İyi günler! Sevtelecom'u kendime bağlamaya karar verdim, bağlantı Cumartesi gününe denk geldi. Ustalar geldi, iki oda için iki yönlendiriciye ihtiyacım vardı, her şeyi kurdular, internetin Pazartesi günü öğle yemeğine kadar olacağını söylediler, çünkü Cumartesi günü zaten dinleniyorlar. Pazartesi günü saat 12: 00'de internet hiç görünmedi, operatörleri aradım, kız bir saat içinde herkesin bağlanacağını söyledi, başvuruyu resmileştirdi. Ben de işe güvenli bir şekilde gittim. 20-00'de eve geldim, hala internet yok. Tekrar aradım, başvuruyu gönderdiklerini söylediler, ancak bugün artık internet olmayacak. Soruma, ilk başvuru ile ilgili olarak, bunun «mühendislere», şimdi «bt departmanına» bir başvuru olduğunu söylediler. Ertesi gün sabah internet vardı ama ikinci yönlendiricide görünmedi. Operatör, yapılandırılması gerektiğini söyledi, ustanın çağrısı 300₽. Başlangıçta onu kurmadıysam ve işi bitirmediysem, ustanın çağrısı için neden hala ödeme yapmam gerektiğini tam olarak anlamıyorum, mesele parayla değil, kendiyle ilgili. Sonuç olarak, internetin kendisi mükemmel, belirtildiği gibi hız iyi. Ama bağlantı için 2 koydum, adamların kabloları çok dikkatli bir şekilde tuttukları ve arkalarında süpürdükleri için topu atacağım ve operatörler kibarca iletişim kuruyorlar.
Not: Umarım yönetim bu incelemeleri okur, çünkü ben postaneye yazıyordum «admin@sevtele.com " , kimse bana cevap vermeye tenezzül etmedi. Ancak bu konuda operatörlerle iletişim kurmanın bir anlamı görmüyorum, bunlar hat personeli.
SEVtelecom, Kumsal köyünün çok aileli binasında internet bağlantısı hizmetleri sağlayan tek sağlayıcıdır. Bağlandık ve uzun yıllardır sadık aboneleriz, her şey yolunda. Elbette sorunlar da var, ama nerede değiller? Teknik destek her zaman iletişim halindedir ve ortaya çıkan sorulara zamanında cevaplar verir. Bugün Simferopol'de Sevtelecom'a da bağlanmayı düşünüyoruz.
С Севтелеком я уже много лет, качество интернет соединения меня всегда радует, система поддержки клиентов очень продуманная и современная, есть даже Телеграм бот. Ценами доволен , качеством тоже. Пару раз в год бывало пропадал интернет, но служба поддержки и монтажники исправляли проблемы очень оперативно.
Başarısız girişimlerden sonra, seyahat etmek ve yeni müşteriler bağlamak istemeyen diğer sağlayıcılara bağlanacak, Sevtelecom tarafından bana önerildiler. Cumartesi günü aradım, durumdan bahsettim ve Pazartesi günü bağlantı sözü verdiler. Ve Pazartesi günü, usta Marlin (adını doğru yazmadıysam özür dilerim) geldi, hızlı ve sorunsuz bir şekilde bağlandı. Simferopol'de »müşteri odaklılık" kelimesini bilen tek şirket bu. Öneriyorum.
Çok sosyal olmayan personel. Bir arıza meydana geldi, ne zaman tamir edeceklerini bile söyleyemiyorlar. Beklediklerini söylüyorlar. İşim yanıyor ama bütün gün internet yok. Cep telefonundan dağıtmam gerekiyor. Telefonlara cevap verilmiyor. Destek hizmeti yok!!! Muhtemelen operatörü değiştireceğiz.
İyi akşamlar. Operatör departmanı çok kaba ve onarım başvurusunda bulunmadı ve telefonu kapattı.
Korkunç hizmet. Artık bunu sağlayıcıya Kamu'a tavsiye etmiyorum.
Cumadan beri ıptv uygulamasının çalışmasının sonucunu elde etmeye çalışıyorum. Sonuç sıfırdır. Başvurunuz kabul edildi, bir süre sonra sms gönderilecek, aramazsanız başvuru iptal edilir. Ve sessizlik bir uzman değil. Operatörden çağrı yok
İnternet, özel sektörde sık sık yavaşladı. Hizmetin sonuna kadar% 50 indirim yapıldı ve aniden sağlayıcı bunu kaldırmaya ve bilgimiz olmadan bizi başka bir tarifeye aktarmaya karar verdi (bundan sonra) bir bilgi için yeterliliklere geçecektir
После связи с оператором ждали техников 5 дней. Приехали только после второго звонка в фирму и то только через два дня. Но ТК это была суббота нас напугали тем. Что зимой постоянно нет электричества и сильные ветра поэтому провода рвутся. И вообще видеонаблюдение не поможет если захотят влезть. Понятно что суббота и работать не хочется. Вот и осталась наша дача до весны без видеонаблюдения. Спасибо этой фирме.
Хороший интернет и телевидение, подключили и оформили в рассрочку приставку, удобно. Нравятся ваши акции и викторины. Муж вместе с другими участниками занял 1ое место, выигрыш 12 т.р Спасибо, будем ждать акций
Пользуюсь этим интернет провайдерам много лет. Отличный персонал. Всегда готовы помочь в любой ситуации. В свое время бесплатно провели Оптоволоконный кабель. Пользуюсь Скорость 600 Мб .Рекомендую!
Отвратительный провайдер. Уже целый месяц ничего не могут. Ни мастера прислать, ни изменить владельца в личном кабинете. Операторы вообще не владеют ситуацией. Один ответ под копирку: Ваша заявка принята, ждите ответа. Еще операторы бросают трубку. Крайне не воспитаны или приняты без специальной подготовки.
Отличный провайдер, даже, если возникают проблемы с интернетом, скорость решения проблемы на высочайшем уровне. Советую, если кто-то ищет нового провайдера. Спасибо Вам.
Ужасная работа, точнее ее вообще нет, жду мастера уже 2 недели, звонки в офис и обращения через помощника не приносят результат, сегодня помощник вообще перестал работать, это просто ужас. Если вы имеете возможность подключить другого провайдера, сделайте это не задумываясь. Клиентоориентированность и выполнение своей работы на нуле. Зато завтраков наедитесь на год вперед. если бы можно было ставить минусовой рейтинг, я бы поставила -5
Лучший интернет провайдер в городе. Все круто. Цена / качество на уровне. Рекомендую только данный провайдер. Пользуюсь не первый год.
Дополнение спустя 3 года) (стало только лучше)
Спустя очередные пару-тройку лет, можно добавить еще пару позитивных моментов.. IPTV - много каналов, качественно работает, есть архив записей каналов (всех) вроде бы 7 дней. Скорость и тарифы -- выросли конечно как и в целом по Крыму у всех, но радует что теперь можно использовать тариф больше 100м... что в нынешних реалиях очень даже спасает, когда на домашнем роутере сидит больше 7 устройств одновременно, 100мбит не всех не растянуть... если еще кто-то поиграть собрался то совсем грустно будет, потому очень здорово что есть тарифы выше, а по цене отличаются совсем не значительно. За 3 года в службу поддержки обратился один раз, когда консультировался про кабельное ТВ, оно кстати тоже есть... больше не обращался, работает без проблем. Рекомендую
Интернет устраивает вполне. Так же предоставление iptv всего за 1р. Неполадки бывают редко, но даже если и случаются - тех.поддержка работает очень быстро. Единственное что хотелось бы предложить провайдеру, так это предоставление своих устройств в аренду абонентам. К примеру маршрутизатор на выбор. Многие провайдеры включили данную услугу в свой прайс. И данная услуга пользуется популярностью.
Провайдер рекомендую.
Являюсь абонентом уже несколько лет, по двум адресам. За все это время только положительные эмоции. Интернет работает стабильно. Тех поддержка на высоте. Рекомендую данного провайдера.
Пользуемся много лет, техники очень отзывчивые, вежливые и опрятные, всегда помогут, по советуют, супруг даже не по интернету просил ребят помочь, приезжали даже просто лестницу привезти, отличный коллектив, вежливые операторы.
Довольно неплохой провайдер. Проживаю в частном секторе симферопольского района, до 20 года был подключен к другим, которые повысили цену тарифа в х2. Обратился в севтелеком, ребята приехали на следующий день, кинули оптоволокно, скорректировали настройки. Через неделю позвонил оператор, за 1 руб подключили минимальный пакет iptv. В итоге за скромные деньги неплохая скорость и тв. В плане отказов - бывают, но не часто. Серьезных проблем с отсутствием связи - не наблюдал. Операторы всегда доступны в рабочее время, проблем дозвониться не было. В принципе все устраивает, провайдет ценен стабиностью связи, а если есть проблемы то оперативно устраняются и всё за адекватные деньги. Единственное в личном кабинете хотелось бы видеть историю списаний.
Интернет очень хороший, перебои прямо очень редко в отличии с другими провайдерами. Персонал вежливый, техподдержка всегда на связи. Постоянно проводят разные акции, мы довольны
4
Kurumun yanıtını göster
Михаил
9. seviye şehir uzmanı
19 Mart
İnternet harika. Başka bir sağlayıcıyı da vardiyayı düşünmedi, hatta düşünmedi. Sorunların çözümü hızlıdır.
Пользуюсь услугами Севтелекома 4 года. Довольна. Обслуживание на высшем уровне. Купила новый роутер, интернет летает).Отдельно хочу выделить сотрудников тех поддержки. Вежливые, компетентные, отзывчивые. Рекомендую.
Отличный провайдер!
Пользуюсь им уже порядка 4-х лет. Всем довольна! По сравнению с другими - гораздо меньше перебоев и отличная скорость! Удобно, что есть IPTV и кабельное 👌🏻
Цены приемлемые, учитывая качество услуг. Персонал отзывчивый. Всегда помогут и доступно все разъяснят в случае обращения!
Смело могу рекомендовать именно Севтелеком!👌🏻
Отличный провайдер! Уже очень давно пользуемся их услугами. Интернет стабильный. Тех.поддержка всегда быстро и вежливо реагирует и вконтакте и по телефону. Вопросы решаются оперативно.
Проживаем в сельской местности,среди всех провайдеров которые есть у нас,севтелеком самый лучший,многие перешли с другого провайдера на севтелеком,. Советую ,всем устраивает
Компании рекомендую чательнее подбирать специалистов, которые будут заниматься конкретно своей работой, а не ходить и разглядывать чужую квартиру и сыпать тупые комментарии по любому поводу, должна быть хоть какая то этика общения технического специалиста и абонента. Так как технический специалист это лицо компании.
Пользуемся их интернетом в Андреевке. Абсолютно не соответствует скорость заявленной. Цена очень завышена. Скорости не хватает даже на то, чтобы посмотреть мультики на 400том качестве. Недавно была какая-то авария. И все эти проблемы начались после нее. До этого проблемы были у нас редко и только из-за роутера. А теперь они постоянно и ничего не исправляется. За что платим не известно.
Ужасно. За месяц отключался 4-5 раз, с длительностью 5-8 часов, иногда бывали сутки. У ребят нет второй или аварийной линии, чтобы перебросить. Если у вас все зависит от интернета, будьте готовы что вы будете без работы целый день
Отличный интернет-провайдер, работает без перебоев, любые неполадки устраняют в мгновение. Скорость 10 из 10. Всем советую, никаких проблем, одно удовольствие)
Стабильная скорость, хорошое телевидение, приятные в общении сотрудники. Пока что лучший интернет которым пользовались в Крыму. Это уже 3 провайдер и в сравнении самый лучший. Так держать.
Ужаснейший интернет, компания не лучше!!! В случае любой неисправности эти товарищи отключают телефоны и к ним просто возможно дозвониться!!!! Не советую подключаться к этому провайдеру !!!!
Отличный провайдер, друзья посоветовали, подключилась. Спасибо Вам за квалифицированную помощь по настройкам и хорошую скорость интернета. Кабельное телевидение по оптике работает вообще суперр, дети радуются детским каналам
Самый ужасный провайдер! Поломки не устраняют по неделе- две, при этом перерасчёт не делают. Качество услуг ужасное, чаще ничего не работает, чем работает. И самое главное, продают товары ( в моём случае пульт от шлагбаумов), которые не работают, и деньги не возвращают.