В последнее время стало очень мало отделений в городе. График работы отдельная боль, на Медгородке работает до 18.30, вот и вопрос: для кого? Люди в основной своей массе работают до 18🤷 Решить какие-то вопросы не всегда удобно в приложении, хочется лично задавать вопросы. Банкоматы работают, их много, это плюс. Отделение одно на большой район, сделайте рабочий день хотя бы до 19.00
Окно 10. Вызвала следующего клиента, не дождавшись, когда я соберу со стола вещи и упакую до конца денежные средства. На замечание отреагировала неадекватно, сказав "ну вы же деньги в сумку убрали, у меня время поджимает". Хотя передо мной вышел мужичок, и только тогда пошёл вызов следующего клиента:)... считаю такое обслуживание недопустимым.
Хорошее качество обслуживания, приятный персонал, удобное расположение, не раз захожу по разным вопросам в данное отделение, и не разу не было такого что какой либо вопрос у меня не решился
4
Лилия
7. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2024
Her zaman güler yüzlü hizmet. Uzmanlar tavsiye veriyor. Her şey temiz ve güzel.
Быстрое и качественное обслуживание. Внимательное отношение к каждому клиенту. Решение всех вопросов - здесь и сейчас. Каждый сотрудник-высоко квалификацированный специалист, профессионал своего дела
Много банкоматов, все удобные и рабочие. Если возникают любые проблемы, то сотрудники скажут к какому окну идти и по какой причине. Помогли разобраться с неотображаемыми платеж.счетами и возвратом средств с них.
Доброжелательное вежливое быстрое обслуживание. Просторные комнаты. Плохой подъезд к банку. Мало места для парковки. С парковки убрали место для инвалидов.
Из консультантов в окнах 8-12 в лучшем случае есть пара толковых. Продукт не знают, консультируют как попало. Если человек молодой, то можно и не консультировать и отправить в сбербанк онлайн. Впечатление крайне негативное.
Филиал имет удобное расположение. Много банкоматов,что сокращает время обслуживания. В данном районе города он необходим. Персонал филиала приветливый и добросовестно относится к своим обязаностям
Я сегодня приходила в Сбербанк были уважительны помогли мне что не увеличивать лемит кредита более понимания совет внимания к людям пожилым и к другим пусть Господь поможет всём им в любых обстоятельств
Хорошее, современное отделение. Много диванов для ожидания. Единственный минус это то что нет консультантов, совсем. Берете номерок, ждёте 15 минут а в итоге не тот номерок... Опять брать номерок, опять ждать очередь.
Это просто что-то не реальное!!!!
Обслуживание супер, персонал очень вежлив, прислушиваются к твоей проблеме прямо с прога!!!!
Я ехал через Смоленск, я из другого региона России, на пути следования у меня возникли проблемы с банковской картой, и мне попался на пути следования данный филиал, и как же я был удивлён обслуживанием!!!!
Проблему мою решили быстрее чем я успел щёлкнуть пальцами...!!!
оператор, с которым я общался, мгновенно решила все проблемы, я ещё больше удивлён был, когда мне предложили чашечку кофе или чая, когда узнали что я большой дороги, несказанно порадовало!!! Я в шоке от такой любезности!!! Пять баллов - ОДНОЗНАЧНО!!!
Хочу поблагодарить всех сотрудников, которые мне помогли в решении моей проблемы!!!!
Рекомендую для посещения,Наивысший бал с БОЛЬШИМ И ЖИРНЫМ ПЛЮСИЩЕМ))))!!!
Банкоматов много хорошо, можно, не то, что 1 человеку ждать, пока освободиться. Колектив. Не знаю. Отношения. Можно сказать средне паршивости так но у меня секрет со счета исчезла около 13000 я подошла узнать она говорит доверенность я говорю как доверенность если я могу её взять паспорт и сын её подойдёт, она после инсульта, она не ходячая доверенность, я говорю, у меня 2, 5 заплатит, она нет. Люди, будьте аккуратнее просто со Сбербанком. Неоднократно уже нет жалобы, что у людей вернейший за деньги.
Хорошее отделение сбербанка, всегда помогут, расскажут и покажут. Ходим с маленьким ребёнком, обычно быстро обслуживают, ребёнок не успеет накричаться,что радует.
хочу выразить слова благодарности сотруднику отделения Сбербанка г. Смоленск Трамвайный проезд Волковой Алене. оформляла карту МИР по предварительной заявке, ехала из Беларуси, не зная оформлена ли карта. буквально на входе меня встретила это приветливая девушка, помогла с электронной очередью и сразу повела меня на рабочее место для оформления. все доступно объяснила, помогла получить сим-карту российскую и карту сбербанка МИР (она оказывается была готова- отдельная благодарность за оперативное оформление карты). все очень быстро, профессионально. спасибо ей огромное. остались самые лучшие впечатления от посещения этого отделения СберБанка. очень хороший, вежливый, корректный сотрудник. надеюсь, что мой отзыв отразиться на репутации этой замечательной девушки.
Очень понравился данный филиал. Побывав на Октябрьской революции и на Глинке, впервые почувствовала и увидела работу профессиональных, добросердечных и отзывчивых людей. Очередь -минимум ожидания.Все вопросы разрешались моментально и на "отлично". Если бы была шкала на 10 баллов, то поставила бы 11. Очень довольна обслуживанием.
Как можно оценивать сетевые магазины и отделения сбера ? Всё по шаблону. Чисто , светло , девчонки молодые...
3
Honesty7777777
13. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2022
Отличное отделение банка! Вежливые и грамотные работники, всегда помогут. Чисто, комфортно находится в помещениях отделения. На самом деле сколько была в отделениях Сбербанка - всегда всё отлично, претензий нет.
4
~Amnesia~
6. seviye şehir uzmanı
8 Ocak 2024
Очень удобное расположение внести/снять деньги с карты, вопросы с самой картой сотрудники помогут разрешить. Очень неплохо
Приветливый и квалифицированный персонал данного отделения Сбера всегда придет к Вам на помощь при решении возникшего вопроса, касающегося банковского обслуживания!
Позвонил на горячую линию сбербанка сказали есть услуга проверки валюты на подлинность и пересчёт. Пришёл по адресу в этот сбербанка прошёл через 2х сотрудников попал к 3му в кассу вылупляют глаза и кричат у нас нет таких услуг.... в итоге ушёл.
3
PravoRus
3. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2023
5 июня пришла в данное отделение, чтобы внести наличные деньги на погашение своей кредитки. Я взяла талончикк нужному окну обслуживания, далее оператор-женщина приняла деньги, выдала квитанцию и сообщила, что перевод денег на кредитку будет выполнен по истечении пяти рабочих дней. Сегодня 15 июня 2023, деньги не поступили. Все данные указаны верно, перепроверяли в банке. Советую не вносить наличные на расчетный счёт карты через кассира банка.
Обычное отделение сбера, не могу сказать ничего выдающегося. Электронный терминал на входе, очереди как и везде, зависят от времени суток. В предбаннике много банкоматов и терминалов. Из минусов - практически невозможно запарковаться где-то поблизости.
Самый плохой банк! Являюсь созаемщиком по ипотечному кредиту. Обратился с вопросом погашения кредита настроили автоматическое списание с карты. Деньги списали кредит, но кредит не погашен. После чего вынужден дополнительно погасил задолженность. Через месяц та же история. Онлайн вопросы не решают. Полный отказ работать и решать проблемы клиента.
Приемлимое время ожидание, самое то для посещение на обеде. Ни разу не задержался более 15 мтнут с обслуживанием. Как и во всех отделениЯх Сбера обслуживание на высоком уровне.
Огромная признательность сотрудникам банка, которые предотвратили мошеннические действия в отношении пенсионерки. Спасибо Вам за понимание ситуации и душевное тепло
Облазили основные отделения Сбербанка в Смоленске в поисках валюты. Надежды что мы сможем набрать нужную сумму не оставалось, во всех отделениях было мало долларов в наличие. И тут зашли в данное отделение к кассиру и о чудо, в этом отделении оказалась вся необходимая сумма в долларах. Кассир милейшая женщина, таких очень мало, тем более в банках. Не запомнила к сожалению имя, но спасибо вам большое, что вы нас спасли :)