Два с половиной часа ожидания в очереди (при учете что приехал в 7 вечера среды), обслуживание в основном строго только зарплатных клиентов (узбеки стояли всей горницей в 6 человек) и как итог 3 русских (в том числе и я) так и не дождались своей очереди и просто тупо ушли ни с чем. При учете того, что наши вопросы и 5 минут не заняли бы - но в приоритете у банка обслуживание других национальностей (поскольку там будет зарплата приходить на счета). Откровенное хамство двух девушек меня просто поразило - из разряда какого хрена вы приперлись свои бумажки и справки получать? Это просто никуда не годится, один балл за обслуживание этому отделению. Никому не советую туда ездить - пробуйте в центральные отделения (есть вероятность что там более вежливый персонал). Спасибо!
Первый раз зашла после ремонта. Короткий вопрос, надо было обновить логин для приложения. Провела там бессмысленных 40 минут и ушла. После ремонта: убрали стойки, появились столы с креслами (как в альфа-банке). Мест для ожидания: 3 сидячих в одном зале и два в меньшем помещении(но там нет табло и не слышно объявлений). Ждут своей очереди сидя трое, стоя трое. За 40 минут из очереди передо мной забрали одного. Бот значительно объявляет: N, вам назначен менеджер Екатерина. И тишина. Какой незатейливый разум придумал такую организацию поостранства? Ваши менеджеры работают ооочень медленно, непрерывно бегают по банку, столов для работы с клиентами тоже не хватает. Кстати, в альфе счет открывают за 10-15 мин, комфортно ждать и общаться с менеджерами, в сбере(!) все быстро и удобно. А ПСБ в организации бизнес-процессов на уровне советских сберкасс. Неладно что-то в датском королевстве
Bu şubeye üçüncü kez geliyorum. Ng'den önce sabah ve akşam iki haftada 40 kişilik sıraya girdim!!! 3 saatten fazla beklemek!!! Ciddi misiniz ?
Girişte salonun yöneticisi hiçbir şey söyleyemez. Yöneticiler, merhaba demeye bile zahmet etmeden gayretle çalışıyorlar. Herkesin istediği yüzler var. Etkileşim kurmak son derece hoş değil, paranızı bu bankaya getirmek değil.
01/20/25 tarihinde, iki ay önce sipariş edilen kartı almak için başka bir girişimde bulunuldu. Kişiselleştirilmiş bir işletme kartı. Benden önce sırada 0 kişi var. Yarım saat bekliyorum. Sorular sormaya başlıyorum. Yarım saat daha bekliyorum. Ve hukuki işler müdürü dışarı çıkıyor. İsimsiz isim kartı!!! Ne? ne? Görünüşe göre bu benim sipariş ettiğim kart değil. Yanıldık. Ama tüzel kişilerin müdürü kişisel bir ismi nasıl düzenleyeceğini bilmiyor ... genel olarak bu sur 2 saatten fazla sürüyor. Ve kanunsuzluk, operasyonlarda dağıtım olmamasıdır. Sadece hazır bir kart elde etmek için, katkılarıyla saatlerce oturanları beklemeniz gerekir…
Banka başa çıkamıyor. Personel kalifiye değildir. Burada müşteri olmak pek hoş değil.
Bu departmanı kimseye tavsiye etmiyorum