Kapanmadan 10 dakika önce mağazaya geldim, ne için gittiğimi açıkça biliyordum
Ve müşteriler genellikle sadece yürüyüşe çıkıyorlar ya da ne için gittiklerini açıkça biliyorlar (mağazada kendim çalışıyorum ve bunu biliyorum)
Ayrıca bu gerçekten, herkesin eve gitmek istediğini çok iyi anladığımı, ancak alıcılarla ihmal ve gerginlikle iletişim kurmanın gerekli olduğunu düşünmüyorum, herkesin mağazaya gelmenin farklı durumları ve aciliyeti var, birinin sabah 9: 50'de işi olmasına izin veriyor ve şimdi ne yemiyorsunuz?
Mümkün olan en olumsuz ve öfkeli bakışları ve «kız kapanışa 10 dakika kala!!!", self servis bilet gişesinin yanında duran bir kadın
Aynı zamanda, giren alıcıların geri kalanı böyle bir muamele görmedi
Ayrılmak ister misin? Belki de
Ancak bu müşteri odaklılıkla ilgili değil ve çalışanın mağaza için alım satım yapmama arzusundan dolayı neyim var???
Büyük, güzel bir mağaza. Çok fazla mal var. El arabası ve bebek arabalarıyla yürümek uygundur. Raflar birbirinden geniş duruyor. Birçok kasa var, self servis kasalar var. Çok temiz. Öneriyorum.
Pyaterochka ivme kazanmaya başladı, çünkü tasarımı yeniledi ve onarımlar yaptı, ayrı kahve makineleri ve içecek arabaları ekledi, kiralık güç bankaları ekledi, barda olduğu gibi sakince oturabileceğiniz bir tezgah bile ekledi, kahve içeceğim, örneğin ısınmak ve devam etmek için Kraussan yiyeceğim)
Genel olarak her şey yolunda, ama keşke zemin daha sempatik, ışık daha parlak ve ürün yelpazesinin ağ üzerinden çakışmasını isteseydin, ama sonra en sevdiğin ürünlere alışırsın, başka bir şubeye gidersin, ama bu orada değil (örneğin çikolata, kurabiye) ve şimdiden başlayın, lütfen süt sipariş edin laktozsuz parmalat% 3,5. Çok çeşitli dondurmalardan memnun)
Пятёрочка - мой проверенный повседневный магазин, где всегда есть свежие фрукты и овощи, широкий ассортимент товаров и удобные кассы самообслуживания. Особенно ценю расположение рядом с домом, что экономит мне время и усилия.
"Пятёрочка" - мой любимый супермаркет, удобно расположенный рядом с домом. Здесь я могу найти все необходимое по доступным ценам. Еще меня радуют кассы самообслуживания, где я могу быстро и без очередей совершить покупки."
İğrenç hizmet!
Kasadaki kadın, satın alma işleminin gerçekleşmemesi için her şeyi yaptı!
Kasetten ilk ürünü aldıktan sonra kaba bir tonda "bu şekerleriniz ne kadara mal oluyor?"ve öfkeyle bilgisayarda bir şeyler aramaya başladım, kibar ve sayısız taleplerimden sonra bu ürünleri delmemek, diğer ürünleri delmek için,
(Bu arada sıra benim için çoktan organize olmuştu!!!) ben ve diğer alıcıların yokmuş gibi davrandım)
Alıcıların isteklerine de aramayı durdurmaya cevap vermedim...
6 istekten sonra arkamı dönüp ayrılmak zorunda kaldım.
Tarih 12.12.2024
Zaman 22.15
Pionerskaya Caddesi 21 adresindeki mağaza
(Bir bilet gişesi çalışıyordu)
Ранее я был недоволен качеством обслуживания и условиями в магазине, но в последнее время наблюдаются положительные изменения. Теперь в магазине поддерживают чистоту, что значительно улучшило общее впечатление от посещения. Однако некоторые аспекты всё еще требуют доработки. Например, отдел с овощами оставляет желать лучшего, так как не всегда удается найти свежие продукты. Это создает дополнительные неудобства, поскольку приходится тратить время на тщательный отбор. Также отмечу недостаточное количество персонала в часы пик, что являлось и остаётся проблемой. Надеюсь, руководство обратит внимание на данные нюансы для улучшения качества обслуживания. В целом, движение в нужном направлении заметно, поэтому и была изменена оценка на более высокую.
Raflardaki ve kasadaki fiyat etiketlerinin sürekli tutarsızlığı. Kasadan ayrılmadan çeki dikkatlice kontrol edin!!!Genel olarak bir kasiyer, kasadaki ürünleri neredeyse yüzüne atıyor ve ona bir şey borcunuz varmış gibi konuşuyor ... Yöneticiye neden bu kadar kabul edilemez bir tavır olduğuna dair sorulara cevap her zaman aynıdır: «herkes şikayet ediyor, ama çalışacak kimse yok, bu yüzden burada oturuyor.»
Пятерочка -магазин, который тебя всегда выручит. На Петроградской не так много мест, куда можно вписать супермаркеты. Пятерочка расположена рядом с домом, работает практически всегда, все самое необходимое там есть. Всякие бонусы, акции -заманиловка, не работает совсем. Но ценник и так ниже, чем в магните, перекрестке, и почище, чем в Верном.
1
Никита Бражков
8. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2024
Mağaza iyi ve ferah, çok sayıda ürün, geniş bir seçim. Gecikme yok, satıcılar bunu dikkatle izliyor. Burada sık sık Baltık 3'ü satın alıyorum, her zaman taze. Satıcılar kibardır, seçim konusunda her zaman yardımcı olurlar.
Хороший супермаркет, есть всё. Зашёл и купил всё, что нужно в одном магазине. Удобное месторасположение. Есть кассы самообслуживания, что очень круто👍 и удобно. С одной шоколадкой не нужно простаивать длинные очереди.
Большой зал и всем удобно. Всегда есть выбор для каждого покупателя. Овощи и фрукты в достатке, хорошего качества и всегда пополняются, что очень важно. Персонал приветлив.
Самая лучшая пятёрочка в Питере! Помимо самого магазина, рядом есть парикмахерская и хоз. магазин, что очень кстати. Ассортимент радует, видно что сеть улучшает свое качество.
Отвратительный администратор!!!
Оплачивала товар, в моем банке было списание средств , но на терминале кассового аппарата магазина нет.
На самом экране было просто застывшее действие об оплате, кассир сама нажала отменить.
Кассиры начали говорить, что я ничего не оплатила и тд, деньги вернуться , деньги вернуться , оплатите ещё раз.
В итоге позвали не русскую хабалку администратора.
Вместо того, чтобы спокойно решить ситуацию , она начала дальше говорить, как я ничего не оплатила, в итоге я оплатила повторно и после звонка в банк оказалось, что списание произведено дважды.
Пришла повторно в магазин, та же администраторша начала мне говорить, что деньги вернутся, на крик подошла директор магазина и в спокойной манере выяснила ситуацию и предложила решение проблемы.
К директору магазина вопросов нет, а администратор просто ужасная и неприятная барышня.
Широкий ассортимент, бывают интересные цены по акциям. Наплохой отдел кулинарии. В отделе овощи/фрукты иногда бывает не очень опрятно. Бываю часто, в целом оценю на твёрдую четвёрку.
подозревают на кражу часто если держишь предмет а потом кладёшь обратно но они этого не увидели походу, в общем магазин не очень, воняет жутко отходами канализации там (не всегда но очень часто)
изменено: НА САМОКАТАХ ЗАПРЕЩАЮТ!! КАКАЯ-ТА "работница" ЗАПРЕТИЛА МНЕ ПРОХОДИТЬ С САМОКАТОМ. ТАКОГО ЗАКОНА НЕТ!!
ТАКОГО ЗАПРЕТА НЕТ И НЕ БЫЛО, ЕЩЕ РАЗ ТАКОЕ БУДЕТ, ВАМ КИНУ SMS-БОМБЕР, И КИНУ НАСТОЛЬКО МНОГО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ НА ВСЕ МАГАЗИНЫ.
ТАКЖЕ НА ПОЛКАХ В ВЫПЕЧКОЙ ПОЛЗАЮТ ТАРАКАНЫ, ТАКЖЕ МНОГО МУХ С ЛИЧИНКАМИ НА МЯСЕ. ПОЧТИ ВСЕ ТОВАРЫ ПРОСРОЧЕННЫЕ. МАГАЗИН УЖАСНЫЙ. ЕСЛИ ЗАЙДЁТЕ СРАЗУ ПОЖАЛЕЕТЕ ⚠️
УЖАС
Хороший сетевой магазин, выбор большой и разный. Мне расположен удобно, плюс и банкомат в вестибюле . Очень как-то раз пригодился. Если лавка фермерских продуктов на входе. Сметана, колбасы и прочее. Обслуживание нормальное. Никто не хамил. Вполне приличная пятёрочка.
1
1
Mari
5. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2024
Güzel mağaza, ama fırıncılık departmanı üzücü! Sabah içeri giriyoruz, saat 9'da daha yok ve kahvenin yanında tahta bir kruvasan var! Kocam taze koymasını istedi, yalan söylüyoruz, aroması duruyor ve fırın işçisi kadın onu kabaca terk etti! " Orada ne yok, kocam kuru olanların yattığını açıklıyor, taze olanları yanımıza almak istiyoruz, bu yüzden kaba davranmaya başladı, memnun olmadı! Bize hiç kruvasan vermedi, hiçbir şeyle gittiler! Rozeti yoktu, küçük bir esmer. Böyle çalışanların olması çok yazık!
Kadroların değiştirilmesi gerekiyor. Kazanların her şeyi umursamadığı farklı yaşlardaki bayanlar var.
Self servis kasalarda yardımcı olmuyorlar. Kasada sürekli bir kasiyer var.
Магазин большой, чистый, удобно расставлены стеллажи под товар, мно реальных акций! Достойное грамотное обслуживание. Очередей не бывает. Выбор товара неожиданно хороший, все есть. Впечатление оставляет приятные, достойный сетевой супермаркет. Буду ходить сюда постоянно. Рекомендую!
Наверное в этом районе это самый лучший магазин ретейлеров. После обновления вообще стало замечательно. Даже кофе из кофемашины можно налить и посидеть. Персонал очень вежливый. В магазине приятная атмосфера. Норые кассы самообслуживания - это вообще прорыв в обслуживании! Все очень быстро и без очередей! Рекомендую!
4
Наталья
8. seviye şehir uzmanı
12 Mart
Bugün Pyaterochka mağazasındaydım ve self servis kasada süt ürünleri için ödeme yaparken bir sorunla karşılaştım. Malları kendim kıramadım. Ancak yardımıma çok kibar ve yardımsever bir kasiyer kız geldi.
Ne yazık ki, onun gibi harika insanları gişede pek görmeyeceksiniz. Olga Fadeeva, yardımlarınız için çok teşekkür ederim! Gülüşünüz gününüzü aydınlatsın!
Быстро, доступно, все самое необходимое всегда есть в ассортименте, чисто, аккуратно. Есть свежая выпечка (выпекают в магазине), можно выпить кофе и перекусить в специально оборудованной зоне рядом с входом.
Пользуюсь кассами самообслуживания, иногда бывает очередь даже в них.
Тут есть что-то вроде мини-кафе - кофейный автомат, пакетики с чаем, стойка и несколько стульев, микроволновка - можно перекусить.
Недостаток - вечно нет обычных корзин для покупок, только большие, которые можно по полу тащить за длинную ручку.
Как можно скорее увольте пожилую блондинку, которая 16.09.24 работала на картах самообслуживания. В работе на кассе не разбирается, зато кидается на людей, что они что-то украли. Потом выясняет, что ничего не украли, но даже не извиняется. Хамка, которая портит репутацию магазина.
Монеты не даëт, оставляет себе.
Отличная Пятёрочка. Персонал как на передовой только успевает подносить и наполнять товары на прилавки. Проход не маленький. Все чисто, аккуратно. Ценник соответствуют. Кассы быстро работают.
Хороший магазин. Товары на любой вкус. Всё понятно и аккуратно на витринах магазина. Ценники всегда в наличии, что очень важно для покупателей. Сотрудники данной пятёрочки очень приветливые.
Хорошая пятерка. Сразу видно, когда директор работает, а следом за ним и персонал. Чисто, свежо, люди идут. Популярное место, судя по количеству покупателей.
Пока так. Но уже гораздо лучше чем было. Видно что руководство сменилось, и наводит порядок. Ценников конечно пока не везде хватает, но во всяком случае уже можно найти практически все акционные.
Октябрь 23... что-то пошло не так. Видимо опять сменилось руководство. Последний год магазин прям радовал, акции оформлены, ценники в порядке, плг логичны.
Последние две недели просто трэш! Пустые полки, акционные товары без опознавательных знаков, товар стоит в проходах на паллетах. Яиц нет от слова совсем уже третий день. Выпечку утром не купить, ее тоже нет.
Спросила у персонала-бинго!! Сменился дм. Я все понимаю, время смены руководителя это всегда тяжёлый период, но настолько надо быть некомпетентным чтобы за рару недель привести в упадок магазин! По моему, стало хуже, чем было до предыдущего дм, а было ооочень плохо! HR X5 RG, вы пробили дно.
1
Nik Pes
6. seviye şehir uzmanı
29 Şubat 2024
Нормальный магазин для повседневного посещения. Чисто, хорошо отремонтировано. Раскладка товаров логичная. Плюс появились терминалы для самостоятельной оплаты. Это удобно. Среди посетителей много весёлых курсантов из училища, общежитие которого через дорогу.
Мне нравится этот магазин, всё необходимое присутствует, чистота на высоте, персонал вежливый. Хотелось бы, чтобы выбор фруктов был чуть побольше. Но никогда без покупок не уходили
После реконструкции стало просторнее, вначале неудобно из за рядов перед кассовой линией,но привыкли, очень удобна линия касс самообслуживания, персонал отзывчивый, чистота поддерживается, товары качественнык, расположение удобное рядом с работой, скидки и акции регулярные, всегда есть что то интересное!
Хороший магазин, все чисто аккуратно персонал хороший отзывчивый, всегда готов помочь из минусов надо подтянуть качество продукции в собственной пекарне
В этой Пятерке мне нравится многое. Отдел свежей выпечки нереальный... Банкеты гораздо вкуснее, чем в известном Вольчеке. Перед входом фермерский отличный отдел, большой хозмаг, прачечная, соки с собой. Мы часто берём у ребят кавказцев гранатовый сок. Рекомендуем!)
Приятно радует этот магазин ассортиментом, чистотой и качеством товаров. Но есть сотрудница - Гуля, которая ОЧЕНЬ портит общую картину. Многие покупатели жалуются на неё - лентяйка, да ещё и хамка!