Rostic's
718 yorum
11 Temmuz
Заказывали доставку 21 и 23.06.24 в гостиницу, первый раз доставили быстро и без нареканий. Второй раз нам не повезло, в доставленном заказе не хватало 3 креветок, вроде не критично, но неприятно. После звонка в техподдержку, после выяснения всех обстоятельств, девушка извинилась но почему-то компенсировать недостачу заказа и моральное неудовлетворение можно только предоставлением промокода на скидку в 10% на следующий заказ. Другого варианта у них нет. Странно и непонятно, почему чтобы возместить затраты на 3 креветки, я должна купить и потратить в 3 раза больше??
6 Temmuz
добрый день.я заказала через самообслуживание свой заказ.так как кассы не работали.стояли 2 девочки и им было все равно ждет кто то или нет.они говорили не работает касса идите там закажите.второе : я стою и жду уже 17мин. а мои 12 крыльев и 2 соуса все еще нет. куда падает ростикс скажите? почему так? раньше было лучше уважаемые.....
1
11 Mayıs
Плюсы - обслужили быстро. Дальше пошли одни минусы..! Ростмастер- 3 картошинки, папу листочков капустки, зато хорошо прожили соус, типа сочнее... Ладно, думаю, голодная, пойдёт. Кушать особо-то нечего с таким наполнением, но потом пошла недожаренная курица. Пошла вернула, так я ещё и виноватая, типа кусочек остался, пришла ругаться))) От предложения крылышек отказалась, не хватает и дальше кушать с такой готовкой!!!
27 Temmuz
Заказа на самовывоз - нет, хотя раньше был. Меню по наличию не совпадает с мобильным приложением, отказывают в некоторых позициях. Так еще и работать стали до 22, хотя по картам заявлено до 23. Загнивает это место
11 Temmuz
В целом нормик, но их туалета всегда пахнет, не розами, зал маленький, часто мест не хватает. Сотрудники аккуратные, заказы выполняют хорошо
6 Nisan
Я очень сильно растроенна при посещении этого завидения, если у вас такая фишка портить людям аппетит и настроение то тогда так и держать. Не успела отойти чтоб заказать дополнительный соус так моя еда оказалась уже в мусорке. И ещё на кассе очень долго мне продавали один-единственный соус, я обращаюсь к сотруднице и что то у неё спрашиваю,а она отвернулась и вообще отошла и никакого уважения. А потом в знак извинения принесли мне маленький фри хотя у меня был средний, ладно это можно было бы пережить,но маленький фри был пересоленый и невкусный...капец сами такое кушайте. Не знаю поменялись работники после смены вывески или нет, но когда там был КФС было намного лучше и по крайней мере еду у тебя из под носа не забирали в мусорку. Короче испорчен был аппетит и настроение. Не хочу больше туда заходить.
13 Ağustos
Я ставлю две звезды. Заказал шефбургер, дали холодным, булка сухая. Далее взял милкшейк с ореховым вкусом. Попробовал, на вкус как обычное молоко. Такое ощущение, что они еду приготовили неделю назад. Не советую вам туда ходить
1 Kasım 2022
Почти каждое воскресенье захожу в этот небольшой ресторанчик выпить вкусный кофе разных видов, съесть аппетитные куриные ножки, картофель фри, выпечку, мороженое. Всё очень вкусно (большой выбор меню); есть автоматы самообслуживания; сотрудники вежливые, приветливые, правда, молодые ребята не всегда успевают убрать со стола подносы с мусором и протереть столы. Расположен ресторан в двух шагах от метро "Дубровка". Вот только туалетных комнатах не хватает (их всего две, в отличие от KFC рядом с метро "Волгоградский проспект") и поэтому в это "заведение" бывает очередь. Народу перекусить сюда приходит много.
3
2
10 Temmuz
Отвратительная скорость обслуживания
Не первый раз жду заказ более 15 минут .
Столкнулся с безумной задержкой 10.07 в 20:32 отдали его только в 20:53 заказ номер 2271
Ау, руководство , сделайте что то с сотрудниками , налаживайте работу !!!!
18 Şubat
Безобразное место ! Вчера посетили вечером - заказ был принят на кассе , после чего у сотрудников сломался их внутренний дисплей , по которому они собирают заказы , простояла 30 мин , никому не интересно , что у них есть оплаченные и невыданные заказы . Свободных столов практически нет, все столы заняты людьми азиатских национальностей , которые пришли сюда просто посидеть , поговорить по телефону и т. д , но не поесть . Туалет находится в полнейшем антисанитарном состоянии , грязь и вонь , уборка не проводится . Неужели в таком месте , учитывая близость рынка и прочих особенностей местности , невозможно сделать вход по чеку , чтобы не превращать заведение в местный бесплатный туалет .
1
1
31 Mart
Мы сегодня были в ресторане Ростикс Дубровка нам обслуживание кассира по имени Акбар особенно поведение и воспитания и общения с клиентам во всоком качестве.Хотел бы что сотрудники с этого кассира взяли пример, по большебы таких сотрудников.Отблагадарите его лично.
Спасибо за хорошие обслуживания спасибо 🥰🥰🥰
1
3 Eylül
Обычный ростикс, ничего уникального, все среднее, ну, чистый пол и места, но столы часто все в соусе, но это исправимо просьбой почистить стол
12 Temmuz
Оформил заказ (Биг Маэстро, нагетсы, соус и напиток), выдали через минуту - удивился, но, думаю, ок. После нагетсов приступил к бургеру - холодный, булке, на вкус, словно пару дней, на вкус дрянь. То ли утром сделали, то ли вчерашняя. Настроение супер, в эту забегаловку больше ни ногой!
2
4 Eylül
Не очень приятное обслуживание, на кассу долго не мог подойти сотрудник, хотя очевидно был не очень занят. общаться не хотел. Сотрудник Юлия
1
6 Temmuz
Если кто не знает. Там хорошая столовая, где можно перекусить. С жареной картошкой. С мясом и с холодным пивом. Это у нас Дубровка.
31 Mart 2023
Прекрасное обслуживание. Вкусная еда, приветливый персонал, , чисто и порядок везде, напитки наши "отечественные", в целом все прекрасно, мне очень понравилось.
3
4
19 Şubat 2023
Отличный вариант провести свободное время,есть вай-фай,а также можно воспользоваться туалетом бесплатно, время подачи приемлемо быстро ,типло и комфортно, есть минус нет розеток чтобы подзарядить телефон а вообще-то отличный вариант для встречи с друзьями
2
17 Haziran
Ждали картошку 47 минут,в итоге потратили время, деньги и получили холодную картошку. Когда спрашивали у работников,они нас игнорировали. Также не работают терминалы,НЕ ОДИН!!!!
3
1 Mart
Вкусно) хоть и не любитель фастфуда/ но именно тут умелые ручки) Даже можно с девушкой) думаю зайдет ) Прям у метро Дубровка ото расположение
25 Ağustos
Душно и пахнет пережаренным маслом. Ждала заказ 20 минут, без извинений, еще и с утверждениями. Парень на кассе нормальный, который выдавал хам.
3 Ağustos 2023
Оригинальные ножки ждать нужно всегда. Зато острых завались. А почему? Да потому, что контингент заведения в подавляющем большинстве азиатских национальностей, почти все столы ими заняты, видимо, едят там в основном острое. Мне, как работнику офиса, находящегося в данном районе, это прям очень не удобно. Перерыв час, дойти от офиса до КФС и назад 20 минут, 15 минут ждать оригинальные ножки, итого на еду и отдых из часа остаётся 25 минут. Проще не идти туда, чем идти. Ещё подбешивают высказывания сотрудников, принимающих и выдающих заказы. Например, на вопрос: девушка, сколько ещё ждать? Девица бодро заявляет: Ваши ножки готовятся! Хотелось бы донести до сотрудников, что не мои ножки готовятся, а ваши! Пока вы мне их не отдали, они ВАШИ!!!! Вобщем порой бывает масса эмоций от посещения данного КФС. Или к примеру, беру острые ножки и оригинальные. Кассир просит девицу на выдаче отметить где острые, на что девица подкатив глаза под лоб, отвечает: они же по цвету отличаются! То есть я, принеся в офис коробочки с едой, которую заказали мои коллеги, должна пооткрывать их коробочки и попытаться по внешнему виду понять, что там острое, а что нет, и после этого выдать коллегам, которые это заказывали. Просто бред какой то. Вобщем, скорее претензии не к качеству, а к сервису.
4
1
10 Şubat
Очень странное место, в зале мало посетителей ,а заказ готовят более 20 минут, работники очень нерасторопны, подносы все грязные , специальные бумажки на них уже заляпанные( вы их не меняете???). При мне у девушки кассира порвался пакет с заказом, вместо того, чтобы заменить его, она просто начала склеивать наклейками ( штуки 4).
3
7 Haziran 2023
Нравится то что кафе рядом с метро и быстро можно сделать заказ с собой и побежать дальше. Готовят нормально, не было нареканий, но рядом находится тц Дубровка и концентрация гостей столицы превышает ожидание, будьте внимательны, ощущаешь себя чужим в этом месте.
4
1
8 Haziran
Ждал заказ минут 40 , очередь гигантская , люди работают очень медленно и лениво , вечерняя смена орет матом
2
2
22 Haziran
Не уважительно относится к клиентам кидают еду готовую еду сразу не выдают лонгер с хрящом отказались менять
2
1
9 Haziran 2023
Тесновато, но в целом норм. Чисто, быстро. Стрипсы правда по сравнению с прошлым годом уменьшились процентов на 30, но во всем есть свои плюсы)
1
4 Mart
По времени - средне. Как всегда хитрят с готовностью заказов: на табло готовых загорается твой номер, но заказ - не готов. Дальше он пропадает. Ждешь минут 5 и выкрикивают твой номер.
В зале периодически греются сомнительные личности.
1
23 Ocak
Постоянно после оформления заказа - отмечают заказ выданным, а по факту заказы готовятся без монитора с номером заказа. И так всегда! В зале в данный момент 4 человека в очереди, а по монитору всего один заказ.
3
1
3 Mayıs
Суховато, но сойдёт. В других точках однозначно лучше делают, а тут прямо туго.
1
10 Aralık 2022
Обычный фастфуд фуд. Все стандартно. Сервис как и везде. Ребята стараются. Соответствует ресторану своего уровня. Есть из чего выбрать. Много комбо со скидкой. Места достаточно и в выходные, хотя могли бы в зале убираться и получше ..
1
24 Kasım 2023
В целом всё неплохо, но иногда заказы бывают не полными, что то не докладывают. Тот же боксик с рисом и курицей с терияки, риса очень мало
Ещё и много не русских, но это уже проблема расположения
4
1
24 Temmuz 2022
Тут бываю очень часто , еду готовят быстро а самое главное вкусно. Вчера был очень запоминающий инцидент, от чего до сих пор не могу отойти . Возле входа двери домогался парень, которого я чаще вижу около метро, они продают то наушник то просят деньги. Тряслась сильно но сотрудники , быстро отреагировали за что я очень благодарна. Не помню лица но один парень из персонала , спросил всё ли в порядке, водичку предложил и я успокоилась . Спасибо огромное! Но было бы ещё лучше если бы учли в список персонала охрану.
4
2
23 Mart 2023
плюсы: близко к метро; 1-й этаж без ступенек; 2 кабинки туалета.
Минусы: когда я пришел обедать около 12:00 небыло подносов для еды, но это маленькая ложка дёгтя; Огромный Минус в том что в кухне неработал духовой шкаф и всю горячую еду разогревали в СВЧ на максимальной мощности, не предупреждая об этом гостей. Теперь перед заказом придется интересоваться исправностью кухонного оборудования или выбрать другие сети фаст-фуда, в которых не пользуються свч.
4
1
6 Şubat
отвратительное место, а ТУАЛЕТЫ? просто кошмар , в зале очень много странных посетителей, не доложили в заказ еду на что нам отказали в этом ! чек мы предоставили !
чистоты 0 от слова совсем , если хотите покушать в KFC то лучше пойти в другой
3
28 Aralık 2023
Не знаю, связано ли ухудшение еды с ребрендингом заведения в Rostics, но год назад явно было лучше. Три мелких косточки в байтс терияки и не допеченный пирожок с абрикосом навивают тоску. Съесть можно, но осторожно, без удовольствия. Столы не простираются и не убирают, хотя посетителей в зале немного.
3
1
15 Ocak
Менеджер отменил мой заказ по причине моего возмущения долгим приготовлением заказа. На экране заказ готов, а по факту они ничего не отдают. Ничего не изменилось со времен KFC, все те же сухие крылья и стрипсы, ну и ужасное обслуживание...
3
5 Temmuz 2022
Удобно, что расположен рядом с метро. Заказ получили достаточно быстро. Было много людей, но место мы нашли. Из минусов, то что мы сидели недалеко от туалета и за все время прибывания не заканчивалась очередь в него. Такой ощущение что 2 кабинки это слишком мало для такого большого заведения.
1
1
15 Şubat
Очень плохой сервис ,все очень хлипкое ,не собирают заказ нормально ,очень длинное ожидание заказа ,булочки рвутся, мороженое отсутствует!!!!!!
3
26 Mayıs 2023
Сотрудник Лариса грубо разговаривает. На мой вопрос сколько калорий в рожке, она сказала грубо! «Не знаю» я говорю: «посмотрите пожалуйста, у вас же написано где-то» на что мне сказали: «на сайте посмотри» важно отметить, что народу в это время не было, сидело пару человек и я с подругой была. Также если я выгляжу молодо, это не значит, что ко мне можно обращаться на ты! Менеджер пришла на помощь и дала мне таблицу с калорийностью. Не советую!
1
23 Ağustos 2023
В зале тусуются бомжи. Ходят и попрошайничают. Персоналу по барабану на такую ситуацию. Да и на чистоту тоже. Очень грязно в зале. Есть столики в одном метре от туалета. Это каким надо быть, чтобы устроиться есть за такими столиками? В зале душно. Не советую.
5
19 Mart 2023
Курица замечательная во всех блюдах. Если вы как и я любитель курицы, то вам сюда. Картошка средняя. Мороженое сильно зависит от точки. Иногда очень хорошо, а иногда есть не будешь. Салаты хорошие.
11 Şubat
Заказывала мобильный заказ «490». Ждала 11 минут, при том, что заказов вообще не было, острый ролл сделали обычным (не стала менять, потому что поздно поняла), картошка была пересолена
1
16 Ekim 2023
Я везучая. Как ни зайду - острые ножки ждать минимум 20 минут. Причем это говорится таким тоном, как бы намекая, что лучше и не заказывать их, и предлагают заменить на неострые. Может вывести их из ассортимента вообще, раз столько проблем с острыми ?
3
18 Ocak 2023
Там что бы не зайти и не перекусить это смешно, так как самый центр Москвы в самом хорошем местечке. Есть два этажа что это позволит вам удобно расположиться, не боясь что вы кого то заденете локтем, и он на вас не прольет кофе. В удобном локации находится с трамвайными путями, еслы вы застряли на достоевской , и вам на трамвае удобно добраться.
1
3 Mayıs 2023
Умолчу про контингент именно в этом кфс, но вот ожидание заказа практически 20 минут очень расстраивает. Когда собирали заказ, при мне уронили мою картошку, хорошо, что оперативно заменили, а вот если бы я не смотрела?))
Про туалет вообще сказать нечего, при виде его, мой организм напрягся из последних сил и решил потерпеть до дома))
А так сотрудники милые 🥰
4
10 Ocak
Очень медленно работают, заказ ждали около 25 минут, хотя заказ был не большой, пришлось самим подходить и узнавать когда отдадут заказ, зал очень грязный, а в туалете просто жесть!
1
1
20 Nisan 2023
Не kfc, а какое-то породие. Нигде не встречала, чтобы ножки (а это лицо вообше компании) надо было ждать по 20 минут! Это ресторан БЫСТРОГО питания, а не кафе, где ожидание блюда в 20-30мин норма. Не работают постоянно кассы самообслуживания. В последний раз когда брали, на ножках не было панировки, увидели только дома. То есть просто обжаренные ножки, которые мы ждали 20 минут. Настоятельно не рекомендую, это не KFC, дойдите до Мозайки лучше
4
27 Şubat
Один сотрудник на всю кухню,на протяжение месяца уже
Ждешь заказ по 30 мтнут
Так еще стоишь у касс
Кассы не работают
Половино меню нет говорят
1
26 Temmuz 2023
В целом ресторане нормальный.
Но отношение сотрудников не понравилось.
За последние, неделю 4 раза делал заказ через киоск и ждал 15 минут.
Дело в том что на экране написано что могу заказ готов.
Далее подхожу к выдаче а мне говорят готовится ещё.
И через секунд 30 заказ пропадет.
1
3 Haziran 2022
Терминалы для заказа зависают, но на кассе можно спокойно заехать, персонал вежливый, заходила раза 3 в это заведение и всегда на кассе приветливый персонал. Готовят вкусно, собирают бургеры, Твистеры хорошо, в отличии , например от кфс который на Коломенской, там вечно не вкусно.
2
1