Emeklilere, artık yalnızca bu kart aracılığıyla veya pasaportlu ofiste mobil iletişim için ödeme yapabileceklerini iddia ederek, onlardan MTS Bank'ın kredi kartını almaya çok müdahaleci davranıyorlar. Emeklileri kasten yanıltıyorlar. Normal bir mobil banka üzerinden ödeme yapabileceğiniz konusunda sessizler. Emeklilere artık mağazalarda ve eczanelerde yapılan tüm alımları sadece bu kartla ödemeye zorluyorlar, gözdağı veriyorlar. Bugün kredi kartını iptal etmeye geldiklerinde, hizmeti reddettiler, yardım hattını kendimiz aramanız ve reddetmeniz gerektiğini belirttiler. Kartın engellendiğine dair kağıt bir onay yapmak için yardım hattını aradılar ve yardım hattında Novoyasenevsky 7 adresindeki MTS ofisinin çalışanlarının talep üzerine böyle bir belge vermek zorunda olduklarını söylediler. Bu çalışanlar hakkında daha yüksek makamlara şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Nasıl olursa olsun, süresiz olarak sözde «Teknik mola" sürekli olarak gelirsiniz (plakada 30 dakika belirtilir). Aynı zamanda, açılış saatini güvenilir bir şekilde belirlemek imkansızdır. Bu salonun çalışma programında molalarla ilgili bilgi yok. Kalita alışveriş merkezindeki caddenin karşısındaki şubenin hizmetlerini kullanmayı tercih ediyorum, işte bu tür özellikler fark edilmiyor!
Хороший салон. Несколько раз я общался с консультантом Владимиром. Он прекрасно разбирается в гаджетах, доброжелательный и всегда готов помочь решить проблему. Очень приятные впечатления.
İğrenç ...
Aldatıyorlar .
Şimdi bu noktaya dava açmak zorunda kaldım.
Bu salonu tavsiye etmiyorum...
Bu MTS değil, RTK JSC'DİR...
Bitişik binada başka bir nokta var ( oraya gidin )
Хороший салон, рядом с метро. Сотрудники грамотно проконсультировали и помогли подобрать телефон, особенно спасибо Татьяне за помощь в подборе тарифа
1
Kurumun yanıtını göster
Максим М.
6. seviye şehir uzmanı
29 Ocak
Her şeyi beğendim, çalışanlar aferin, her şeyi doğru bir şekilde anlattılar ve tavsiye ettiler, bir akıllı telefon aldım, her şeyi özelleştirdiler, hatta bir poşet bile verdiler), küçük bir şey güzel.,,
Обманули. Длинная история, все расписывать не буду в салоне наобещали розетку, тариф, договорились об условиях. А по факту за меня распился левый мужик под тем что мы не проговаривали, месяц решали проблему так и не решили. Кончилось письмом в Роспотребнадзор и письмом на имя президента ПАО МТС. Прошел месяц не смогли решить проблему.
Отличный салон связи.Не в первой покупаю там телефон.Отзывчивые сотрудники все объяснили,показали и еще симку на 3 месяца в подарок дали,вообщем рекомендую)
Отличное обслуживание. Особенно хочется отметить работу Владимира. Большой профессионал, всегда вежлив и оперативен.
. Спасибо компании за таких сотрудников.
Сложно назвать это место офисом МТС. Сотрудники не помогают в решении вопроса, а только его усугубляют. В особенности старший менеджер, который общается с Вами, как на рынке каком-то. Ни по одной из возникших проблем ( много раз приходил сюда с разными вопросами), работники не смогли предложить решение, кроме как оформления новой sim-карты. Буду писать выше о необходимости проведения проверки на компетентность данного сотрудника. Старший менеджер открыто смеется над Вашими проблема и хамит в ответ. Надеюсь служба поддержки МТС обратит внимание на данное место и примет необходимые меры, т.к. сотрудник уверяет, что ему ничего не будет за такое общение с клиентами.
Я очень доволен своим опытом посещения салона связи МТС в т.ц. «Форт». Персонал был очень дружелюбным и готовым помочь. Они ответили на все мои вопросы и помогли мне разобраться в моей проблеме. Рекомендую!
Обман. Мне нужен был красивый городской номер, соответственно с доплатой за нужные цифры . Плюс обычный мобильный и желательно что бы цифри обоих номеров совпадали, коды конечно разные (495 и 980), но цифры следующие за ними должны быть одинаковые. Обратился в офис мтс в ТЦ форт, сотрудник которого изначально не владел информацией по этому вопросу.
Попросил его порекомендовать мне офис с компетентными сотрудниками.
Он, созвонившись с коллегами по прямой линии, сказал что все можно организовать в этой точки. Озвучил сумму более 20 тысяч рублей, которую я сразу же внёс на счёт. В итоге босле долгих плясок с бубном и переговоров по телефону мне было объявлено что наша изначальная договорённость не имеет не какой силы, нужно доплатить ещё денег за красивый городской номер и он будет отличается от мобильного.
МТС в лице этого специалиста меня просто швырнуло. Я от всего конечно отказался и попросил возврат средств.
Но вернут их в течении двух недель а потраченное время уже не когда.
В салоне МТС в ТЦ Форт сотрудники словно отмороженные, говорят сквозь зубы, бурчат себе что-то под нос, при этом интонация такая, как будто я лично им должна. На клиента не смотрят, не отрывают взгляд от монитора. Вопросы не решаются.
Максимально толковые, вежливые и разбирающиеся специалисты из всех 5 салонов МТС, что я посетил за предновогоднюю неделю.
В первый раз eSIM выдать не смогли, но чётко объяснили почему и как можно попробовать её заполучить. Во второй раз всё очень быстро было сделано, помогли подобрать аксессуары и даже сделали отличные скидки. Спасибо за профессионализм!
1
Максим Обрежник
4. seviye şehir uzmanı
12 Nisan 2024
Обратился по поводу тарифов и интересовался телефоном, сотрудник вежливо все объяснил тем самым очень помог в выборе.
В целом все хорошо. Услуги получить можно. Но менеджеры выглядят "уставшими" и "замученными". Ребят надо поощрять. Давать премии и дополнительные отпуска.
Работник Илья 02.03.2022 ведет себя вызывающе и хамски. Издевается над пожилыми клиентами. К 75-летней женщин обратился - девушка, не выносите мне мозг. Таких хамов надо пороть
Не представляю кто пользуется услугами мтс. Наверное у кого денег много. Наверное топ менеджеры мтс себя неплохо чувствуют за счёт простых людей. 40минут простояли в очереди из трёх человек что бы решить простой вопрос.
2
1
İ
İsimsiz yorum
2 Mayıs 2019
В смену работает постоянно один консультант,собирается бешенная очередь!!!даже забрать оплаченный заказ надо стоять и ждать!Консультанты при разговоре даже не встают,тупо сидят и «пялются» в комп.Ужасное обслуживание!!!!!!