Заказывали доставку 21 и 23.06.24 в гостиницу, первый раз доставили быстро и без нареканий. Второй раз нам не повезло, в доставленном заказе не хватало 3 креветок, вроде не критично, но неприятно. После звонка в техподдержку, после выяснения всех обстоятельств, девушка извинилась но почему-то компенсировать недостачу заказа и моральное неудовлетворение можно только предоставлением промокода на скидку в 10% на следующий заказ. Другого варианта у них нет. Странно и непонятно, почему чтобы возместить затраты на 3 креветки, я должна купить и потратить в 3 раза больше??
Начну с мобильного приложения. Его просто нет. А тем, которое есть, пользоваться невозможно. Есть чудесная акция по средам 5050, но заказ оформить можно только через приложение. Как по мне, так это уже нарушает права клиентов, т.к. нет возможности расплатиться наличными. Ладно, это съели, приложение поставили. Но оно не работает, самовывоз недоступен, доставка не осуществляется. Все.
- Вы продаете куров?
- Нет, только показываем!
Про остальные глюки приложения можно почитать в отзывах о приложении... Скажу лишь, что у меня копились баллы, которые я как-то решил потратить. Но, на любой товар из предложенных, приложение мне писало, что товар невозможно приобрести за баллы. После обращения в техподдержку (не с первого раза получилось), все баллы чудесным образом исчезли и больше не копятся :) гениально просто!
Теперь конкретно про этот "ресторан"...
Прошлый свой заказ я ждал 25 минут(два твистера или как они сейчас называются?). При том, что была середина рабочего дня и народу было не много. Они еще и невкусными оказались. Курица очень сухая, панировки больше, чем мяса, соуса очень мало, зелень жухлая. Не знаю, как в других заведениях сети, но в этом откровенно не вкусно. До ребрендинга было по-другому.
В общем, конкретно в эту забегаловку я больше ходить не намерен, а может и во всю сеть, т.к. у конкурентов есть хорошие акции в работающих приложениях! Очень жаль прощаться с KFC, это был мой любимый фастфуд.
ростикс разочаровал...(
добрый день.я заказала через самообслуживание свой заказ.так как кассы не работали.стояли 2 девочки и им было все равно ждет кто то или нет.они говорили не работает касса идите там закажите.второе : я стою и жду уже 17мин. а мои 12 крыльев и 2 соуса все еще нет. куда падает ростикс скажите? почему так? раньше было лучше уважаемые.....