OBI
6390 yorum
16 Haziran
Хороший, большой сетевой магазин.
Достаточный ассортимент товаров на любой вкус и кошелек. Много всевозможных акций.
Персонал вежлив.
Заказывали товар в Приложении, получили интернет-доставку немного с опазданием, форс-мажор, вовремя товар не поступил на склад магазина (были проливные дожди), но это ничуть не омрачило от покупки.
1
5 Şubat
Магазин ОБИ - это настоящий рай для тех, кто любит делать ремонт и обустройство своего дома. Здесь можно найти все необходимые товары и инструменты для строительства, ремонта и декорирования.
Персонал магазина всегда готов помочь и дать профессиональный совет. Они знают все о своих товарах и могут подсказать, какой именно инструмент или материал нужны для конкретной работы. К тому же, у них есть отличное знание о новейших технологиях и трендах в области строительства и дизайна.
В ассортименте магазина ОБИ представлены товары различных брендов и качества, поэтому каждый покупатель может выбрать то, что подходит ему по цене и качеству. Кроме того, магазин предлагает широкий выбор акций и скидок, что позволяет сэкономить немало денег.
Еще одно преимущество магазина ОБИ - это его удобное расположение. Они имеют несколько филиалов в разных районах города, что делает доступ к товарам еще более удобным.
Одним словом, магазин ОБИ - это место, где можно найти все для ремонта и строительства, при этом получить отличное обслуживание и качественные товары. Я очень доволен своим опытом покупок в ОБИ и всегда рекомендую его своим знакомым.
2
3
15 Nisan
Была в данном магазине 3 раза. Общение консультантов вызывает вопросы. Первый раз все было замечательно, выбирала две люстры. Консультант все подсказал, к сожалению, не запомнила имя, чтобы поблагодарить. В другой раз выбирала потолочные светильник. На просьбу помочь мне подобрать размер, сказали ищите, на коробках все написано. А я совсем не разбираюсь в светильниках. В третий раз хотела выбрать тумбу для раковины. Консультанту явно не понравилось, что я отвлекла его от беседы со своим коллегой. На мою вежливую просьбу помочь с размером, сказал в грубой форме «берите рулетку и ищите». Я и пошла искать в другой магазин :)
5
1
21 Mayıs
Постоянно пользуюсь этим магазином, есть практически все и на разный кошелек! Удобная парковка! Персонал грамотный, отзывчивый и его достаточно, указатели на месте, логистика удобная, продуманная!
1
1
5 Haziran
Пришли возвращать товар в магазин Оби, где и был приобретен. В центре обслуживания клиентов специалист Матвеенко Мария на все любые вопросы отвечала одни и те же заученные слова. Хотя, ранее нам в этом магазине утверждали, что неиспользованный товар можно вернуть в течении двух недель. Сегодня выяснилось, что нельзя вернуть и необходима диагностика… новости да и только.
Когда с Марией начала вести конструктивный диалог (используя административные термины) Мария мне ответила на это «что?» и дальше начала повторять одно и тоже, то есть, что говорила ранее (заученные слов) словно попала в call center.
Прошу провести со своими сотрудниками конструктивный диалог и научить их ответить неодносложно.
Мария матвеенко самый ужасный специалист которого я встречала.
Если бы я так работала и отвечала - уволили 🤣🤣🤣
4
2
30 Mart
Обожаю этот магазин-огромный выбор на любой вкус. Но вот сегодня , посетив это место, была удостоена чести общения с кассиром , кажется на первой кассе, которая, почему то , сходу начала мне хамить, хотя я просто попросила ее посмотреть за меня код скидки, пришедший мне на телефон. Я была без очков. Когда кассир посмотрела, мне показалось, что она тоже никак не рассмотрит и я спросила, может мне достать все-таки очки, на что мне в грубой форме на ровном месте было выдано, что она не такая старая, чтоб не разглядеть. Повторила она это несколько раз с вызовом в мою сторону. Если честно, мне то какая разница ее возраст-зачем повышать голос на покупателя. Но , видимо ей кто о с утра сказал, что она ворчливая как старушка и она решила на мне отыграться. Я считаю, что на кассе в таком солидном магазине должны сидеть приветливые люди-не важен их возраст, а не сварливые женщины, портящие настроение. Таким не место в супер магазине.
5
1
10 Mart
Большой магазин строительных материалов и товаров для дома, цены и ассортимент совершенно разные, понравился персонал, приветливый, доброжелательный, старается помочь. Краску нужно колеровать, не удобно, что в начале платишь потом возвращаешься в отдел за краской, не продуманно для покупателей трата времени и сил туда сюда ходить.
11 Eylül
Большой выбор! Удобное расположение. При покупке можно оформить бонусную карту. Всегда можно сделать возврат по остаткам,что очень удобно. Приветливый, доброжелательные сотрудники. Спасибо!)
1
4 Eylül
Как говорил отсутствующий Тинькофф: заработает тот кто в праздник Новый год продаст стране советской ёлок. Эти непотоплянмы, молодцы. И на навозе зарабатывают и неплохо. Если нужен гвоздь, то бежим к ним. Они боги логистики это точно. Обычно строители говорят эту поговорку но через мат, а я мат не уважаю: говорить* не камушки ворочать. Однажды я это услышал у потомственного ленинградца из династии первостроителей в болотах на Неве. Запомнил это с матом на всегда. Желаю магазину успеха, всех мечт и построить страну, отстроить глубинку, продать всем много ёлок, жить 1000 лет - за меньший срок не успеют всё сделать.
1
27 Mayıs
Решил посадить дерево (клен), был приятно удивлен огромнейшему выбору как саженцев, так и сопутствующих товаров (грунт, подпитка, инструменты и пр.). В итоге приобрел еще и мандарин домой. Заманивает и затягивает садоводство.
3
1
25 Nisan
Классный оби! Постоянно теперь покупаем здесь цветы, которые требуют ухода! Отзывчивый персонал! Спасибо огромное Андрею из лакокрасочного, коллега которого назвал его Тиккурилой!))) Очень сильно помог в выборе краски 24.04.2024! Если руководство оби читает, выпишите ему премию, очень хороший работник!
1
25 Mart
Очень хороший магазин
Большой ассортимент, есть все что нужно
Большое количество персонала, обслуживание на 5
Заказывал через интернет, пришел и сразу забрал, без очереди и сопутствующих проблем
Единственное что, так это отдаленное местоположение, лучше ехать на своем авто
3
2
30 Mayıs
Отличный гипермаркет садоводства, строительства, домоводства!
Всякая мелочь найдется!
Нашел в этом магазине бамбуковые жалюзи)) спасают от жары и солнца!
Проверено!!!
Всем рекомендую)
21 Haziran
Совсем недавно посетил этот строительный гипермаркет. Несмотря на позднее время посещения менеджер торгового зала оказался очень внимательным и ответственным сотрудником и помог решить вопрос интересующим меня товаром. Спасибо ему за это, только положительные эмоции остались после посещения...
2
23 Nisan
Огромный магазин. Выбор товаров шикарный. Цены бывают и пониже. Удобный подъезд. Посетителей много меньше в сравнении с прошлыми временами, бывал здесь ранее.
3
18 Temmuz
Очень большой, чистый, уютный магазин. Рядом в шаговой доступности и кинотеатр и покушать и детские товары, площадки для игр.
12 Temmuz
OBI уже не тот…
Приехал в июне купить бассейн, пришёл в отдел и выбрал товар, обратился на стойку за консультацией, но… с неохотой уговорами пригласил сотрудника к интересующему товару для уточнения комплектации, на что получил ответ: на коробке всё написано, вскрывать нельзя (меня интересовало наличие насоса в комплектации), пришлось купить и вскрыть за кассой, убедился, что насос есть (сотрудник утверждал, что насосы только отдельно продаются) и поехал домой.
При следующим посещении магазина, пытался подобрать химию для бассейнов и чехол, почти также история, но сотрудник был не тот, который при покупке бассейна, ответы: всё на полках, всё, что есть вы зале смотрите там…
На выходе ближе к кассам увидел островок с бассейнами, подошёл посмотреть там, не далеко стоял сотрудник, обратился к нему с вопросами, мне ответили: всё, что есть в зале, или идите в отдел и ищите продавца (интересно, для чего его искать?, уговорить мне помочь?).
3
4 Ocak
Большой выбор как всего необходимого для проведения строительства и ремонта, заканчивая растениями. Причем выбор как комнатных растений так и растений для загородного участка огромен. Большой выбор инструмента по приемлемым ценам. Для тех кто привык экономить, некоторый инструмент можно найти дешевле, чем на популярных маркетплейсах.
1
12 Temmuz
Сам магазин не плохой, но с какой транспортной компанией они сотрудничают это ужас, заказала кухню оплатила доставку с учётом подъёма некоторых наименований по лестнице, приехал один водитель он же грузчик, естественно один поднять не смог, в магазин дозвониться не смогла ,при обращениив транспортную компанию отвечали крайне не вежливо, на вопрос что мне сейчас делать это ваши проблемы . Обычный обыватель не знает , что магазин нанимает перевозчика или сам доставляет, за это и снижаю звёзды может тогда обратит внимание магазин.
12 Mayıs
Не так часто посещаю данный магазин, примерно раз в месяц, но на протяжении года наблюдаю снижение клиентоориентированности до уровня 0. В прошлый раз при мне кассир в грубой форме разговаривала с покупателем на кассе. Вчера сама столкнулась с подобной проблемой в отделе света.
Принесла образец лампы, нужно было подобрать такие же, обратилась к сотруднику, который находился в данном отделе. Изначально, по выражению лица, стало понятно что его сильно побеспокоили этой просьбой. На мой вопрос чем одни лампы отличаются от других он, выкатив глаза, ответил «в смысле?» Конечно, можно было ответить «в коромысле», но не хотелось опускаться до его уровня.
На все другие вопросы, тон общения был аналогичным. На мою просьбу не делать мне одолжение, он ответил что он вообще мерчендайзер и общаться с покупателями не входит в его обязанности, а на мой вопрос о предоставлении своих данных, фамилии и имени, сказал что не обязан отвечать))
Уважаемый «мерчендайзер», во-первых, если общение с покупателями не входит в ваши обязанности, значит не нужно вступать в диалог по товару, достаточно будет если вы ответите «я сейчас приглашу сотрудника - консультанта, он вам подскажет».
Во-вторых, возможно для вас эта информация будет шоком, но мерчендайзер это сотрудник, который отвечает за выкладку товара в зале. Товара, который приобретает покупатель. Если клиенту хамить, то он не будет приходить в магазин за покупками. Следовательно, у магазина не будет прибыли. А у вас -зарплаты)
Непрошеный совет руководящему составу компании ОБИ - прежде чем допускать сотрудников до общения с покупателями, проводите соответствующие тренинги.
3
23 Mayıs
Расположение не совсем удобно!
Автобусы маршрутки… на каком ехать? До какого метро?
Где остановка?
Все надо по крупицам в интернете искать!🤦♀️
…
От м « кузьминки « ехать минут 10-15. Остановка на мкад ( переход сверху по мосту).
3
29 Mart
Это самая неорганизованная и худшая сеть товаров для ремонта.
- Дороже чем у остальных
- доставка приходит не в указанный период а как им удобно;
- половина товара пришла битая;!
- оплаченный подъем и занос не выполняют, ссылаясь что логистика что то напутала. Своими силами пришлось все разгружать и тащить.
-!деньги возвращают «через пень-колоду».
Ничего не заказывайте у них!!
1
4 Ağustos 2023
Закупают в данном магазине с самого открытия.
Из плюсов - это удобная парковка и просторное и комфортное помещение.
Цены на многие товары завышены, но то что многое в одном месте - компенсирует!
Но хотелось бы описать отрицательный энцинден который со мной произошёл.
Купил две одинаковые банки краски . Одна оказалась бракованной (толстый высухнувший верхний слой). Пришёл в магазин, чтобы обменять. Сотрудники устроили концерт.... Забрали банку, вскрыли её без моего присутствия. Вынули засохнувший слой и вернули мне. "А что не так?" - спросил сотрудник отдела Декор.
Неприятно то, что заведомо испорченный товар втюхивали до последнего. Краска была брендовая, позвонил на горячую линию производителя- был услышан! В течении часа производитель сам связался с магазином и решил все вопросы по замене товара.
Одним словом- отношение к покупателям заслуживает низшей оценки.
Конечно в коллективе есть и порядочные люди знающие своё дело.
29
7
31 Temmuz
Была тут в июне. Удобный заезд, большая парковка. Есть все что угодно. По мимо Оби есть другие магазины, что очень удобно все в одном месте)
1
5 Mayıs
Отвратительная и несовершанная система обработки интернет-заказов. Оформила заказ в интернет-магазине. Мне поступил звонок от представителя Оби Мега кбелая дача по оплаченному и оформленному заказу ниже. Сотрудница сказала, что у них только выставочный образец, посоветовала обратиться на горячую линию.
При этом она не объяснила, почему именно заказ попал в этот магазин, и почему интернет-заказ не могут обработать в другом магазине. При оформлении заказа нет опции выбрать магазин.
Позвонив на горячую линию я выяснила, что оформленный и оплаченный заказ, был отменен без уведомления.
Никто со мной не связывался и не сообщал об отмене и не предлагал никакие варианты разрешения ситуации.
Сотрудница колл-центра отказалась помочь решить эту ситуацию, на просьбу позвать ее менеджера, она положила трубку.
Написала претензию в оби.
9 Mart
Езжу постоянно - домашний магазин, можно сказать )) все хорошо, единственная проблема была - очень мало луковичных многолеток в этом году - выбор много скромнее, чем был раньше... придется с цветниками на даче что-то другое придумать...
17 Şubat
Хочу передать огромное спасибо продавцу из лакокрасочного отдела магазина Оби на белой даче (если я точно помню Денис)
Просто профессионал уровня бог🤩🤩🤩 посоветовал краску, шпаклевку, заколеровал вторую краску в божественный цвет 😍😍😍😍 я угрожала, что привезу комод, если что то пойдет не так😅😅😅 но все пошло идеально! Спасииииибо🙏🏻🙏🏻🙏🏻 за 3тр и 5 часов у меня новый комодик🎉🎉🎉🎉
4
1
8 Haziran 2023
Выбор товаров большой, особенно для сада и огорода. Часто бывают акции на различные товары. Раньше было намного удобнее, когда работали круглосуточно. Сейчас если зайти под закрытие, то с 22:40 за тобой начинает ходить охранник и очень настойчиво отправлять на кассу. Это очень не нравится и напрягает, т.к. за 15 минут можно успеть что-то выбрать и прикупить. Очень хочу, чтобы руководство обратило внимание на данный не клиентоориентированный подход
12
8
14 Şubat
Отличный магазин, с огромным выбором товаров для строительства и ремонта, большая и чистая парковка, грамотные продавцы, хорошая ценовая политика, есть закрытая парковка.
15 Eylül
Как оказалось, из всех строительных магазинов, самый бюджетный. Сравнивал и с зелёным и магазинами поменьше. Плюс скидки часто бывают. Да... Банально ковролин, и тот дешевле.
21 Haziran
Один из лучших магазинов со строительными товарами. Цены порою выше, чем у конкурентов. Однако мне нравится больше чем другие. Хотя, на первый взгляд все везде одинаковое: организация, перечень товаров, предоставляемые услуги и проч.
19 Şubat 2023
Мой любимый магазин. Всегда есть свежие цветы! И вообще прекрасный выбор товаров, на любой кошелёк и вкус. Чисто, аккуратно, внимательный персонал. Удобно, что есть отдел возврата. С чеком можно сдать излишки плитки или обоев, например, если неправильно рассчитали количество. Приехать можно даже поздно вечером. В это время обычно народа почти нет, но касс работает в разы меньше, и может быть очередь.
5
4
6 Eylül 2023
Отличный строительный гипермаркет, огромный ассортимент стройматериалов, персонал приветливый, в магазине ориентируется отлично, могут подсказать и рассказать о товаре и, что лучше выбрать. В гипермаркете чисто и просторно
6
2
18 Nisan 2023
Выбор огромный . Персонал профи . Посоветуют , помогут. Вежливые. Цены средние. Касс много. Очередей мало. Сервис работает всегда .Парковка стихийная . Б/пл
Рядом с мкад магазин в Меге белая дача . Цветы для дома и сада самые дешевые в них . Покупала у них смеситель в с/ уз. Посоветовали наш . Выбором довольны . Мне вообще нравится Оби . После смены собственника ничего не поменялось . Ездим туда с удовольствием
1
4
29 Ağustos
Цены приемлимые,ассортимент товара широкий ,продавцы отзывчивые,а самое главное я нашел то,что именно нужно было мне,спасибо за такой магазин!
24 Mart
Вчера 23.03. ездили в ОБИ в мосрентген на Калужском шоссе.Хотели закупиться плиткой для ванны и туалета, меблью и сантехникой.Подошли к мужчине спросили кто нас сможет проинформировать по поводу плитки.Он сказал: через полчаса девушка дизайнер придёт с обеда и поможет вам.Прошло полчаса и дизайнер девушка блондинка подошла.Сели, начали с ней расчитывать количество плитки и составлять дизайн ванны.Прибегают 3 дамы и начинают с дизайнером выяснять почему заказ до заказчика не доехал целиком.Длилось это ещё полчаса🤦♀️Мы просто встали и ушли.Слушать выяснения данного вопроса и терять время нам не захотелось.Мы поехали в Леруа и полностью закупились там👍А вы сотрудники Оби можете дальше продолжать выяснять вопросы при покупателе и терять свою выручку.
2
1
27 Haziran
Огромный выбор всего можно сказать.больше всего я была рада увидеть комнатные растения-такое разнообразие.Модно найти любую м е лочь
3
1
22 Nisan
Работа консультантов просто ужас. Были 14 апреля в оби белая дача- продавец в отделе дверей на весь магазин орала на покупательницу, 20 апреля оби теплый стан мы 20 минут ждали консультанта в 19:00, в итоге к нам подошел консультант и сказал, что сейчас консультант из этого отдела на больничном, пришлось ехать в боровское там на вопрос подходит ли эта труба к этим фитингам консультант нам сказал, что труба стоит 534 рубля- исчерпывающий ответ.
17 Ocak
Отличный магазин, жаль, что больше не круглосуточный, как был раньше. Есть все необходимое, в зале всегда чисто и аккуратно. Приятно приезжать за покупками для ремонта и хозяйства
6 Nisan
Отличный строительный гипермаркет, лояльные цены, вежливый персонал, большой ассортимент.
1
29 Nisan
Один сплошной минус доставка!
Позвонили грузчики ночью, в 23:50, за день до доставки. Не извинившись за столько поздний звонок предложили в ультимативной форме принять той же ночью объемный заказ до 130 кг, за что естественно были посланы далеко и надолго…в день доставки позвонили из Оби и снова не извинившись за своих сотрудников, спросили почему мы не приняли заказ 🙈… и что товар вернулся обратно в магазин.
Ну что ж. Это был наш последний визит в эту уже российскую компанию.
18 Aralık 2023
Хороший большой магазин много товара или сказать мега много товара для дачи ,ремонта , частного дома, сада и огорода
Покупал в этом магазине по акции шуруповёрт 13 лет назад до сих пор работает , мешал им раствор в трёх квартирах когда делал ремонт
1 Eylül 2023
Я был приятно удивлен посещением Строительного гипермаркета в Котельниках. Весь опыт покупок был на высшем уровне, начиная от приветливого персонала до огромного ассортимента товаров.
Магазин был чистым и хорошо организованным, что сделало мою покупку приятным и удобным. Я нашел все, что мне было нужно для моего проекта строительства, и цены были реально конкурентоспособными.
Важно отметить, что сотрудники были очень профессиональными и готовыми помочь с любыми вопросами, которые у меня были. Они были внимательными, дружелюбными и знали свои товары.
Также хочется отметить, что Str4sHHypermarket предоставляет широкий выбор услуг, таких как доставка и консультации по проектам. Это действительно удобно и экономит время.
В целом, я бы рекомендовал Строительный гипермаркет в Котельниках всем, кто ищет надежное место для своих строительных и ремонтных потребностей. Большой выбор товаров, высокий уровень обслуживания и конкурентоспособные цены делают этот магазин отличным решением.
3
1
15 Haziran 2023
Большой просторный магазин с большим ассортиментом товаров. Персоеал поможет в случае необходимости. Очень удобно, что данный магазин расположен в Меге, можно купить необходимые товары с одном месте. Большая парковка. Есть программа скидок для новоселов, что поможет сберечь бюджет при ремонте.
3
2
5 Ocak 2023
Был первый раз. Весьма впечатляющий ассортимент товаров для ремонта любого масштаба. Цены разумные. Персонала в зале маловато, найти свободного консультанта непросто. А без них поиск нужного товара - долгая история. Но всё решаемо и вышел из магазина с множеством давно планируемых покупок, которые и не надеялся купить за раз в одном месте и с тоской готовился к обходу множества точек. В общем, весьма порадовался сэкономленному времени.
6
2
29 Mart 2023
Посетили гипермаркет ОБИ в начале февраля 2023 года. Наш в Химках сгорел, к великому сожалению! И мы поехали в самы далекий от нас магазин 😁. И не пожалели!
Очень понравился! Большой, просторный, чистый! Удобно располагается грузовой лифт!
Были только в отделе сад. Масштабные залы!
Выбор большой. Приехала за шлангом специально в этот ОБИ, так как только здесь еще осталась марка Gardena.
Консультанты помогли все оформить. Отзывчивые!
И, конечно же не удержалась и купила пару Гиппеаструмов. Оказались махровые и такие красивые!
Единственный момент, который немного подпортил впечатление, это выезд с территории комплекса. Очень неудобно! Долго! Но это конечно же не вина ОБИ.
Советую всем этот гипермаркет!
Спасибо всем, кто помог вернуть ОБИ!
Процветания Вам в прямом и переносном смысле!
3
3
29 Aralık 2023
Несколько лет подряд покупаем здесь новогоднюю ёлку. Точнее пихту Нордмана.
Удобно, комфортно и цена не сильно отличается от стандартной, а в сравнении с елочными базарами выгоднее покупать в OBI
РЕКОМЕНДУЕМ
29 Kasım 2023
Обожаю Оби и особенно садовый рай! Все мои цветы оттуда и они прекрасно растут! А я вообще не шарю в цветах - беру что визуально нравится))
Новогодняя ярмарка также любовь - все наши игрушки оттуда, уже купили все цвета и размеры! Ценник для пластика - дешевый! Смотрятся достойно!
8
1
1 Haziran 2023
Хороший торговый центр с огромным выбором товаров для строительно-ремонтных работ, на любой вкус в среднем ценовом диапазоне. Персонал всегда готов прийти на помощь в выборе нужного товара и подсказать как их лучше применять, если вы об этом попросите
6
27 Şubat
Были недавно,народу немного,цены демократичные,а есть что то и подешевле,хороший выбор. Быстрое обслуживание,дали бонусную карту,на которой уже появились бонусы.