Promsvyazbank
177 yorum
17 Eylül
Обслуживание на высшем уровне, если вам необходимо открыть счет для бизнеса, советую его открывать именно в этом отделении банка! Самый добрый и приветливый персонал, всегда подскажет с любым вопросом, а также никогда не заставит долго ждать! Очень хочу отметить сотрудника Ларису, обслуживание всегда на высшем уровне! Спасибо! Будем возвращаться снова и снова!
2
3
9 Kasım
Банк, который становится лучше. Ввиду малости офиса иногда необходимо ожидать обслуживания. Однако, персонал вежливый и работает достаточно оперативно, квалифицированно.
3
17 Mart
Посетила ПСБбанк ,прекрасный ,уютный офис.Сотрудники приветливые,позитивные,улыбчивые.Очень быстрое ,качественное обслуживание.Мне нужно было получить карточку ПСБ. Ренине Ильдаровне большое спасибо за внимание,качественное обслуживание и помощь в быстром получении и оформлении всех необходимых документов и карточки.Спасибо большое.
2
4
15 Kasım
Для ремонта военной техники,счёт Только в этом банке. Рассмотрев заявление и документы,служба безопасности присылает мне запрос; 1 какими видами недвижимости вы собираетесь заниматься? И далее всё в таком ключе 20 вопррсрв. Мое предприятие занимается только ремонтом спецтехники. В итоге не стал отвечать на перечнь вопросов которые меня не касаются. И так мне стало понятно что в наше время,когда идет СВО,ремонт спецтехники армии не нужен. Куратор этого банка Банк строго монополизирует это направление,чужих туда не пускают.
1
1
26 Nisan
Я не очень часто пишу отзывы на подобные точки, не считаю необходимым. Если обслуживание нормальное - воспринимаю как норму не требующую оценки.
Данное отделение всё же оценю. Два раза отличились в положительную сторону.
Во-первых, отнеслись внимательно к нестандартному обращению - нужно было закрыть карту присоединенного банка, что было не штатной процедурой.
Во-вторых - обслужили в случае, когда по ряду причин я пришел (прибежал) за 2 минуты до закрытия. Ни слова возражений - мгновенно оформили бумаги и отправили в кассу (кассир ждала уже после окончания официального рабочего времени).
Сотрудникам - благодарность!
3
3
12 Kasım
В связи с тем, что офис маленький, то обслуживание очень длительное. За время, проведенное в очереди, проще добраться до другого офиса. В офисе плохая вентиляция, находится внутри тяжело. Работа сотрудников мне не очень понравилась.
1
24 Temmuz
Соловьева Мария Алексеевна, очень дольна работой сотрудника Юлией Ушановой, очень внимательна и профессиональна.
1
2
16 Temmuz
Большая благодарность за квалифицированную и быструю работу, сотруднику Давлетшине Регине Илдаровне
1
2
6 Nisan
4.04.2024 обратился в данный офис с простой просьбой заказать выдачу наличных со своего текущего счета. 6.04 явился, чтобы забрать деньги из кассы. Но тут выяснилось, что это возможно только с комиссией 1,5%. Сумма получилась немаленькая, поэтому задал простой вопрос: Почему не предупредили в момент заявки? Ответ: Ну мы и так пошли Вам на встречу… Интересно, на какую:) В итоге по словам всё более сверипевших сотрудников - получить клиенту ПСБ со своего счета в ПСБ деньги без комиссии просто невозможно, кроме варианта подождать 30 дней или понадеяться на милость Руководителя офиса, который в рабочий день так уж и быть рассмотрит вопрос. В расстроенных чувствах позвонил на горячую линию ПСБ и там за 5 минут сделал дебетовую карту и вывел на нее деньги. Итог: Поберегите нервы и не обращайтесь в этот офис, ну и глобально в сам банк, потому что в других банках можно избежать этих странных неадекватных правил и не морозить свои деньги за свой же счет!
8
2
24 Temmuz
Давлетшина Регина Очень доволен,быстрое и грамотное обслуживание и персональный подход
1
2
16 Mayıs
Отличное отделение !!! Всегда очень приятно приходить ! Очень все тут добрые , вежливые и компетентные ! Просто супер офис !))))))
2
3
13 Kasım
Отказались принимать купюры, которые были сложены пополам, хотя Повреждений и потёртостей нет, в машинку даже не стали помещать, чисто предвзятое визуальное восприятие. Обменяла в обменнике рядом за углом, вопросов вообще не возникло.
1
28 Eylül
Взял талон, спрашиваю свободную сотрудницу: "Моментальную карту могу получить?" - "Ждите своей очереди!" - "А когда дождусь, получу?" - "Моментальных карт нет!"
3
9 Mart 2023
Чисто, сотрудники работают быстро, оперативно решают возникающие вопросы посетителей (Я лично был очен доволен решением своего вопроса и попутно ещё трёх вопросов с ним увязанных). Супруга также получила все ответы на заданные ей вопросы и осталась довольна. Понравилось что команда сотрудников своими знаниями и умениями страхует своих же специалистов по сложным вопросам. Из минусов заметил что помещение офиса банка маловато.
3
2
14 Ağustos
Отвратительное обслуживание. Чтобы закрыть счет нужно приходить 3 раза, сотрудники юр отдела работают до 16.30 по будням и заставляют ждать больше часа. Чтобы закрыть счет онлайн - нужно пройти 8 кругов ада.
3
8 Aralık 2023
Отношение сотрудников к людям на высшем уровне! Всё улыбчивые, добрые! Пришла после Газпромбанк и была удивлена что ожидание в очереди было не более 10 минут, в газпроме я просидела 2 часа. Менеджер быстро помогла оформить вклад . Спасибо за такую слаженную и оперативную работу! Отдельно хочется отметить управляющую офисом Ольгу, таких человечных людей редко встретишь! Спасибо огромное!
5
3
26 Temmuz
Отличный офис,удобное месторасположение,всегда чистенько и уютно.Сотрудники банка просто прелесть.Доброжелательные,внимательные,всегда готовы помочь с любым вопросом.
2
2
20 Mayıs
Искренне благодарю сотрудников отделения "Нахимовский" Бочарову Светлану и Баранова Сергея за профессионализм и отзывчивость. Большое спасибо!
2
3
10 Aralık 2023
Прекрасный офис, удобное расположение, сотрудники работают быстро. Отдельное спасибо начальнику отдела Татьяне, при дополнительных вопросах дала четкие ответы, без лишней «воды». Теперь знаю как быть в моей ситуации.
4
2
24 Mayıs
Очень внимательный сотрудник Давлетшина Регина и в целом офис оставил приятное впечатление.
С уважением ко всем сотрудникам,
Булатова Татьяна
3
4
29 Mayıs
нахожусь в офисе ,тк не видно моих денег более230тр из Смп банка Псб банк,прошу разыскать.Команда Ольга ВладимровнаЗ.,.Виктор,Регина с огньком работают Благодарим пенсионер БорисК.
1
1
11 Mayıs 2023
Уютное отделение, чистенько. Сотрудники очень вежливые, грамотные, внимательные, профессионалы. Рассказали, показали и всё объяснили. Очень довольна обслуживанием.
3
1
10 Temmuz
Давлетшина регина, отличное обслуживание, позитивное настроение
1
1
15 Mayıs
Наша 86-летняя бабушка хотела открыть вклад. Сотрудники банка ей заговорили зубы и подсунули на подпись документы о перечислении денег в какие-то Инвестиционные активы, которые не застрахованы в АСВ, не имеют гарантированного дохода и начисляются налог, если прибыль случится.
7
2
8 Ekim
Для клиентов места не так уж и много, но сотрудники работают оперативно
2
1
1 Haziran
Заказал деньги на субботу. Отделение банка работает, но деньги получить не смог. Говорят выходной день, тогда почему сотрудник по телефону об этом не проинформировал? Не рекомендую Промсвязьбанк.
5
23 Mayıs 2023
Раньше не была клиентом данного банка. Очень срочно понадобилась услуга кредитования. Зашла в ближайший банк,осталась очень приятно удивлена! Офис уютный,чистый! Сотрудники на высшем уровне! Грамотно поставлена речь,владеют всей необходимой информацией. Мне очень помогли! Огромное спасибо!
3
1
14 Nisan
Здесь обманули мою бабушку, которая самостоятельно пришла открывать вклад, а в результате деньги ушли в ПИФы. Деньги возвращать отказались, хотя запрос о возврате был в тот же. Деньги удалось вернуть только спустя месяц, подняв личные связи. За месяц пользования деньгами не заплатили.
3
1
20 Kasım 2023
Пришел в 19:30, отделение работает до 20:00, взял талон, вышла девушка сотрудница и сказала, что обслуживать не будет, так как они работают до 20, а передомной много народу. Не очень понятно почему это проблемы клиента, который спешил успеть в отделение до закрытия. Оценка одна звезда, только время зря потратил.
7
3
18 Nisan 2023
Быстрое обучение, хорошее отношение - помогли разобраться во всех вопросах, удобное расположен офиса банка, вежливый персонал, юр отдел вообще шикарный! Все быстро и четко
4
2
18 Ekim 2023
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам этого отделения! Осталась под приятным впечатлением от отношения сотрудников к своим клиентам , от их внимания , вежливости и скорости обслуживания! Большое Вам спасибо !!!
5
1
22 Kasım 2023
Обращался один раз. Впечатления так себе. С парковкой, вообще никак. Табло с номером очереди работало криво. Цель посещения обмен валюты. Завернули купюры, которые, вообще выглядели новыми. Кассирша, весьма неприветливого вида, долго их тискала. Нашла какие-то надломы и надрывы. Сослалась что у них правила, принимать купюры только в идеальном состоянии. Без проблем в тот же день обменял из в другом банке.
3
2
19 Ocak
В принципе, для данной сети офисов банка этот офис порадовал. Не было традиционного долгого ожидания ( второй раз обращаюсь сюда). Оценка - именно отделению. Банку оценку снизил бы.
2
1
19 Eylül
Отказались принимать валюту в сложенном виде, может данная информация пригодится клиентам.
4
19 Mayıs
В этом отделении очень хороший управляющий , Ольга.помогла в моем непростом вопросе. Спасибо ей , и банку Псб за таких сотрудников !
2
3
11 Eylül 2023
2 месяца назад обращалась в банк, чтобы обновить данные паспорта, а именно фамилию. Сотрудница оказалась бестолковой! Поменяла только фамилию и то с маленькой буквы… ни номер, ни серию , ни дату выдачи не поправила!!! А сейчас я столкнулась с проблемой, что мне не могут переводить на карту деньги, тк оказалось, что сотрудница не обновила паспортные данные.🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Ужасный офис.
6
2
23 Mart 2023
Обслуживание понравилось, все разъяснили по интересующим меня вопросам подробно, вежливо общались, осталось приятное впечатление от отделения да и приложение банка работает на моем безгугловском телефоне. Одни плюсы.
3
1
1 Şubat
Выражаю благодарность менеджеру Филипп отделения Профсосоюзная за профессиональное и быстрое обслуживание.
2
2
30 Kasım 2023
Если Вы любите сидеть в очереди то этот банк явно для Вас. В 16:17 взят талон(передо мной 4 человека). Такого ***@ я давно не видела(Поверьте! Только сегодня я была в МФЦ, жилищники, судебных приставов) , приняли меня в 17:16.Не плохо прада?!
5
2
16 Şubat 2023
Бойтесь их маленьких процентов по кредиту!!!Этот банк зарабатывает на безвозвратной продаже страховок по кредиту!!!
Процент по кредиту низкий, а потом деньги за страховку по кредиту практически не вернут!!!
Банк забирает деньги за страховку на РВД - Расходы за Ведение Дела (РВД)!!! При досрочном закрытии кредита Вы вернёте только около 3% от стоимости кредита!!!
Например мой случай: кредит и страховка были на 18 мес. Закрыл кредит через 2,5 мес. То есть истратил 14 % страховки и 86% ожидал к возврату как в большинстве основных банков!!! А мне вернули только 3% вместо 86%, Карл!!! Это ж просто боль, Карл!!! Я получил примерно 1 тыс.руб. вместо ожидаемых 26,6 тыс.руб.!!!
В начале в банке заманивают словами как везде: мы вернём Вам неиспользованную сумму страховки при досрочном погашении кредита!!! И замалчивают, что 99% суммы страховки Банк СЪЕСТ САМ на их ненавистные РВД - Расходы на Ведение Дела !!!
Да, разумеется, формально, я виноват сам, что не читал договор. При этом они на словах обещают, что типа всё будет как везде, а потом говорят "везде распишитесь", "спасибо за доверие" = "спасибо, что дали себя обмануть" и "возьмите блокнотик, 2 ручки и папочку [за 30 тыс.руб. денег, подаренных банку за страховку]... Крайне-Крайне неГуманный Банк с притворно - добрым, притворно -человечным отношением к клиентам!!!
Банк продал мне не страховку, а продал отвращение и презрение к своему бренду и к своим сотрудникам!!! Спасибо большое: буду пользоваться сам и делиться с окружающими!!!
6
2
5 Haziran 2023
Отличный банк, обращался с целью взять кредит, специалист по кредитам очень помогла, работают настоящие профессионалы своего дела!!! Всем рекомендую
3
1
8 Ağustos
Частая смена персональных менеджеров не способствует доверию к банку.
2 Mart
Общаюсь с этим банком пятилетки четыре наверно. Но сейчас здесь обманывают пенсионеров. И не только. На просьбу открыть вклад могут отправить деньги третьим лицам. Бойтесь.
5
2
5 Haziran 2023
Очень корректное обращение с гражданами, всё дословно объясняют, вежливо и точно ориентируют, подсказывают как и чего делать, все вежливые и пунктуальные, я очень рад что обратился в этот банк, все очень на наивысшем уровне, спасибо всем, советую этот банк для пользования!
3
1
23 Mayıs 2023
Отличный офис! Давно не встречала на столько грамотных сотрудников банка. Любезные и самое важное владеющие информацией сотрудники. Очень удивлена негативным отзывам. Прихожу в филиал не редко и все вопросы решаются максимально оперативно!
3
1
14 Temmuz 2023
Уважаемые руководители банка, обратите своё внимание на сотрудников вашего отделения. Моя компания является зарплаты проектом вашего банка, но когда сотрудники приходят забрать уже готовую карту, которую мы для них заказали, постоянно происходят проблемы. То им предлагают купить ее за 1000р . Или как сегодня Елена Чернышева зачем то просит миграционную карту и отказывает в выдачи, по причине просроченной миграционки.
7
3
22 Mayıs
Татьяна, спасибо за Ваше приятное отношение и оперативное решение вопроса!
1
2
14 Ekim
Оставляет желать лучшего,персонал не профессионалы
3
1
2 Aralık 2023
Пришла в банк в 11:20. Сейчас 13:46. Очередь. Не протолкнуться. Кошмар. Одну операцию сделали. Сказали подождать. Спрашиваю когда мнлй займутся, ответ :"Ждите". Нужна выписка. Столько времени ждать.
5
1
15 Mayıs
Прекрасное отделение банка
Очень вежливые и приветливые сотрудники)
2
2