Прекрасный магазин, покупаю обувь на любой сезон. Консультанты приветливые и внимательные. Всем советую )
3
Татьяна С.
20. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2023
Самый-самый любимый магазин в Туле!!! Девочки консультанты отдельное вам спасибо, милые, душевные, приветливые и всегда готовы помочь с выбором! Стильные и качественные обувь и сумочки в Туле только тут приобретаем всей семьей , а вот из одежды еще пока ничего не покупали. Цены на любой карман. Рекомендую однозначно всем!
Мой любимый магазин 💗
Вежливый персонал, сервис. Раньше предлагали кофе, до пандемии, что я думаю плюс, когда ты запутался в горе из коробок и не можешь определиться 🙈, нужно пропустить чашечку эспрессо и все встанет на свои места!
Сняла одну звездочку за маленький склад, с моим 36 постоянно дефицит размеров по наличию, а иногда на ожидание просто нет времени, хочется прийти увидить и купить!
Широкий ассортимент, радует наличие брендов с разнообразной линейкой кожаной обуви, в среднем ценовом сегменте,можно чаще менять)
Бабуле так же брала две разные модели, вроде довольна, зимой гоняла в дутиках 🌸
Купила себе недавно кроссовки, счастье радость, яркие, удобные, пушка - бомба на лето самое то!
Выявился вот такой дефект, УЖАС, на пятый раз носки, в течении гарантийного срока, хотела вернуть, мне отказали, сказали это не брак, продолжила носить, спустя 2 недели еще хуже, не советую вообще ничего покупать , обратно брак не принимают, говорят мне что бы я так и ходила, это просто ДИЧЬ !
Магазин не понравился. Персонал совершенно не заинтересован в покупателях. Пришли за туфлями MK в итоге оказались 39 мал, 40 сильно велик. Продавец даже не предложила альтернативу. Не улыбчивые, ни здрасьте, не до свидания. Не люблю когда хотят по пятам продавцы,но элементарно поздороваться можно было бы.
Магазин хороший. Большой выбор обуви и аксессуаров. Но очень навязчивый сервис. Невозможно спокойно походить по магазину и выбрать то, что нужно. По пятам за тобой ходит консультант, не даёт оглядеться, самой выбрать то, что мне нужно. Руководство магазина, обеспечьте покупателю свободу от ваших "консультантов"!
Прекрасные продавцы-консультанты, которые всегда помогут выбрать, если ничего не пришлось по душе из имеющегося в наличии ассортимента, есть возможность заказывать в интернет-магазине и выбирать на месте. Очень удобный сервис. Доставка и примерка бесплатная.
Отличный магазин, где можно купить хорошую и качественную обувь по приемлемой цене. Часто бывают приятные скидки.
Всем рекомендую этот магазин, т.к. сам им часто пользуюсь!!!
4
2
М
М.
3. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs
Мне в этом магазине 21.04 продали подделку либо разбавленный/замененный бальзам для обуви Сапфир, продавец Оксана В. перед тем как отдать покупку задала странный вопрос зачем заказывать уход, он же всегда есть в наличии. Я обнаружила подделку только дома, когда из отломанной крышки бальзам вылился в пакет. В своем приложении магазин не опубликовал этот отзыв, поддержка меня убеждала, что это такая партия) Выкинула чтобы не испортить обувь и купила оригинал в другом магазине, прекрасная партия как всегда) На фото видно разницу с той жижей, что мне продали в тульском рандеву. Единственный рандеву в городе так обляпался и потерял клиента за 800 руб.)
У меня есть неприятная ситуация с данным магазином. Покупала и себе, и маме много лет обувь.
НО!теперь буду обходить стороной!
Приобрела в очередной раз ботинки, себе и маме (фирма Tamaris). Проходила она два неполных дня, утром на работу, вечером с работы. Каблук просто просел. Поняв, что ходить в них не возможно, ощущение, как на пружинах пятках, мы пошли оформить возврат, в тот же магазин. В возврате нам сразу же отказали, сказав, нужна экспертиза. Спустя неделю, не меньше, нам перезвонили, сказав-эксперт сказал, всё нормально-так и должно быть!, возврату они не подлежат.
Объясните мне, КАК каблук может просиживаться, и это НОРМАЛЬНО?????
Клиентоориентированность данного магазина показала себя во всей красе, только на входе мило улыбаются.
И Вы еще заявляете, что идете на встречу своим клиентам?
Такая большая и фирма, и такой подход, просто ужас!!! Сказать, что я в шоке-не сказать ничего!
Новые ботинки, или 10.000 р. Просто выкинули в мусорный ящик.
10
2
Е
Екатерина
8. seviye şehir uzmanı
24 Şubat
90% продавцов-консультантов неклиентоориентированные.
Подходят с охотой только к покупателям, у которых заказ выше по стоимости. Если вы заказали обувь на 5-10тысяч, придется самим побегать за ними.
Сегодня пришла за обувью, к консультанту подошла ее знакомая, и она испарилась, оставив меня, покупателя, с двумя коробками обуви на полу. Так ко мне больше и не подошел никто…отказ… другие магазины держат марку по персоналу, этот же филиал берет всех, кого не попадя… стыдно!
Такое отношение ещё поискать. Улыбаются тебе когда платишь, если вдруг случается возврат, то сразу хамство со стороны сотрудниц и пренебрежительные отношение. Больше туда ни ногой. Руководителю бы поработать над клиентоориентированностью.
Не хочется возвращаться в этот магазин СОВСЕМ, сначала тебе мило улыбаются, когда ты открываешь кошелек. А в случае с возвратом в соответствии со ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей, ВСЕГДА будет ОТКАЗ. И никто даже слушать ничего не хочет. Сразу говорят НЕТ. СЕГОДНЯ хотела вернуть купленные ВЧЕРА через курьерскую службу Boxberry сапоги (меня не устроило качество товара), а меня обвинили (именно так было сказано старшим продавцом), что я их носила…полный бред, сами продают обувь низкого качества которая так плохо выглядит даже неношеная.
Придется возвращать данный товар в отдел по возврату в городе Москва, ул. ДУБНИНСКАЯ, 75А. но это уже за свой счет. Жаль потерянного времени и денег.
Не советую данную сеть в городе Тула.
Отвратительные магазины. Персонал на 5+, товар и сервис -10.....
Приобрёл ботинки за 10к (tendance) продержались ровно 1,5 месяца. Куплены были в поездке в Воронеже. После того как пришли в негодность, стерлись набойки, носки подметки и отклеился рант. Обратился в филиал в Туле, сказали что если я хочу их вернуть по браку то нужно обращаться в магазин где я их преобретал (очень не клиентоориентированность для федеральной сети) и предложили только ремонт. К слову сделали его отвратительно.
Не рекомендую данную сеть для приобретения обуви.
Неплохой магазин. Наверное лучший персонал в городе. В самом магазине ассортимент скудный, но громадный выбор в интернет магазине с доставкой и примеркой в магазин. Ценник высокий, можно покупать только по скидкам.
Скудный ассортимент, рассчитанный на покупательский уровень, ниже среднего. Если только оформлять заказ онлайн.
Консультантов больше, чем обуви - даже не знаю хорошо это или плохо.
Персонал доброжелателен, хороший выбор средств для обуви.
В сентябре 2021 года куплены дорогущие ботинки. Надевались раз 50, носились в щадящем режиме, ни треккингом, ни скалолазанием, ни плаванием в них не занимались. Результат видно на фото. Завтра пойду в магазин на предмет обмена из-за заводского брака. По результату отзыв дополню.
Дополняю отзыв и меняю оценку на "отлично." После обращения в магазин, в течении ДВУХ дней была проведена экспертиза и принято решение о возврате денег. Молодцы! Было очень приятно общаться с персоналом.
У них все окей. //С 2006г. с ними, в начале покупала обувь в Москве, будучи в командировках
Но однажды в Туле намудрили:
Я купила обувь на позднюю осень. Оказалась очень скользкой. Возвращать пришла. Убедили, что можно поставить профилактику и все будет ок. Направили пару в ремонт в Москву, а там оказалось, что нельзя ничего сделать. Пока пара туда-сюда, срок возврата прошел.
Но, и то разобрались. Вернули
2
Дарья
9. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2022
Классный мультибрендовый магазин! Учтивые, грамотные консультанты. Огромный выбор обуви и сумок! Находится в центре, есть удобная парковка. Всегда заказываю через интернет магазин, примеряю и забираю то что нравится! Один раз был неприятный инцидент: пришла рваная пара обуви, явно ношеная! Просьба руководству обратить внимание! Все таки недешевая обувь… портит общее впечатление!
4
4
NataY
16. seviye şehir uzmanı
28 Ocak 2023
Всегда покупаю тут свою обувь. Очень нравится что качественный товар, выбор большой на любой вкус и цвет. Продавцы всегда приветливы, действуют хорошие скидки и акции.
Хороший магазин. Покупаю обувь только там, имею скидку. Очень вежливый персонал со стальными нервами😁,проконсультируют,посоветуют,закажут,если надо. И срок гарантии большой. Рекомендую.
.
Если вам нужна некачественная обувь и наплевательское отношение, то вам в рандеву. Купила кеды, которые после мытья водой постепенно начали менять цвет. В течение месяца носовая часть изменила цвет, краска облезла, чего не наблюдала ни разу в жизни, даже на дешёвой обуви. Но магазин утверждает что технологически все правильно!!! После проведения экспертизы лупой. В общем, товар некачественный, подделка, даже на представляю из чего и где изготовленая. И к тому же наплевательское, неуважительное, пренебрежительное отношение к клиентам!!! Худший магазин, из всех встречающихся мне.
Очень огорчён качеством товара и конкретным обманом покупателей , 2 месяца назад приобрёл кросовки Puma для сына, по завышенной на 30% цене , по стоимости 10500 , сейчас цена 7000 , (до этого на счёт качества вопросов не возникало), кросовки порвались и отклеилась подошва ( по всей видимости вместо фирменного товара мне продали голимую реплику), отнёс товар обратно , через неделю поступил звонок что ни какого возврата не будет , хотя продавцы перед покупкой во весь голос твердят что сейчас только возврат делают вместо ремонта , остаётся роспотребнадзор .
К сожалению, руководство магазина стало менее требовательным к своим сотрудникам: сегодня продавец с подкрашенной под «блондинку» длинной косой нагло обхамила на просьбу чуть отойти от стеллажа с обовью, чтобы я могла её рассмотреть. И это вместо предложения помочь!! Её коллега не нашла в этом ничего вызывающего и ,также, помочь не соизволила.. Покупателей было двое, включая меня, продавцов - в четыре раза больше.
10 июня 2020 года купил кроссовки New Balance, менее чем за год они пришли в полную негодность, предполагаю что в связи с браком материалов, так как ухаживал за ними по инструкции и в экстремальных условиях и мероприятиях не эксплуатировал, даже не бегал. Дыры в носках появились ещё весной 2021 года, но написать отзыв догадался только сейчас, я из ЛТ. Уважаемые представители сети, что посоветуете делать, просто ли обратиться в магазин для замены или ремонта или для начала отнести на экспертизу? Или написать производителю? Жду вашего ответа!
Никогда не покупала раньше в этом магазине. Слышала что мешаю паль с оригиналом, но решила заказать кросовки и проверить( к тому же сейчас скидки). Хочу отметить что заказала поздно вечером, а утром уже пришло смс что заказ доставлен( это +). Весь день ждала новую покупку, после работы пошла за долгожданным заказом. Консультант вежливо обслужила меня и быстро принесла кеды Calvin klein, сказать что я офигела ничего не сказать, т.к кто имеет представление об этом бренде понимает, что все вещи весьма хорошего качества и цена у них соответствующая . Мне принесли такой ужас, Кроссовки в местах стыка с подошвой были все в клею, 100% кож зам, как резина, хочу заметить на сайте была указана кожа, одним словом ДЕШЕВАЯ ПОДДЕЛКА, именно паль. Многие пишут что приходит товар бракованный, в моем представлении брак это кривой шов, отсутствующая деталь, но не 100% не соответствие с заявленным товаром, девушка консультант предложила принести мне такую же модель только другие, полагая что это брак, к сожалению всё было идентично, думаю за 5500 можно найти приличную обувь. Очень разочарованна
Хамству нет предела! Обув обувь один раз и сошла краска...Каждая пара отправляется в ремонт. Деньги у магазина не принято возвращать. Разбираются с моим вопросом уже больше двух недель. Надоело! На этот раз суд!
Магазин с большим ассортиментом. Работает много консультантов, всегда готовых помочь с выбором. Люблю, когда в магазине скидки, можно себе подобрать что- нибудь по доступной цене.