Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115114
531 yorum
24 Kasım 2024
Kızlar aşınma ve yıpranma için çalışıyorlar. Mümkün olan en kısa sürede hizmet vermeye çalışıyorlar, ancak oradaki trafik ciddi. Çok yetkin personel. Müşterilerle iletişim ile ilgili olarak: Sırada beklerken, hem sizin hem de sizin için nasıl hissettiğinizin basit gerçeğini fark edersiniz. Örneğin, kızlar bana karşı her zaman son derece kibardır. Benim açımdan tek ortak, akşam altıya kadar çalışmak. Bazen vaktim yok. Ama yine de bu benim sorunum
Orijinalini göster · Русский
3
1
2 Nisan
Uygun çalışma programı - Cumartesi günü bile açıktır, bu da tatilde bir paket göndermeniz gerektiğinde tasarruf sağlar.
Bakım - kuyruk yoksa operatörler net ve gecikmesiz çalışır. «Yoğun saatlerde» sıralar — özellikle işten sonraki akşam veya hafta sonundan önce. Sabah gelsen iyi olur.
Her zaman yeterli çalışan yoktur — bazen çok az insan olsa bile beklemeniz gerekir.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Aralık 2024
Bir pencere çalışıyor. Arkasında güzel, tatlı, yaşlı bir kadın, yavaşça, en hafif tabirle her şeyi yapıyor, ama sadece bu yaşta normal olduğu için. Ve kimse umursamıyor, bu kadar tatlı yaşlı kadınlar için bir iş olması bile iyi. Ama onu hepimiz için yalnız bırakamayız, alçakgönüllülükle oturuyoruz, bekliyoruz. Peki, en azından daha canlı biriyle bir pencere daha açabilir miyim?
Orijinalini göster · Русский
3
27 Mart
İğrenç bir ayrılma.
Terminalde randevu numarası çalışmıyorsa, «her şey bizim için çalışıyor».
Almak için sitede bir barkod belirtilmişse ve telefon numarasını söylüyorsanız, "sms çalışmıyor qr koduna ihtiyacınız var».
Normal bir şirkette şöyle olurdu: üzgünüm, şu anda bilgileri güncellemedik, sms ile veremiyoruz, seçenekleri de yapabilirsiniz…
Hayır, neden bu PR, hepimiz kabalığımızdır.
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2024
Yazışmaların teslimi bölümünün hizmetlerini kullanıyoruz. Çalışanlar yetkin, arkadaş canlısıdır... Tabii ki kuyruklar var, ancak bu ekibin hatası değil, optimizasyonu ve personel indirimiyle Rus Postanesi jsc'sinin hatası.
Orijinalini göster · Русский
3
25 Ekim 2024
Это самое ужасное отделение из всех, где я была. Постоянно толпы отправителей писем от юр лиц, которые стоят у окошка по 40 мин(я не преувеличиваю) и отправляют свои 60 писем. Сотрудники отвратительные, пожилая бабушка которой лет 80, которая ни в чем не компетентна, ничего не знает и не слушает. Сегодня она отправила мое письмо в военкомат без уведомления, при этом насчитав непонятных доп услуг, что письмо отправилось за 500 руб(напоминаю, что она насувала все, кроме уведомления, о котором я 3 раза упомянула с ней в диалоге). Требуют непонятные бумажки, вечно к чему-то докапываются, вечно им не те формулировки в доверенностях и т.п. в других отделениях таких проблем нет. Так же там работает молодая девушка, к которой постоянно приходит ее подруга и они разговаривают, ну или она принимает квитанции своей подруги без очереди. Эта крупная девушка хоть немного разбирается в услугах. Так же есть женщина лет 40, она молодец, к ней претензий нет. Но отделение ужас, ни за что бы не ходила туда. Сегодня просто было желание заплакать, особенно, когда могут вернуть письмо из военкомата из-за ошибки некомпетентного сотрудника, за которое я заплатила. Ну, и навязанные услуги, в прошлых чеках такого не было. Еще раз уточняю для руководства: СОТРУДНИКИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ И НЕ ЗНАЮТ СВОЮ РАБОТУ И УСЛУГИ КОТОРЫЕ ОКАЗЫВАЮТ. Позорище
7
1
14 Kasım 2024
Была сегодня в отделении 115114, хотела оформить получение почтовых отправлений для организации по смс-коду. Не вышло. Сотрудница почтового отделения (похоже что ее зовут Арипинэ Манвеловна) НЕ СПРОСИВ РАЗРЕШЕНИЯ взялась усиленно фотографировать меня. Я не сразу поняла что с меня пытаются получить биометрические данные. На каком основании Почта России собирает биометрические данные населения? Кто дал право этой организации собирать такую информацию?Учитывая то, какой бардак в этой организации, где гарантия того, что мои биометрические данные не попадут мошенникам? Кто будет нести ответственность за неправомерное использование биометрии? Самое гадкое в этой истории то, что Почта России уже не знает какие данные с нас получить. Паспортные данные они требуют на каждый "чих". Теперь еще и биометрические данные требуют. Скоро мы будем при каждом обращении в отделение сдавать отпечатки пальцев, фотографию сетчатки и персональный ДНК-код. А сервис как был ниже плинтуса, так все ниже и ниже. Мерзко!
Хотела написать про ситуацию в отделении, а получился отзыв на работу всей Почты.
4
1
14 Ağustos 2024
Хожу в этот пункт почты по работе и хочу похвалить отделение за всегда вежливых и понимающих сотрудников. Разговаривают со мной всегда на позитиве, ухожу с хорошим настроением!
Те, кто жалуются на очереди - имейте в виду - для вас есть предварительная запись. У отделения не хватает сотрудников, что им сделать? Разорваться? Короче, народу лишь бы пожаловаться))
3
4
3 Mart
Postaneden paketi alamadım, çünkü mesajlarla ilgili bir tür aksaklık oluyor. Çalışanların ne anlaması ne de anlaması için hiçbir faydası yoktur. "Hepimiz mutluyuz"
Ve bunların hepsinin kim olduğu belirtilmiyor. Sovdepovsky'nin kolektif çiftliği olduğu gibi, onlar için de hayatta kalacaklar
Orijinalini göster · Русский
12 Kasım 2024
Самое ужасное отделение в котором я когда-либо была !!!! НИКОГДА не заходите сюда ! Просто отвратительно !!!! Сервис не для людей! Во второй раз прихожу отправить посылку- это занимает внимание : около 2,5 часов!!!!!!! Берешь талон,ждешь очередь около часа!!!!!чтобы купить коробку,потом идешь ее заполняешь,далее еще ждешь 1,5 часа для оформления!!!!
Сотрудники заняты внутренней работой,по долгу не вызывают клиентов. Чтобы отправить постоянно приходиться ругаться! Просто отврат!
3
17 Aralık 2024
Böyle bir şeyin artık olmadığını sanıyordum. Bir kişiye 30 dakika hizmet verilir. Büyükannem 10 dakika boyunca siparişi hangi kutuya koyacağını seçerdi. Başka bir kadın daha vardı ama çay içmek için çabucak kaçtı ve bir daha ortaya çıkmadı.
Orijinalini göster · Русский
3
15 Kasım 2024
Сотрудница сидит и шутит шутки со своей коллегой шутницей , вместо того чтобы обслуживать людей, которые стоят в очереди больше часа !
Отвратительное отношение!
1
1
22 Şubat
Pozitif, hızlı ve havalı kadın çalışanları gerçekten severim
Orijinalini göster · Русский
18 Nisan 2024
Всегда очереди, всегда долгое время ожидания. Не важно, что вам понадобилось на почте.
А ещё там может не оказаться элементарных почтовых товаров. Например, там не бывает бумажных конвертов под А4. Только пластиковые, более дорогие. Два раза пытался там купить конверты, с большим временным промежутком в попытках. И оба раза были только пластиковые. Из чего делаю вывод, что бумажные конверты в отделение не завозят. Ещё раз: на почте не бывает конвертов! У них там бар за стеной, может там конверты есть, раз нет на почте? Т. е. вы можете минут 30 отстоять в очереди, а потом выяснить, что не можете отправить письмо - конвертов нет.
10
1
5 Mayıs 2024
Филиал Ада на планете Земля! К сожалению, вынуждена пользоваться услугами именно этого отделения. Работают нерасторопные пенсионерки, высокого сервиса никто не ждёт, но на получение нескольких писем обычно уходит два часа, учитывая электронную очередь и удаленную запись - это просто кошмар. Кроме того, письма постоянно теряются (или их просто ленятся искать). Однажды пришла с извещением получить письмо, на нем была указана дата хранения до 22.04.2024 я пришла в этот же день, а мне сказали что письмо уже уехало (хотя в других почтах всегда приходила день в день и всегда получала нужное письмо). Видимо сотрудникам просто лень искать и легче сказать - уже ушло.
9
1
14 Kasım 2022
Часто бываю в отделении 115114 по разным вопросам. Настоящие профессионалы! Всегда грамотно и вежливо подскажут, объяснят и исправят ошибки. Отношение ко всем вежливое, внимательное и предупредительное, что здорово отличает сотрудников этого отделения от сотрудников других отделений, в которых приходится бывать. От души хочется поблагодарить и сказать спасибо всем сотрудникам и руководству этого отделения, которые не только прекрасно работают, но и заряжают хорошим настроением, что не менее важно. Хотелось бы сказать добрые слова тем, с кем чаще всего общаюсь - это Мария Ивановна на выдаче заказных писем, Макарова Елена, Лебедева Наталья и Мартиросян Арпине, которые вкладывают в свою работу всю душу и профессионализм! А это дорогого стоит! Спасибо!!!
6
10
21 Mart
Çalışanlara çok teşekkür ettiği envanter ve sipariş verilenlerle ilgilenmeye yardımcı oldular.
Öğle yemeğinde sıra yoktu.
Orijinalini göster · Русский
16 Ocak 2024
Самая ужасная из всех, которые есть в Москве. Очереди ВСЕГДА, сейчас оказывается вообще все уволились, остался один почмейстер. Сюда приносят с разных организации заказные письма и это особая песня. Их оформление ВСЕГДА занимает ну очень много времени. Я всегда иду на почту с нежеланием, потому что стоять и ждать приходится не 10 или 15, 20 минут, а много больше. И ничего не меняется уже ни один год
9
11 Kasım 2024
Изменили график работы. Даже не представляю, какой придерживались логики. В 8 утра работающий человек не успеет, потому что у вас дичайшие очереди и очень медленная работа. А закрываются теперь в 18! То есть просто не попасть. Видимо, юрлица приносят больше прибыли, а на ФЛ плевать.
1
16 Aralık 2024
Quark koduna göre ödeme yapılmaz, yıkıma giderler. Malların sığıp sığmayacağına kabaca bakmak için bir kutu veremezler
Orijinalini göster · Русский
2
1
19 Şubat 2024
Отправляла посылку, прождала два часа!!!! Дваааааа!!! Сотрудники почты оформляли стопку заказных отправлений от юридических лиц, и такое уже не в первый раз наблюдаю, но этот случай меня просто выбил из колеи. Я никогда не скандалю, но тут не выдержала и возмутилась, почему в отделении соглашаются принимать столько писем??? Почему не отказывают юридическим лицам, которые приносят стопками корреспонденцию и парализуют всю работу целого отделения??? Для юридических лиц есть специальная услуга оформления писем не выходя из офиса с выездом сотрудника почты. Не понимаю почему в этом отделении не введут регламент не более 5 заказных писем от юр.лиц????
5
2
7 Mayıs 2024
Очень хорошее отделение. Приятный, дружелюбный и отзывчивый персонал. Не знаю зачем тут пишут те, кто приходит без записи, а потом не понимает – почему ж таки ему приходится ждать? Желаю всем сотрудникам данного отделения добра и благополучия, а также выражаю благодарность за быстрое и профессиональное обслуживание.
2
8
1 Aralık 2023
Очень хорошее почтовое отделение. Сотрудники не хамят, позитивно настроены. Очереди есть, но как и на всех почтах. Однако, отсюда уходишь без негатива. Стулья в зал можно, конечно, добавить. Но отдельное спасибо персоналу! Девочки все очень стараются, а то, что оборудование тормозит, ну тут же вопрос не у операторам, а их руководству, которое не обеспечивает современной техникой!!))
3
2
22 Nisan 2024
Это какой-то ужас. Первый раз у меня на почте такое. Видимо, нужно нанимать еще сотрудников, но вообще те, кто был (двое на выдачу и отправку) - не торопятся никуда. Очереди не было, всего 4 человека, почему я там провела больше полу - часа не очень понятно. Девушка отправляла стопку заказных писем, сотрудница занята только этим клиентом была все это время и в работе остался только один человек. Буду избегать отделения, даже если придется ехать/идти подальше
10
10 Kasım 2023
К работникам отделения нет вопросов, работают как могут за символическую плату, сотрудников реально не хватает для постоянного большого потока посетителей. Передо мной в очереди было 2 человека, прождал свою очередь 40 минут! Очень жаль что изменили график работы до 18:00, многие люди физически не успевают зайти на почту, так как большая их часть так же работает до 18:00. Обращаюсь от лица местных жителей к руководству Почты России, поднимите людям наконец зарплату, не навешивайте на них доп. обязанности работников продуктовых магазинов! Наберите необходимое количество сотрудников и организуйте нормальную работу отделения! Почти в центре Москвы на протяжении нескольких лет видеть такой бардак должно быть стыдно!
11
1
18 Ocak 2024
Работают невероятно злые женщины. Получила посылку со второго захода. В первый раз меня приняли, но тк обслуживание заняло бы больше трех минут, а работают они ровно до 18, меня отправили домой. На следующий день, сотрудник взяла мой паспорт и начала что-то неторопливо делать. Объяснить что она делает, почему не отдает паспорт, и просит назвать ей три смс? Ты не достоин. Узнай сам, и попробуй сыграть в викторину «сформулируй вопрос, на который нельзя получить хамский ответ». Смотрят исподлобья. Атмосфера царит тюремная, правда не знаю кто в заключении, сотрудники или клиенты. Данное отделение не посоветую никому, и сама вернусь только в случае, если это останется единственное отделение в России. Кстати, бейджики есть только у тех, кто еще умеет отвечать вежливо.
7
17 Ağustos 2023
Простоял в очереди больше часа. В небольшом помещении собралось человек 15. На всех только 2 стула, посидеть не получится! Через час электронная очередь зависла. Подошедшие люди стали занимать друг за другом. Еще через 10 минут электронная очередь заработала. Как они будут разбираться не знаю.
Работают только 2 окна из 4-х. Никто не ругался. В принципе все смиренно ждали своей очереди. Пару раз задавали вопрос про малое количество работников. Ответ - все уволились, никто не приходит работать.
Из хорошего - есть кондиционер. В жару достаточно комфортная температура.
Если поставить на телефон почтовое приложение - можно записаться на время, но только на следующий день. Прием пришедших по записи на определенное время в принципе соблюдался.
6
30 Mart 2024
отделение 115114, хочу выразить благодарность за оперативную работу сотрудницы. женщина приняла за 3 минуты до закрытия, вежливо и быстро, побольше бы таких отзывчивых!
3
4
15 Eylül 2024
Почта теперь работает до 18?) серьёзно?
А что делать людям, которые в будние дни уходят с работы в 18, раньше отделение работало до 20, ну в крайнем случае можно было продлить до 19.
6
10 Eylül 2024
Будьте осторожны, без вашего согласия, под видимом обновить приложение и получить информацию о получении уведомление о посылке, на вас могут оформить банковскую карту почта банка и глядя в глаза говорить, что это бонусная карта.
6
26 Aralık 2023
Делал отправку писем с данного отделения. Было 4 письма обычных и 3 заказных.На кассе сидела заместитель начальника данного о тделения Мартиросян Арипинэ Манвеловна.Предложила мне отправить заказные письма 1-ым классом,на что я вежливо отказался.Но к сожалению рейтинга почты,кассир сказала,что обычной отправкой она их отправлять не будет, ссылаясь на то,что есть специальные отделения,которые занимаются юридическими лицами.Но 1-ым отправит,понимаете посыл?Якобы не не отправляем заказаные письма,но за дополнительную плату,отправим!Совесть потеряла данная сотрудница отделения.Отправка писем происходила 26.12.2024 г.Время 13.26.Надеюсть вышестоящее руководство разберётся в данной ситуации и даст ответ!
5
12 Kasım 2024
Не удобный график для работающих людей, чтоб успеть на работу .
В 7.40 пришел и народ уже в очереди за посылкой чтоб успеть на работу
3
13 Aralık 2024
Her zaman bir saat durduğunuz sıra! Son derece misafirperver olmayan personel, çok kaba cevap veriyorlar!
Orijinalini göster · Русский
6 Mart 2024
Уютное почтовое отделение на набережной )
Компетентные и вежливые специалисты! Отдельная благодарность Мартиросян Г 👍
3
22 Kasım 2023
Как то раз мне пришлось отправлять письмо первым классом в г. Севастополь. Оказывается новые правила на почте при отправлении письма нужен личный паспорт. Первый день отпраляла письмо сделали ошибку в фамилии получателя, это ещё можно понять так как фамилию пишет отправитель можно не понять какая буква, второй день отпраляла письмо сделали ошибку в фамилии уже отправителя. Теперь у меня вопрос какого милого требуют паспорт отправителя если всё равно делают ошибки.
1
20 Ekim 2023
Кто пишет положительные отзывы, это люди не адекватные, проблема на протяжении многих лет не решается, приходится сидеть очень долго и ждать свою очередь, обслуживает одна девушка, и так каждый день, это камера пыток, а не почта, кто пишет положительные отзывы, наверно садомазохист, который любит гулять по городу и получать порцию адреналина в кавычках, вопрос:когда это закончится?
11
6 Mart 2024
Мне очень нравится это отделение почты. Я люблю сюда ходить. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Бывают конечно очереди, но это не мешает.
2
31 Temmuz 2024
Ничего не меняется: очереди, минимум на 40 минут. Почему не разделены потоки по операциям? Юр лица, отправляющие по 40 писем в одной очереди с простыми операциями по отправке/получению посылок.
3
14 Aralık 2023
Все класс. Только можно убрать курьеров-почтальонов из общей очереди? Как бы помягче сказать, они мешают. Выделите им отдельное окно, чтобы сотрудник не тратил свое и наше, клиентское, драгоценное время на ожидание, пока их отпустят. Реально, они по часу стоят, но это из работа, а мы? Потрудитесь исправить это, пожалуйста
1
2
11 Aralık 2023
Увеличте уже сотрудникам зарплату. Людей мало, было время, когда 2 сотрудника работали. Очереди бешеные. Работу почтовых работников нужно ценить и оплачивать, чтобы работа шла бойче. Почта России одна из самых востребованных фирм перевозчиков, а отделения без ремонта, сотрудники без должной зарплаты. Буду рада, если всё изменится в лучшую сторону.
2
4
24 Nisan 2023
Отличный персонал в этом почтовом отделении, хожу три раза в неделю, по работе, знаю всех сотрудников. Доброжелательные, быстро обслуживают, всегда подскажут, как лучше сделать. Ставлю 5+.
3
7
3 Ekim 2023
В целом к сотрудникам которым платят жалкие крохи, не должно быть вопросов. Они играют в Итальянскую забастовку: делают свою работу максимально медленно и бестолково, улыбаются, флиртуют между делом... очередь не рассасывается, негатив посетителей накапливается, но до этого руководству нет дела! Они отчитались, приравняли по льготам почту к врачам и учителям вместо того чтобы реально дать им зарплату. Работать по прежнему некому. И не только там...
7
17 Eylül 2024
Всё отлично. Работают очень грамотные и вежливые сотрудники.
1
12 Temmuz 2024
Каменный век. Обслуживают долго, с компьютером бились всем отделением. Причëм это была не поломка техники, а всего лишь было необходимо забить данные.
3
8 Kasım 2023
К сотрудникам отделения претензий нет, но работа всего отделения организована отвратительно. Одно из худших отделений Москвы: всегда большие очереди, работа с одним посетителем до 10 минут и более. Создается впечатление, что реформы их не коснулись, все глубже уходим в прошлое, в ручной, не автоматизированный труд. Очень плохо.
4
1
12 Ağustos 2023
Хорошое отделение связи. Если не попадаешь в большой поток людей то более менее быстро обслуживают. Персонал приветливый. В помещении чисто. Предлагают совершить всякие ненужные покупки, но это скорее не их вина и инициатива.....
4
9 Aralık 2024
Kapanışın son anında yardım ettiler! Benim için bir dakika beklediler.
Orijinalini göster · Русский
2
1
25 Kasım 2024
ve bu kadar sık, zaman içinde hiçbir anlayış yok, tezgahların arkasında kimse yok
Orijinalini göster · Русский
25 Mayıs 2023
Работают оперативно. В час пик всегда все окна в работе. Всё подскажут , всё расскажут, посоветуют,помогут. Один из самых вежливых отделов в г.Москве.
3
10
4 Kasım 2023
Бестолковое расположение залов, отправить или получить посылку это целый квест. Простояла в очереди в первом зале, оказалось надо было идти в следующий. Что за дверью еще один зал, надо еще догадаться. В итоге еще от сотрудницы кучу негатива выслушала.
3