Вкратце,за 5 лет пользования вашими услугами бывало всякое,но всегда быстро решался вопрос и переделывали и бонусы давали сверху все было без нареканий,также спешу отметить был шашлык и мясо а теперь, бургеры,они неплохие но за такую сумму люди пойдут в вкусно и точка и купят там два,само меню стало маленьким ушло очень много позиций и хороших,видимо поменялся и повар,вок стал отвратительным,раньше пальцы облизывали,а теперь есть возможно но проще заказать в другом месте,на прошлой неделе сделал заказ привезли суши с волосами причем волосы под икрой тобико, несколько дней я пытался выйти на связь с ними ,и фото в вк и писал и звонил в итоге мне перезвонил молодой человек и попросил фото в вотсап что я и предоставил,далее перезвонил и предложил компенсацию в виде 500 бонусов,стоп говорю я ведь суши были заказаны на 980 рублей,а хорошо говорит тогда мы вам вернем денежные средства в течении двух дней,я согласился и прошло уже 4 дня,я позвонил на что мне сказали ждите вам перезвонят,никто так и не перезвонил.итог такой ни денег ни обратной связи и суши в помойке.
Испортились. Познакомились с заведением по рекомендации, и более 2 лет заказывали только тут, было вкусно, было быстро. Но последнее время работа заведения очень огорчает.
1. Доставка - уже 4 доставка идет более часа! То есть готовят быстро, а повезут его только после вашего звонка и еще добавьте 15 минут ожидания. Что за скотское отношение? Научите сотрудников хотя бы нормально извиняться.
2. Обратная связь. Зачем вы присылаете анкету для оценки заказа, если ее не читаете? Мы уже неоднократно писали, что сервис упал и продолжает падать дальше. Если еще год назад, вы перезванивали с вопросом, что не так. Сейчас обратной связи НЕТ СОВСЕМ.
3. Вы убрали мангал - плохо.
4. Вы добавили бургеры - тоже плохо. Постоянно пишу, чтобы прожарили получше, есть сырую котлету - так себе история.
заказ 61 от 6.11.2023: Везли больше часа. Картофель, бургер - холодные, почти ледяные. Острый бургер- не острый, халапеньо нет.
На законные претензии -бросают трубку.
заказ от 22 от 11.10.2023 - доставка более часа и никаких извинений и комментариев. По этому заказу была заполнена анкета, та самая, что вы присылаете на почту. Реакции не последовало.
заказ 63 от 30.11.23 - острый бургер -не острый, халапеньо нет. котлеты во всех бургерах не прожарены, розовое мясо внутри.
Заведение работает на самовынос, но об этом трудно узнать, не вывесок не рекламы, ребята задумайтесь об этом, вас не знают.
А пицца просто божественная и выбор большой.
Желаю вам успехов, держитесь.
Обязатель вернусь и буду друзьям рекомендовать
Из съедобного остались только роллы. Пицца, к сожалению, стала не вкусной, сухой и скудной на начинку. Даже тесто ужасное.
Спустя время решила дополнить отзыв.
Доставка отвратительная. Заказала горячие роллы, привезли чуть теплые. На высказывание возмущения по этому поводу по телефону, бросили трубку. Часть заказа не привезли. Операторы предлагают ждать звонка от филиала, который доставлял. Ответного звонка нет. Напрямую в филиал позвонить нельзя. Спрашивается зачем мне эти проблемы. Не единственная доставка...
Хорошее место для семейного отдыха. Большая детская комната. Большой выбор. Вкусно. Официанты расторопные. Их достаточно. Ждать не приходится. Понравилось. Заведение популярное
Из меню блюд пропала моя любимая категория "мангал". Заказывал шашлык свиной, куриный, грибы на мангале постоянно в течение 2 лет. Удобно было по промокоду со скидкой забирать в Востряково самовывозом. К сожалению теперь частой необходимости что-то там заказывать нет. Очень жаль. Блюда на мангале были шикарными вне всякой конкуренции!
Заказывал доставку роллов и пиццы. Приехало очень быстро (примерно за 25 минут) и соответственно горячее. Качество, вкус и размер блюд не вызывают критики. Друг посоветовал данную доставку и не пожалел, что воспользовался ей. Слово ЭКСПРЕСС в их названии основополагающее. Молодцы!
Часто делаем заказы на вынос с мужем, готовят все очень вкусно. Пицца Том ям просто вау. Девочки всегда приветливые. Заказ всегда готовят при вас,что не может не радовать.
Недавно заказали ко времени, но к сожалению приехать не получилось, предложили нам доставить. За это вам 5, потому что так как ваша компания заботится о клиента нет больше в городе
Применительно к Домодедово думаю они пока лучшие в плане ролов. Теперь пока только к ним. Тем более их пункт доставки/ самовывоза в 15 минутах ходьбы от дома. Ну и цена/ качество оптимальные.
Неплохой производитель и доставщик. Иногда не все привозят - но затем, или довозят, или возвращают часть денег. Надо проверять. Еда обычно вкусная. В последнем заказе креветки были не очень... Шашлык, пицца, овощи на гриле - хороши.
Цена качество. С момента открытия держится в топе по качеству приготовления и вкусноте. Приложение интуитивное нет ни чего лишнего, все понятно и просто.
Очень вкусные роллы, особенно-цезарь. Пицца Цезарь, а иак же закрытые, мм. Компания не экономиии на ингредиентах! Всего много и вкусно ОЧЕНЬ!
3
1
Kurumun yanıtını göster
doshik.dora
5. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2021
Заказывала здесь пиццу на день рождение и роллы. Всё было вкусно, цены очень приятные, особенно на пиццу.
Хороший персонал. Доставка приехала ровно в то время, которое я указала