пришла в это отделение, потому что в другом (115455) не было уже не первый раз, судя по комментариям людей в очереди, штрих-кодов для заказных писем. здесь ситуация не лучше, несмотря на работу двух окон в будний день (16:30) и небольшого количества людей, очередь двигалась очень медленно. оператор Екатерина при приеме заказного письма с описью озвучила сроки, я выбрала кратчайший, но при этом она не разъяснила, что это доставка именно емс (курьер). отправляла документы в гос.организацию, в адресе всё было указано, и естественно теперь два письма просто зависли в курьерской доставке и не могут быть вручены адресату, а в почтовый ящик кинуть не могут, поскольку вручение «лично в руки». при этом в истории перемещения статус «невозможно связаться с клиентом», хотя ни номера организации, ни мой оператор не уточняла. как по её мнению письмо должно было бы доехать лично до получателя – вопрос. поменять на обычную доставку в ящик не могут, так как емс и почта – разные организации) узнала очень много нового, потеряла время, деньги и нервы. спасибо!
Отделение расположено у Павелецкого вокзала и м. Павелецкая, очень удобное расположение.
Грамотное и вежливое отношение операторов, всегда понимают и подсказывают клиентам.
Особенно хочу выделить оператора Остропольскую Людмилу Викторовну, специалист быстро и качественно выполняет свою работу, так же является единственным телеграфистом на все отделение, всегда приветлива и вежлива👍🏻
Из-за расположения в центре города в отделении большой поток клиентов, данную проблему решает удобная система очереди по талонам.
Печальная истрия с получением банальной услуги (заказное письмо). Электронная очередь, не совпадает нумерация, большое количество посетителей, один сотрудник в окошке. Все очень и очень медленно.Многие посетители не дождавшись уходят. Я потратила 25 минут ожидания и тоже ввруждена была уйти, так как времени столько не закладывала на посещение данного филиала и передо мной еще было минимум два посетителя. Почта России по прежнему остается организацией из народных анекдотов! Работают здесь в основном пенсионеры, молодежь не идет… Если бы государь наш обратил внимание на этого монстра -Почта России и сделал бы там реформу , с созданием адекватных рабочих процессов, может быть жизнь изменилась бы к лучшему!