Destek ekibiyle iletişime geçmek her zaman kolaydır, yardımsever personel, hızlı yardım, müşterilerinize özen gösterin. Ağın sorunları her zaman mümkün olan en kısa sürede çözülür.
Tarifelerin seçiminde daha fazla seçenek istiyorum, ancak genel olarak her şey yolunda.
13-14 Kasım'dan itibaren, orada bir tür kablo taşımacılığı yaptıklarını ve ertesi gün sabah 6'ya kadar interneti kapattıklarını söyledikleri gibi - internet hızı o kadar zayıfladı ki, gecikme olmadan müziği sakince yükleyemiyor bile. Normal bir dosyanın veya güncellemenin indirilmesi her zaman 5-10 mb civarındaydı. bir saniyede. Şimdi hız saniyede 12-100 kb'ye düştü! Bu komik bile değil. İnternete ne yaptınız? 2 haftadır tamir edemiyorsunuz!
İnternetle ilgili sorunlar vardı, iki gündür bu sorunlara yardım ve çözüm alamadım!
Operatörler sitelerin izleme işleriyle gönderdiler, sistem yöneticileriyle yalnızca üçüncü gün iletişime geçtiler, o zamana kadar siteler açılmadı.
Çalışanların ilk iki günde çok beceriksiz çalışması
Когда-то не было даже вопросов к работе интернета, теперь же даже не отвечает техподдержка по телефону. Очень плохое качество связи, скорость падает почти до нуля по пятницам и в выходным и совсем не соответствует заявленной. Иногда вообще отключают интернет и работай как хочешь. Не советую никому, больше проблем с ними.
İnterneti "şirketin" kuruluşundan bu yana kullanıyorum, Kasım 2024 ayına kadar sorun yaşamadım. Bugün 27 Kasım. Hızda bir düşüş başladı, kesintiler (kısa sesli olsa da, ancak günde beş kez), bir tür teknik destek zayıfladı (kime düşeceksiniz). Yaşlı aptal nereye gitti???
Пользуюсь 12 лет данным провайдером- нареканий нет, скорость нормальная, сеть не падает часто (пару раз за все время по полчаса отрубало). При заселении оставила 3 заявки - билайн, мгтс, неторн. Ребята откликнулись быстрее всех.
Ужасный провайдер! Скорости по тарифу нет, столько перебоев с сетью в жизни не видела, а последний месяц - просто кошмар, сеть падала постоянно, работать невозможно. Техподдержка некомпетентная (это если удастся дозвониться). Промучились с ними два года и недавно ушли к другому провайдеру. Радости нет предела - ничего не виснет и не падает, интернет летает, какое счастье! А этих хочется забыть, как страшный сон.
Месяц назад оставили заявку на подключение. Никто так и не приехал. Звонили и напоминали о себе. Всё равно никто к нам не едет. Судя по отзывам,им и старые клиенты не особы интересны
Что с вами случилось Неторн? Пока не буду ставить 1 звезду только потому что много лет был хороший интернет. А последнее время кошмар. Постоянно вылетает, нет заявленной скорости. Придется искать другого провайдера. А жаль, ведь был прекрасный и без обрывов. Сильно сомневаюсь что они читают отзывы. Но тем не менее. Грекова 8. Москва.
Мы пользуемся услугами Неторна более 10 лет! Никаких нареканий нет. Всегда можно позвонить с вопросами. По телефону всегда дают и консультацию, и информацию на профессиональном уровне. Менять провайдера не собираемся 👍 Нас всё устраивает
6
Kurumun yanıtını göster
Zhanna
8. seviye şehir uzmanı
16 Nisan 2024
Интернет стабильно отваливается, на звонки подолгу не отвечают, а когда отвечает - молодой человек общается так, будто он мне делает одолжение, говорит - ничем помочь не могу, а потом кидает трубку)))))
Специалист тех поддержки Андрей вот уже 11 дней не может до нас дойти, не звонит и не пишет))) просто чудеса клиентоориентированности
Нет интернета, сказали что не будет работать с 12 до 17:00, заранее не предупредили и только после второго звонка сказали что идут профилактические работы, надо смотреть на сайте. Как я посмотрю объявление на сайте если нет интернета. 29.06.2003г. Улица Ротерта, дом 3, кв. 169.