Raiffeisenbank
1067 yorum
11 Mart
Neredeyse 20 yıldır Raiffeisenbank'ın müşterisiyim.
Son yıllarda sık sık olmayan ofisi her ziyaret ettiğimde - neredeyse her şey çevrimiçi olarak mevcut, banka müşterisinden çalışanlarla iletişime kadar her şeyde hizmet organizasyonu, sadelik, erişilebilirlik ve kaliteden memnunum.
Smolenskaya'daki bölüm, diğer şeylerin yanı sıra, modern ofis tasarımının standardıdır.
Böyle bir sloganla şarj masalarındaki tüm yöneticilerin% 100'ü Raiffeisenbank'ın özünü yansıtıyor,
Orijinalini göster · Русский
4 Şubat
Geniş ve rahat bir oda. Birçok servis gişesi, güler yüzlü personel. hızlı servis, ortaya çıkan tüm soruları yanıtlayın. Tüm görevleri tek bir pencere çerçevesinde derhal çözüyorum. Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
3
30 Mart
Bu bankayı yıllardır kullanıyorum ve neredeyse hiç şubeleri ziyaret etmiyorum, çünkü neredeyse her şey bir uygulama veya çağrı ile yapılabilir.
Departman uygun, bulmak zor değildi, çalışanlar derhal soruma yardım ettiler ve işçiye gönderdiler. Belgeler hızlı bir şekilde hazırlandı, sözleşmenin maddelerine danışıldı.
Deneyimlerim olumluydu, umarım o kadar şanslı değilim ve departman gerçekten profesyonellerden toplanmıştır
Orijinalini göster · Русский
4
11 Mart
Bankanın mimarisi, üslubu açısından çok güzel bir merkez ofis.
Girişte, bankanın hizmetleri hakkında her şeyi söyleyebilecek bilgi masasında güzel bir kızla tanışıyorsunuz
Bankanın herhangi bir hizmeti için birçok pencere var, elbette kuyruklar her zaman büyük ve beklemeniz gerekiyor, ancak güzel bir yer uğruna yapabilirsiniz
Danışmanlık ve hizmet sunumu da birinci sınıf , çalışanlarla hiç sorun yaşamadım.
Orijinalini göster · Русский
28 Ocak 2024
Сразу скажу - я не клиент именно этого отделения Райффазена, однако несколько раз бизнес приводил меня сюда.
Очень просторно, я бы сказал, довольно красиво внутри.
Удобная электронная очередь, удобные места для ожидания, вежливый и грамотный персонал.
Насколько я понял, отделение работает с физиками, причём в трех ипостасях - обычное, отделением премиум и private banking, практически страйк )
А так что ещё добавить, вроде как и особо больше нечего.
Да, с парковкой реальная беда, только на прилегающих переулках. Из-за этого пять звезд поставить не могу, хотя очень хотелось.
В остальном все прекрасно.
11
3
27 Şubat
Bu bankayla karşılaştım.
Çalışanlar müşterilerle nasıl iletişim kuracaklarını bilmiyorlar, müşterilere kesinlikle sadakat yok.
Nakit çekme koşulları çok komik - bir şekilde paramızı 500 tl tutarında çekmeye karar verdim. sonuç olarak, sadece 200 tl çekebileceğiniz ortaya çıktı.
Komikti ama geri kalanını çıkarmak için onları sipariş etmelisin
Orada ne sipariş edileceği, kısacası bankanın daha kötü bir yeri yok, tavsiye etmiyorum!!!!
Başka herhangi bir bankaya dokunarak bu parayı çekebilirsiniz, ancak burada kendi bankalarınız için sipariş vermeniz gerekir
Orijinalini göster · Русский
2
17 Mart
OBI'DA istihdam edilirken, bu bankanın maaşlı olduğu ve bunun tartışılmadığı belirtildi. İşten çıkarıldıktan sonra hesabı kapatmak için bir açıklama yazdım. Ama 6 yıl sonra faturaların çıktısını aldım ve ben ne gördüm? Rusya Federasyonu Bankasında 4 geçerli hesabım olduğunu! Bankanın hizmetlerini 5 yıldan fazla bir süredir kullanmıyorum ve sadece hesaplar geçerli değil, Rusya Federasyonu'nun Bankasının maaş bordrosu olduğu kuruluştan kovulmamdan sonra bu şekilde açılmışlar. Soru mu? Peki bu nasıl olabilirdi? Peki şimdi hesapları nasıl kapatabilirim? Bankamız, şubemiz veya bu bankanın herhangi bir noktamız yok. (Başka bir yere taşındım). Çevrimiçi olmanın da bir yolu yok, çünkü kart numarasına ve şifreye ihtiyacınız var. Ama uzun zaman önce kartım yok ve gözlerimin önünde bankada kesildiler (Moskova, Mitino)... Bir sürü soru var.
Orijinalini göster · Русский
10 Nisan
Garip banka!
Mart 2025'te araba satın almak için Kore'ye 2 milyon gönderilmesi gerekiyordu.
Daha önce miktar ve gönderim yeri için faturayı gösterdim.
Onların müşterisi değildim.
Bir harita yaptık, bunu kendim nasıl yapacağımıza dair bir çıktı verdik, buna yardım etmediğimizi söylüyoruz)))
Parayı bankadaki hesaba attı.
Eve geldim ödemeyi yaptı.
Sabah reddetme geldi.
Sanırım yanlış bir şey yaptım.
Tekrar denedim.
Cevap geldi: Bu tutarı bu Kore bankasına gönderemiyoruz)))
Evden gelmek, evrakları düzenlemek ve eve dönmek için en az 6 saat harcandı.
Bunu hemen söylemek imkansızdı)))
Orijinalini göster · Русский
1
19 Nisan
Bu bankada müşteri odaklılık yok! :((Önceden bankayı aradılar, anlaşma için bir banka hücresi açma olasılığını ve koşullarını öğrendiler. Telefonla banka çalışanları, koşulları ve maliyeti dile getirmiş olabileceklerini bildirdi. Yerinde işlem gününde banka çalışanları, işlem hücrelerinin yalnızca vıp müşterilere, çalışanların telefonla dile getirdiklerinden 3 kat daha pahalı şartlarda verildiğini bildirerek bizi reddettiler. Teflon konsültasyonunda düşük farkındalığa sahip çalışanların tam profesyonelliksizliği. Korku ! Bu bankayı ziyaret etmek için harcanan zaman boşuna!
Orijinalini göster · Русский
2 Aralık 2024
Temiz, hafif, hızlı hizmet, birinci seviyenin yetkin çalışanları (genel müdürler) kastedilmektedir.
Orijinalini göster · Русский
3
1
5 Mart
Voikovskaya'daki (Metropolis yakınlarındaki) ofisteydim, en iyi bankalardan biriydi, sunulan hizmetlerin listesini ve hizmet ve erişilebilirlik seviyesini gerçekten beğendim, tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
7 Nisan
İçerisi geniş ve güzel olan anıtsal konak, tüzel kişilikle ilgili soruyu nispeten hızlı bir şekilde çözdüler
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık 2024
Kendimden kendime aktarılması son derece şüpheli!
neden sadece 2 saniye sürdü
bankanın transferin şüpheli olduğunu iddia etmesi için 2 saniye içinde hiçbir şey düşünmeye vaktiniz bile yok!
почему банку потребовалось всего 2 секунды
, чтобы подтвердить, что перевод был подозрительным, у вас даже не было времени ни о чем подумать за 2 секунды!
Orijinalini göster · English
1
4
10 Şubat
Tekrar yazıyorum - Raiffeisen Bank'ın Çevrimiçi olarak işlemi tekrarlama fırsatının her seferinde kırıldığı yönündeki şikayetimi değerlendirdiğimden beri. Cevap şöyle: "eh, evet, bir şeyi güncelledik, onu kullanmayın."
Raiffeisen Bankasını kullanmayayım mı? Hadi - tüm meslektaşlarıma ve çalışanlarıma bankanızın maaş projesinden vazgeçmelerini tavsiye edeceğim. O zaman kapanalım mı?
Orijinalini göster · Русский
2
3
16 Ocak
Çok güzel! Ölçeğiyle etkileyici.
Keyifli ve hızlı profesyonel hizmet.
Orijinalini göster · Русский
2
19 Mart
Tüm övgülerin ötesinde . İşletme için kişisel bir hesap ve hesaplar açmak gerekliydi. Hayat boyu beklemeye hazırlandım. Ancak çalışanların yüksek yeterliliği sayesinde çeyrek saat sonra özgürdüm. Çok iyi bir birinci sınıf bakım sistemi. Öneriyorum .
Orijinalini göster · Русский
30 Ocak
30.01.2025 tarihinde Lermontovsky Prospekt M. şubesindeydi, çok sayıda ziyaretçi var. 4 pencereden sadece 2'si çalışıyor. Pencerenin çalışmadığı çalışan, iki kez sigara içmeyi başardı. Bekleme süresi bir saatten fazla. Çok kötü.
Orijinalini göster · Русский
1
4
23 Şubat
Yetersiz banka. Uygulamada kart sipariş etmedim, operatör arayıp kartın teslimat adresini sorarken 3 kez reddedildim...
Daha sonra ofislerini ziyaret eden bir banka kartına ihtiyaç vardı ve Moskova kayıtlarının bulunmaması nedeniyle ofis de reddedildi... Eh. Müşterilere bu yaklaşımla bu bankanın mümkün olan en kısa sürede kapanmasını diliyorum.
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim 2024
Банк скрыто и по факту официально списывает скрытую комиссию у юр.лиц! Будьте внимательны, скрытые комиссии могут существенно увеличить расходы на содержание вашего счета. Об этом сотрудники этого отделения НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ.
Наша организация, много лет являвшаяся клиентом банка, обратилась в это отделение с закрытием счета. Перед этим написали заявление на перевод остатка средств.
Всех нюансов и тп мы конечно же не знали. И обслуживавшая нас Светлана Маркина не предупредила об ОГРОМНЫХ комиссиях!
По факту, от суммы ~38тр Банк списал КОМИССИЮ в размере 5'000 за перевод в другую КО.
Светлана на наш вопрос потом нам перезвонила со своего моб тлф, сказала - Вы сами подписали бумаги. Как говорится, "сами дураки".
Ну ок:
Чтож, всем будем рассказывать, что Банк непорядочный!
Банк потеряет больше, чем заработал на хитро списанной комиссии.
4
3
8 Mayıs 2024
Довольно долго был клиентом данного банка и считал его одним из лучших, пользовался дебетовой зарплатной картой, но случилась история которая в корне поменяла мое мнение о данном банке, все произошло в Феврале 2024 года, когда приставы по ошибке наложили аресты на мои счета в банках но спустя две недели, вопрос был урегулирован, аресты и долги аннулированы, но банк успел исполнить требование приставов по постановлению и наложили арест на счета, ну я подумал, минутное дело, росле отправки приставами в банки уведомлений, о том, что долгов у меня нет и прождав 10 дней я позвонил в банк и был удивлен когда узнал, что банк не принимает от приставов электронные постановления, мне сказали взять бумажные и предоставить в банк, хорошо, я записался к приставам, прождал неделю запись и взяв у приставов постановление о прекращении исполнительного производства, позвонил в банк где оператор мне сказал, что нужно постановление отправить в чат со специалистом в мобильном приложении, отправив туда постановление мне оператор написал, что в чате они постановление не принимают и попросили обратится в отделение в моем городе, я выбрав день и отправившись с работы, пришел в отделение, простояв в очереди и подойдя к оператору, опятт был удивлен, так как мне она говорит, что принять постановление не может, ввиду того, что данное отделение не принимает корреспонденцию и дали листок с адресами в других городах, где принимают письма, я выбрав ближайший адрес к моему городу, отправил письмо в Екатеринбург, прождав 10 дней, я решил узнать, а где же письмо и оказывается оно все еще бвло в пути так как индекс указанный в бланке который мне дали в банке не верный, спустя 15 дней письмо было доставлено, еще подождав три дня я позвонил в банк, объяснил ситуацию и спросил, почему у меня не разблокированы счета и мои деньги на что получил ответ, что постановление не верное, нужно постановление о снятии ареста, а не постановление об окончании исполнительного производства, я снова записался к приставам, прождав опять время и взяв постановление о снятии ареста я решил его отправить в Москву, что бы было побыстрее и да, письмо доставили за семь дней, опять же подождав неделю, я звоню в банк и узнаю, что постановление опять не верное и в нем нужно указать суммы, а приставы просто написали "снять арест" мягко говоря я был недоволен, так как уже заканчивался второй месяц этой все эпопеи с банком, все это время у меня блокировали приходящую зарплату и средст у меня на жизнь не хваталои больше всего меня поразило то, что все банки в первый же день сняли аресты и разблокировали счета но не Райффайзен.... Ладно подумал я и уточнив все моменты в чате банка и по телефону, пришел к приставам и объяснил ситуацию им, мне приставы дали постановление о снятии ареста, постановление о разблокировки счетов, постановление о том что все исполнительные действия окончены, все документы я так же отправил в банк, прождав время я звоню в банк, а мне говорят, что опять документы не те....и теперь приставы не знают чем мне помочь, а банк настаивает на своем, они хотят чего то, чего не могут дать приставы, а я уже третий месяц без денег..... И сегодня решил узнать, а где же мои деньги которые банк арестовал и ответ в чате меня поразил.. Они не видят не списанной ЗП не арестованных средст и говорят, цитирую "наверное они отправлены взыскателю", у меня просто нет слов....
30
1
2 Aralık 2024
Pazarlık odaları ve alt katlarda kasa kasaları bulunan oldukça büyük bir banka şubesi. Burada bir kereden fazla anlaşma yaptım. Çalışanların çalışmalarından oldukça memnunum.
Orijinalini göster · Русский
1
21 Aralık 2024
arkadaşımla konuştuğum gibi iletişimin basitliği, harika bir izlenim, çok olumlu, mütevazı bir insan bana geldi, 10 puan
Orijinalini göster · Русский
4
1
29 Ağustos 2024
Находится возле метро в 7 минутах от Смоленской. Внутри красиво и обслуживают быстро. Есть много пуфиков где можно дождаться очереди если вы в неё конечно попадете. Можно налить кофе, есть аппараты. Прикольное место.
5
29 Şubat 2024
Самый красивый центральный офис Райффайзенбанка, на полу изображен земной шар🌍 очень специфично и прекрасно смотрится😍 Вообще, Райффайзенбанк является самым лучшим банком в этой стране, который помогает повышать финансовую грамотность людей, клиентоориентированность и доброжелательность людей💪 после самых лучших сотрудников люди уходят счастливыми, вдохновленными и возвращаются ещё и ещё😊 Желаю Райффайзенбанку, чтобы приходили самые лучшие, доброжелательные, позитивные, светлые и добрые люди🥰 а клиенты, которые хотят прийти в наш банк для проведения действий, нарушающих Федеральный Закон 115, пусть идут в другие банки!!!! На основании Общих Условий обслуживания в нашем банке, мы таким клиентам ОТКАЗЫВАЕМ в выпуске карты и подключении дистанционного приложения БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!!!
7
3
3 Nisan
Bölme her türlü işlem için çok rahat! Güler yüzlü personel. Çok fazla ziyaretçi yok.
Orijinalini göster · Русский
28 Haziran 2024
Отличное отделение. Просторно, чисто, очередей почти нет. Внимание, супер-фишка: есть туалет для посетителей! Персонал нормально доброжелательный.
3
2
18 Kasım 2024
Несмотря на улыбки на лице.... Банк вообще совсем "не очень". Лозунг клиентоориентированность здесь означает ориентацию на деньги клиентов и не более.
Банк допускает ошибки, которые прощает себе, но платят за них те, кто пользуется его услугами.
2
4
20 Ocak
Bazı nedenlerden dolayı kart çalışmayı durdurdu, ofise gittim. Sırada uzun süre beklemiyordu, kibar bir çalışan, metroya yakın. Çabucak yaptılar.
Orijinalini göster · Русский
3
29 Ocak
Ne yazık ki, hiç çalışan olmayan banka çalışanları var, iş gününün sona erdiğini anlıyorum... Tüm insanlar ve hepimiz yanılıyoruz. Ama insanlara böyle davranmak büyük bir dezavantajdır...
Orijinalini göster · Русский
1
22 Haziran 2024
Много лет являюсь клиентом банка. Сегодня в 11:15 пришла в депозитарий — сотрудников нет (только охранник), депозитарий не работает, когда придет сотрудник/и охранник не знает, очередь была уже человек пять. Депозитарий по субботам работает с 11:00, так что как такая ситуация вообще возможна — остается загадкой. Также сотрудники данного депозитария очень любят уходить на обед/перерыв вдвоем или втроем, не оставляя никакой информации о своем возвращении
6
3
19 Temmuz 2024
Ну что могу сказать.
Давайте с самого начала.
Мне заблокировали все счета а именно дебетовой карты и 2 кредитных карт по причине подозрительных операций.
после чего сказали предоставить доказательства о приходным и расходным операциям за 3 месяца.
окей, предоставил не много, ибо что именно им нужно они не сказали и ... скажут.
кредитные карты пришлось гасить сразу же после чего я написал отзыв где только можно, на что в app store они написали что можно решить вопрос в чате в приложение Ну конечно я же пошел, вдруг они одумались и скажут что именно хотят и именно по какой причине заблокировали а не ссылались бы на какой то пункт, где толком не чего и не объяснимо там.
Ну пошел я в чат банка, написал, сказали отдел сейчас не работает, ожидайте, в итоге пишут спустя неделю если не больше и как всегда диалог попадает в тупик. Людмила (так звали оператора) стояла на своем как камень на земле.
и так, допустим. Вам перевел муж или перевела жена деньги на вашу карту, Этот банк а именно РайффайзенБанк потребует у вас свидетельство о браке , Перевели вам деньги ваши родственники ? готовьтесь и тут, вам нужны будут документы о ихнем доходе, круто, не правда ли ? предоставлять документы 3 лиц. и это еще не все, Перевод себе же на карту другого банка ? И тут объяснение и документацию куда вы потратили эти деньги. Отправили с другого банка себе на райффайзенБанк ? Тоже документацию от куда у вас деньги.
Короче от банка я в полном ...
порекомендую кому то его ? НЕТ
Самый ужасный банк.
7
1
31 Ocak
Yurttaşların ofisi, metroya yakın, büyük, rahat, güzel, soruları çabucak çözdüler.
Orijinalini göster · Русский
3
1 Aralık 2024
Premium segmentte kaliteli hizmet. Bankanın Rusya'daki faaliyetlerini yavaş yavaş durdurması üzücü.
Orijinalini göster · Русский
3
9 Nisan 2024
Комфортное место для проведения сделки по купле-продаже недвижимости. Людей мало, переговорные в доступе, менеджеры работают достаточно оперативно. Все прошло четко и без проблем
3
1
30 Ocak
Rus dilini iyi anlamayan bir kurye geldi. Birkaç kez aynı şeyi sordum. Ona bir açıklama yaptı. Bir saat sonra hesap açamayacaklarına dair bir mesaj geldi.
Orijinalini göster · Русский
1
1
30 Ocak 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию (115 92 84) за высокопрофессиональный подход, внимательное и доброжелательное отношение! Дмитрий помог решить мой вопрос оперативно и качественно. Был очень доброжелателен и любезен. Благодаря таким сотрудникам, Ваш банк сможет увеличить количество клиентов. Прошу объявить Дмитрию благодарность и выдать премию! Побольше бы таких сотрудников!
20
4
23 Aralık 2024
Uygun ve keyifli ve hızlı servis! Çok teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
3
25 Aralık 2023
На недели заказала банковскую карту,выбрав воскресенье и время с 10.00 до 14.00,все личные дела отложила.В 12.00 позвонил курьер с тем,что заказов по картам много и он не успевает,двинули время ожидания до 16.00.В 16.00 курьер опять позвонил и сообщил,что будет у меня через 20 мин,предложил выйдти на улицу и получить карту на улице.Выходить на улицу я отказалась,меня это предложение испугало,зимои в 16.00 уже темно ,да и подобные предложения от работников банка были неожиданны и подозрительны.В 16.20 курьера все не было.В 16.35 я позвонила ему сама и отказалась далее ожидать карту,поняв что в ближайшее время карта до меня не доедет,а я и так целый день в воскресенье сижу дома в ожидании карты просто зря и накрутив свои мысли о том,зачем курьер для вручения мне карты пытался вызвать меня на улицу?((((
Итог: приложение удалила,от этого банка буду держаться по дальше.Не уважают личное время,еще не являясь клиентом,уже сталкиваюсь с обманом.Осадок остался не хорошии.
5
2
20 Mart 2024
Хорошая клиентоориентированность, современный и уютный офис, быстрое и вежливое обслуживание, единственное что не очень, это то, что к специалистам не пропускают,все вопросы решают секретари на рецепшн, а так все очень достойно в этом отделении
3
2
23 Ekim 2024
По банку вопросов нет, а вот с отношением к клиентам не очень. Парковки для клиентов нет. Вроде и деньги несешь в банк и за услуги платишь, но даже в соседних ресторанах места гостевые есть…
1
16 Şubat
Bireylerin son 3 aydaki kişilere transferleriyle ilgili raporlar sunmak için desteklendiler... Onlara rapor yazmak için oturacak hiçbir şeyimiz yok, başka bir bankaya gitmek daha kolay
Orijinalini göster · Русский
1
2
27 Mart
hiç de iyi bir banka değil. müşterilere hamsterlar. Bu bankaya hiç gitmemek daha iyidir. Orada hiç nezaket yok. müşteri orada her zaman yanılıyor
Orijinalini göster · Русский
2
3
4 Eylül 2024
Был там, покупал доллары. Людей мало, большой зал. Есть туалет, питьевая вода из куллера. Попил воды, купил доллары, сходил в туалет, ущел довольный.
5
2
15 Ekim 2023
Отличный банк с отличным сервисом! Отличные специалисты, быстрый сервис, удобное место расположения, продумано все для клиентов! Отличные сотрудники! Спасибо! Прихожу сюда с удовольствием!!!
2
1
25 Ocak 2024
Недавно пользуюсь картой Райффайзенбанка. Получала с доставкой на дом, сотрудник прямо домой зашел и всё понятно объяснил и подсказал. Когда по вопросам обращалась в чат поддержки, мне понравилось то, что специалист отвечал как человек, а не как бот, был вежлив, клиентоориентирован, общителен и доброжелателен))
Так же мне нравятся условия использования банковской карты и удобство в использовании приложения)
3
11 Ağustos 2024
Являюсь клиентом банка лет 10 точно.Всегда все было на высоте.Но в последнее время видимо политика диктует свои правила.Обратилась за возвратом средств за авиабилеты в период Ковида (есть Указ Президента ).Отказали,ссылку на документ не предоставили,якобы руководствуясь внутренними инструкциями Банка.И «вишенка на торте»Банк расторг зарплатный проект с нашей организацией,санкционные меры .Очень жаль,был Любимый Банк ,но придется сменить .
3
1
3 Temmuz 2023
Отличное место, несмотря на ремонт, - с толком, чувством, расстановкой. Квалифицированно-мотивированные сотрудники, приятная обстановка, вменяемая публика, хорошее расположение, конкурентноспособные продукты: ипотеку бы вообще рекомендовал именно здесь.
5
2
31 Aralık 2024
Bu bankanın neden hala var olduğu ve bu bankanın nihayet ne zaman kapanacağı hiç belli değil. Her ay için her gelirimin görülebildiği maaşlı bir müşteriydim, herhangi bir kredi başvurusunda bulunduğumda hemen reddedilirdi. Prensip olarak, maaşımın bu bankaya aktarılmasından artık herhangi bir ayrıcalık yok. Bu bankayı kapatmanın zamanı gelmişti, böyle bir bankanın hiç faydası yok. Maaşımı başka bir bankaya aktardım ve bu korkunç bankadaki hesabımın nihayet kapanması için 12 Ocak geldiğinde sabırsızlanıyorum. Prensip olarak banka, özellikle bu tavırla yakında tüm müşterilerini kaybedecek.
Orijinalini göster · Русский
1
4
20 Şubat 2024
Хорошее отделение банка, приятная зона ожидания, в холле - небольшой фонтан. Размеренная и спокойная обстановка, нет суматохи, как во многих других банках.
1
1
18 Nisan
Her şey çok güzel!!!!
Bekleme yok, personel çok kibar.
Orijinalini göster · Русский
1