Сегодня 29.11.23. Купили форель охлажденную в окее в европолисе. На вид и запах все хорошо, но после приготовления оказалось, что рыба похожа на мокрую бумагу по вкусу и консистенции. Не знаю, может быть она была переморожена, но это ужасно на вкус. Кроме того, жаль потраченных денег, потому что пришлось просто выбросить. Будьте осторожны! Не советую брать нынешнюю партию!
17.03 купил красную икру в гипермаркете на Космонавтов. Икра ужасная, праздник испорчен . Сегодня 18.03 утром принес Это в магазин , вместо извинений услышал что я сам виноват в том что купил эту икру , оказывается она из замороженного сырья и может выглядеть не как икра , а как жижа . Вот так теперь Окей ценит своих покупателей
Очень грустно, что мой любимый окей переехал в Европолис, но делать нечего - ездим сюда.
Сам магазин замечательный, немного непривычно расположение отделов.
Снижаю балл за платную парковку по выходным. 100₽ за 2 часа, но все равно неприятно.
Придумайте, пожалуйста, схему бесплатно парковаться вашим посетителям.
1
1
Roman
7. seviye şehir uzmanı
30 Ocak
Polyustrovsky Prospekt evi 84. Self servis kasalarda beceriksiz, kaba bir çalışan var. Ve her zaman ruhunun üzerinde "asılı duran" yaşlı bir çalışan pirzoladır. Sanki hipermarkette değil, ıslahevinde gözetim altındaymışsınız gibi görünüyor.
Orijinalini göster · Русский
1
1
LAGS
11. seviye şehir uzmanı
22 Ocak
Dev bir ürün yelpazesinin ve çok kibar çalışanların bulunduğu dev bir lüks mağaza
Очень хороший магазин в пешей доступности,большой ассортимент, начиная от воды заканчивая бассейнами , большой выбор молочной продукции по выгодный ценам
Магазин просто класс🌟
Не попала.
К самому магазину вопросов нет. Большой, удобный, как во всех Океях много товаров. Иногда заходим туда. Часы работы указаны на сайте с 8 утра. Сегодня решила заехать-купить чего-нибудь к завтраку на работу. И что? А ничего- парковка Европолиса закрыта, причём с двух сторон. Оставлять машину на дороге я не привыкла и ещё сегодня шёл дождь. То есть, магазин то открыт, а попасть туда нельзя. Теряете клиентов, господа.
Отличный магазин, хотя дороговат. Но можно найти что - то то что нет в других магазинах. Персонал вежлив. Чистота! Благодарим! Здоровья всем сотрудникам!
Сегодня заказала продукты через интернет. Привезли весовые продукты , которых реальный вес несоответствовал весу указанному на этикетке. Было значительно меньше. Позвонила на гор. линию , сказали, что мой заказ не могут найти в базе. На сайте отзыв не оставишь, только позон на гор линию. Доставка была Яндекс
Не самый лучший в сети О, кей магазин. Ассортимент маленький. По сравнению с таким же на пр. Науки проигрывает по всем параметрам.
Dmitry Dmitriev
16. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2024
Продают заплесневелые продукты. В начале марта купили творог, дома вскрыли упаковку, внутри оказалась плесень, при этом до конца срока годности было еще несколько дней.
Направил претензию через приложение окея, сегодня поступил формальный ответ, подписанный ио директора магазина синельниковой, которая отказала в удовлетворении претензии, сославшись на то, что она подана через 56 дней, несмотря на то, что жалоба была подана 1 марта, но отреагировал на нее окей только через два месяца. По мнению синельниковой в этом виноват я.
Кроме того, синельникова сообщила, что у нас была возможность выбрать творог, но мы выбрали именно этот товар. Не могу понять как по мнению синельниковой мы должны были выбрать творог без плесени, вскрывать каждую пачку на витрине и проверять?
Окей в очередной раз отличился - продают заплесневелый творог с неистекшим сроком годности, отсутствует клиентоориентированность. Лучше бы эта синельникова не отвечала, с таким мозгом ей бы в подсобке товар перебирать.
Купила йогурт с ещё не истекшим сроком годности, а там плесень. Обратилась в магазин, директор Синельникова заявила, что это мои проблемы, надо было выбирать продукты без плесени. Как это сделать, если упаковка в магазине закрыта?
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Единственное не понравилась продавец рыбного отдела, зовут Камилла. Очень отвратительно и снисходительно разговаривает с клиентами. Прошу руководства принять меры по отношению к этому сотруднику.
1
Ж Ш
10. seviye şehir uzmanı
14 Ocak
Neden bebekle reklkme'de bir şişe (büyük olasılıkla formüllü) ve bir emzik hayal ediyorsunuz? Tüm normlara ve tavsiyelere göre çocuğun emzirmeye ihtiyacı vardır. Çocuklar için bu tür «tıkaçların» reklamını yapmak ve normalleştirmek düşüktür
Всегда работает не больше 20% касс. Кассы самообслуживания - самое настоящее зло! Продукты не бьются, постоянно нужна помощь сотрудника. Это занимает вагон времени. Как правильно пользоваться этими кассами нигде на видных местах не описано. После переезда из Ривер хауса, кроме нецензурной брани, ничего не приходит на ум. Про ассортимент уже даже писать бессмысленно, равно как и про рыбный отдел, проходя мимо которого возникает исключительно рвотный рефлекс. Такую рыбу категорически нельзя употреблять в пищу‼️
На кассе самообслуживания скидка на товар высвечивается только в последний момент оплаты, весьма не удобно. Исправьте плиз 👉👈
Лариса Лариса
3. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2024
Спустя две недели пишу новый отзыв и удаляю предыдущий как уже не актуальный. Меня услышали и вместо 4 карасиков ( а эту рыбу я люблю больше любой другой ) на витрине сегодня было 12 (два ряда по 6 штук). Можно было выбрать и взять то, что нужно. Да и сами работники этого отдела оказались гораздо доброжелательнее. Больше радует не столько наличие большего количества рыбы, сколько внимательное отношение к покупателю. Спасибо.
Дата - 4 июня 23
Время - около 12:30 дня
В отделе кулинарии прошу продавца положить в контейнер три куриных шницеля.
У продавщицы один из них падает на прилавок.
Она ни чуть не смущаясь моего присутствия, поднимает его с прилавка и кладет мне в контейнер.
Я возмущен, и говорю, что брать ничего не буду.
Она пожимает плечами и начинает перекладывать все обратно.
На стойке информации никто интереса к произошедшему не проявил, вызвали начальницу отдела.
Начальница отделалась дежурным - "мы поговорим с ней".
-----------
Написал жалобу на горячую линию ОКЕЙ.
Они пообещали, что проведут расследование.
В итоге, расследование свелось к тому, что они переслали жалобу обратно в магазин, и оттуда пришла отписка.
Понравившаяся цитата из ответа магазина:
<< проведено повторное обучение по этике общению с покупателем >>
Т.е. они, наверное, напомнили продавцу, что нельзя класть упавшую котлету обратно на витрину на глазах у покупателя. А только, когда покупатель отвернется.
Ко вниманию администрации!!!
10.09.2023 в 17:05 на кассах быстрого самообслуживания работала сотрудник Галина. Пытаюсь отсканировать товар. Он не сканируется. Зову на помощь Галину. Говорю "Помогите, пожалуйста, у меня не сканируется товар". Она неохотно ко мне подошла с видом надзирателя из тюрьмы (хотела пройти мимо меня). Повторяю свою просьбу. На что мне хамоватый ответ с завуалированным матом "Старайтесь!!!"
Впервые сталкиваюсь с таким в Окее. Обычно сотрудники на кассе очень вежливые.
Новый большой магазин, богатый выбор всего, вежливый персонал, объяснил как оформить карту и активно помогали на кассе самообслуживания. Вот с ними возникалт проблемы
Пробивала товары на кассе самообслуживания 03.01.24 в см на Большевиков. Кассир отказала в помощи по пробитию товара по уценке. В итоге пришлось делать возврат. Очень недоброжелательный и сотрудник, свои должностные обязанности не выполняет.
Купила там салат греческий, мало того что он был не вкусным , так ещё и протёк в сумке не белую футболку. Хотя стоял так , что невозможно было протечь. Итог испорченная белая футболка которую не возможно отстирать даже с кислородным очистителем
Кстати салат был мало того что кислый, так ещё и не целиком и полностью состоял из сладкого перца. Не вкусный не берите
Domuz etini karbonat aldım ama hepsi şişti. Yarısını attım!
Orijinalini göster · Русский
1
anton
4. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2024
Отказали в возврате товара, при попытке договорится на замену администратор искала лазейку в правилах использования, что бы отказать. В итоге в возврате и замене было отказано, предложили провести экспертизу за свой счёт. При покупке просто наврали по поводу возврата, был перепутан ценник, что выяснилось только на кассе. Персонал полное непотребство, жаль что реальные слова которые они заслуживают сервис не пропустит. Ну и ничего сложнее колбасы тут приобретать нельзЯ
отвратительные кассы самообслуживания! весовая система на них крайне неудобна в использовании. постоянно зависает, требует позвать продавца и работает некорректно со скидками. из плюсов - хорошее кафе и кулинария
Магазин большой, много продукции на любой вкус. Персонал не понятно для чего нужен, увольте весь персонал и оставьте только пост с информацией, потому что все перенаправляют туда с любым вопросом. Ценники не соответствуют цене на аппарате самообслуживания
2
1
Елизавета
5. seviye şehir uzmanı
3 Haziran 2023
Отличный магазин! Всегда вкусная и свежая кулинария, много акционных товаров. А самое главное - самые чудесные сотрудники, которых я вообще встречала в продуктовых магазинах ❤️ всегда мило ответят и подскажут!
Не магазин, а сплошная нервотрепка. Вместо получения удовольствия от покупок получаешь негатив на кассе от несоответствия цены. Серьёзно, вот насколько можно быть безответственными и столь неоперативными, что не в состоянии обновить цены на товаре несколько дней подряд? Смените директора, он явно не справляется с управленческой функцией. Каждый раз! Каждый раз нужно бегать к сканеру и проверять цену!
Зачем такой магазин нужен? Спасибо, выберу другой, достали уже.
Отвратительный магазин, продавцы относятся как к мусору: человек попросил помощи на кассе самообслуживания, а продавец не только не оказал помощь, но и начал спорить и всячески доказывать что покупатель глупый человек. На вопрос о цене, начал сразу требовать оплату товара, «закрыть чек». Одним словом отношение удачное.
Хороший выбор продуктов и товаров. Приветливый персонал. Сделайте пожалуйста по выходным бесплатную парковку хотя бы на час для клиентов вашего магазина. Можно по чеку)
Ужасные сотрудники, вставляют советы, когда не надо, а когда нужна помощь угарают над тобой, вместо того, чтобы помочь. Просишь фарш полкило, накладывают 760 грамм, просишь, чтобы было полкило, а сотрудница начинает жаловаться и высказывать, что мол тяжело маленькие кусочки отделять, хотя сама не могла пять минут к нам подойти, потому что сидела в телефоне.
Вывод: неуважительные и грубые сотрудники, полный непрофессионализм, ходить за покупками неприятно.