Пришли позавтракать, заказала драники, они были вчерашние не вкусные, холодные. Перезаказала яичницу с беконом, бекон оказался тоже из холодильника. Чай вкусный. Туалет грязный, в общественных местах сейчас чище.
наверное, это худшая щоколадница, в которой я была…. мало того, что я сама встала и вылавливала официантов, чтобы сделать заказ, так еще и мой напиток перепутали и отнесли мужчине за другим столиком, еду принесли только когда я спросила о ней🤦🏻♀️ причем принесли абсолютно холодную👍🏻
Ужасное отношение к клиентам!!! Заказала доставку- круассан с ветчиной и сыром, эти «кулинары» засунули ветчину и сыр в сладкий круассан с миндальным кремом!!! Я никогда не встречала настолько отвратное отношение к клиентам! Как можно так себя вести с людьми?! Мы же платим в это деньги! Испортили завтрак, испортили настроение! Прошу принять меры к утренней смене 18.11.24 .
Блюдо завтрак с индейкой вполне приемлемое, но почерневший авокадо который не держит форму и лежит как грязная тряпочка-разочаровал.
Фильтр кофе посредственный, водянистый.
Официантов пришлось просить убрать столик , после предыдущих гостей,дважды, одна проигнорировала, вторая почему-то в первую очередь решила убрать столик за которым никто не сидит.
Уютное место, хорошая кухня, доброжелательный персонал. Заказ был подан в течение максимум 10 минут, подача заказов одномоментная. Нет чрезмерно громкой музыки, мешающей общению
16.04.2024- пришли на бизнес ланч. Стол #21 в 12:30. Заказ приняли с третьего раза, тк все время оказывалось, что позиция закончилась, хотя это был бизнес ланч в самом начале периода) принесли прокисший крем-суп из шампиньонов, предложили только поменять, деньги не вернули за суп, суп дня - гороховый- почти без гороха и кусочек сала (видимо с корейки), блюда принесли практически холодные, хотя в зале было мало народа, знаменитый салат Цезарь - вообще с другой заправкой и очень маленькая порция. Предложили мяту к лимонаду и сироп к кофе, не предупредив, что они по 60 р. Очень все испортилось. Раньше часто здесь были.
Çok tatsız bir kafe
Salonda ısıtma yok, bu yüzden çok soğuk
İngiliz kahvaltısı sipariş ettim. Soğuk çırpılmış yumurta ve halsiz şımarık salata getirdiler. Fasulyeleri hiç koymadılar
Bavyera salatası, 3 parça sosisli bir yumurtadan oluşuyordu. İğrenç
Sevdiğim tek şey tavuk ve mantarlı karabuğday krepleriydi
Bir daha asla Çikolatacıya gitmeyeceğim
Неприятно поражен работой персонала.
Периодически обедаю здесь и в последнеее время призодится ждать..
Вчера... Более 10 иинут
Сегодня..
Меню подали через 17 минут и то после повторного напоминания.
Жто круче чем в ресторане.
Или...
Наплевательское отношение к посетителям
Зашли с ребенком на прошлой неделе сюда. Заказали бульон с яйцом ребенку и фирменные сырники. Обслуживала сонно-растерянная девушка с редким именем Анфиса. На вопрос, как долго ждать бульон, был ответ 10 минут, причем реально -через 40 минут, ребенок изнылся. Причем сначала принесли сырники, и только после 3 раз напоминания бульон. Себе заказали окрошку, причем одну без мяса, так можно?, да, конечно, был ответ, через полчаса выяснилось, что нельзя, причем сметана, не принесенная , в 60 руб, осталась в чеке. И стол был очень липкий, попросили официанта вытереть, махнула тряпкой, стало ещё хуже, я сама попыталась стол оттереть, но салфетками это сделать сложно. Долго с неоднократным напоминанием ждали приборы.Догадаетесь, почему официантка осталась без чаевых?
Последнее время шоколадница испортилась и это уже не первый случай, когда меня разочаровывает это заведение.
Интерьер хороший, словно ты сидишь в Питере, все аутентично и колонны между столов добавляют изысканности. Но это единственный плюс)))
Окрошку мы ждали 20 минут, а пирожное несли вообще 15 минут, после чего мое терпение лопнуло и пришлось отказаться от сладости. И самое интересное - что ж сложного в том, чтоб достать с прилавка пирожное, положить его на тарелку и пройти к столу, чтоб поставить его?
Başka bir çikolata kız
1. Çok kirli ve tozlu zemin
2. Kirli masalar, eller ona yapışıyor
3. Wifi çalışmıyor
Buradaki soru bile kimsenin kurumu takip etmemesi
Burada temizlik geninin olmadığı açıktır, bu da mutfakta da berbat olduğu anlamına gelir.
Я так понимаю, женищина кассир или как её, тут довольно неприветливая.
Зашли пару дней назад с подругой выпить кофе, я подошёл говорю - здравствуйте, можно кофе?
На что получил гневный взгляд и ответ - сейчас, я занята. *** мне все равно какая ты, я чё вижу чтоль занята или нет, нормально разговаривай, я поздоровался, нет, надо так отвечать, ну окей. Кофе парень бариста сделал хороший, тут вопросов нет. Молодая девушка официант пожелала хорошего вечера, а взрослая курица даже не попрощалась.
Если тебе так не нравится твоя работа, на кой ты тут работаешь?
Интерьер очень даже красивый, атмосфера приятная, однако:
1. официанты, видимо, все новички и меню не знают. разговаривать тоже, очень плохой я получила фитбек. то приложение не работает, то проблема какая-то
блюда принесли быстро, за это большое спасибо
2. еда в этой точке действительно пресная. я бывала в других точках и
брала точно такие же блюда, но порции разные, вкус тоже. у лимонада внизу целый шквал сахара, не совсем приятно было его пить
в общем, местечко своеобразное, забежать на завтрак можно
Тут плохо все. Еда отвратительная, обслуживание отвратительное, очень грязно и дорого.
Фотографии ожидание/реальность. Позорище. Ингредиенты каждого из блюд можно пересчитать по пальцам, в салате с ростбифом не оказалось рукколы, её, не спросив, заменили на шпинат, на который может быть аллергия.
Интерьер мне очень понравился. Одна из самых красивых шоколадниц, в которых я была. Но обслуживание и качество еды совершенно ужасное. Меня встретила девушка, принесла меню. Я быстро выбрала себе 2 блюда и ждала, когда ко мне подойдут. 25 минут ко мне никто не подходил, пришлось самой встать и попросить принять заказ. Но даже после этого никто ко мне не подошел. Ещё минут через 10 я опять позвала официанта, подошла уже другая девушка, приняла заказ. Еду мне принес уже другой мужчина (чуть не перепутал столы).
Еда была еле теплая, плюс меня не предупредили, что закончился соус к индейке, которую я заказала.Ну и счет мне тоже пришлось 2 раза просить. Очень медленно и недружелюбно. Обычно в шоколаднице поесть занимает минут 40, здесь все растянулось на полтора часа. Впечатления очень негативные. (Ещё и туалет ужасно грязный)
Ставлю две звезды, а не одну, только за красивый интерьер.
Заказывала чай и вареники. Вареники были переваренными и есть ощущение, что полежавшие. Но вишенкой на варениках был чай. Показав грязную кружку и чайник официантке, она сказала: « это ничего страшного. Это просто налет». Ни извинений, ничего. Даже не вычеркнули чай из чека…
Очень разочаровало посещение данного заведения. Решили попробовать бульон с ватрушкой, ватрушка оказалась позавчерашняя, как сухарь, морковь в бульоне жесткая, плохо разваренная. Заказали легендарные блинчики, которые очень любим, казалось как их можно испортить? Оказывается можно, начинив их засохшим изюмом. Повару - двойка за непрофессионализм.
Уютная, туалет только нужно почаще прибирать,вкусно, были и на завтраках и обедах и ужинах, всё очень достойно, осеннее меню качественное,из многих шоколадниц эта очень хорошая, персонал тоже доброжелательный.
Были на завтраке. Каша сносная, блины резиновые не вкусные. Грязный пол -это отдельный вид "искусства"
И в завершении завтрака кофе в битой чашке. Как будто на 20 лет назад вернулась в придорожную забегаловку.
Шоколадница уже не та, сначала сюда было приятно ходить за завтракми. Сейчас качество кухни упало. И это болезнь не отдельного заведения, а всей сети. Завтраки стали настолько не вкусными, что об жтом невозможно молчать. Ставлю три бала исключительно из-за исторической локации, и вида на кафедральный собор, так была бы двойка.
Ужасное место. Была вынуждена зайти, и это была моя ошибка, в который раз убеждаюсь, что шоколадница на Бауманской настолько испортилась, что давать шансы ей больше не нужно.
Зашла на ланч, села за стол, официанты не обращали на меня внимания, пока самой не пришлось попросить меню. Девушка при мне за соседнем столом не дождалась свой кофе встала и ушла. И кстати, в самый разгар ланча в шоколаднице 5 человек, мне кажется, это уже о чем то говорит.
В итоге подошла официантка с недовольным лицом, я спросила можно ли заменить мне соус цезарь на майонез, так как у меня аллергия, и к слову в любых заведениях мне это делали без вопросов, на что она ответила нет нельзя, я спросила почему ? Она ответила, что у нас так не принято, либо вам придется доплатить. Доплатить за что? Что я прошу поменять один ингредиент на другой? Я попросила позвать администратора, на что подошла администратор и так же с недовольным лицом начала мне говорить что это невозможно и только за отдельную плату, на что в конце сказала мне ок ладно сделаем и ушла. Естественно такое хамство терпеть я не буду , я встала и ушла. Больше туда не ногой.
В
Василий
5. seviye şehir uzmanı
7 Ocak
HAMAMBÖCEKLERİ VE KABALIK!
4 Ocak'ta Yılbaşı gecesine uğradım, arkadaşlarımı beklerken bir şeyler atıştırmayı düşündüm. Sordum, yiyecek var mı? Garson evet dedi. Pekala, tüm güzel şeyler burada sona erdi.
Uygulama üzerinden kahvaltı sipariş ettim. Garson Angelina geldi ve «Yeni Yıl tatilleri için yönetimin kararıyla kahvaltıların kaldırıldığını» söyledi. Bu elbette bir yalan, kahvaltılar hem uygulama hem de web sitesi aracılığıyla menüdeydi. Nasıl sordum, diğer kafelerde her şey var ve ben zaten ne yapacağımı sipariş ettim? Hiçbir şey getirmeyeceğini söyledi. Şikayetçi bir kitap istedim. Gitti. Bakıyorum, kasadaki yöneticiye danışıyor. Ne hakkında, ilginç mi? Müşteri reddedilirse memnun değilse ne yapmalı?
Kitabı taşımıyorlar, her şeyi yazıp yanımda kahve almaya kasaya gittim, artık yemek için vaktim yok. Kasada, kıdemli müdür Oksana bir kitap verir, hangi kahveyi soruyor. Ve tezgahımda bir hamamböceği koşuyor!! Üst yöneticiye söylüyorum, hamamböceği sizi utandırmıyor mu??
— Utandırıyor
- Belki bir şey yaparsın?
- Ben ne yapacağım?
Ve bana bakmaya değer. Hamamböceğini bir kağıt parçasıyla örttüm.
Şoktayım. Hamamböceği için özür dilemedim, onu kaldırmadım, yalan söyleyen garson için özür dilemedim. Neden, böyle giderse gider. Müşterinin daha fazla sipariş vermesi için iyi bir hizmet yapmak mı? Hayır, neden olmasın. Kahvaltı yokmuş gibi davranmak mı? Tabii ki evet! Sadece alt kısım.
Genel olarak, yemek yemem, burada kimseye bir şey sipariş etmesini tavsiye etmiyorum. Tanrıya şükür, etrafta hamamböceğinin olmadığı ve kimsenin eşikten yalan söylemediği birçok kurum var.
Посетила сегодня данное заведение. Заказала бизнес ланч. За них и за официанта поставила бы больше звезд, но все впечатление испортило то, в каком состоянии кафе. Села у окошка специально, чтобы насладиться обедом, глядя на город, но вместо этого получила разочарование. Очень много пыли, окна в этом сезоне точно не мыли, повсюду летает пух. Боюсь представить тогда в каком состоянии кухня.
Блюда были неплохие, но больше не рискну.
Самая моя любимая кофейня! Ребята-100% профи своего дела. Уже писал тут комментарий,но он удалился. Огромное спасибо официантке Виктории. Блюда и антураж- 9/10. Безусловно хочется обратно возвращаться в это место из-за гостеприимства и вкусных блюд!
приятный интерьер, иногда слегка глючит сайт для заказа, вкусно, не дорого, комбо и бизнес ланчи радуют. персонал вежливый еду приносят довольно быстро. кофе был немного пережаренный
Ребята очень плохо работают. Заходим переодически, но ожидание очень долгое. Последнее что было пришли с подругой заказали 2 бокала вина и 2 салата. Через 30 минут официант пришел уточнять сколько мл вина мы заказали по 125 или 250… через минут КАРЛ! Тут же сообщил что салаты приготовить не смогут, нет салата айсберг.
Все понимаю молодые, без ума. Но должно быть иначе. Это очень портит вашу сеть.
Ждали пока уберут со стола 40 минут,ни официанта ,ни меню так и не дождались,пришли 18.10 в 16:50,ушли не дождавшись в 17:40
Официанты неоднократно проходили мимо и не обращали внимание на знаки,сигналы и просьбу подойти!
Baumanskaya Caddesi'ndeki çikolata kızağı, 33 / 2c1. Garson 30 dakika bekledi, barmen aracılığıyla onu bulmasını istedi.Sonuç olarak, kimse bu şekilde gelmedi ve siparişi kabul etmedi.İğrenç hizmet.Ruh halinizi bozmak istemiyorsanız oraya gitmeyin.
Готовят неплохо, но одна из худших в Москве в плане обслуживания.
Терминалов для оплаты на столах нет. Официантов даже в час пик 1-2 человека, занятых телефоном - дождаться их малореально, проще самостоятельно подойти к ресепшну и попросить меню/счёт. Регулярно пробивают счёт, даже не спросив про приложение и баллы, а потом извиняются, что не могут уже ничего сделать.
Заказ с собой:
Паштет куриный - жутко пахнет, открыла контейнер и закрыла не попробовав , продавать покупной паштет , вытащить с банки, ну хотя бы размещали бы, что бы желтых следов от метала не было
Салат с тунцом -20 гр тунца примерно, 2 помидорки черри , 2 оливки, спасибо - за 500 р самое то
Makarna sipariş ettim. Uzun süre pişirdiler. Ve getirdiklerinde yarı donmuş haldeydi ve dün olmasa da bir hafta önce pişirilmiş gibi görünüyordu. Tavsiye etmiyorum. Tüm ruh halleri mahvoldu
Уже не первый раз именно в этом заведении. Чисто красиво. Обслуживание: был почти пустой зал ждали меню минут 5. Поели и ждали, чтоб к нам подошли минут 10(девочки занимались своими делами), в итоге сами подошли на кассу для оплаты. По еде однозначно стоило сильно хуже чем было. Еда на уровне столовой( Очень жаль…
Очень хотелось кушать, зашли по старой памяти в кафе оказалось в зашли в столовку. Заказала тёплый салат, принесли с сухими кусками заветренного мяса. Входная дверь почти не закрывалась, дуло в спину.
Настроение испорчено, не рекомендую
Уютное место, завтракали здесь несколько раз. В целом остались довольны уровнем сервиса, а вот по соотношению цена-качество Шоколадница уступает самой себе образца даже пару лет назад. И это проблема всей сети.
Как и любая Шоколодница нравится. Бываю здесь редко, но при возможности всегда захожу. Нравится меню и быстрота обслуживания, любезность обслуживающего персонала.
Çok uzun süre hizmet veriyorlar, önce menüyü bekliyorsunuz, sonra siparişi kabul edene kadar, siparişi uzun süre yerine getiriyorsunuz ve sonra hesaplamaya kalkıyorsunuz, hesaplanmanızı istiyorsunuz
,garson zar zor yaşıyor, barda da uyuyor
Uykulu herkes ayakta!genel olarak beğenmedim!!
Зашли с друзьями около 19:00 перекусить, в заведении чисто, интерьер крайне радует глаза. Кофе, выпечка и блины порадовали вкусом, цены приемлимые. Официантка Лиля быстро сориентировала нас по меню и составила приятное впечатление о заведении. Посещением остались довольны.
Совсем не понравиллсь. Очень долгое обслуживание, заказала пасту, но через 30 минут так её и не дождалась, счёт за кофе также несли 15 минут. Официанты стараются, но к сожалению в целом, получается не очень. В углу сидел не совсем адекватный мужчина и курил, никто из персонала даже не попытался как то сделать ему замечание.
Были с семьей в данном заведении в воскресенье. И совершили огромную ошибку, выбрав его. «Шоколадница» в моем личном рейтинге всегда была на высоте. До этого посещения. В зале, куда нас привели за столик на четверых был леденящий холод. На стульях невозможно было сидеть. Нам предложили пледы, но только три штуки. Потом освободился столик с мягкими стульями и мы по собственной инициативе пересели - на них было теплее сидеть. За все время нашего пребывания нас обслужило 4 разных официанта. Что уже странно. Мы с мороза заказали суп-пюре с гренками. Он оказался холодным! Как всё вокруг… По нашему зову пришел официант и забрал все супы. Через 10 мин принкс обратно разогретыми в микроволновке вместе с сухарями!! Они разбрякли и имели отвратный вид. Супы мы есть не стали. Дальше нам принесли горячее блюдо (что-то с картофелем и мясом и солеными огурцами) которое тоже было холодным! Нам его разогрели ВМЕСТЕ С ОГУРЦАМИ! Такого я еще не встречала, честно. Есть мы это не стали тоже, Чай кофе нам несли еще 20 мин. Никто за все время не убрал со стола бумажные облатки от приборов, использованных салфеток. Так и сидели голодные в ожидании хотя бы чая с горой мусора посреди стола. Из счета нам убрали три супа и горячее. Я считаю, что «Шоколадница» очень низко пала. Просто стыд и позор! Руководству обратить внимание на беспредел в их заведении. Официанты не вовлеченные, сонные мухи. А повар или кто там блюда выдает - как вообще можно додуматься выдать холодную еду?? Ушли в Вкусно и точка и наконец наелись.
Самая худшая из всех шоколадниц, которую удавалось посетить. К сожалению, эта точка удобна по расположению, поэтому видимо я уже не первый раз совершаю ошибку и захожу сюда перекусить. КАЖДЫЙ РАЗ какая-то проблема с обслуживанием, сколько официантов не менялось - всегда очень долго, даже при небольшой посадке. Приходится напоминать официантам о себе, самому забирать напитки с бара. Старшая по кофейне на персонал внимания не обращает, бармена не подменяет. Один раз ожидание в полчаса пояснили "бариста отошел", а она стоит у бара двигает пирожные. В общем, если вы торопитесь, не заходите сюда)) здесь нужно в состоянии дзена долго наблюдать за бесцельными передвижениями персонала по кофейне))))
В этой шоколаднице нет меню на планшетах, заказ принимают студенты официанты. Меню
принесли сразу, заказ принимали 35 мин, еще через десять минут девочка подошла уточнить заказ, все напутала, оказалось что одного нет, второго нет, ждать не понятно сколько.
По итогу час времени я просто просидела голодная, и да, сегодня еще и мой день рождения.
Просто хотели зайти поесть, пойти дальше по делам, но в шоколаднице на Бауманской это сделать невозможно. Упаси Боже кому то тут отмечать праздник, если даже обычный заказ принять не могут
Не понравилось... официант была хорошая девушка, на этом плюсы закончились. Еда какой-то ужас. Подсушенный багет по факту сплюснутый пересушенный хлеб, заказала ещё скрэмбл с пармезаном, беконом и томатами отдельная песня - сухой, чуть теплый, явно разогретый и вчерашний. Его только запивать чтобы не подавиться. Бекон в нем странная и сомнительная высушенная и вялая масса, помидоры зелёные....и все это 700 рублей. Знаю что Шоколадница испортилась давно уже, не была в ней уже года 2...ничего не изменилось, еда стала ещё хуже...на кофе особо не рассчитывала тут ,ибо он в целом в сети шоколадницы невкусный. Жаль потраченных денег.
1
Anastasia T.
6. seviye şehir uzmanı
8 Ocak
Çocuklu aileyle birlikte geldiler. Her zamanki menüyü verdiler. Çocuğa bir oyuncak verildiğini hatırlıyorum - vereceklerini sordular - garson, çocuk menüsünden sipariş verirken verdiklerini söyledi, ama bu bize vermediler, ancak bu normal menüden her şeyi sipariş ettikten sonra. Mutfakta - makarnalı biftek sipariş ettiler - bu sadece mikrodalgada ısıtılmış makarna olmasına rağmen. Çorbalar fena değil, tatlılar resimdekilerden farklı.
Hızlı bir şekilde hizmet verdiler, ancak neredeyse hiç insan yoktu.
Sanitasyon bir kavram olarak yoktur. Salon temizlenmemiş, yerde peçeteler vardı, muhtemelen kafenin yapımından bu yana pencereleri yıkamadılar. Tren istasyonlarındaki tuvalet daha temiz - siyah çerçeve, zemin kirli, koku uygun. Berbat kirli tuvalet.
Pastanın üzerindeki krema kirli bir fincandı, raf sipariş ettim- ve önce mavi fincanın üzerine lekenin çizildiğini düşündüm, çünkü fincan dalgalanıyordu. Ancak başka birinin dudaklarından yapışan çikolatayı yıkamadıkları ortaya çıktı.
Bunun böyle olması çok üzücü, çünkü daha önce periyodik olarak gittik - bir daha gitmeyeceğiz.
ужасная шоколадница,еда холодая , брускетта с авокадо каменное , про десерт вообще молчу.Менеджеры смотрят с недовольным лицом,официанты меню не подали.ходила на днях,больше никогдане приду
Ожидание/ реальность точно не про эту Шоколадницу. Блюда на фото и то что приносят, совершенно разные вещи. Самая простая паста с помидорами и то не справились, ощущение что принесли вчерашние разогретые макароны в томатной пасте, слегка посыпанные сыром ( без базилика и помидор). Окрошка в которую забыли положить мясо, а на вопрос официанту почему так, мол не знаю, сейчас уточню. Унес тарелку, принес обратно через 10 мин ее же, с непонятным содержимым (вроде как что то положили). И это не бизнес ланч, а просто еда из меню.
Ужасно грязный туалет
Как всегда вкусно, быстро. Есть новые оригинальные напитки. Смесь чая и кофе. Очень оригинально и вкусно. Хорошо, что можно просить без сахара делать напитки
Из поюсов , еда не плохая.
Из минусов , очень и очень ГРЯЗНО
в помещении. Страшно подумать , что происходит на кухне. Полы грязные, не мылись наверное неделю, в стеклянном шкафу где стоят бокалы с напитками- пыль, столы протираются до того места , где стоит реклмка . Вообщем, я такое видела впервые.
Спросила есть ли у них уборщица, сказали что сейчас нет, но она подойдет позже.
В общепите уборщица должна быть не приходящая по вечерам , а работающая с утра и до последнего посетителя .
Чем содержать заведение в таком плачевном состоянии , лучше его закрыть .
23.11.24 12.30 Moskova saatine göre. 2 garsondan 0'ı salon yarı yüklendiğinde mevcuttur. 30 dakika bekleme ve 0 tepki.. Hayır olmasına rağmen, okul çocuğu hala menüyü getirdi. Yönetime +100500. Böyle devam et!
Сколько раз было, было всё в порядке. В этот раз прочёл рейтинг 4,2. И после более чем 15 минутного ожидания и напоминания официантке, что нужно протереть мой стол после предыдущего клиента, я понял почему такой не самый лучший рейтинг… Жаль. Пришлось идти на стойку и напоминать, что жду кофе. А на стойке стайка сотрудниц воркующих друг с другом о делах видимо более важных чем посетитель… Очень расстроили меня сегодня.