Sberbank
518 yorum
17 Ocak
Korkunç personel, daha doğrusu N. V. Menchova hiçbir şey bilmiyor, hiçbir şey anlamıyor, soruları kabaca cevaplıyor, «ne istersen yap" diyor! Korku basittir. Tarama için pasaportu alıyor ve benden tekrar pasaportumu istiyor ... sanki sokaklardan değiştirilip bilgisayarıma koyuluyormuş gibi geliyor. Tek bir soruya net ve somut bir cevap duymadım.
İpoteğin yeniden yapılandırılması için başvuruda bulundu. 15.01'deki ilk ziyarette, 1,5 saat içinde, müdürle başvuru yapmak için belgelerin listesini zar zor yazdırdılar! Gore'u aradılar. çizgiyi belirlediler ve üçümüze sordular.
Ve ikinci ziyarette 17.01'de. Ne yazık ki, yine Menchova'ya geldim ve sistemin cehaletinden dolayı korkunç bir şekilde hizmet etti. Ve bu bağlamda «house of click» çalışanlarının işini yaptığını düşünüyor, DOĞRUDAN sorumlulukları konusunda bu kadar ihmalkar davranıyor. Ayrıca işyerine gidip bu çalışanla konuşmaya başlıyorum ... korkunç duman kokusu ve tütün kokusu. Her müşteriden sonra ANA çıkıştan sigara molasına giderdi. Ve salonda yeterli müşteri vardı. Şahsen, 20 dakikadan kısa bir süre önce 3 ziyarette beni çağırmadılar! Sadece korkunç!
Sıradan insanların vasıfsız çalışanları nedeniyle finansmanlarından güvenilir bilgi alamadıkları ve gelirlerinin önemli rakamlarını kaybettikleri için çok üzgünüm!!!
Orijinalini göster · Русский
2
21 Ocak
Temel olarak, müşterilere karşı tutum eşit ve misafirperverdir. Kasanın kasiyerine özel teşekkürler, 30 Aralık 2024'te unuttuğum Sberbank kartı 11 Ocak 2025'te bana iade edildiğinde, artık bir yerde yanlışlıkla kaybettiğimi düşünerek bulmayı ummadığımda. Böyle bir sevinçti, kasiyere tüm kalbimle teşekkür ettim, isme ve soyadına bakmadım. Böyle bir durum vardı ve kartımın saklanmasına minnettarlık ve şaşkınlık vardı. Çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
27 Ocak
Çok iyi bir ofis, hizmet her zaman zirvede, size çok teşekkür ederim kızlar, Natalya'nın Menchova'sını vurgulamak istiyorum, çözülmesi ve çözülmesi çok zor bir konuda yardımcı oldum!
Orijinalini göster · Русский
4 Nisan
Sberbank şubesi ul.Yubileynaya d 2'den 1'e, MKR Demiryolu, Balashikha g, Moskova bölgesi.24 Ocak 2024'te banka terminalinde saat 23'te devlet vergisini 3.000 ruble ve telefonu tek çekle 170 ruble ödüyorum - terminal, devlet vergisini ödeme sürecinde fazlalığı belirtilen telefon numarasına aktarıyor.Terminal çok uzun bir süre "düşünür" ve bir çek yazdırır - teknik bir hata, para iadesi almak için pasaportunuzla banka şubesine başvurun.Bankaya geliyorum - çalışan, devlet vergisini gerçekten ödeyip ödemediğimi ve terminalden para alıp almadığımı görmekle ilgili daha fazla videoya ihtiyacım olduğunu söylüyor))) Aynı zamanda bankaya para iadesi için bir başvuru yapıyor.Bir ay geçiyor, banka sessiz kalıyor.31 Ocak 2025'te bankaya geliyorum - çalışan, bankaya paranın ana sberbank'tan geldiğini, ancak bu parayı nerede bilmediklerini ve bu nedenle iade edemeyeceklerini söylüyor.İkinci bir başvuru yaparlar ve iddiaya göre gönderilirler. Mart ayında Sberbank merkez ofisini aradım, burada Sberbank şubesinin ikinci başvurusunun yıldönümünden bu yana kendilerine hiç gönderilmediğini ve bu nedenle tekrar bankaya gitmem ve yeni bir başvuru göndermem gerektiğini söylediler.Bugün Nisan ,ama para bana asla geri verilmedi bu nedir? Banka dolandırıcılığı mı yoksa banka çalışanı mı? Hatırladığım kadarıyla, Başkan Putin'in bir kararnamesi vardı. Bu vesileyle, bu gibi durumlarda bankaların müşteriye para iade etmeleri gerekmektedir ve tüm işlemler bankanın kendisinde çalışma düzeninde yürütülmektedir.
Ancak banka Federal Vergi kanunlarına göre yönlendirilmiyor.Bölüm başkanının dediği gibi, "Size cebimden ne vermeliyim?" Gerçekten sormak istiyorum - ve bu kesinlikle bir banka, piyasada değilim? Belki bankaya paramı vermem gerekir?"
Orijinalini göster · Русский
26 Temmuz 2024
Сбербанк на Юбилейной очень удобный по своему расположению, рядом много магазинов. В Сбербанке вас встретят квалифицированные , приветливые сотрудники, все ваши вопросы решат очень быстро. Ожидание специалиста проходит на удобной мебели, и не очень долго.
3
1
21 Eylül 2023
Отличное место,да же когда приезжаю в Москву на прогулки не всегда рядом с местом прогулки можно найти сбербанк или хотя бы банкомат.Хорошо бы ещё сделали банкомат хотя бы в Виноградово в воскресенском районе находится где-то 73 км от города москвы с казанского вокзала,когда я там бываю у знакомых моих,то банкомат там только банка ВТБ в магазине магнит,а нужен бывает банкомат сбербанка,а его в этом райне нет к сожелению,а ближайщие сбербанки только в посёлке имени Цюрупа и в городе Воскреснск.Было бы хорошо если в Виноградове поставили банкомат сбербанка,люди идушие на электричку или с электрички могли воспользоваться банкоматом сбербанка,много народу с деревень с снт разных на работу на электричке со станции Виноградово,да же на такси в этом районе нужны только наличные деньги,а у многих пенсия и зарплата на банковской карте сбербанка,а снять и положить деньги в этом районе(Виноградово) нет банкомата сбербанка.Мэр подмосковья Воробьев по чему-то не подумал что там нужен банкомат сбербанка,не выделил денег на постройку сбербанка в Виноградове.
3
2
29 Ocak
En korkunç banka. Müşteri hizmeti yok (elbette kredi almak istemiyorsanız), her çalışan soruya farklı cevaplar veriyor ve sonuç olarak tamamen farklı. İş için oraya tırmanmayı düşünmeyin bile, 115 FZ hiçbir şekilde garanti edilmez!
Orijinalini göster · Русский
1
2
9 Nisan
Sberbank'ın bu ofisini ziyaret etmekten memnun değildim. 5 ay boyunca emekli maaşının birikimli kısmını alamıyorum (başvuru Kasım 2024'te yapıldı). Şimdiye kadar para ödememek için makul bir neden almadım.
Orijinalini göster · Русский
21 Şubat
Tasarruf Bankası'nın şubesi, tüm banka gibi, çok bürokratiktir. Sırada uzun süre bekleyebilir ve hizmet alamazsınız. Personel ya yetkin değil ya da gizli tutuluyor, soruları net bir şekilde cevaplayamıyor.
Orijinalini göster · Русский
15 Aralık 2023
Приятное отделение сбербанка. Рядом на машине редко есть места, заезд не удобный, пешком тоже тяжело подойти из-за сугробов, но это вопрос скорее к комунальщикам. Внутри отделения всё чисто, ремонт свежий, очереди могут быть как и большими, так и отделение может быть пустым (только вот когда я не понимал куда мне нужно - помощника где выдают талоны небыло). Всё быстро и качественно. Спасибо
1 Kasım 2024
Проводили сделку у менеджера Ершовой Ирины (окно 22). Осталось очень приятное впечатление от ее работы, все проходило в спокойном темпе, были даны ответы на все возникшие вопросы. Рекомендую!
2
22 Nisan
Evin yanında 24 saat açık bir ATM var. Çok uygun konum 👍
Orijinalini göster · Русский
22 Mayıs 2024
Хорошее отделение. Грамотное обслуживание. Практически нету очередей. В банкоматах всегда есть наличные. Правда иногда возле банкоматов ходят попрошайки, что не очень приятно.
3
1
10 Ağustos 2024
Обслуживалась как Юр лицо у сотрудника Ирины ,окно 15 ,сотрудник максимально компетентен ,высший уровень обслуживания ,офис просторный и многофункциональный,рекомендую .
4
1
28 Mart 2024
Просьба обучить сотрудника по ипотечным вопросам Снежану,она у вас одна,мало того что она вообще не компетентна в этом вопросе и не знает какие документы принимать на каких условиях всё это,сидела много удивлялась что по телефону операторы сбербанка рассказывали про другие условия этих каникул.
Задавая ей какие либо вопросы,ответ поступал «что я незнаю,» или вы че верите в сказки,которые вам рассказали по телефону ?!
,а самое не приятное что раздает недостоверные советы!говоря что по телефону сотрудник нёс ерунду!
Потому что послушав её некомпетентную консультацию а не сотрудника сбербанка по телефону,как итог- мы совершили ошибку.
24 Aralık 2024
Sırayı beklerken 1 saat yarı boş bir koğuşta oturdum. Gördüğüm en kötü bölüm.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ağustos 2023
Отличное отделение!!! Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка Княжевскому Дмитрию !!! Проводили сделку сначала по продаже и потом по покупке квартиры, очень грамотный сотрудник, внимательный и вежливый. Побольше бы таких!!!
1
2 Mart
Sberbank'ın çok uygun konumu. Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül 2024
Ужасное место, элементарное действие смена паспортных данных занимает минимум 20 мин, то ждем сотрудницу 10 минут которая подойдет подтвердит данные, потом непонятно сколько ждать сотрудника с планшетом так же подтвердить данные.
3
2
26 Mart 2024
Очень хорошее отделение ! Доброжелательные консультанты! Всё доступно объясняют ! Получила полную информацию ! Рекомендую!
3
1
27 Aralık 2023
Местоположение от моего дома +
Персонал вроде вежливый,но слишком самостоятельный. Пришла открывать карту Сбера, ничего не спросили открыли не именную,а карту пользователя сбербанка (анонимку), оно мне надо? Мне её выдали сразу на месте,я ещё удивилась так быстро? И после оплаты и открытия вижу карту, говорю в чём дело, а где имя? Сотрудник говорит именную ждать 5 дней..
И что? А я тороплюсь? Почему не спросили меня? Теперь у меня на руках непонятная анонимная карта Сбера на 10л🤦🏻♀️
2
2 Temmuz 2023
Быстро обслуживание, большое отделение банка. Много банкоматов, очередей нету. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Рекомендую 👍 всё чисто и опрятно
1
5 Aralık 2024
Güzel, büyük bölme. Hızlı servis.
Orijinalini göster · Русский
1
2 Ağustos 2024
Худшее подразделение Сбербанка в городе. Ни знаний, ни опыта, ни даже желания разобраться в обращении граждан, а сами говорят о том, что не знают и опыта в этом нет. Прискорбно.....
3
1
14 Mart 2023
10 марта 2023 оформляли ипотеку в этом отделении. Были записаны на 10 часов,все прошло оперативно,документы были готовы заранее. Менеджер Ершова Ирина Викторовна очень вежливый,компетентный сотрудник, терпеливо отвечала на все наши вопросы, была корректна и приятна в общении. Но в бочке меда обязательно есть ложка дегтя. Когда подошло время оплачивать квитанцию и переводить средства,по талону из терминала нас вызвали в 15 окно,в котором оказался сотрудник,испортивший все впечатление от этого отделения банка. Недоброжелательная,хамоватая женщина, которая считает возможным сквозь зубы разговаривать с клиентами и употреблять фразы "Ну вот так и надо было говорить" и т.д. Бейджа у нее не было,на мой вопрос был получен ответ,что ее фамилию я могу посмотреть в квитанции. Я это сделала, фамилия этого "замечательного" специалиста Евстропова Ольга Сергеевна,старший менеджер по обслуживанию клиентов. Свой отзыв я обязательно продублирую на сайте Сбербанка,дабы данный сотрудник был отмечен руководством
4
12 Ağustos 2024
Отвратительное обслуживание юридических лиц сидит один специалист из 3 и более 30 минут обслуживает одного клиента! Так еще и у вновь открывшейся организации сразу блокируют счет просто треш
24 Ekim 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, к каждому клиенту персональный подход.
2
26 Ekim 2023
Всё согласно очереди. Доброжелательно обслуживают. Много места для посидеть. Хорошо видны электронные табло, свой номер не пропустишь. Если прослушал свой номер, сотрудницы вслух повторяют трижды. Мне нравится
1
5 Ocak 2024
В целом всё хорошо. Очередь практически отсутствует, обслуживание быстрое. Что не понравилось - в кассе не оказалось нужной мне суммы, несмотря на то, что это было перед новым годом, когда все закупаются и делают траты. Могли бы эту ситуацию просчитать и предусмотреть.
30 Ağustos 2023
большое отделение Сбера, много операторов, много банкоматов, много людей. Огромных очередей нет, довольно быстро все продвигаются. полный спектр банковских услуг
2
1
21 Ağustos 2023
Сегодня в 17:21 взяла талон наличные для обмена валюты, тк не знала какой талон нужен и никто не помог, проигнорировали вопрос 2 сотрудника, к которым я обратилась
Просидев почти пол часа попала в 14 окно, где меня снова направили брать новый талон и сидеть новую очередь, и опять же не помогли взять этот несчастный талон!!!! 2 сотрудника просто сидели вместе и разговаривали, пока девушка строила глазки парню, я искала сама как мне взять талон, но прервав их милый диалог, увидела оскаленное выражение лица и 1 слово с названием операции, бонусом потратила еще 7 минут в попытке найти нужную операцию!!!!
Если бы могла, поставила бы 0 звезд за персонал и их работу
3
3
17 Eylül 2023
Хотели в данном отделении заключить аккредитив на покупку дачи, так сотрудники не в курсе, что это такое...хорошо, что в другом отделении в курсе такой услуги. Слов нет, плохо. Из окна в окно направляют, в итоге сотрудник "главный" Снежана тоже ничего не знает про аккредитив...Плюс перенесли в другую часть, с детской коляской не возможно зайти без помощи прохожих...
2
1
27 Temmuz 2024
По непонятным причинам работает мало окон, приходится ждать своей очереди около часа. Неприятно когда нужно решить небольшую проблему и при этом нужно так долго ждать.
3
1
22 Mart 2023
Открывал расчëтный счëт для организации. Всё профессионально, оперативно. Плотное взаимодействие, качественное информирование. Специалист сопровождает, консультирует. Времени для ожидания не потребовалось. Хорошее отделение.
1
2 Kasım 2024
Большая комиссия для банка Тинькофф. Не всегда моментально приходят терминал часто не принимает купюры.
1
12 Ağustos 2023
26 июля подавала заявку на снижение ставки по ипотеке, одобрили только через неделю , записали на 12 августа на подписание документов . Пришли с грудным ребенком 12го числа , а нас и никто не ждёт . Менеджер Снежана Владимировна Ж. просто оказалась в отпуске(записаны были к ней). Так и ушли , потратив просто время. Вместо нее никто оказывается и не может с нами подписать документы. Молодцы, спасибо что даже не позвонили не предупредили что приходить не надо, что не перезаписали нас на другой день … всё сотрудники просто развели руками , что ничем помочь нам не могут.
1
3
14 Kasım 2024
Понравилось, грамотно и быстро
29 Temmuz 2023
Консультанта у терминала нет, терминал талоны не распечатывает. Люди должны сидеть часами выжидая свою очередь. По талону-другая услуга-отказались устанавливать приложение. На терминале надо было выбирать какую-то другую услугу, тогда необходимо сделать распечатку с описанием услуг, если у вас у терминала никто не стоит.
Отсидев 40 минут, подошла к сотруднице, она отказалась устанавливать, ссылаясь, что надо было выбрать другую услугу. То есть я должна затратить несколько часов, чтобы мне установили приложение, которое постоянно слетает с айфона.
2
3
3 Temmuz 2023
Самое бесполезное отделение банка. Ни один вопрос нельзя решить. Месяц назад оплачивала кредит, оператор ввел не полную сумм. Оплачивала 29 000 рублей наличными, деньги 2 раза пересчитала машина,на табло была верная сумма,но оператор ввел 19000 в программе. В результате на следующий день пришло сообщение о том что просрочка по кредиту. Пришлось доказывать потом и возвращать свои деньги. А сегодня меня кидали из одного окна в другое 3 раза. Не могли сделать выписку по счету, якобы её нужно заказывать за несколько дней. В других отделениях это делала день в день неоднократно. Ни в одном отделении банка не возникает столько сложностей с осуществлением простых операций.
3
2
18 Eylül 2023
Посещала это заведение 18.09.23г. Около терминала нет сотрудника.Спросить не у кого,все ходят отмороженные. Взяла талон, пока искала нужное окно (несколько секунд) меня уже сбросили, взяли другого человека. Пришлось ждать, хотя я инвалид, мне без очереди положено. В зале духота невыносимая, дышать нечем. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ХОДИТЬ В ЭТОТ СБЕРБАНК
17 Ekim 2022
Отделение центральное, удобно по расположению! Посетителей много, но обслуживают быстро! Отдельное слово хочется сказать про ипотечный отдел данного отделения! Очень грамотные и профессиональные менеджеры! Ирина и Елена!👍👍👍
1
24 Mart 2024
Время ожидания в очереди не более 10 минут-что радует. Обслуживание и решение своих вопросов быстрое. Спасибо.
19 Aralık 2023
Часть сотрудников которые работали на ул.Колхозная много лет теперь работают тут,это очень здорово. Нам это очень приятно.
3
24 Temmuz 2023
Очень отзывчивый персонал. Ожидание своей очереди заняло не более десяти минут. Выслушали, помогли, сделали все необходимые операции. Большое спасибо, остался доволен.
3
1
4 Mart 2024
Пришла делать рефинансирование кредита, более чем некомпетенного сотрудницу не встречала, сидит просто и вообще ничего не знает как делать!! Развернулась и ушла в другой банк где всё сделали быстро
2
2
27 Mayıs 2024
Дружелюбные, вежливые сотрудники и конечно оценка самая высокая, спасибо
3
1
2 Eylül 2023
Мне очень понравилось как сотрудники общались с нами и помогли. Я очень благодарна и мне удобно использовать карту и кошелёк Сбербанка.
3
21 Kasım 2023
Хочу поблагодарить сотрудников банка за замечательное отношение к клиентам. Хочу отметить работу ипотечных менеджеров - Ершова Ирина и Дмитрий Княжевский. Большое Спасибо!
3
25 Nisan 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Яне Козак. Очень приятный, компетентный и профессиональный сотрудник. И просто красивая девушка) Благодарю за экономию моего времени и нервов))
3
16 Ekim 2023
Удобное место , нет огромных очередей , все быстро и четко. Спасибо девочкам которые там работают .
3
2