Ministry of Justice of the Russian Federation
1183 yorum
30 Kasım 2024
Çok kibar, özenli çalışanlar, iç mekan modern bir tarzda yapılmıştır. Her şey rahat bir varış için yapılır.Ayrı olarak, çeşitliliği ve uygun fiyatları ile çarpıcı olan yemek odasını belirtmek isterim
Orijinalini göster · Русский
1
2
28 Ekim 2024
Офис расположен в шаговой доступности от метро поворачиваем при выходе из метро поворачиваем направо и еще раз направо в подземный пешеходный переход при выходе из него поворачиваем налево и идем прямо и вот он слева долгожданный офис аэрофлот. Была там в будний день утром народу не было никого, внесли изменения в билет в части имени в букве за фиксированную плату быстро и оперативно
2
18 Ocak
Aeroflot'un en iyi bölümü! Meslektaşlarım ve ben bir uçuş sertifikası almamız gerekiyordu, meslektaşlarım diğer şubeleri ziyaret ettiler ve beni iki kez gelmem gerektiği konusunda uyardılar - önce sertifikayı sipariş edip ertesi gün almam gerekti. Sonuç olarak, Korovinsky'deki şubeye gittim, çünkü metroya yakın. Ve hoş bir şekilde şaşırdım- sıra yok, çok kibar personel, rahat bir atmosfer ve en önemlisi hemen bir sertifika yaptılar, sadece 15 dakika beklemelerini istediler. Genel olarak, bu özel bölümü şiddetle tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
3 Şubat
Rusya Federasyonu'nun iyi Bakanlığı! Rusya Federasyonu için gerekli ve önemli şeylerin çoğunu yapıyor - ancak Rusya'nın Siyasi Partilerle ilgili Federal Yasası da dahil olmak üzere daha verimli çalışması gerekiyor — ve Birleşik Rusya Siyasi Partisinin Tüzüğüne uygunluğunun kontrolünü güçlendirmesi gerekiyor — çünkü Birincil Şubeleri hiç toplantı yapmıyor ve hiçbir şey yapmıyor, sadece kağıt üzerinde var —bu nedenle bu Şubeler yasal olarak kayıttan çıkarılmalıdır!
İnsanlara ve Ülkeye Fayda Sağlama Hakkını güvence altına almak için Ona son derece Aranan, Gerekli ve Önemli Sürekli Başarılar diliyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
1
1 Ekim 2024
Отличное 👍
Отзывчивые сотрудники. Вежливые и внимательные. Подсказали и оперативно нашли подходящий рейс. Огромное спасибо.
1
12 Ekim 2024
Доброй ночи! Хочу сказать, что в вашей компании работает человек по имени Сапфиров Денис Сергеевич, которому платят деньги, чтобы позорить девушек, которые работают в хороших компаниях и которому оплатила Русу Лилиана Никадоровна данному человеку 75 тысяч рублей, чтобы опозорить честь и достоинство невинной девушки!!! Поэтому присмотрись к этому человеку в вашей компании с которым вы работаете и может подвергать девушек и в вашей компании!!!! Сапфиров Денис Сергеевич принуждал меня с ним переспать, но за это статья светит и на это ему сказала и был послан на 3 большие буквы!
1
5
22 Temmuz 2024
Отличный персонал, всё удобно, электронная очередь, есть где посидеть и от кондиционера прохладно и комфортно. Девушки в обслуживании всё подскажут и расскажут, безупречное обслуживание. 5+
1
28 Haziran 2024
Понравилось, что без суеты, спокойно, обстоятельно. Чувствуется, что сотрудники заинтересованы, что бы помочь клиенту. В зале чисто, тихо, комфортная температура. Ожидание буквально 5 минут. Есть бумага и ручки для записи информации, что бы неспеша сравнить условия перелёта и выбрать лучший вариант.
2
28 Temmuz 2024
Отличный офис, всегда беру там билеты, сотрудники очень приятные, всегда подскажут и посоветуют как лучше, долго ждать ни разу не пришлось, обслуживание быстрое. Удобное расположение, можно легко добраться на метро и на машине. Есть парковка.
1
18 Eylül 2024
Рано утром с открытием офиса - мало клиентов и это отлично. Очень внимательны сотрудники. Получали справки о полёте, оформляли билеты и перебронь. Всё сделали в течение 30 минут. Спасибо
12 Aralık 2024
25 yaz için bilet aldım, Ofis büyük, rahat. Sıra yoktu. Kasanın çalışanı Alexandra, tüm sorularıma kibarca götürdü, gerekli biletleri aldı. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
13 Ocak
Burası çok temiz! personel nazik ve yardımseverdir, her şeyi hızlı bir şekilde yaptık! Herkese bu yeri tavsiye ediyorum, sürekli göze hoş geliyor!!
Orijinalini göster · Русский
14 Ekim 2024
Летел с коллегами в командировку в Казахстан купил билет, прошел все контроли сел в самолет приходит какой то делец в форме Аэрофлота говорит, что у меня паспорт просрочен вывел меня из самолета за 5 мин до вылета коллегам пришлось тоже снятся с рейса билеты сгорели , самое интересное началось когда мне понадобилась справка для организации почему меня сняли с рейса пишу в Аэрофлот ждал неделю потом звонил в поддержку говорят мы не знаем почему вас сняли мы говорят не снимали ))))))) Вот такая командировка посидел в самолёте минус 80к )))
29 Temmuz 2024
Хороший офис, посещал два раза. Чисто, довольно много места. Загрузка людьми средняя. Очень много окошек, работники вежливые и отзывчивые, все расскажут и помогут.
1
27 Eylül 2024
Очереди огромные, был тариф шатл, на регистрации была часа за 1,5 до вылета. Мужчина регистрирует ооочень медленно, при это каждый раз куда-то звонит. Работала лишь одна стойка регистрации. Шатл брала первый раз и было написано что отдельный ускоренный досмотр, по факту не так. Огромная очередь где и застряла. Опоздала на посадку минуты на 3... По громкой связи не объявляли.Позвонила на горячую линию хамским тоном мужчина сказал что ничего уже нельзя сделать идите в кассу и покупайте новый билет.
3
23 Ekim 2024
Довольно часто бываю там, хожу как ветеран СВО, очень быстро, персонал очень отзывчивый, всегда подскажут, что да как, в целом 5 из 5)
2
29 Ekim 2024
Просто ужасный сервис. К сожалению, не запомнили имя сотрудницы. Но человек даже не пытался решить проблему, просто говорил, что ничего не может даже когда показывали существующие рейсы аэрофлота на официальном сайте. Женщина в истерике начинала говорить, что она не будет платить свои деньги за наш билет, хотя об этом и речи не было. Вообщем, если вам необходим билет по впд или какая-то проблемная ситуация, то вам в офис на фрунзенской, помогут только тут!
7 Şubat
Herkese selamlar!
Omsk şehrinden yazıyorum!
Omsk'ta KP 12'DE TAM BİR KANUNSUZLUK YAŞANIYOR.
Yönetimin Rusya Federasyonu vatandaşlarına karşı iğrenç tutumu, HÜKÜMLÜLERE karşı çok iğrenç tutumu!
HÜKÜMLÜ HAYVANLARDAN YAPILIRLAR.
Hükümlüler, kurumun balında muayene için serbest bırakılmazlar, ARDINDAN CEZALARI asarlar VE ÇİZGİLER KAÇMAYA MEYİLLİDİR. Sadece hükümlünün de bir insan olması ve SAĞLIKLI olmak istemesi nedeniyle. Yönetim kadrosu sürekli olarak akrabalarıyla görüşmekten kaçınır.
Hükümlüler yasadışı bir şekilde eziliyor. Bu, şu anda bir yerleşim yeri olmayan, kesinlikle katı bir rejim olan bir rejimdir.
Orijinalini göster · Русский
1
26 Kasım 2024
Harika bir yer! Çok beğendim! Dost canlısı çalışanlar! Soruyu çabucak çözdüler! Herkese bu ofise gitmelerini tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
15 Eylül 2024
12.09.24 нас с женой не пустили на рейс в Шереметево, перевозчик Аэрофлот. Рейс вылетал в 11-00 Мы прибыли в аэропорт в 10 часов зарегистрировались и сдали багаж. Потом была большая очередь на досмотре и пограничном контроле. И длинный путь до 139 выхода. Прийти туда мы смогли в 10-43 опоздав на 3 минуты. Объявления по громкой связи не было. За эти 3 минуты работники вернули наш багаж вместо того, чтобы принять меры и посадить нас в самолет. Просто открыв дверь в телетрап. В результате пропал наш забронированный тур в компании Библио-Глобус и обратные билеты общей суммой 80 тыс руб. Платить 60 тысяч за новые билеты мы не смогли. Я шокирован, что действия сотрудников при опоздании на 3 мин на посадку зная, что мы прибыли в Аэропорт и сдали багаж, без объявления по громкой связи представляют умышленную манипуляцию, чтоб мы купили новые билеты по максимальной цене. Так работники компании Аэрофлот лишили нас годового отпуска.
Р. S. В двух словах: Читая многочисленные негативные отзывы, (по позитивным видно много заказных) руководством в Шереметьево поставлена задача, выдрать из тех кто к ним пришел все деньги, сделать перевозку, особенно чартеры КОШМАРОМ. Будто они нам билеты купили за свой счет. Обидно как нынешнее руководство и сотрудники Аэрофлота облажившись инструкциями и правилами убивают туризм и позорят в прошлом легендарное имя компании.
4
1
18 Ağustos 2024
Офис работает быстро и четко. Услуги стоят не дёшево, зато сотрудники точно сделают все правильно (надеюсь).
Удобное место расположение - легко дойти и от Октябрьской и от Добрынинской.
18 Kasım 2024
Самый отвратительный сервис в Центре поддержки клиентов! Каждый оператор некомпетентен ни по одному вопросу, просто отправляют клиентов писать очередную заявку, которая закрывается автоматически, отправляя вас в офис Аэрофлота. А если вы за пределами РФ и посетить офис нет возможности, то просто теряете билет. Ужасный сервис, отсутствие реальной помощи пассажирам онлайн.
3
6 Kasım 2024
Посещение офиса понравилось. Доброжелательный персонал. Быстро решили мой вопрос. Однако ценник на справку не порадовал. Цена справки «подтверждение перелёта» - 1100 рублей 🤷🏻♂️🤷🏻♂️
6 Ekim 2024
Обманывают! Не начисляют мили авиапартнеров Sky team. Говорят пишите обращение в обратную связь, прилагайте доказательства, что вы вообще летали с авиапартнерами аэрофлота. Будем расматривать 30 дней , написал туда обращение со всеми данными полета плюс приложил посадочный талон, а они мне в ответ что приложенные данные мы от вас не получили. Вообщем с тех пор партнерами летать перестал слишком много возьни, дешевле просто другой компанией лететь чем потом клянчить эти мили
3
18 Eylül 2024
Обратилась с вопросом полного возврата денежных средств за билет и ваучера на повышение класса, очень вежливые и компетентные специалисты объяснили как правильно всё сделать и оформили возврат!
1
29 Mayıs 2024
Для центра города слишком маленькое помещение. Всегда очень много людей, большие очереди. При этом сидячих мест мало, а стоять приходится долго... Как-то провела в очереди больше 4-х часов, так себе удовольствие, скажу вам... Так ещё и при покупке билета проставили вместо даты рождения дату вылета. Это капец... Потом пришлось снова приходить. А электронный билет на почту приходит с большой задержкой, проверить на месте не удалось... Грустно((
3
16 Nisan 2024
Прекрасный офис компании Аэрофлот. Всегда улыбчивые, внимательные, профессиональные специалисты!, готовые придти на помощь! Всегда с удовольствием пользуемся именно этим офисом! Спасибо всем большое!🙏👍🥰❤️
2
17 Kasım 2024
Чистый офис, очередей нет, быстрое обслуживание. Разрешен вход с собачками. Напротив удобная парковка.
10 Ağustos 2024
Сотрудница Татьяна , окно номер 4. Сотрудница данная , уже судя по всему давно работает в компании от чего имеет пренебрежительное отношение к клиентам. Смотрит на тебя и на твои бумажки , как на бомжа с туалетной бумагой, а отвечает и преподносит информацию в такой форме , как будто она вице президент компании а не менеджер среднего звена. Отправила меня с температурой в больницу обратно из-за проклятой закорючки в бумажке. Сразу видно когда человек любит свою работу , а когда просиживает штаны не на своем месте. Самое стремное что она вызвала меня к окну и 5 минут моего времени она потратила не на меня , а на своего коллегу за соседним окном , перемывая косточки сотрудников компании из соседнего филиала в кокетливом диалоге. Позор компании
3
22 Ağustos 2024
Была вечером, ближе к закрытию.
Очереди не было. Обслужили быстро, вежливо, профессионально.
Удобное расположение - 6 мин от метро Октябрьская.
1
1
21 Kasım 2024
19 Kasım 2024, Uçuş 2137, 17.30, İstanbul-Moskova. Business Class uçuş görevlilerinin kusursuz çalışmalarına dikkat etmek istiyorum - bu öncelikle ve ikincisi, yöneticiler, lütfen iki uçuş görevlisinin yedi kişiyle çalışmasının zor olduğuna dikkat edin (7!) sıra sıra koltuklarda.
Orijinalini göster · Русский
21 Mayıs 2024
Отличное место. Отзывчивый и внимательный персонал. Всем стараются помочь. Практически не бывает очередей. Помогли с непростым вопросом. Большое спасибо.
1
3 Mart
Bir tanesini anlamıyorum, neden sitede bir bilet ofisten daha ucuz? Siteye baktım, satın almak istedim, dünya haritasıyla ödeme yapmasına izin vermediler, satış departmanına geldim, aynı bileti bana 3000'den fazla daha pahalıya sattılar
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık 2024
Aeroflot'un ofisi, şirketin destek servisine yapılan bir ön aramada ziyaret edildi ve burada sorunumuzun çevrimiçi olarak çözülemeyeceğini ve ofise gitmemiz gerektiğini söylediler. Yönetmeliklere göre bu sorun 30 takvim gününe kadar çözülmektedir. Ofis personeli 10 dakikada başardı, bu çok güzeldi! Teşekkür ederiz!👍
Orijinalini göster · Русский
1 Kasım 2024
Приветливые вежливые и компетентные сотрудники, но есть минус-нет туалета для посетителей
27 Haziran 2024
Офис небольшой. Была утром в будний день , людей было немного. Осталось хорошее впечатление т.к. обслужили очень быстро ! Попала к Светлане , окно 2 - очень приятная и вежливая девушка !
17 Aralık 2024
Kültürel olarak her şey insanlar için doğru, herkes için yeterli pencere yok, maladsi AİRAFLOT şirketi olduğunuz için teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
1
23 Temmuz 2024
Оформляли ребенку сопровождение от Аэрофлота. Обслуживание вежливое. Процедура сама по себе долгая. Очереди быстрые, работают несколько сотрудников. Парковка платная, на против офиса. Расположение нормальное, круг мы сделали
3
10 Ağustos 2024
Хороший офис. Помогли оформить необходимые документы.
Единственное - очень долго и медленно. Вероятно, это я слишком быстрая. Но можно обеспечить большее количество сотрудников в офисе. А то работает только половина окон (может, это временно, из-за того, что лето).
1
8 Haziran 2024
В целом, раньше была нормальная а.к.сейчас как и все,стала хуже.
Очень, неоправданно, дорогие билеты, перестали нормально кормить,порции мизерные и за отдельные деньги, но это во всех компаниях, так что держат единство с более дешёвыми,но это не плюс, скорее, минус.Теперь Аэрофлотом не пользуемся перешли в другие компании более дружелюбные к клиентам.
1
3 Aralık 2024
Keyifli çalışanlar, çok hızlı bir şekilde nasıl ve ne yapılacağını ve bunun için hangi belgelerin gerekli olacağını yönlendirdiler!!!!
Orijinalini göster · Русский
1
15 Ağustos 2024
Буквально за день до отлёта решил билет проверить я. И обнаружил в нем ошибку, что стало шоком для меня. Ведь времени осталось мало, неточность нано устранить. Поэтому решил я офис Аэрофлота посетить. Я думал долго и за деньги ошибку будут исправлять, но занял весь процесс буквально минуты три, ну или пять. Все разрешилось в лучшем виде, спасибо всем хочу сказать. Что будет все настолько быстро не мог я даже и мечтать.
21 Ağustos 2024
Был 21.08.2024 в 10:30. Необходимо было выкупить субсидированный билет. Всё заняло менее 5 мин, хотя было написано, что в очереди 4 человека и ожидание 10 мин.
Вежливый и приветливый персонал. К сожалению, только нет туалета. Из-за этого только 4 ⭐️
24 Mayıs 2024
Была проблема с оплатой бронирования через приложение, приехал в этот офис вечером, всё сделали очень быстро. Самое главное - не было очереди. Также проконсультировался по перевозке животных. На этот счет лучше всегда уточнять в справочной аэропорта
1
4
19 Kasım 2024
Вечная очередь. Работают не все операторы. Операторы не компететны к некоторым вопросам авиакомпании.Нет ни какого контроля руководителями.
27 Aralık 2023
Очень доволен, обслуживание довольно быстрое,по мере загрузки и задач . Персонал отзывчивый и работает профессионально. Регистрация очень удобная, электронная очередь. За парковку не скажу,я приехал на метро.
4
7 Nisan 2024
Очень странная система повышения класса до бизнеса. За несколько дней до вылета мы оплатили повышение на два места, компания охотно приняла деньги, на регистрации сказали, что вы узнаете хватило ли вам места или нет только перед входом в самолет. В итоге до последнего момента не знаешь то ли тебе бегом бежать в эконом, чтобы хватило место для ручной клади, то ли все-таки будет бизнес. В итоге места нам не хватило, но теперь неизвестно как и когда нам вернуи деньги и вернут ли вообще. Со стороны аэрофлота это очень неклиентоориентированные действия. Мы летаем постоянно, но ни в одной авиакомпании такого нет. Если мы оплачивали повышение, то всегда сразу получали гарантированное место в самолете. Более того в аэрофлоте даже если тебе всё-таки дали гарантироаанное место в самолете, то ты не можешь пройти на приоретеный досмотр багажа, бизнес зал или доехать до самолета на транспорте предназначенном для бизнеса. На каждом этапе тебе говорят: пока вы не вошли в самолет, вы не бизнес. По возможности всегда стараемся летать бизнесом другими авиакомпаниями, но иногода приходится Аэрофлотом. Один раз даже когда покупали (не повышали) бизнес, мужу место забронировалось, а мне нет.
Причины такого формата предоставления повышения нам не известны , но можно предположить что Компания собирая деньги за повышения за пассажиров , по количеству превышающих количество мест в бизнес классе , до последнего пытается продать их по максимальной цене , а так же не предоставлять бизнес корридор и бизнес залы для таких «повышенцев».
Уважаемая Компания , безусловно у Вас найдется множество внутренних аргументов , почему у Вас все именно «так» , но попробуйте взглянуть на предоставляемый Вами сервис глазами клиента , а так же сверится с опытом других авиакомпаний , в том числе международных . Предоставляемый сервис уж точно не должен вызывать разражение и отвращение к предоставляемой услуге .
Надеемся на обратную связь .
8
1
11 Eylül 2024
Сегодня покупала билет в этом офисе. Спасибо большое сотруднице в 9 окошке.
Все очень приветливые , доброжелательные. Приятно, когда тебе готовы помочь
Я не надеялась найти хороший вариант с выгодными условиями, но я удивилась, когда мне сказали, что есть билеты на ближайшие даты и по небольшой цене.
Спасибо Вам большое! Остались только положительные эмоции от посещения вашего офиса на Октябрьской.
Теперь буду чаще обращаться к вам.
2 Temmuz 2024
Бывают разные ситуации в которые каждый из нас может попасть() Не стало моего родственника 😳У него были билеты на самолет Аэрофлота в ближайшие дни 🫥 Приехали в эту чудесную компанию )сотрудники спокойно несколько раз все объяснили и показали как все оформить чтобы вернуть деньги 100%)Спасибо за поддержку и понимание
12
5 Kasım 2024
Оперативно, вежливо и эффективно обслужили! Нет очереди, всё быстро!)