Belki de sadece bir yıl boyunca neredeyse her gün orada kahve içtiğim için ikinci bir yıldız vereceğim.
Altı ay önce kahve dükkanı bozulmaya başladı. Çalışanlar her hafta değişiyor, görünüşe göre büyük bir ciro var. Kapuçino yerine nükleer acı bir içecek, düz beyaz yerine çırpılmış süt köpüğü alabilirsiniz.
Biri fark ettiyse, süt yerine sütlü bir içecekleri var, bunu hiçbir yerde görmedim bile, köpüğü büyük.
Bugün yine düz beyaz yerine ılık süt aldım.
Kısacası, son birkaç ayda, metrodan çıkar çıkmaz hemen 3 veya 4 kez kahve attım.
Sanırım bu ağın her yerinde böyle, Novokosino'da yaşıyorum, orada da kahve var - bu çantadaki kedi. Bir keresinde, zavallı kız içimden bir dakika bakıyordu, bardakta bir damla kahve bulunmadıktan sonra, nazikçe kahve makinesini kontrol etmeyi ve kahveyi yeniden yapmayı istedim, eğer istiyorsa, kendim denemeyi ve görmeyi istedim. Sonunda bana bakıyordu ve ben gidip kahvemi atmak zorunda kaldım.
Sahiplere ve yöneticilere bir şekilde çabalarını markayı korumaya yönlendirmelerini şiddetle tavsiye ediyorum. Şimdilik, başka bir yerde 50 ruble daha pahalı kahve almayı tercih edeceğim.
Üzgünüm, çok uygun bir yer. Hala metrodayken kahve aldım ve dışarı çıkıyorsunuz, işe giderken içiyorsunuz. Sadece kahve istiyorum, çırpılmış içecek içeren süt değil.
Barista Ksenia benim aşkım, çok teşekkür ederim, her zaman lezzetli ve içtenlikle, sıcaklık ve gülümsemeyle! Kahve dükkanı da güzel, içlerindeki neredeyse tüm içecekleri seviyorum
Всё очень сильно зависит от ребят на смене. Иногда все просто прекрасно. Но бывает как сегодня. Очередь огромная, а второй сотрудник вместо того, чтобы помочь с заказами просто стоял и болтал со своей девушкой, которая создавала еще и очередь на кассе , потому что стояла там и не отходила. Я все прекрасно понимаю, но почему мы должны ждать, пока сотрудник обхаживает свою любимую?
Клиентоориентированность на нуле.
Баристы начали менять мусор прямо рядом с моим напитком, пока заваривался кофе. Мало того, что они трясли всем этим рядом с напитком, после они не помыли руки. Я попросила девушку хотя бы помыть руки, на что она начала огрызаться и убеждать меня, что она ничего грязного не трогала. После этого она молча вручила мне кофе и игнорировала просьбу дать трубочку. Кофе я пить не стала, потому что все это очень противно и неприятно. Жаль, что не потребовала обратно деньги.
Bu kahve ağından normlar, ancak bu noktada korku basitçe, bir tür tuvaletin kokusuyla, doğru, nereden kahve alacağımı seçme konusunda seçici bir insan değilim, ama burada açıkça pek bir şey yok
Больше никогда!
На Третьяковской в переходе взяла большой бабл ти. За 350 рублей (то есть дорого!).
Оказалось, что это просто водичка с сиропом и с парой кусочков ягод. Полстакана льда. Всё.
Вы в курсе, что бабл ти — это варёная тапиока? Нет?
Это не компотик с двумя ягодками.
Стаканчик с тонкими стенками, и тут сэкономили. Зачем давать толстую трубку, если никаких шариков нет — загадка.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Корнел Константинович
8. seviye şehir uzmanı
30 Mart
Kesinlikle korkunç bir yer. Birincisi, haritada tamamen anlaşılmaz bir şekilde yer alıyor, ancak aslında hiçbir yerde uyarılmadıkları bir tür geçişte. Bu zaten ilk eksi.
Sezar rulolu bir kapuçino almaya karar verdim. Bu en tatsız deneyimlerden biriydi. Rulo bir kutuya paketlenir ve ayrıca emprenye edilmiş ve rulo ile kaynaşmış kağıda sarılır. Kahvehanenin dışındaki korkunç ışık koşullarında yanlışlıkla bu kağıt ambalajla birlikte rulo yemeye başladım. Ve bu o kadar iğrençti ki kelimelerle anlatmak zor! Böyle bir ambalaj icat eden dehaya özel teşekkürler!
Ama hepsi bu kadar değil. Rulonun kendisi mümkün olduğunca tuzluydu, tatsız bir tada sahipti ve servis yapmadan önce denenmemiş gibi görünüyordu. Ayrıca, kağıt doğrudan rulonun içindeydi, bu da ek rahatsızlıklar yarattı ve zaten bu kadar tatsız bir izlenimi bozdu. Sadece paketlenmiş değil, yakınlarda da değil, hayır, görünüşe göre misafirler için doğrudan içine sarılıyor (fotoğrafa bakın)
Buraya daha fazla ayağım yok. Burayı atlamanızı tavsiye ederim.
Всегда были только положительные эмоции от работников на этой точке, но сегодня какой-то еле говорящий по-русски мужчина совершенно не понимал, что от него хотят. Я называю одно, а он смотрит огромными, ничего не понимающими глазами, и даёт другое. Мало того, так он ещё в упор не слышал, как я несколько минут звала его, чтобы сделать заказ. Максимально неприятный работник.
Ужасно не клиентоориентированный сотрудник-бариста у вас работает. Я подошла в 21:40, до закрытия на минуточку еще 20 минут! Простояла несколько минут у кассы, на меня никто не обратил внимания, я позвала молодого человека «извините пожалуйста, можно вас?». На что он в грубой форме ответил мне - «ЧТО?», даже простого «здравствуйте» в мою сторону не прозвучало. Я ответила, что хочу сделать заказ, на что он сказал мне - «я уже ничего не делаю» и отвернулся. Хамское поведение, ужасное настроение у сотрудника и максимально неприятное отношение к гостям. Больше к вам не приду. Произошло это 16.04, работал молодой светлый парень.
7 мая, 16:30 сделала заказ,на творожное колечко…. где творог,не известно,я его там не нашла.. колечко все твердое,ешь как печенье… когда попросила молодого человека дать мне товар с витрины - он мне отказал.. просила раза 3,и только потом он фыркнул и дал с витрины,попросила салфетку,тоже отказал. клиентоориентированность на нуле,спасибо за испорченное настроение,постоянно беру кофе и разные десерты в вандабл,но эта точка меня разочаровала
Специально вышли на Третьяковской с девушкой что в взять кофе, но терминал и касса не работали( даже за наличкой сходили, но все равно никак), бариста Санджах ( надеюсь правильно написал ) сделал нам кофе бесплатно , спасибо ему большое, что не смотря на не рабочую кассу мы смогли насладиться вкусным кофе
Сегодня(28.04.24) спеша на работу купила онигири с курицей. Кассир молодой человек обслужил хорошо. Здравствуйте, хорошего дня и т.д очень отзывчивый. Но вот с Онигири ситуация наоборот. Там указано дата 27.04 до 29.04 но он прокис так как внутри был лук и курица была слизистой. Ужас зря потраченные деньги. 4 звезды за обслуживание
Всегда беру тут кофе. Кофе всегда вкусный и готовят быстро. Все сотрудники вежливые, особенно сотрудник Данил с ним всегда можно поговорить на сторонние темы и просто душевный парень.
Обслуживание хорошее. Качество еды нет. По пути на работу решила перекусить сендвичем и выпить капучино. Одно молоко.. с ароматом кофе. Сендвич старый. Срок годности истекает завтра - на вид он ужасен с испортившимся салатом внутри
В киоске стояли три человека, очень бурно что-то обсуждали и смеялись. После того, как позвали сотрудника, еще минут 10 ждали пока закончат разговаривать. Попросили рассказать про новый напиток, но толком нам ничего и не объяснили. Решили сделать заказ рандомно.
В итоге, сделали совершенно другой напиток, не тот, который был в чеке. Объяснив, что это не то, что мы заказали, в ответ услышали «И так сойдет, это тоже вкусно». Попросили все таки переделать, на что услышали грубый отказ и закрыли окно, продолжив дальше общаться между собой.
Надеюсь, будут приняты соответствующие меры. Спасибо!
Это какой то кошмар😱😡😡😡😡 бариста в этой точке хамло какое то. Произошло сейчас прямо в 19.20 8 октября.
Переломной стоял мужчина ему пробил бариста кофе следом подхожу я спрашиваю про кофе на что в ответ слышу от бариста "мы кофе временно не делаем" я в непонятках ухожу в другое окно переспросить молодого человека что не так и почему он не сделает мне кофе на что то просто что то пробурчал себе под нос в агрессивном настроении. Я подождала еще чуть чуть.. Подошла девушка оплатила кофе и он ей сделал кофе. Я спрашиваю а почему вы мне не сделали кофе на что он начал кричать и говорит у нас только переводом. И я говорю так переводом пожалуйста я готова оплатить. На что он начал зверски кричат. На меня. Отвратительно. Прошу руководство принять меры в отношении данного сотрудника !!! Он так делает уже не первый раз!!!
отвратительно, место где работают мигранты без санитарных требований. тапиока не доваренная, напитки- вода, не советую, если не хотите испортить себе настроение. поставила бы 0 звёзд
Отвратительное обслуживание. Коллектив бариста ужасный. Я не знаю какие у них тут перебои и почему именно эта точка так проклята, но уже месяц прихожу и прошу 0,2 капучино, и мне говорят чтобы.я купил 0.3, потому что у них нет маленьких стаканчиков.
Это вообще как?
Если у вас перебои с поставками, наливайте в другие стаканчики, почему клиенты должны оплачивать большую дозу, из-за того, что или логисты или ваш управляющий - волшебные на всю голову?
Почему в других, Комсомольская, Новогиреево- есть маленькие стаканчики, на Китай-городе есть маленькие стаканчики, а на Третьяковку месяц не могут привезти?
Закрывайте тогда эту точку. Судя по отзывам там и персонал такой же - всё "на отвали" делают.
Грубый продавец. Проходила мимо, ничего не брала, но попросила дать салфеточку одну сухую. Он записывал какой-то кружочек в тг, посмотрел на меня, как на помеху, отмахнулся и сказал «нет, нет у нас салфеток». Ранее тем же утром брала в этой же точке чай облепиховый, по факту просто водичка с запахом облепихи и жухлыми ягодками, плавающими сверху. Отзыв писать не собиралась, но по итогу впечатления отстой. Лучше заходить туда, где дороже, но круче сервис и продукт.
ужасные бобы, невкусный кофе, да и сами работники работают на "отстань и свали побыстрее"
в бобах чувствуется твердый крахмал, вообще не вкусные (
да и сыпят их очень мало
Ужасный, не вкусный кофе!! Приболела объем кофе 600 мл по акции. В итоге получила сладкое молоко без вкуса кофе. Так когда мне делали напиток Бариста налил 95% молока, 5 % кофе.
В общем и целом кофе по качеству ниже чем из аппарата, по вкусу как будто ты уже 3-4 человек, которому вторник готовят. Итог: если вы на грани обезвоживания, пойти на риск можно, классический кофе из подземки с отвратительным вкусом.
Каждый раз пробивают доп молоко, которое ты не заказываешь.
Иногда нет маленького обьема, приходится покупать большой, и естесна, платить больше. Какие-то странные схемы.
К сожалению, каждый раз хочу дать второй шанс, но каждый раз разочаровываюсь.
Кофе пить невозможно, даже за такие деньги - мерзкий переженный вкус. Последний раз когда взяла кофе - глотнула и выбросила. Остальные напитки - просто какая-то разбавленная лабуда даже близко не напоминающая заявленные напитки.
Больше никогда ничего здесь брать не буду.
Одна звезда за удачное расположение (что достаточно бессмысленно при таком контексте)
обслуживание просто ***. очень грубые бариста. 30.08 под закрытие заказала напиток. парень разговариват с большой неприязнью, отказался делать маленький напиток. девушка делала всё не по грамовкам и на отвали лишь бы побыстрее. че то кинула, плеснула. еще и не в прозрачный стакан. просто отврат
Кофе ужасного качества, зерно видимо самое дешёвое, что и ожидаемо, за такие деньги, но меня возмутило то, ято сотрудник отдал мой заказ (американо) в течение 20 секунд, т. Е он не могло кофе при мне, в просто налил кипяток в то, ято уже было смолото предварительно, первый раз такое вижу. Не профессионально.
И запах кофе был ужасен.
В других бабл ти брала кофе с тапикокой и все было отлично. Видела тут много отзывов о малом количестве эспрессо, однако мне, видимо, перелили. Пришлось пить лекарство, чтобы стало легче…
Kurumun yanıtını göster
lollkek
7. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2023
произошло 17 сентября около половины седьмого вечера. заказывала большой и средний напиток и круассан. ранее буквально на днях меня бариста уведомлял, что у них действует акция, если брать большой стакан круассан будет за пол цены (этот же молодой человек работал в день происшествия)
мне пробили по полной цене, я начала выяснять ситуацию и спокойно попросила вернуть половины от стоимости. с недовольным лицом это все же сделали и на выдаче он выдает
– говорите пожалуйста человеку об акции, она тут недавно работает.
после небольшого диалога молодой человек начал возмущаться и говорить, что мы слишком много от него хотим, он тут две недели работает.
а это моя работа как покупателя придти и рассказывать ему о своих обязанностях? позорище
Отвратительный кофе начали готовить, это даже не кофе, а кофейный напиток!! Когда только открылись кофе был классный, сейчас , видимо, стали экономить, очень жаль. Считают что раз в проходном месте все будут пить эту воду - ноу))