Optics store +delivery point Ochkarik
102 yorum
21 Aralık 2024
Yıllardır burada gözlük alıyorum. 07/20/2024 tarihinde başka gözlükler sipariş ettim. Üretimleri vaat edilen süreden daha uzundu - aradılar, uyardılar, kabul ettim.
Bugün (12/21/2024) metroda merdivenlerden aşağı uçan bir merceğim düştü. Merceğin içinde durduğu çerçeveyi tutan cıvatanın uçtuğu ortaya çıktı. Ve düşen camın üzerinde bir çip belirdi. Satın alırken bize gözlük garantisinin 3 yıl olduğu söylendi. Ancak, bundan hemen sonra sorunu çözmek için geldiğimde, yönetici Alexandra Kuleshova'yı çağırdılar, o da gelip cıvataları sıkmam gerektiğinden hemen kendimden sorumlu olduğumu söyledi. İddiaya göre bu, gözlük verilirken bildirildi. Bunun bana bildirilmediğini söylediğimde, garanti kartını okumam gerektiğini söyledi. Bu konuda bilgilendirilmediğim konusunda ısrar edince, onunla tartışmaya başladı ve şöyle dedi: "İadede ne dediklerini duyuyorum»" Sonra beni hemen dağıtmak için başka bir neden buldu. Gözlüklerin tek elle çıkarıldığını ve bu nedenle cıvatanın gevşediğini ve bunun mekanik bir hasar olduğunu, yani garanti durumu olmadığını söyledi. Ve ancak kızmaya ve ayrıntılı bir değerlendirme yapmadan garantiyi nasıl reddedebileceğini sormaya başladığımda, istersem bir talepte bulunabileceğimi söyledi. Yönetici kaba davrandı, bu da karşılıklı kabalığa neden oldu. Olayları dinlemek ve gelişmek için seçenekler sunmak yerine, kendimi suçlu olduğum için beni suçlamanın ve garantiyi reddetmenin yolunu seçti. Başlangıçta garantiyi gönderebileceğinizden ve kontrol için gözlük göndereceğinizden emin olmadan bile. Ayrıca sürekli tartışıyordu. Müşteriye karşı tavrıyla korkunç olumsuzluğa neden oldu. Bu tür sorunların, müşteriyi hemen birleştirmeye çalışmayan ve kaba davranmayan yetkin kişiler tarafından çözülmesi gerektiğine inanıyorum. Şu anda bir cevap veremeyeceğini ve incelemeye gönderilmesi gerektiğini hemen açıklasaydı, onunla ilgili hiçbir sorum olmazdı. Ancak hemen suçlayıcı biçimde reddedilmesi, bu salonun müşterisi olarak kalma kutsal arzusunu da caydırıyor.
Ayrıca, bir inceleme yazmak için soyadı ve adıyla bedzhik'in fotoğrafının çekilmesine de karşıydı.
Orijinalini göster · Русский
2
23 Ocak
Salon evime 2 dakikalık yürüme mesafesinde. Vizyonlarını yılda 2 kez ücretsiz olarak kontrol ediyorum, son zamanlarda yeni gözlükler sipariş ettim. Seçimleri iyi, kaliteyle ilgili sorunları yok, fiyatları makul. Bu optik salonlara alternatif görmüyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
26 Mart
Beyler, Gözlükçüye hiç ve özellikle bu mağazaya gitmeyin. Geçiş seviyesi hizmeti. Lenslere karşı bir talep olması durumunda müşteriye doğru gitmezler, sorunu hiçbir şekilde çözmeyi teklif etmezler. Yönetici Kuleshova A., konuya kayıtsızlığını gösterdi. Adresine yönelik yazılı bir talep için zakaz@ochkarik.ru hiç cevap vermiyorlar. Ayrıca bu mağazada optometrist görüşünü büyük bir hatayla ölçtü. Salonda onlardan lens yaptığım bazı göstergeleri ölçtüler ve sonra doktorla görüşümü kontrol ettim, büyük bir hata olduğu ortaya çıktı.
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık 2024
Çerçeveyi seçtiler, ertesi gün ertelediler, çünkü gözlük tarifi eskiydi ve görüşünüzü kesinlikle tekrar kontrol etmeniz gerektiğini söylediler
Ertesi gün geldim ama çerçeve yok (yeniden seçmeyi önerdiler, ancak bu seçenek benim için uygun değil. Birkaç yılda bir, onları seçmenin benim için çok zor olduğu için çerçeve satın alıyorum. Bir yere gelen tek şey delhi'dir (sonuç olarak hiçbir şeyle gitmedi
Danışman fena değil ama kaybedilen gözlükler tüm güveni öldürdü
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık 2024
Alıcıya karşı iğrenç bir tavır kırıldı, gözlükler kırıldı 21 12 24 Gorantit'e göre teslim olmaya geldiler, çok sevgili Alexandra Kuleshova gözlük alacak zamanı olmadan, kararı garanti dışı bir dava haline getirdi, iki kelimeyle kırılan argümanları ortaya koymaya başladı, bir kişinin sadece müşteriyi derhal boşaltmak için saçma sapan şeyler ördüğüne inanılıyordu, at sırtında böyle bahaneye çıkmayacağını fark ederek şikayeti yazdığınızı söyledi, görünüşe göre bunun olmayacağını umuyordum, şikayet yazılmıştı, sonucu bekliyoruz, gözlüklerdeki iplikler kırılmıştı. , cıvata düştü, merceğin düştüğü ve mercek düştüğü için merceğin bir parçasının kırıldığı hesaba katıldığında, küstah yüzlü bir kadın bunun sizin sorununuz olduğunu ve merceği değiştirmeyeceklerini ve prensipte garanti vermediklerini bildirdi, görünüşe göre kadın nedensel bağlantının ne olduğunu bilmiyor, Sevgili müşteriler garantiyi görmüyorsunuz, sadece orada değil, gözlüklerin kalitesi korkunç lens çerçeveden çıkıyor çerçeve kaliteye benzer şerpotreb kalitesiyle eşleşiyor, Ağustos ayından Aralık ayına kadar gözlükler takıldı ve gözlükler gereksiz detayları dökmeye başlıyor. Ruh hali sıfırda sanki 90 yaşında pazara dönmüş gibi! Evet, orada da böyle bir tavır yoktu.
Orijinalini göster · Русский
2
21 Ocak
Geçen yıl onlardan gözlük sipariş ettim. Yaz aylarında oğlumla geldim, ilk gözlükleri müşterilerin çocukları için promosyonla ücretsiz olarak alındı. Yeni Yıl için kocama bilgisayar başında çalışmak için koruyucu gözlükleri aldım, övüyor, gözleri daha az yorulmaya başladığını söylüyor.
Orijinalini göster · Русский
1
10 Mart
Burada çok iyi bir satıcı çalışıyor. Her zaman yardımcı olacak, size indirimlerden, promosyonlardan bahsedecek. Dikkati dağılmışmış gibi davranmıyor, bir kişinin yerinde olduğu hemen belli oluyor.
Orijinalini göster · Русский
21 Kasım 2024
Ve onlardan kendim için gözlük aldım ve oğlumu getirdim, ondan önce gözlük aldığım gibi, genel olarak promosyonla ücretsiz olarak aldılar. Ve bir hafta önce kocamın bilgisayar başında çalışmak için koruyucu gözlük almasına yardım ettiler. Her şeye sahip olacaklar, güzel bir salonları var.
Orijinalini göster · Русский
1
12 Şubat
Gözlüklü kontakt lenslerin en uygun seçimi. Dahası, lensleri ilk kez onlardan aldım, çünkü en yaygın olanları bana uymadı. Ve şimdi genel olarak, lenslerimi sadece Gözlüklü olarak satın alabilirsiniz, diğerlerinde ön sipariş veren veya hiç olmayan bir optik salon satın alabilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
24 Şubat
Karımı beklerken meraktan buraya geldim ve sonunda kendime ve karıma da güneş gözlüğü aldım. Mevsimsel indirimler, modaya uygun gözlükler, kararan ve çarpıtmayan bukalemunlar. Satıcı, bir dahaki sefere sitede güneş gözlüğü sipariş edebileceğimi söyledi, ancak henüz denemedim.
Orijinalini göster · Русский
27 Kasım 2024
Yeni lensler satın almak için görüşümüzü kontrol etmeye geldiler, göz doktoru oturuyor ve hiçbir şey yapmıyor, ancak aynı zamanda müşterinin saat 20: 00'de gelip gelmeyeceğini beklemesini istiyor, lenslerin uyumunu kontrol etmek ve onları 5 dakika doğru satın alıp almadığımızı netleştirmek gerçekten çok zor, ama beklemem gerekiyor.Eski ölçülere göre satın aldılar ve gittiler, göz doktoru parlak bir kadın.11/27 çalıştı!
Orijinalini göster · Русский
1
5 Mart
İyi bir güneş gözlüğü seçimi. Gerçekten aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey var. Aynı zamanda, uygun fiyatlar iyidir.
Orijinalini göster · Русский
24 Şubat
Kibar ve yardımsever çalışanlar. Çocuğunuza ilk reçeteli gözlükleri 10-15 dakikada aldım. Olmadan farklı hizmetlerin dayatılması vb.
Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
17 Eylül 2024
Вчера зашла забрать интернет заказ , с хорошим настроением, поздоровалась . Две тетки в ответ полный игнор . Ни здравствуйте, ни до свидания , с отвратительным , премерзким тоном мне :-номер заказа , и все . Окатили презрением с ног до головы . Ужасное отношение персонала к покупателям . Фэ.
А так линзы хорошие , заказываю всегда в очкарике с 2017 года .
1
3 Nisan
Buradaki tavrı beğendim, bir kez yaklaşacaklar, nasıl yardım edeceklerini soracaklar ve yardım istemezsen bir daha ulaşamayacaklar.
Orijinalini göster · Русский
14 Ekim 2024
Качественные оправы, себе заказала две пары очков, чтобы заменять по очереди по настроению. Можно купить также мелкие аксессуары, по типу футляра, салфеток.
19 Ağustos 2024
Можно сказать, уши нестандартные) Поэтому проблематично было очки подобрать. Обратилась в Очкарик, чтобы помогли, подобрали подходящую оправку наконец. Ничего не сваливается, и по цене вышло нормально.
1
18 Eylül 2024
Сам магазинчик в стиле. Можно ещё что то выбрать. Заказывала очки. Аппаратурой зрение проверяют.
Говорю :"Мне так сильно и плохо".
"Нет, это ваше зрение! "
Результат, деньги потрачены на дорогие стекла и очки. В них работать не могу, кружится голова. Очки лежат. Я думала я одинока... Так и знакомые жалуются, тоже не довольны. Подбор неверный.
Не рекомендую специалиста!!!!
Ну , а стекла и оправа тут не при чем. Ваши ОЧКИ в реальности не подходят.
13 Mayıs 2024
Покупала очки с солнцезащитным покрытием (затемняются на солнце), стоимостью более 20к. Спустя месяц использования и нахождения на солнце (не каждый день даже) потрескалось защитное покрытие, пользоваться очками невозможно, всё плывёт. Отдала на экспертизу в надежде на замену. Ответ - сами виноваты, перегрели. Ещё раз. Солнцезащитные очки перегрелись на солнце (на улице апрель, даже не лето).
7
30 Ağustos 2023
08/07/23 заказывала контактные линзы, у меня астигматизм, как всегда прохожу проверку у одного и того же специалиста уже достаточно давно. К врачу у меня нет никаких претензий, прекрасная женщина! А вот к персоналу в зале - вопрос отдельный. Во-первых, заказ мне оформляла женщина, которая, как мне показалось, вообще не понимает что она там делает. Двух слов связать не может, ей задаешь вопрос - она стоит и мычит, не запомнила её имя. Оформить заказ на линзы - это не такая долгая процедура, я с ней стояла крайне долго. Во-вторых, всем известно, что линзы это импорт, и скорее всего могут быть задержки с поставками. Ранее я получала линзы в течение 7-10 дней, специально пришла заранее, чтобы точно их получить еще летом! Консультант не обмолвилась вообще, что сейчас оооооочень долгие задержки с поставками и нужно подождать будет (ну скажи, примерно месяц, но мы точно не знаем). Я каталась к ним миллион раз, разводят руками и ничего сказать не могут. 27/08/23, я не выдержав, приехала еще раз и когда мне опять развели руками и при этом еще пытались нахамить, со словами "а мы то что сделаем", я оформила возврат, потому что это невыносимо за такие деньги (6610 руб) ждать свои линзы, которые помогают тебе видеть в конце концов. 28/08/23 мне звонят из салона и говорят, что линзы приехали, то есть они даже не пометили, что я оформила возврат!!! я сказала хорошо, оставьте линзы, никуда не отправляйте, я завтра приеду и выкуплю их заново, так как я оформила возврат. знаете, когда на кассе кассира спрашиваешь какой-то вопрос, а он как робот, кроме пакета и акционных позиций ничего не предлагает - у них начинается ступор. Вот и тут так же, она просто затупила, начала нести какую-то чушь из серии - мне надо уточнить, что уточнить. Мы вам завтра перезвоним - естественно мне никто не перезвонил!!!!! Сегодня 30/08/23 я опять вынуждена ехать в неизвестность, оставили они эти линзы или нет. Подводя итог, персонал в данном салоне вообще не понимает чем он занимается, не умеют общаться с клиентами и тд. Так нельзя относиться к своей работы, да еще и с такими конскими ценами. Выговорилась, спасибо.
11
25 Ekim 2023
Странный магазин и ужасное качество линз. Все такие приветливые были при заказе и исполнили такую жуть....
Заплатив около 30 000 рублей очками практически нельзя пользоваться. Мало того что линзы выпирают на 3 мм за грани оправы, ими можно пользоваться только при определенных условиях и только на определенном расстоянии. +/- сантиметр и все плывет.
Надел старые очки и то лучше видно.
Так красиво все расписывали до оплаты, что тонкое, качественное стекло и все такое, а по результату заплатил за консультацию специалиста и все... стекол тонких нет, другие в оправу не влезают.. крутили вертели, запутали и выдали...то чем пользоваться невозможно.
Очень расстроен((
7
23 Haziran 2023
Просто обман покупателей, как я могу еще это оценить. Заказала в данном салоне очки ребенку, очки нужны были срочно, врач сказала, что медлить нельзя, я обошла много салонов , узнавала, приценивалась, но не могла найти оправу, чтобы ребенку понравилась. Здесь мы нашли чудесную, правда довольно дорогую оправу. Везде очки делают за 1-3 рабочих дня, цены плюс-минус везде одинаковые, даже в Очкарике мне вышло дороже, чем в линз мастере или Окулисте. Оправу я заказала имеющуюся в салоне, линзы консультант тоже проверила по базе, что на складе есть и обещали что тоже дня через 4 мне позвонят, крайний срок через неделю. Я согласилась подождать эти 4 дня, но мне так никто и не позвонил. Через неделю я обратилась в колл центр компании и мне сказали, что выполнение заказа задерживается еще до 7 июля, т.е. уже вместо обещанных 4 дней получается 24 дня ожидания! И то это еще не точно. И мне никто не перезвонил и не сообщил об этом. Что там можно делать 24 дня, если все было в наличии? Никому не советую обращаться в этот салон и в эту компанию. Совершенно негативное впечатление осталось. Деньги, причем не малые забрали, а заказ не выполнили.
10
27 Kasım 2022
Подобрали очки в кабинете проверки зрения хорошо, спокойно по делу всё сделали. Но, заказала там линзы, пришла упаковка с браком, одна из пачки( одна линза была сплющена). Я позвонила на горячую линию, сказали приехать и должны по браку забрать там,где я покупала и проверить. Но они руками взмахнули, ссылаясь на непонятную работу операторов, которые мне это сказали.И вообще говорят,они за это не отвечают,мне надо самой звонить на акувью, и неважно,что я покупала в очкарике линзы. Получается , что представители данной сети, не отвечают за бракованный товар. И неважно, что куплены они за 3500.Получается, что они не в ответе за то, что продают. Клиент сам должен разбираться с фирмами или поставщиками приобретённого товара. Ехала я к ним час, просто так.
5
28 Eylül 2023
Хорошая оптика. Отличные специалисты.
Очень трепетное отношение к своим клиентам ☺️
Врач офтальмолог прекрасная женщина, к сожалению не помню имени, провела проверку зрения, рассказала все очень подробно, подобрала и научила пользоваться линзами.
Раньше ходила в другую оптику, но увы, там мне даже не могли показать как элементарно надеть линзы🤦♀️ Я на самом деле думала, что уже никогда не надену линзы, но посетив данную оптику, хочется возвращаться снова и снова 👌🏻
3
3
24 Ocak
Satıcı Natalya promosyonları iyi bilmiyor ve ziyaretçilere kaba davranıyor
Orijinalini göster · Русский
13 Ocak 2023
Добрый день!
12.01.2023 посетили данный салон (ТЦ Ладья Митино). 21.20 я вошла, со мной поздоровались. В салоне не было посетителей, один продавец на кассе, второй занимался своими делами в подсобном помещении ( дверь была открыта и я могла ее видеть). Ко мне не подошли, не помогли...Я занималась подбором самостоятельно! Это не футболка и пачка печенья и при подборе очков плохо видящему человеку нужна помощь,! Мне приходилось после каждой оправы одевать свою и убирать на место примеренную и выбирать новую, хотя у меня были определенные пожелания. и консультант вполне мог бы мне помочь. Через 10 минут я выбрала оправу и попросила обслужить меня, на что женщина, находившаяся на кассе (блондинка с каре в очках) громко позвала свою напарницу из подсобного помещения. Через 3 минуты та нехотя вышла ( женщина с короткой стрижкой, удивил ее макияж с ярко синими тенями, смотрелось это очень пугающе)и поинтересовалась зачем ее звали и услышав, что мне нужно оформить заказ вытаращила глаза со словами : Сейчас??!!!До закрытия оставалось еще 30 минут!!!
Далее с меня стали требовать рецепт, на мои слова о том, что я всю жизнь ношу очки и знаю что мне нужно и только нужно измерить расстояние ,чтобы уточнить( к слову даже в затрапезной оптике это может сделать рядовой сотрудник), тоже стали делать удивленный вид. Еще выяснилось, что врач работает до 21, насколько это правда я не знаю.
С горем пополам вторая сотрудница взяла мою оправу и стала что-то делать, производить какие то замеры, она ходила и растерянно пыталась что-то предпринять, но видно было, что человек плохо понимает ,что делает и имеет мало опыта! После непродолжительных манипуляций мне вернули мою оправу и линзы были все грязные и в пальцах! Сотрудник оптики не знает, что очки не берут за линзы???!! По ее мнению я должна была одеть заляпанные очки? Она даже не потрудилась их протереть салфеткой ! На мое замечание, мне просто кинули на край стола салфетку! Далее сотрудница что-то смотрела в папках и считала, спросив меня только об утонченных линзах, больше ничего! Ни про антиблик, не про защиту от уф и компьютера и т.д. Просто объявила мне сумму в 15900 и это при стоимости оправы 3990! Ничего не объяснила, не показала. На мой вопрос, почему такая сумма, мне была сказано, что у нас так!!! И ВСЕ!
Я решила приобрести одну оправу, чтобы не искать больше, а линзы вставить в другом месте. На кассе у меня не спросили ДК и не предложили оформить, не рассказали про акцию. Пробили чек и просто в обычном пакете с защелкой положили на край кассы вложив в этот пакетик чек( насколько я знаю чек дается в руки , ане в упаковку), даже не положив их в фирменный пакет! Я стала возмущаться этим и обслуживанием в целом, на что мне женщина на кассе сказала: Да бросьте вы девушка!!!! (я что ей подруга? Так отвечают в салонах?) и более того, она продолжила пререкаться со мной, а не попыталась сгладить ситуацию.
Вот так работают сотрудники данного салона, после 21 я так понимаю у них рабочий день закончен и это при том, что никого нет и мешки они не таскают! Хамство и высокомерие. Прошу руководителя данного магазина дать обратную связь. И эта формула явно не работает для данного салона:
Формула «клиент всегда прав» в полной мере соблюдается брендом «Очкарик», и мы готовы всегда идти вам навстречу, проявляя заботу о здоровье ваших глаз.
Внимательное отношение нашего персонала к покупателю, высокий уровень квалификации сотрудников обеспечивают качественное обслуживание клиентов и формируют их лояльное отношение к компании.
9
1
16 Mayıs 2023
персонал приветливый, дружелюбный ..
можно выбрать оправу и линзы на заказ
у меня был рецепт от окулиста, но можно проверить зрение и прямо там в салоне…
очки заказал - пока не получил, поэтому про качество товара пока сказать не могу
1
4
24 Ağustos 2022
Сегодня, 24 .08.22 была на консультации по поводу подбора линз. Врач офтальмолог, прекрасная женщина, вежливая, добродушная, профессионал своего дела, все подробно объяснила. Побольше бы таких терпеливых и вежливых врачей.
2
3
13 Temmuz 2023
Раньше обслуживал глаза на м. Молодежная, после переезда в Митино был приятно удивлен что моя учетная запись клиента распространяется на всю сеть, это приятно. Проверили глаза, подобрали линзы и очки быстро и без навязывания доп параметров.
4
26 Şubat 2022
Сотрудники салона - консультанты, офтальмолог, менеджер, профессиональные, интеллегентные, дружелюбные люди. Отдельная благодарность смене 26.02.22. Проконсультировали быстро и точно. Ответили на все вопросы. Спасибо. Но (понимаю времена такие) цены на линзы бешенные. В Москве остались салоны, где линзы тех же характеристик устанавливают дешевле. Колл-центр не сообщает достоверной информации относительно стоимости услуг, если приходишь со своей оправой. Выбор оправ раньше был больше. В остальном все хорошо.
2
2
29 Aralık 2022
Купили тут очки. Ну во первых цена в этом салоне просто конская на все. И на оправы и на оптику. После того как оправа сломалась, дважды приходили в салон с просьбой починить. Дважды нам заказывали со склада оправу и говорили что как только она приедет, нам позвонят. Не позвонили ни в первый раз, ни во второй. Каждый раз приходим и одно и то же. Их интересуют только деньги!
6
22 Haziran 2023
Подобрала себе очки и линзы. Хороший сервис! Вежливый и улыбчивый продавец Галина, помогла мне с выбором.
3
28 Ocak 2023
Не первый раз сюда хожу, консультaнтки чудо! Про скидки расскажут, с выбором помогут. Ну и благодаря тому, что прям тут можно зрение прoверить стала за ним следить хоть теперь. Раньше лень было в оптику ехать, а тут прям у дома
3
25 Ağustos 2024
Заказываю здесь не первый раз линзы и всегда супер медленное обслуживание. Каждый раз стою и жду по 20-25 минут. То у них касса зависает, то не могут найти заказ.
1
24 Ekim 2021
Прекрасный магазин. Если нужно проверить зрение, всегда пожалуйста, даже на обязательно при этом покупать очки. Доброжелательный, внимательный персонал. Всегда расскажут про скидки, акции. Срок изготовления очков минимальный. Я и муж заказывали там очки. Магазин рекомендую. Фото снято в нём 🧐
1
4
15 Nisan 2022
Заказала очки 26 февраля 2022, сказали что 17.03.2022 будут готовы, возможно раньше. 17.03. никто не позвонил и не написал о задержке моего заказа, приходится дозваниваться самостоятельно , первый раз сказали, что будут готовы 21.03, ситуация вновь повторяется , сама звоню, говорят опять перенос, на 25.03, дальше тоже самое, говорят ждите, 31.03. будут готовы , звонила несколько раз , история повторяется, песня о поставщике и тд. - ждите 27,04. На данный момент задержка почти месяц, звонить и узнавать я должна сама, до магазина дозвониться нельзя потому что нет номера телефона кроме горячей линии. Ситуация абсурдная , со стороны компании недопустимое и неуважительнее отношение к клиентам. Номер заказа 509080. Интересно, учтут ли при конечной оплате неустойку за просрочку исполнения заказа? Скрыть
7
12 Şubat 2023
Отвратительное обслуживание ! Консультации не дают. На все вопросы о зрении , выводы что это сосуды . Навязчивый сервис , если не купите ,проверять не будем !!!! Первый раз встречаю такое наплевательское ,похабное отношение !!!
6
23 Kasım 2021
Много лет,практически с момента открытия ,пользовалась услугами салона.Все было хорошо.Последние очки заказала в прошлом году и уже летом на одной линзе появился дефект,начал разрушаться солнцезащитный слой.К моменту обращения в салон,все это доползло практически до середины линзы.Считаю,что это 100%дефект линзы,но в замене по гарантии отказали.А стоимость этой линзы тысяч 8,не дешево.Считаю,что это просто мошенничество и не выполнение своих обязательств.Больше к ним никогда не обращусь.
6
1
19 Ocak 2023
Зашли с сыном к вам вчера чтоб зрение прoверить, офтальмолог очень приятная женщина. К ребенку сразу нашла подход, по ходу дела рассказывала ему, что делает и прoверяет. Сыну так интересно стало, что потом меня расспрашивал пол вечера. Ну и естественно мы сразу оправу выбрали, сын очень хотел красную, кoнсультантки помогли сразу ее найти, чтоб нам не самим долго ходить смотреть. Теперь ждем очки, скоро уже сделать должны)
1
3
4 Mart 2023
Очки хорошие, оправа хорошая. Но БРАК ! Вернул чтоб исправили. Через неделю получил, ничего не исправили. Стекла слабо прижаты в оправе! Первый раз у них заказываю и брак! Не рекомендую категорически! А там решать Вам!
6
1
24 Ocak 2022
Качество взаимодействия с клиентами падает с космической скоростью!
Сначала курьер перестал приезжать в обозначенное время, далее курьер перестал приезжать в назначенный день, при этом даже не звонил и не предупреждал об этом. А теперь я оплатила заказ, а теперь колл-центр мне сообщает, что мой заказ вообще найти не могут. Каждый день я начинаю общение со службой поддержки и каждый день все начинается с начала - сообщите номер заказа, сообщите, когда прошла оплата, «мы сообщим, когда будет информация». По итогу, на след день все по кругу. Итог, оплата почти на 10000 ушла, линзы я так и не получила, и не знаю, получу ли вообще. Сервис отвратительный!
Думаю, что это был мой последний заказ в Очкарике!
6
2 Eylül 2021
Пришла с дочкой в магазин 26 августа. У старшей астигматизм. Когда мы только переступили порог высокая смугла девушка (работник зала) внимательно посмотрела на нас, проигнорировала вопрос к кому можно обратиться с вопросом и демонстративно повернулась к нам спиной из-за чего мы уже развернулись и шли на выход, но другая сотрудница с улыбкой поинтересовалась, что нас интересует. После чего помогла подобрать оправу и оформить заказ. 31 августа я получила смс уведомление о том, что заказ готов к получению. Дочка очень довольна, говорит очки легкие и линзы сильно вес не добавили, ей очень комфортно в них. Звезду сняла за ту особу, которая в начале чуть не стала причиной нашего ухода из магазина. Когда пришли получать, она была на работе, но благо нам не пришлось с ней контачить.
2
2
12 Nisan 2021
Очень приятный магазин, хороший выбор оправ, вежливый и обходительный коллектив. Долго и терпеливо помогали с выбором очков. Когда оказалось, что сделанные очки не подходят, помогли разобраться в причине и вернуть товар.
3
11 Eylül 2021
Хочу выразить благодарность сотруднице салона оптики Очкарик в ТЦ ЛАДЬЯ Галине Андриякиной за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. За помощь в подборе очков для моего сына Артема.Побольше бы таких замечательных консультантов во всех салонах вашей оптики.11.09.21
1
3
28 Aralık 2022
Маловато света в салоне, но это им не мешает пoдбирать удобные очки, в которых удобно и на работе, и за рулём. Показала у них уже вторые очки и снова осталась дoвольна. Спасибо за возможность хорошо видеть и не испытывать при этом никакого дискoмфорта
3
1
19 Nisan 2022
Никому не советую обращаться в Очкарик! За 2 месяца !!!! очки так и не были готовы! Постоянно кормили завтраками. В обычной оптике, через дорогу от Очкарика, очки изготовили за 2 дня!!! Один плюс - Очкарик быстро вернул деньги, причем НЕ маленькие.
7
1
10 Şubat 2023
Зашел по пути за линзами, в наличии оказалoсь много разных, в том числе мои привычные акувью. Цены адекватные, нужные диoптрии были в наличии, покупкой доволен.
3
30 Ağustos 2022
Изготовили быстрее, чем когда я заказывала последний раз в другой оптике. О готовности звонят и потом ещё несколько раз напоминают, если долго не забираешь.
3
21 Mayıs 2021
Хожу в этот Очкарик на Дубравной больше 10 лет. Все мои очки из этого магазина. И такого как сейчас не было никогда. Все очки грязные, заляпанные настолько, что просто невозможно что то в них увидеть. Раньше этот магазин был в два раза больше, и всегда было все чистое и апрятное. Сейчас ассортимента меньше раза в 3 и такое отношение, так все запущено?! Интересно просто чем консультанты заняты там? В будний день. Когда 1-2 посетителя, на 4-5 консультанов?!
7
16 Ocak 2023
Пришел сюда на диагностику зрения для кoмиссии, меня аж на нескольких аппаратах проверили. Потом врач подробно все рассказала, я хоть понимаю теперь, наскoлько все плохо)) За оправой еще вернусь, насмотрел уже парочку вариантoв
3