Rubetek
135 yorum
9 Nisan
Yazlık evde farklı vakalar vardı, bu yüzden Rubetek akıllı kamerayı satın aldım. İyi çalışıyor gibi görünüyor, her şeyi net bir şekilde aktarıyor, gerçekten zamanında bile bakabilirsiniz. Ancak bağlantıda bir şekilde çok sorunsuz gitmedi, komşuma yardım etmem gerekti, aksi takdirde hata bulamamalıydım.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Mayıs
Ele telefonla dışarı destek konusunda geri sertifika yükleme ekipmanları "Akıllı ev". Bana bir cevap verdi, böyle bir uygulama ele almadan e-posta. Ben yazdım kendi sorunu üzerinde bir el. postayı. Bana yardımcı bir çözüm değil dediler, ne mümkün ya da değil sorunu çözmek. Cevap sadece şu oldu: kodu girin sertifika ve geçiş başvuru formu. Ama sonuçta, ve ben döndü ve daha kurtarmak için sertifikası olan, şimdi yok. Birkaç gündür arıyorum destek için, bana gönderme yapmak için bir istek gönderebilirsiniz. Postada sertifikayı geri yükleyip geri yükleyemeyeceğim konusunda bana bir cevap verilmiyor. Benim puan iş için özellikleri desteği. Diğer yönleri, şirketin çalışma ben henüz tanımıyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
5 Şubat
Rubetek'ten tüm akıllı evim var, talimatları okudum, yapılandırdım ve şimdi uygulama aracılığıyla akıllı prizi güvenle açabilir, akıllı ampulden gelen ışığı ayarlayabilirsiniz vb. Her şeyin kolay ve rahat bir şekilde yapılmasını seviyorum, Ancak bağlanırken bazı cihazların tamir edilmesi gerekmesine rağmen, her zaman açık olmayan nüansları bilmeniz gerekiyor, ancak destek yardımcı oldu.
Orijinalini göster · Русский
5
8 Temmuz 2024
Хорошее оборудование и ПО для умного дома. Хорошо работает с Алисой. Неплохой ассортимент устройств. Часть устройств сделана в РФ. Но, к сожалению низкий уровень технической поддержки. Сотрудники всегда на связи, помогут с настройкой устройств и решением каких то "стандартных" проблем, но если проблема посерьезнее, то про тебя стараются забыть как о "назойливой мухи", и это сильно огорчает. Стандартные отписки и пр. Надеюсь ,что всё же они будут меняться. Оборудование то хорошее и удобное, за исключение wi-fi камер, как по мне они плохо интегрированы в умный дом. И конечно отсутствие сервисного центра, куда можно отдать оборудование на диагностику или ремонт.
15
4
24 Mart
Salonuma birkaç akıllı ampul aldım. Renkler oldukça hoş, gözlerinizi açmayın, uygulama aracılığıyla kontrol de uygun. Arkadaşlarla buluşmak için en önemli şey budur. Peki, renkleri ruh halinize göre seçebilirsiniz)
Orijinalini göster · Русский
8
3 Aralık 2024
Kışın evde kuru hava var, nefes almak imkansız, sürekli başım ağrıyor. Evimizde ısıtıcı sürekli çalışıyor — eski piller, daire serin ve bu nedenle hava çok kuru. Bu nedenle konfor seviyesini izlemek için bir sıcaklık ve nem sensörü almaya karar verdim. Şimdi evde nefes almayı kolaylaştırmak ve daha rahat hale getirmek için ideal bir mikro iklim yaratmaya çalışıyorum.
Orijinalini göster · Русский
14
14 Kasım 2024
Удалила оставленный ранее развернутый положительный отзыв. О том, как в одночасье можно перечеркнуть опыт доброго многолетнего сотрудничества. Подключила два новых конвектора через модули rm, конвекторы с первого раза подключились. Красота! Обновились, и... Умерли. Всё. По советам техподдержки меняла сети, телефоны, версии приложения. Не помогло ничего. В очередной раз звоню в поддержку, ответ: ну раз ничего не помогло, то ничего сделать нельзя. При что это всё произошло после обновления и до него они были исправны и сразу подключились. Т.е. обновление ПО модулей сломало мне их. На вопрос, что можно теперь их выбросить? Получила утвердительный ответ. Очень жаль Рубетек, что придется прощаться и переходить на другие системы.
3
2
19 Ocak
Rybetek cihazlarını bir yıldan fazla bir süredir kullanıyorum - bir kamera, hareket sensörleri ve akıllı bir priz satın aldım.
Her şey sabit çalışıyor, bağlantı ve yapılandırma minimum zaman alıyor.
Uygulama uygundur-tüm cihazlar tek bir yerde, hiçbir şey karışmıyor.
Bu destek her zaman bağlantıdadır ve herhangi bir şey olursa yardımcı olur.
Fiyatlar biraz daha pahalı olabilir, ancak diğerlerinden daha uzun süre çalışacaklar.
Orijinalini göster · Русский
4
13 Mart
Geçenlerde akıllı bir ampul denemeye karar verdim. Hızlı bir şekilde bağladım, uygulama benim için açıktı. Işık soğuktan sıcağa değişir, parlaklığı ayarlayabilirsiniz. Dezavantajlardan sadece burada uygulama bazen sanki buna uyuyor.
Orijinalini göster · Русский
5
21 Ekim 2024
Уже больше месяца не могу вызвать сотрудника для выдачи и подключения оборудования системы умный дом. Первая заявка была оформлена на сайте, где была указано, что в ближайшее время с вами свяжутся. Далее в течении двух недель- тишина. Позвонил в службу поддержки, говорят: заявка рассматривается 3 недели. Хорошо, подождал еще неделю. Звоню повторно, отвечают заявку вашу повторим, ответ в течении двух-трёх дней. Снова тишина. И так это продолжается еще две недели. Ссылаются на большую загруженность. Рандомно выполняют заявки, одним соседям установили оборудование через три дня после обращения, другие также ждут более месяца. Нет связи с отделом подключения, на просьбу дать номер сотрудника для уточнения хотя бы примерных сроков, отвечают отказом и стандартным "ждите". Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом.
6
1
25 Eylül 2024
Купили квартиру в ЖК Южная Битца, думали как здорово, умный дом будет, с датчиками, если что, удаленно свет выключим и воду перекроем. В реальности : стоят два переключателя в щитке, один на розетки, второй на освещение, почти у половины квартир в доме они сгорели при первых перебоях с электричеством. На вопрос "почему?" у сторудников, ответа нет, а что бы по гарантии заменить, люди ждут не меньше месяца. Поставили датчики протечки и установили систему перекрытия шаровых кранов, ну как поставили, на самом деле пришел сотрудник, посетовав на то что нехватает рук, и не успеваюь всем все поставить по заявкам. Предложил мне установить самостоятельно, но я не понимаю как их ставить, был небольшой диалог "немого с глухим", но все же он поставил. Как оказалось, краны протечки не перекрывают воду до конца, надо подождать когда они обновятся, а на это у сотрудника нет времени, я говорит поехал, потом сами настройку проведете. Вот он и сервис. В итоге сейчас сгоревший переключатель света и два бесполезных крана, которые перекрывают воду не до конца. Сейчас сотрудник в чате нашего дома пишет о том что настраивать ничего не будет, просто к дому приходите выдам оборудование, настраивайте сами. У кого сгорели переключатели в щитке, пишет в личку. Сервис у вас конечно не описать. Сотрудник приезжать и настраивать нормально отказался, дал телефон горячей линии, мол туда звоните и жалуйтесь.
6
1
10 Kasım 2024
Читаю отзывы людей с серьезными умными домами с большим количеством оборудования и понимаю почему они ставят 1 звезду. У меня все гораздо проще - всего лишь домофон с планшетом и приложением на айфоне, и поверьте, этот хлам НЕ РАБОТАЕТ. 4 года уже настойчивое ощущение, что это китайская поделка и единственный выход что с ней можно сделать - это только выкинуть. Про техподдержку все отзывы корректны - там один инженер, который ничего кроме, как повторить бумажную инструкцию, не может. Печаль и разочарование. Строго НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот бренд.
1
1
6 Mayıs
Komşular tavsiye ettiler ve kaybetmediler çünkü sistem kararlı ve destek yardımcı oluyor. Bizimkinin böyle bir güzelliği yapmış olması şaşırtıcı...her seferinde bir numara arıyorsun ahah) henüz bulamadım)
Orijinalini göster · Русский
5
3 Ekim 2024
Перехожу потихоньку полностью на умные девайсы от этой фирмы. Теперь управление приборами в доме стало гораздо проще и эффективнее. С помощью приложения могу включать и выключать электронику, регулировать свет, приходят оповещения по всем изменениям в датчиках. Бывает дороговато, по сравнению с аналогами, но бывают довольно часто скидки и акции на их сайте. Так что просьба к вам делать такие скидки чаще)
16
3
11 Ağustos 2024
В целом неплохо.
Пытаюсь в загородном доме построить на базе Рубетека нормальную «умную» инфраструктуру.
И хочется поддержать «отечественного производителя», но …
Есть несколько загадочных (для меня) моментов, которые порят все впечатление:
1. Почему до сих пор нет таймера по заходу/восходу солнца? Очень удобная вещь, у всех крупных производителей есть, а у Рубика нет. Пришлось на управление освещением ставить другого производителя.
2) Куда пропали датчики дыма? Почему они переместились в проф. раздел? Я не буду ради одного датчика городить «противопожарную систему». Раньше было удобно, сейчас - нет.
3. Почему оповещение на телефон для реле можно делать только по его недоступности в сети? Мне нужно знать о каждом срабатывании (ворота). Опять пришлось ставить другого производителя.
4. Сортировка таймеров ЗВЕРСКИ неудобная. Когда их больше пяти - разобраться в логике что-когда включается/выключается очень непросто.
10
2
5 Mayıs
Gereksiz uğraşlar olmadan iyi şeyler yapıyorlar, çünkü nasıl kullanılacağı açık, her şey mevcut. Ve platformları için büyük saygı
Orijinalini göster · Русский
3
22 Nisan
Yangın güvenliği alanında şirketle uzun süredir işbirliği yapıyoruz. Avantajlarından, tüm ekipmanlarının yerli olması, bu nedenle gecikmeli risklerin asgari düzeyde olması.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Şubat
Yeni bir konut kompleksinde bir daire satın aldık, interkom sürekli arızalanıyor. Eve anahtarsız giremezsiniz, kuryeyi uzaktan açamazsınız, aşağı inmeniz gerekir. İnternet aynı zamanda iyi durumda, ceza kanununda da her şeyin kendi taraflarında iyi olduğunu söylüyorlar.
Orijinalini göster · Русский
30 Ağustos 2024
Установил розетку и несколько датчиков, и все работает идеально, как по сценарию. Управлять очень просто всего один клик! Конечно, поначалу пришлось немного повозиться с настройкой, но техническая поддержка всегда была на связи и помогала разобраться. Обязательно обращайтесь к ним, если возникнут вопросы.
12
2
15 Nisan 2024
Установил систему контроля протечки воды. Система работает. Но приобретать не рекомендую! Из-за "службы поддержки"! Специалист горячей линии предложил подключиться удалённо к моему "умному дому" для настройки работы приводов. Настроил. Но, как потом сказал уже сервисный инженер rubitek, не верно, и теперь в определенное время одновременно на краны шла команда на открытие и закрытие. И как следствие приводы кранов сгорели. После этого были неоднократные попытки общения со службой поддержки, требование исправить, восстановить и т.д. в ответ получил игнор и обещание открыть через месяц сервисное обслуживание в моем городе и всё отремонтировать. С тех пор прошло пол года. Результата ноль. Без адекватного описания процесса настройки просто необходимо обращаться в службу поддержки,но это чревато потерей всего оборудования. В итоге: потерянные деньги и время.
После ответа на мой (данный) отзыв мне вновь предложили написать в службу поддержки. сделал.. и вновь отказываются от ответственности за сделанное.
так что как говорится думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь.. сей головняк.
5
3
21 Kasım 2024
Arkadaşlar yeni yıl için Xiaomi'den akıllı bir ampul verdiler. Harika bir şey, birkaç tane daha almaya karar verdim. Yandex Market'te rubetek'ten akıllı bir Wi-Fi lambasına rastladım. Bunun yerli bir üretici olmasına şaşırdım ve denemeye karar verdim. Her iki ampul de Alice aracılığıyla kontrol ediliyor bu çok uygun. Aksi takdirde, temel bir fark fark etmedim, sadece farklı ekleri fark ettim. Genel olarak ampulden memnunum.
Orijinalini göster · Русский
6
12 Nisan
3 kamera kurdum. Uygulama biraz yavaşlıyor ve kameralar iyi çalışıyor. Çin yollarıyla karşılaştırıldığında, sular, ancak çözünürlük daha iyidir.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Nisan
İlk iki haftada avantajlar vardı, ardından video gözetimi bir resim göstermeye ve eskisine dönüştü ve sesi periyodik olarak dinlemeye başladı ve ses kayboluyor.
Orijinalini göster · Русский
27 Mart 2024
Обожаю продукцию данной компании. Если сравнивать с китайскими аналогами, нет комплексной системы/ ПО, которым можно управлять всем домом. Очень радует приложение Rubetek Home. Открытие с помощью приложения шлагбаума, управление домом и т.д.
10
2
15 Kasım 2024
Полгода назад загорелись идеей умного дома. Решили собирать девайсы от Рубитек. Все таки отечественный производитель и отзывов положительных "живых" у нас был много. У нас стоят два датчика от протечки, камера и лампочки почти вот всех комнатах. Что могу сказать, качество отличное. Но учитывайте, что на большую комнатуту одной умной лампочки мало).
7
24 Ağustos 2024
Настроил умный дом от рубетек (розетка, несколько датчиков), все работает по сценариям. В управлении ничего сложного, достаточно одного клика. Единственное, поначалу было трудно разобраться, как все настроить. Но тех. поддержка подсказала, советую к ней обращаться
9
1
19 Nisan 2024
Установил родителям в котельную и для их, и для своего спокойствия. Что могу сказать: цена доступная, а функционал широкий. Плюс, если датчик уловит что-то, то пропустить это нереально, шумит громко. Ну и мне если что придет смс-оповещение, смогу или им дозвониться и оповестить, или сам поеду. Подумаю, может и от протечек датчики куплю.
4
5
6 Haziran 2024
Решила взять их умные лампы, покупала 3 шт. С настройкой сама разобралась, в приложении они быстро нашлись. Светят ярко, оттенков на выбор много, все удобно переключаются с помощью клика. Нет нареканий
16
2
21 Şubat 2024
Приобретал их wi-fi выключатель для дома. Качество хорошее ,бесшумно работает. Пользуюсь с мобильного приложения, управление интуитивно понятное ,работает чётко, не зависает. В комплекте есть гарантийный талон и понятная инструкция с картинками
5
3
19 Temmuz 2024
Около двух лет назад купил датчик движения в дополнение к блоку управления умным домом. Отлично работает до сих пор. Подключил все в приложении, теперь свет в спальне сам включается, когда я захожу, сам же выключается. Работает на батарейках.
15
1
22 Mayıs 2024
Редко пишу отзыв, но тут необходимо. Решил приобрести вызывную панель и монитор, для квартиры, в ПИК, тк стоит домофон, в подъезде отRubitek. 3 недели я пытался дозвониться до отдела продаж и 2 раза написал письмо, с запросом. Бесполезно!!! Отвечала только служба техподдержки, но они переключали в никуда. Итог: купил haikvision. Как-то так, а еще прочел много отзывов, о работе «умного дома» от Rubitek, что окончательно определило мой выбор.
5
1
26 Temmuz 2024
Купили пару месяцев назад IP-Видеокамеру RV-3426 во двор дачи. Изображение хорошее, ночью мы свет выключаем, но разглядеть изображение на записи все равно можно. Установил её немного неудачно - утром под прямыми солнечными лучами находится, но ни разу не перегревалась.
5
2
12 Temmuz 2024
Обзавелась умной розеткой, выбрала RE-3305 и не разочаровалась! Откликается на команды с телефона моментально, включается и выключается без задержки. Все сценарии, которые я настроила, работают идеально. Претензий нет.
5
25 Temmuz 2024
Купил две умные Wi-Fi розетки. Она у меня в ванной стоит для стиральной машинки, с датчиком протечки воды. А вторая в комнате, чтобы управлять Алисой. Через приложение спокойно подключил их, устройствами теперь могу управлять дистационно. По поводу первой переживал, но все норм.
2
2
30 Ağustos 2023
Два года назад купил устройства для "умного дома" производства данной компании. Все с небольшими нюансами работало неплохо, к помощи техподдержки прибегать не приходилось. Сейчас решил расширить возможности дома, купил двухканальное реле для управления освещением. При установке выяснилось, что один канал у реле не работает. Далее начались переговоры и переписка с отделом поддержки, просил заменить товар на исправный. Ответ только один - ваше обращение принято, ожидайте с вами свяжутся. Прошло уже почти 3 недели, никто не связался (и видно не собирается). Очень странное отношение к лояльным клиентам.
9
3
5 Eylül 2024
Последнее время ( месяца полтора) очень часто глючит приложение на вход в дом. То видео не показывает,то звонки не проходят входящие если кто-то набирает твой номер квартиры. При этом снимать абонентскую плату не забывают .
1
1
11 Ocak 2024
Пользовался оборудованием данного производителя лет пчть. Постоянные зависания розеток и центра управления. Но худо-бедно работало. Сейчас подряд вышли из строя два центра управления. Написал в сервисный центр. Ответили, что нужно обращаться в поддержку, позвонил в поддержку, ответили, что нужно писать в сервисный центр:-) в конечном итоге удалось выяснить, что в настоящий момент у них нет послегарантийного ремонта. Выводы делайте сами :-(
3
1
4 Haziran 2024
Наконец-то уже настроил умный дом, у меня все от рубетек. Создал сценарии, теперь срабатывают по расписанию, от меня особо ничего и не требуется. Поначалу были вопросы по подключению, но в итоге все смог отладить. Так что производителя советую
2
1 Eylül 2024
2-х канальное реле Рубетек для полива работает на нашем огороде уже 3 года. За это время не было ни единого сбоя. Довольны своим приобретением, сэкономило нам силы и время.
2
1
5 Ocak 2023
Купил оборудование для поддержания температуры на даче в составе:
1. Панель управления.
2. Блок управления - 2 шт.
3. Умные розетки - 3 шт.
4. Датчик температуры и влажности - 4 шт.
Дизайн и упаковка все на уровне, выполнены на отлично.
Оборудование приобрел через официальный магазин 30.12.2022
Смонтировал на даче 3.01.2023.
При инсталляции возникли следующие проблемы:
1. Приложение старой версии на айфоне практически не работает. Надо скачивать последнее приложение.
2. Датчики температуры и влажности невозможно инсталлировать без панели управления. Точнее один можно и ВСЕ.
3. На панели управления можно создать только один сценарий для умных розеток (включить или выключить по датчику температуры).
Вообщем так и приходилось настраивать умный дом - что-то с панели, что-то с айфона. Неудобно конечно.
За эти деньги разработчик мог-бы ПО нормально допилить или инструкцию написать.
ПОЖЕЛАНИЯ РАЗРАБОТЧИКУ:
Настройте ПО, чтобы можно было все инсталлировать с телефона. Напишите, что без панели управления умного дома НЕ БУДЕТ.
7
4
28 Şubat 2024
Уже месяц не могут починить в ПИКовском доме и системе домофон. Не работает входящий звонок ни на мобильный телефон, ни на планшетное устройство рубитековское, который ПИК ставил в квартиры. Нет ни видео изображения, ни звукового. Служба поддержки просто отписки дает - то перегрузите, то смените пароль, то проверьте часовой пояс на мобильном устройстве. При запросе сроков решения вопроса - ответы уровня БОГ - сроков нет, скоро
2
2
10 Aralık 2023
Использую товары с самого открытия рубитекс. Начинал ещё с обычных реле и камер. Работало всегда всё отлично. Сейчас уже всё новое оборудование.Более 60 позиций и более 30 датчиков . Всё синхронно работает с Алисой. Главное ,чтобы работало всё хорошо -это стабильный интернет и хороший роутер.
9
2
1 Mayıs 2023
В офисе не был, пользуюсь интернет-магазином. Удобно. Товар хороший, достаточно качественный, инструкции и органы управления интуитивно понятны, установщика и наладила не потребовалось. Управляемые электро розетки, датчики температуры воздуха и уличная видеокамера зиму пережили в рабочем состоянии, здорово помогли поддержать жизнедеятельность на даче в эту холодную зиму. В целом доволен
6
9
20 Ekim 2024
Хотел позвонить по проблеме в свой единственный выходной, воскресенье. Есть возможность звонка прямо из приложения. Долго ждал на трубке - так никто и не ответил. Вы тогда укажите в приложении, чтобы в выходной вам клиенты из приложения не звонили и не тратили свое время. И тогда уж не поленитесь и включите автоответчик, мол, сегодня не работаем, звоните завтра с 10 или со скольки там вам удобно ответить. В итоге потерял время, но проблема не решена. Не солидно.
1
30 Ocak 2024
Многие устройства покупал от рубетек, все рабочие, через приложение удобно всем управлять. Отдельное спасибо за тех. поддержку, все понятно разъясняют. Все брал через оф сайт.
7
2
3 Nisan 2024
Все устройства покупал только с официального сайта, брак не встретил ни разу. Крайний раз взял датчик утечки газа родителям в дом, все же люди пожилые, мало ли что. Тестировал, реагирует на малейшую утечку, сразу падает и им громкий звуковой сигнал, и мне на телефон
4
3
14 Mart 2023
И всё было бы прекрасно, если бы не суровая российская действительность... Купил для дачи умную розетку и сетевой фильтр. На розетку эту повесил регистратор видеонаблюдения, который была задача удаленно перезагружать раз в полгода примерно по причине зависания из-за перепадов и отключения света в СНТ. Но , как выяснилось, при возврате подачи питания розетка включается. НО, не цепляется обратно к вайфай до того, пока физически не нажмешь на кнопку на ее корпусе... =( Который находится за 100 км на даче... =( В общем, если производители это читают- поправьте, пожалуйста, прошивку. Что бы оно включалось сразу в состоянии ВКЛ.
9
7
28 Haziran 2024
Лампочка с датчиком (у меня модель RL-3101) - супер вещь, я очень пожалел, что не купил ее раньше. Ночью встаю, лампочка реагирует и включает слабый ночной свет. Пока не подвела
5
1
21 Ağustos 2023
Отвратительная контора! Такое ощущение, что Владислав - это и тех.поддержка и интернет-магазин и отдел продаж в одном лице! Купила реле на приличную сумму, но они не подошли. Решила сделать возврат. По инструкции менеджера отправила запрос на почту с приложением накладной. В итоге уже неделю не могу добиться никакой информации, кормят завтраками о том, что вот-вот мне перезвонят в течение 30 минут, дня и тд. Из контактов только почта поддержки, которая никаким образом не реагирует на письма и запросы. Сервисная доска запросы закрывает без ответа. Менеджер Владислав после присвоения номера заявки открещивается от консультация, ссылаясь на то что он тех.поддержка, посылает на support почту, отказывается давать какие-либо контакты отдела поддержки или другие адреса электронной почты. В итоге, после моего n-го звонка, информация о том что заявка у них отрабатывается в течение дня - превратилась в "ну наверное неделя..". Извините что? Это вот такая клиентоориентированность? Компания по моему мнению просто саботирует возврат, чтобы потом сослаться на закон о возврате в 14 дней.
10
3
9 Ağustos 2024
Работа устройств на 4. Служба поддержки 0. Сам сделал то что должна делать тех поддержка. Некомпетентные сотрудники. На любой вопрос - перезагрузите роутер)
1
1