Мои Документы
2573 yorum
17 Aralık 2024
Hizmeti oldukça normal aldım. Önemli bir dezavantaj var - bu, ziyaretçilerin bağımsız çalışması için ofise kurulan bilgisayarların arkasındaki iş yerlerine eşlik etmektir. Eskortlar açıkça yeterli değil. Bilgisayarda "sizin için" olsa bile, işe başlamak için sıranızı uzun süre beklemeniz gerekir, çünkü bunu bir refakatçi olmadan yapamazsınız. Ek olarak, bu uzman ara verebilir ve onun yerine geçemez. Bitmiş belgenin metninde küçük bir değişiklik yapmak için kırk dakika terleyip endişelenmek zorunda kaldım!
Orijinalini göster · Русский
1
10 Nisan
Kamenskaya'nın baş uzmanı Svetlana Evgenievna'ya profesyonellikleri, duyarlılıkları ve nazik tavırları için büyük minnettarlığımı ifade ediyorum!Ziyaretimiz çok hızlı ve kolay geçti, çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
2
2
1 Ekim 2024
Выражаю огромную благодарность главному специалисту МФЦ Наковой Юлии Витальевне за высокий профессионализм,прекрасные человеческие качества,за безупречное знание и выполнение своих обязанностей!Работа по оформлению документов была проведена очень грамотно и быстро!На все вопросы я получила четкие ответы.Побольше бы таких умных и красивых людей!Здоровья Вам,успехов и процветания,Юлия Витальевна!Благодарю МФЦ за такого замечательного специалиста!
4
4
1 Haziran 2024
Недавно посетил МФЦ "Мои документы" и остался очень доволен уровнем обслуживания. Сотрудники вежливые и компетентные, сразу помогли разобраться с моими вопросами. Очереди практически нет благодаря хорошей организации работы. Все услуги предоставляются быстро и качественно. Особенно порадовало наличие электронной очереди и возможность записаться на прием заранее через интернет. Это действительно экономит время и делает процесс получения документов комфортным. Большое спасибо за отличную работу! Обязательно буду рекомендовать МФЦ "Мои документы" своим друзьям и знакомым.
4
2
21 Mayıs
Neredeyse bir yıldır bu organizasyona katılmadım. Bir yıl boyunca, fark elbette en kötüsü için çok büyük. Zaten çok az operatör var ve onlar bile çok çalışmak istemiyorlar. Uzun süre beklemeye dayanamayan ve ayrılan müşteriler vardı. Pencerelerden gelen operatörler: 1, 4 ve 13, aşağıdaki müşterileri aramadılar, ancak 20 dakika boş koltuklarla oturdular. Operatörlerin böyle bir "çalışması" ile bu kadar uzun süre beklemek şaşırtıcı değildir. Resepsiyonda en azından beklemenin bir saat olduğu konusunda uyarıyorlar)), ama sonunda 1,5-2 saate değiyorsun. Bu MFC'NİN liderliği, çalışanlarınız için sizden ayrılmamaları için rahat koşullar yaratın, aksi takdirde çalışacak kimse yok ve hatta özellikle istemediklerini görebilecek olanlar bile var)))
Orijinalini göster · Русский
1
4 Ocak
MFC iyi bir suçlulukta. Olağanüstü yönetişim, iletişimsel çalışanlar. Her zaman yardım isteyebilirsiniz ve asla reddetmeyecekler, duyarlılık ve anlayışla davranacaklar. Çok teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
4
1
18 Mart
Bilgisayarlara yardım eden kız ve erkek çocuklar ayrı bir büyük minnettarlıktır. Resepsiyonda her zaman empatik yöneticiler, her zaman yardım edeceklerini söyleyeceklerdir. Harika bir yer.
Orijinalini göster · Русский
2
2
4 Mayıs
Tüm çalışanlar kibar değildir, çoğu zaman dişlerinden cevap verirler, nadiren yardımsever ve yetkin bir çalışanla karşılaştıklarında, çalışanlar çoğu zaman sorunun nasıl çözüleceğini bilmeden diğer pencerelere göndermeye başlarlar veya sorunuzu tartışmaya başlarlar. Bu nedenle, her şeyi devlet hizmetleri aracılığıyla mümkün olduğunca yapmak veya başka bir MFC'YE gitmek daha iyidir.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Ocak
Herhangi bir açıklama yazmak için bilgisayarı kullanmanız gerekir. Genç olanla her şey yolunda. Ancak yaşlılar bunu her zaman yapamazlar, çünkü çoğu zaman bilgisayarla çalışma becerilerine sahip değildirler. Masaların etrafında dönmesi gereken operatörler yardımcı olur. Sonuç olarak, ifadeyi kendileri yazıyorlar ve yaşlıların onlara yaklaşıp eskisi gibi yazıp göndereceklerinden çok daha fazla zaman harcıyor.
Orijinalini göster · Русский
1
17 Mayıs
Merhaba!
Cenaze belgesinin kaydı için bu MFC ile iletişime geçtik. Mezarlık Fryazino topraklarında yer almaktadır. ShchковLkovskiy MFC operatörümüz bize mezar belgelerinin kentsel bölgelere göre düzenlendiğini, yani Fryazino'da bir mezarımız varsa, o zaman sadece Fryazino'da ihtiyacımız olduğunu söyledi.
MFC Fryazino'ya geliyoruz. Her ihtimale karşı, Shchelkovo'da bize söylenenlerin doğru olup olmadığını operatöre açıklamaya karar veriyorum. Ve bize, şehir bölgesinden bağımsız olarak, Moskova bölgesindeki herhangi bir MFC'DE bir cenaze sertifikasının verilebileceği yanıtlanıyor!
Bu ne tür bir rezalet!? Çalışanlarınız neden halka yanlış bilgi yayıyor!? Lütfen bu durumla ilgilenmenizi rica ediyorum!
Orijinalini göster · Русский
1
2 Mayıs
Her şeye derhal karar verdiler. İki harika kadın çalışana yakalandık. Çalışma gününün sonuna rağmen bize yardım ettiler ve sorumuz için en iyi çözümü önerdiler. Çalışanlara teşekkür ediyoruz.
Orijinalini göster · Русский
17 Mayıs
Düşmanlıklara katılanlara sosyal kart ve emekli maaşı vermek için başvurdular. Önce bunu yapmadıklarını söylemeye başladılar ve emeklilik fonuna göndermeye başladılar, sonra diğer kızın yemek yemesini beklemelerini söylediler, sonunda gelip inek gibi konuşmaya ve çiğnemeye başladılar. Sonuç olarak, yaşlılık aylığı için başvurular hazırladılar)))). 2 gün sonra, anlamaya geldiklerinde, bunu yapmadıklarının kilidini açmaya başladılar, sonuç olarak düzelttiler ve geçici bir seyahat kartı verdiler. 2 gün sonra kullandıklarında geçiş kartının çalışmadığı ortaya çıktı. Hepinizi orada beceriksizlerin cehennemine atmanız ve yeni çalışanları yeniden işe almanız gerekiyor. Bu, 13 Mayıs saat 10.50-11.10 saatleri arasındaydı. Ve 16 Mayıs'ta tekrar tekrar.
Orijinalini göster · Русский
10 Nisan
Sabıka kaydı olmayan bir sertifika sipariş etmem gerekiyordu. Geldim, hemen altı bilgisayarın benim tarafımda durduğu masaya yönlendirildim. Bilgisayarda oturmak için sıraya girmemiz gerekiyor. Ve başladı, bir çalışan çemberin etrafında dolaşıyor, herkese nasıl yapılacağını söylüyor. Ben 70 yaşındayım, kiminle. Arkadaş değilim, bana oraya basıp kulağımı tıkladığını söylüyor, bastım ve tekrar gelene kadar bekliyorum. Bu böyle mi çalışması gerekiyor? Samara'daydım, kız kardeşimle birlikte yürüdüler, orada çok uygun. Her şey hızla pencereden dışarı çıktı. Çalışana karşı şikayet yok, aferin adamım. Sadece sarılmayan şeyleri kucaklaması gerekiyor. Yaşlılara işkence edilmezlerdi. Beni bir kişiye yönlendirebilirdin. Çok üzgün bir şekilde ayrıldı.
Orijinalini göster · Русский
10 Ocak
Güler yüzlü dost canlısı çalışanlar Çok hızlı hizmet veriyor, yetkin ve niteliksel olarak tavsiye ediyorum
Orijinalini göster · Русский
2
1
16 Mart
Çok iyi bir ekip, sempatik insanlar. Hangi sorunla uğraşmadığım, her zaman nezaket ve anlayışla yardımcı olacaklar. Ben çok memnunum.
Orijinalini göster · Русский
1
13 Mayıs
Çalışanların vatandaşlara karşı iğrenç tutumu. Yanımda çalışan bir kadına hamil, yaklaşık bir ay önce yanılmıyorsam 1 pencerede oturuyordu ve benimle de kaba ve kibirli bir şekilde konuşuyordu. Bu kurumun değerli çalışanları, evde değilsiniz, iştesiniz, insanca bilmiyorsanız yönetmelikleri öğreniyor ve üzerinde çalışıyorsunuz. Resepsiyonist aynı "KRALİÇEYDİ", Taçlarınızı istediğiniz yere takın, ancak işe değil. Oradaki tüm çalışanlar böyle değil, hoş olanlar da var, bu hanımların isimlerini hatırlamadığım için üzgünüm, ama bir kez daha onlara gelirsem ve kaba davranırlarsa kesinlikle isimlerini göstereceğim. Yönetimden astlarıyla bir konuşma yapmanızı rica ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
23 Nisan
Her şey ayarlanmış gibi görünüyor, her şey yolunda, 2. katta her şey harika, biraz telaş çok anlaşılmaz. Bir avukatla ilgili olarak, elbette, şişirilmiş fiyat etiketleri parayı sever.
Orijinalini göster · Русский
29 Mart
Kayıt bürosu çalışanlarının çalışmaları sadece korkunç! Çok fazla kupon veriliyor, sıra çok büyük ve çalışan 1 konuda 30 dakikadan fazla zaman alıyor. 29.03 tarihinde 23 bilet 16.12'de girdi, 16.22'de çıktı ve belgeleri 30 dakika bekledi! Çok uzun bir iş! Saat 17.00'de her şeyin kapandığı söylendi! Çok yavaş iş!!! Çocuklu ve engelli insanların kalabalığı saat 17'de 3 saat sonra döndüler. Soruya tam adını açıklamayı reddettim!
Orijinalini göster · Русский
1
17 Mart
Bitmiş belgelerin düzenlendiği ofisteki ikinci katta, daha önce olduğu gibi bir çalışan var. Ancak şu soru ortaya çıkıyor, diğer işçiler şu anda ne iş yapıyor? İnsanlar görevlerini ne zaman yerine getirmeye başlayacak? Sürekli zaman kaybetmeyi beklemek imkansızdır, çünkü bu birkaç saat sürebilir.
Orijinalini göster · Русский
4
18 Mayıs
Derhal, özellikle 2. katta çalışan havalı adamlar (erkek ve kız), sadece yakışıklı adamlar, beni yeni kuponlar için göndermeden tüm soruları kapattılar, genel olarak saygı duyuyorum
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2024
Birkaç kez MFC'YE döndüm, her yerde olduğu gibi kusurlar var, ancak genel olarak personel işlerini iyi yapıyor, park yeri büyük değil, bu yüzden yer yok, servisin yanına bakın veya caddenin 3. yakasına doğru ilerleyin.öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
3
1
31 Mart
Bu MFC'Yİ ziyaret etme konusundaki olumsuz deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Sıra çok fazlaydı, hizmeti almak için bir saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Çalışanlar sinirliydi ve ne yapılması gerektiğini her zaman açıklayamıyorlardı. Ayrıca tesis engelliler için uygun değildi. Genel olarak, ziyaret izlenimi son derece olumsuz kaldı. Umarım durum daha iyiye doğru değişecektir.
Orijinalini göster · Русский
5
28 Nisan
Ehliyet değişimi için belgeleri teslim ettim, pencere 14, Borisov'un operatörü EV. Bir hafta sonra bir arama, üzgünüm, snıls'e ihtiyacımız var, yeni kurallar. Geldim, tüm tasarım yeni. Yine çağrı - bal için.Sertifikanın doğru kategoride, balda bir onay işareti yoktur.Komisyonları koymayı unuttular... Kısacası, bu Borisova tamamen beceriksiz, belgelerin listesini veya neye benzemeleri gerektiğini bilmiyor! Hemen her şeyi kontrol edin, kraliyet meselesi değil. Ekleyeceğim, her ziyaretin 70 km ileri geri gitmesi, şimdiden üç kez seyahat etmem, 210 km ve birkaç saatlik yaşam sürmesi.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Şubat
Kızlarına pasaport verildi. Çok nazikçe hizmet verdiler, çok memnun oldum. Her konuda yardımcı oldular. Teşekkür ederiz! Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
2
26 Şubat
Çocuğa pasaport veriyoruz. Bir yaşında. Fotoğrafçı 2 " fotoğraf seçeneği yayınladı. Mfc'ye geldiler. Çalışana iki seçenek arasından uygun olanı seçmesini söyledim. Ertesi gün beni arıyorlar, başkalarını getirmemi söylüyorlar. Kareler. Şimdi bebeği nasıl bırakıp bir fotoğraf getirmeliyim? Masadayken görüşemez miydin? Tabii ki hayır. Ertesi gün aramalıyız
Orijinalini göster · Русский
3
30 Ocak
Merhaba! Daha önce kendileri yaptılar ama şimdi işimi kendim yapıyorum ve çalışanlara yardım ediyorum çalışanlara çok teşekkür ederim! Biz çok memnunuz.
Orijinalini göster · Русский
1
2
8 Ocak
Görünüşe göre burada tüm belgeler yapılmıyor. Örneğin, kullanılamaz hale gelen pasaportun değiştirilmesi. Ancak evliliğin sona erdiğine dair bir sertifika almak sadece 20 dakika sürdü ve bu sadece telefondan hizmet için kendi başıma ödeme yapamadığım için
Orijinalini göster · Русский
13 Ağustos 2024
Пятёрочка с плюсом!Не смотря на большое количество людей обслужили быстро.Приветливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо специалисту Снежане! Очень грамотно и компетентно подходит к любому вопросу. 👍
1
1
25 Nisan
Sitenin çok küçük olduğunu biliyorsunuz ve çalışanlar her zaman olduğu gibi pek çok insana yetişemiyor, her durumda çalışanlara teşekkür etmeye çalışıyorlar.
Orijinalini göster · Русский
10 Temmuz 2024
10 июля 2024 года. Девушка на ресепшен просто огонь. Терминал с талонами не работает, народу много. Она быстро, доброжелательно разруливает все потоки. Всем подсказывает, узнает, успевает составлять списки и вызывать к окошкам. Сколько я тут натерпелась недовольных рож пару лет назад - даже жалобу им писала официальную, но эта девушка просто умница! Зовут Алина.
7
1
6 Eylül 2024
Отличное МФЦ.
Вежливый и квалифицированный персонал .
Все помогут , все подскажут , ответят на все вопросы, если надо перенаправят .
И довольно таки Быстрое оформление документов .
2
1
11 Ocak
Bugün önceden alınmış bir kuponla ilgiliydi. Tam olarak kuponun alındığı sırada çağrıldılar. Çok yetkin bir uzman olan Bocharova Inna'dır, yardımlarınız için teşekkür ederiz. MFC ziyaretinde hoş bir deneyim oldu.
Orijinalini göster · Русский
24 Eylül 2024
Поспешила похвалить МФЦ. А произошел такой казус. Срок моей соцкарты истекает 30 сентября 2024 года. В субботу 21 сентября я посетила МФЦ, где девушка оперативно оформила все необходимое для перевыпуска карты. Мне сказали, что через неделю выдадут временную карту, а 14 октября - уже постоянную. Вроде все хорошо, но 24 сентября при пользовании картой в метро неожиданно выяснилось, что срок карты истек.
Вот как интересно получилось - до посещения МФЦ срок действия был до 30 сентября, а после посещения - срок истек 24 сентября.
Хотелось бы получить ответ, каким образом срок действия карты после посещения МФЦ сократился на 6 дней.
4
28 Aralık 2024
Yardımsever çalışanların sıranın beklemediği tek MFC, ihtiyaç duyulduğu yerde herkese yardım edecek herkese memnun olduklarını söyleyecekler
Orijinalini göster · Русский
2
9 Mayıs 2024
Продуманная, хорошо организованная служба. Доброжелательные, весьма терпеливые сотрудники. Необходимая информация наглядно и доступно представлена. Несмотря на большую обращаемость долго ждать не приходится. Огромное спасибо Вам!
1
3 Şubat
İyi günler. Torununa pasaport verdiler. Her şeyi hızlı ve yetkin bir şekilde resmileştirdiler. MFC çalışanlarına teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
3
23 Aralık 2024
Son üç kez memnun oldular, her şey hızlıydı, sıra yok, işçilerin dikkati.Bu tür hasarlarda yürümeyi gerçekten sevmiyorum, ama son kez her şey acısız geçti.Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
1
1
5 Ağustos 2024
Сегодн 05.08 в 11.30 посетила МФЦ на Свирской. Очередь подошла быстро .Надо было отправить документ в Россети . Делала заявку через Госуслуги на повышение мощьности . Провела за компьютером 2 часа 30 мин. молодой человек неразобравшись предлодил мне поехать в Россети . Незнание компьютера сотрудником Алексеем , ксли не ошибаюсь ,помогающим посетителям, оставляет желать лучшего . Хорошо , что ушел на обед ,иначе я просидела бы до вечера . На подмену пришла женщина блондинка с которой мы отправили необходимый документ за 10 мин ,через портал Госуслуг в Россети . Руководство прошу провести дополнительну учёбу для повышения каалификации отдельных сотрудников.
5
1
8 Ocak
Güzel bir yer! Personel yeterli, modern ve çok çevik! 2 dakikada yardım ettiler!
Orijinalini göster · Русский
12 Mart
Bu MFC ile ilgili karışıklık. Neden kuponları kapanmadan bir buçuk saat önce, onlar için hala vaktiniz olmadığında yazıyorsunuz? Yönetimden, insanlara «son müşteriye kadar» hizmet etmeyi öğrenmeleri için bir iş düzenlemenizi veya insanları boşuna bekletmemek için hiç kupon vermemenizi rica ediyorum
Orijinalini göster · Русский
3
3 Ağustos 2024
Мне не ясна работа сотрудников колл центра, как и работа сотрудников данного МФЦ. Мне необходимо было оформить ЭЦП. Позвонив в МФЦ (на Свирскую 2А) мне было сказано (оператором Еленой), что я могу подъехать до 20 часов и всё оформить. Буквально подскочив с места (звонила я в 18) я поехала из другого города на данный адрес. Приезжаю в офис в 19 ровно. Хочу оформить талон, а мне говорят «сотрудник ушел, он до 19». На мой вопрос почему меня дезинформировали сотрудник просто пожал плечами и сказал «не знаю». На мои просьбы оформить мне подпись слышу «нет, это делает только ОДИН сотрудник». Я также получила «совет» приехать в будни. В будни, работающему человеку..)
Убедительная просьба провести с сотрудниками данного адреса ПРОФИЛАКТИЧЕСКУЮ беседу на тему дезинформирования клиентов!
10
1
18 Mart
Panasiuk Elena Nikolaevna'ya mükemmel çalışmalarınız için teşekkür ederiz. Ayrı olarak - Nakova Yu.v. - beceriksizlik, ihmal ve mantıksız kibir, ilki sayesinde kayıt prosedürü mükemmeldi, Nakova yüzünden ikinci kez ele alınmak zorunda kaldım.
Orijinalini göster · Русский
1
15 Ocak 2024
Хорошее место. Да всегда много народу но сотрудники стараются. Часть кабинетов на 2 этаже где как правило получают готовые документы и тут уже есть большой минус для беременных и пожилых, про инвалидов и еолясочников вообще промолчу. На первом этаже есть туалет, но его состояние часто не сильно отличается от вокзального в 90е годы. К счастью есть туалет для инвалидов который обычно гораздо приличнее. В целом как место оказания кучи нужных услуг справляется на все 100.
1
4
6 Şubat
Hazır olduğuna dair bir mesaj geldiği için pasaport almaya gittim. Geldim, birinin gelmesini 10 dakika bekledim, bana tamamen farklı bir pasaport verdiler ve sonra yarım saat benimkini aradılar. Sonunda henüz orada olmadığını söylediler.
Orijinalini göster · Русский
4
18 Aralık 2024
Kayıt bürosundan 202 numaralı odadan bir alıntı alabilir ve birkaç saatliğine sıraya girebilirsiniz ve ofise girdikten sonra, bir buçuk saat yapılana kadar beklemeniz gerekecek, karışıklık dolu
Orijinalini göster · Русский
29 Mart
Duyarlı personel. Belgelerin bağımsız olarak hazırlanması ve basılması için bilgisayarlar ücretsiz ve ücretsizdir.
Orijinalini göster · Русский
28 Temmuz 2024
5 баллов!! В городе Щёлково была впервые, ездила с подругой по делам). Ей нужно было в МФЦ. Мне тут очень понравилась) Работали кондиционеры, был бесплатно кулер, людей много, но без очередей, все как то организованно, чётко и по-человечески ! Как все таки отличается народ МО от Москвы))
21 Mart
Profesyonellik eksikliği. Operatör Kitaeva ziyaretçilere bilerek yanlış bilgiler veriyor - diğer kurumlara gidiyor, hazır belgeler vermeyi reddediyor.
MFC liderliği, ihlalleri gerçekten anlamak ve engellemek yerine ziyaretçilerle tartışıyor ve abonelikten çıkma gönderiyor.
Orijinalini göster · Русский
1
21 Eylül 2024
Понадобилось продлить соцкарту. Надеялась, что просто перекодируют, но оказалось надо делать перевыпуск.
Немного нужно было подождать, и подошла девушка в очках с короткой стрижкой. К сожаленью, не обратила внимания на бэйджик, поэтому имени не знаю.
Сделала все очень быстро. Вежливая, доброжелательная. Объяснила, что сначала дадут временную карту, а потом уже и постоянную. Сказала точную дату.
Спасибо за хорошую работу!
1
1
4 Haziran
Geçen hafta pasaportu değiştirmek için bu MFC'YE geldim. Çalışanlar aferin, bana karşı kibardı ve tüm belgeleri çabucak kabul ettiler.
Orijinalini göster · Русский