Bankanın bu şubesinde, fakir müşterilerin bu hizmetlerin faydasını bile duymadıkları ve bilmedikleri ücretli hizmetleri herkese empoze eden Pirmatova adında bir çalışan çalışıyor! Müşteri ücretli hizmetleri bağlamak istemiyorsa kaba davranır, bonussuz kalır ve daha da kaba davranmaya başlar! Banka şubesinin yönetiminin, kadın çalışanlarının kaba davranışlarını önlemek için harekete geçeceğini düşünüyorum.
Orijinalini göster · Русский
Yupod
26. seviye şehir uzmanı
5 Mayıs
İyi bir banka, hoş ve kibar personel, elverişli konum, beklemek için çok fazla yer olmayabilir, ancak kritik olmayabilir. Personel yardım ediyor ve konularında çok yetkin, her durumda hızlı ve yetkin bir şekilde bize yardım ettiler. Tavsiye ederim!
Самое хамское отделение, в котором мне приходилось бывать.
Сегодня произошла ситуация: бабуля, 81 год, не могла через банкомат перевести деньги. На просьбы о помощи сотрудники ответили отказом.
Затем я зашла в отделение, на просьбу о помощи с банкоматом получила ТИШИНУ. Сотрудник, сидевший в окне 3, даже не удосужился ответить. Затем, минуты через 2, всё же ответил еле слышно и с недовольным тоном. В итоге разрешить ситуацию бабуле помогли клиенты банка, а не сотрудники, в обязанности которых входит помощь клиентам.
Очень хочется, чтобы руководство отделения обратило внимание на эту ситуацию и привлекло к ответственности сотрудников, которые позволяют себе такое хамство.
Очень удобный банк. Чистый, комфортный, сотрудники очень уважительные и стремительные. Быстро и чётко объяснять и быстро и качественно обслуживают. Спасибо большое сотрудникам сбербанка.
На счёт сбербанка скожу что уже 20 лет я клиент сбербанка и именно все делал здесь в капотне 5 квартал !! Скажу сразу мне все очень нравиться все вопросы там решаются оперативно с улыбкой все как положено ! Я наверно рас ,десять к ним оброщался на счёт карточки !! И молодцы ребята ( хотя там в основном красивые тетеньки ,))все быстро и оккуратно решают и 24 чса аппараты работают !! Так что всех вас советую пользоваться услугами сбербанка Капотня 5 квартал
👍🏻 Всё отлично, кроме очередей. Для пожилых и даже некоторых молодых, стоять ингода приходится долго, мало сидячих мест. Персонал супер - быстро и компетентно обслуживают. Для того, чтобы небыло очередей, нужно снова открыть отделение банка на втором квартале Капотни.
Очередей нет, всегда можно поменять валюту, очень дружелюбные сотрудники, которые помогут, подскажут, вежливо отвечают, помогают старикам с платежами, решают быстро все вопросы
Начну с того что банк во главе руководителя Майи Владимировны просто отвратителен,она сама не компетентна в знании банковских дел и еще сотрудников вводит в заблуждение,изначально сперва не решив вопросы довела мою маму когда переоформляли пенсию с пенсионной книжки на карту ,несколько раз привозила маму чтобы то точку где то поставить то еще что то,не умеют не составлять не решать вопросы,после чего к нее поднялось давление ,теперь я не могу получить по генеральной доверенности деньги,так как Майя Владимировна решила что генеральной доверенности мало,после посещения я почувствовала себя тоже плохо,поднялось давление,то есть человек настолько не компентентен в работе с клиентами и не зная законов ,как она продолжает руководить банком? Это первое !На основании выше изложенного я вынуждена буду обращаться в высшие инстанции.
Просто безобразие!
Все банки работают по субботам.
Единственный банк в Капотне - не работает.
А как быть клиентам, которые в будние дни в 8 утра уезжают на работу, а 20.00 приезжают?!
Не могу попасть в отделение уже 1,5 месяца.
Зашла в 18.30 работает один операционист, а другие гуляют, шорохаются по залу, курят! Передо мной было 8 человек. Подождала 10 минут, очередь даже не сдвинулась. Я развернулась, ушла.
После перехода на новую систему когда берется единый талон стало вообще не выносимо. Постоянно толпа народа,вызывают в одно окно оказывается что нужно в другое,талон возвращают в очередь и так постоянно. Это ладно когда молодые люди так ходят туда-сюда,а когда старушку гоняют,это вообще бред полный. Я такое только в Капотне увидела.
В этом отделении Сбербанка все сотрудники без образование ничего не понимают обратился 15.04.2024 года в 15:40 не смогли даже карту оформить отправили на другой банк!
У вас в зале работает невоспитанная невежливая консультант. Высокая худая девушка. Нужно с ней провести работу, чтобы уважительно общалась с клиентами. Спасибо!
Обслуживание достаточно быстрое. Персонал квалифицирован. Офис небольшой, но зона ожидания вполне комфортна. Много банкоматов. Удобно расположен - недалеко отостановок общественного транспорта
Хорошее быстрое обслуживание. Недавно забыла в банкомате карту... Сотрудник банка без возражения извлекла ее, попросив меня лишь предоставить документ, удостоверяющий личность.Единственный минус не стало человека, который помогает в зале или у банкоматах в решении копеечных вопросов.
Хоть этот филиал внутри стал не большой и сотрудников не много, но по возникающим вопросам дают качественные ответы или консультации. Обратил внимание, что не задерживаются работники на должности дежурного консультанта, наверно (это тот, который 1-й встречает нас и разводит по нужным специалистам).
Место удобное, работники думаю дорожат своим местом, поэтому отзывчивые. Это приятно.
Очень много народу, единая очередь, несмотря на то, что многим нужна касса,Ино сначала надо отстоять очередь к опреционисту, а потом направляют в отдельную очередь в кассу????
Что за темноволосая хамка? Спрашиваешь по кредиту вопросы, т.к первый раз с этим сталкиваешься, сидит хлопает наращенными ресницами и ссылается на приложение в котором эта информация не указана, разговаривает с надрывом через не хочу. На все вопросы отправляет смотреть в приложение . Совсем обленились. Отношение ужасное.
Удобное отделение, рядом есть всегда места на паковке. В час пик бывает многолюдно.
3
Adolfo Segura
27. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2023
Симпатичное отделение сбербанка, небольшое, уютное, адекватный персонал. Удобное расположение. Помню как брал свой первый кредит на машину в нем, в 2008 году.
В выходные работает только один или два банковата, всегда огромная очередь. Персонал не квалифицированный, не может объяснить и понять что нужно. Такое ощущение что они надышались воздухом с завода.
18 июня 2022 г. пришла в отделение оформить наследство по вкладам. Взяла талон. Вызвали в окно N7 Оператор ,узнав ,что вопрос наследства по вкладам , перенаправил меня в окно N3. Следующий оператор направила меня в окно N1,сказала,что этот вопрос не в ее компетенции. Оператор окна N1сообщила,что мне нужно взять справку у нотариуса на право получения вкладов по наследству. Я поехала к нотариусу, где мне сказали ,что нотариус таких справок НЕ ДАЁТ и работники Сбера ЭТО ОТЛИЧНО ЗНАЮТ. ТАК ЗАЧЕМ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ???? Сначала гоняют из окна в окно,потом направляют по не нужным инстанциям?
Сотрудников не хватает
Ждал более 20 минут чтоб решить проблему
А сотрудники решают проблемы симкарта а не Сбербанка делают другие дела свои а не государственные
Мне нравится этот филиал. Небольшой, но всё имеется: терминалы, касса, окна обслуживания и отдельные кабинеты для решения каких-то вопросов. В очереди придется немного посидеть. Да и выбирать не приходится, он один на весь район.