Nisan 2024
Ни кому не рекомендую эту страховую компанию, попал в ДТП ущерб составил значительный я отказался от выплат и просил ремонт автомобиля а они перевели по почте России чисто символическую сумму что даже цена одной детали превышает сумму выплат, больше ни когда не буду страховаться в этой страховой
5
1
29 Ağustos 2024
Менеджер Дарья все объяснила, купил страховку по внутренней отделке. Убедила меня. Молодец! Супер. Я доволен!!!
1
3
14 Ağustos 2023
Одни огромные минусы. Контора для превращения воздуха в деньги. Страховая одно название. Для чего страхует и от чего, не понятно. Деньги за страховку ипотеки платишь страховой, а когда наступает страховой случай, почему то страховая отправляет запрос банку и уже банк может отказать или нет. Так для чего такая страховая компания, которая ничего не решает, просто передаточное звено, которое собирает деньги за воздух. Не дозвониться, горячая линия отстой полный, вообще ни чем не помогает, только больше запутывает.
8
2
21 Ağustos 2024
Отличный филиал. Все согласовали дистанционно, приехал, проверил, подписал. Времени сэкономил уйму. Персонал вежливый.
1
3
23 Temmuz 2023
Здравствуйте! Хотел описать неприятную ситуацию с работниками страховой компании "СОГАЗ"
У меня произошёл страховой случай "побило авто градом" в трех суточный срок я позвонил на горячую линию и сообщил о произошедшем, оператор все зафиксировала и предложила мне воспользоваться авто комиссаром который должен был прибыть на место, где произошёл страховой случай, я согласился. Через пару часов мне позвонил человек и представился комиссаром "СОГАЗ". Договорились с ним на осмотр авто на следующий день, т.к в этот день ему было не удобно, сегодня этот комиссар набрал меня по телефону и предложил осмотр, я ему называю адрес, где произошёл страховой случай, но он сказал что это далеко и ему удобнее чтоб я подъехал поближе к его дому, я согласился. подъехав в назначенное время, через пару минут подъехал комиссар и приступил к осмотру авто и начал фотографировать, ему не понравились фото, т.к плохо видны вмятинки и предложил обвести их маркером, я ему ответил обводи, только потом протри,на что он сказал, что он не мойщик авто, тогда я ответил что не нужно марать авто. Затем он спросил, о заполнении заявления, на что я ответил что у меня нету бланка: (-тогда заполняйте его), я его спросил- Где заполнять? в авто или на коленке? На что он ответил: -Можно сходить в магазин и там где нибудь на подоконнике или можете на коленках. -В противном случае я оформлю ложный вызов! и ушёл в свою машину. Тогда я решил позвонить на горячую линию и выяснить почему такое обращение к клиентам!!! Там оператор начала оправдывать комиссара, меня всё время перебивала и доказывала правоту этого комисара, хотя во первых он не был в специальном жилете это раз, не поехал на место страхового случая, и в итоге так и не дал мне бланк для заполнения - видимо у него его и небыло! Так я ни счем и уехал потратив 40 минут. Хотя я ему предложил проехать в ваш офис для заполнения этого заявления, но ему эта идея не понравилась!Считаю данный случай вопиющий и не позволительный для такой большой о
16
3
12 Ağustos 2024
Отличная компания, всë устраивает, быстрое обслуживание! Спасибо, всем довольна.
1
11 Eylül 2024
Менеджер Дарья спасибо большое все очень быстро доступно и подробно ♥️
3 Nisan 2024
Приветливый персонал, быстро приняли документы, парковка удобная, но мало мест. График устраивает. Не успевала, девочки перенесли на удобное время
1
2
14 Ocak
Başvuruyu üçüncü kez yardım hattına bıraktım. Dms'yi düzenlemek istiyorsanız, o zaman bu işe yaramayacaktır. Yöneticiden gelen aramayı kaçırdınız - tekrar arayın ve yardım hattından bir talepte bulunun, çünkü önceki başvurunuz zaten tamamlanmış sayılıyor
Orijinalini göster · Русский
3
14 Kasım 2023
Худшая страховая компания в мире. Закрыл досрочно кредит в втб, решил вернуть часть страховой суммы. Так вот, что касаемо вопросов расторжения страхового договора они принимают по определённому времени, максимально не удобном, а именно с 10 до 12 и с 13 до 16. Можно по этому сделать вывод, что специально создаются неудобства для клиентов решивших расторгнуть договор.
10
1
13 Ağustos 2024
Страхование ипотечного кредитования на самом высшем уровне, быстро и еще предоставили максимальную скидку
12 Ağustos 2024
После травмы собрал и отправил пакет документов на выплату. 22.07.24 документы были получены адресатом. И всё. 10 дней давно прошли. В ответ - тишина.очень некрасиво.
3
30 Mart 2024
При оформлении страховки , берите с собой наличные деньги или карты, другой возможности оплатить там не будет, можно переводом по QR- коду но там плохой интернет в здании. Так что запасаться терпением и готовьтесь заранее .
20 Şubat
Etkinlikler için harika bir yer
Orijinalini göster · Русский
18 Ekim 2024
Вежливые сотрудники, очень чисто помещение, приятная температура
16 Haziran 2023
#СОГАЗ
#СОГАЗОБМАН
# КРИК ДУШИ!!! Не спала сегодня почти всю ночь!!!
Наконец то дошла моя очередь в страховой компании СОГАЗ, которую мне назначили 1,5 месяца назад для того чтобы осмотреть авто. Два дня назад они отправили меня в автосервис, где осмотрели и сфоткали повреждения машины. ( ехала до сервиса почти час по по пробкам из-за ремонта дорог). Осмотр машины в сервисе стоит 1000рублей,НО это оплачивает страховая компания. В акте осмотра указали, что необходим ремонт и покраска бампера, замена локера, замена лампочки в бампере.
Вчера пригласили в СОГАЗ, чтобы подписать документы на выплату ущерба.
Увидев документы я, мягко говоря, обалдела. Там было указано, что нужно просто покрасить бампер. И ВСЕ!!!
На мой мой вопрос: А как же замена локера и лампы в бампере? Мне ответили: Так наш специалист посчитал, и этого будет достаточно.
( ПРОСТИТЕ, А НАХРЕНА ВЫ ОТПРАВЛЯЛИ МЕНЯ В АВТОСЕРВИС??? ПЛАТИЛИ ЭТОМУ АВТОСЕРВИСУ ЦЕЛУЮ ТЫЩУ РУБЛЕЙ ЗА ОСМОТР??? ЕСЛИ У ВАС В КАБИНЕТЕ СИДИТ КРУТОЙ СПЕЦИАЛИСТ??? )
А стоимость покраски бампера вместе с работой оценили ,Вы не поверите, аж целых 5900рублей.
5900??? Вы смеетесь??? Именно эту сумму мне предложили к выплате!!!
Девушка меня уверяла, что сервис выполнит эту работу именно за эти деньги!!! Говорила, что щас такие цены!!!
Я позвонила в тот сервис, где проводили осмотр авто, там сильно удивились такому ценнику, ведь у них покраска бампера от 12000 рублей!!! И что мне, конечно же, напишут отказ.
Мне пояснили, что и в других сервисах тоже откажутся делать ремонт по такой цене. А страховая компания оставит за собой право выплатить именно такую сумму!
И как оказалось у сервисов, которые сотрудничают с СОГАЗ НЕТ ПРЯМЫХ ДОГОВОРОВ!!! Тех самых, по которым сервисы будут ремонтировать авто по ценам страховой компании. Работы ведут только по согласованию цен со страховыми компаниями!
И как быть? А уууу! СОГАЗ!!! Вы там совсем обнаглели? Тогда срахуйте авто за 3000 руб, тогда претеезий меньше будет.
Кстати, дефектовку на скрытые повреждения ни кто даже не предложил сделать.
9
1
27 Ağustos 2024
Хорошее обслуживание старшего менеджера Дудиной Т.Д.
Узнала интересную информацию по страхованию жилья.
Спасибо.
1
3