Народ всегда есть, единственный на районе, в целом помогают, адекватно поясняет, когда приходят неуровновешшаные, понятно начинаются ругани, мне не попадались, очереди не по их вине! Нормально в целом
Работники грубят,хамят. И не знают про законы. Принимают очень долго. И говорят что им не интересно что где пишут и про законы. Им плевать так говорят сотрудники на приеме.
Не знаю как зовут сотрудницу к которой обращаются все на записанные он-лайн на 1 этаже, но хочу выразить мою благодарность за её умение работать с людьми. Очень компетентная и вежливая девочка. Хотя клиенты иной раз не адекватные.
Приходила 1. 09 менять паспорт, принесла все документы, у меня сняли копии и отдали свидетельство о смене имени и свидетельство о браке на руки. А на следующий день звонят и говорят, что надо придти и оказывается нужен оригинал!!! Куда смотрел сотрудник??Второй раз стой очередь, второй раз заполняй анкету и сиди в очереди. Кошмар.
Года два назад было лучше, приходишь, а специалисты всегда все знали, могли подсказать, если что-то не так.
Сейчас лишь бы не брать заявления, не сверять документы, если бы я не оформляля, почти раз пол года одно и тоже заявление, я бы тогда не смогла бы с такими специалистами сделать с 1 раза.
Отвратительный сотрудник , который не умеет не слушать не слышать , работа построена таким образом , что ответа на вопрос я не получила, и оказывается мои эмоции мешают ей и поэтому бросить трубку это оптимальное решение, чтоб не не трогали и не раздражали 👍
Это филиал ада🤦🏼♀️ медленное обслуживание, толпа людей, в помещении душно, воздуха совсем нет. Чтобы получить талончик надо отстоять очередь к сотруднику, который сам наберёт на экране терминала твой номер записи и только после этого ты сможешь взять заветный талон.
Когда 3 года назад оформляла пенсию, то была очень довольна и атмосферой заведения, и отношением персонала - все справки и бумаги 100 раз проверят, скажут, что ещё нужно донести и принести, перезвонят и уточнят. А осенью пришлось мне снова побывать здесь и вышла с неприятным осадком... меня приняди, но очень недовольно заявили, что я бы могла и сама это сделать дома в компьюторе.... но посещение ПФР никто не отменял и если я посчитала, что мне удобнее приехать сюда, то не нужно высказывать мне своё недовольство, а просто выполняйте свою работу, за которую получаете зарплату.
Приезжала сюда из Москвы с бабушкой 90 лет, чтобы оформить участок земли (в Электростали) в кадастре. 4 раза!!! Дважды не работала электронная очередь. Народ как селедки в бочке. О какой социальной дистанции речь, вы что?! Бабушка - ветеран труда. "А мы без очереди только ветеранов ВОВ обслуживаем!" По телефону никакой информации не дают, только в личном присутствии владельца. Или по нотариальной доверенности (от 2000 руб. и не менее 2-х часов времени). Так и на этом ещё не всё. Сотрудники мфц доподлинно своих обязанностей, похоже, не знают. Каждый дует в свою дуду и не отвечает за слова других сотрудников. Придется ещё и в пятый раз ехать в эту дыру! И никого в этом случае не волнует, что человеку 90 лет. И по "законам пандемии" она не должна бывать в общественных местах
10
1
Тоха
22. seviye şehir uzmanı
28 Aralık 2023
Отличный мфц, обслуживание хорошее, долго в очереди не сидел (может повезло просто)
Яндекс меня спрашивают : что не понравилось . Ответ не понравилось все. Но это не зависит от местных властей. Это современная путинская власть считает что все жители РФ владеют компьютер и или андроид и все в том числе 80и. летние бабушки и дедушки обладают знанием. В моем случае я пытался целых 2 часа открыть госуслуги.слава богу помогла девушка- (менеджер.
Бестолковый центр и сотрудники не компетентны.
Чтоб решить свой вопрос меня перекидывали к трем горе-специалистам.
Не квалифицирован перслнал- надо обучать и долго
Достаточно быстро, хоть и людей было много. Персонал вежлив и тактичен.
Максим Власов
11. seviye şehir uzmanı
16 Ocak 2022
По сравнению с другими МФЦ, где я бывал, тут очень хорошо налажена работа. Всего 20 минут от получения талона до началом работы со специалистом. Особо хочется отметить ведущего специалиста Ольгу Владимировну - грамотного заботливого регистратора и просто красивую женщину.
Очереди есть, но все от того, что люди не зная от слова ничего, пытаются там ругаться, компетентность сотрудников на высоте, среднее время ожидания в очереди минут 30-45
Спасибо большое Усковой Татьяне, которая работает в МФЦ города Электросталь на проспекте Ленина! Очень внимательный и вежливый специалист! Помогла и все решила! От общения с такими сотрудниками только положительные эмоции!
совершенно лишняя структура. в период пандемии запрещено создавать очереди. здесь же живая очередь за получением готовых документов не менее 30 человек.
Табло без звука!
Пока сидел профукал очередь
Руководству ***
на то что я говорю
что не работает звук табло
Работник за окошком
говорит я сама не буду ремонтировать
Работают новички ,переделывали одно и то же раз 5. Стажёр не должен практиковать на входящем трафике ,пусть сидит рядом и заполняет или заполняет ,а за ним следят рядом .
Добрый день, первый раз пришла в пенсионный фонд. Отношение ужасное, вам следует поменять женщину на охране. Такого хамства нигде не видела. Извините за выражение, хамло, а не женщина.
Пришли подать документы на сверку в 19.20. Руководитель подразделения сообщила, что : - мы не кафе и обслуживать вас после 20.00 мы не будем, т.к. очередь ожидания более 1 часа!. На этот момент работало более 10 операторов, а посетителей в ожидании не более 20.
Ужасно. Здравствуйте, обслуживание направлено на истребление нервной системы у пенсионеров. Ожидание для посещения специалиста 55мин., обслуживание у окна 6 более 20 мин., передо мной более 30 мин. Главный специалист-эксперт Бочкарева Ирина Викторовна вместо того, чтобы успокоить клиентов, заявляет, что пенсионерам надо дома сидеть, им выход из дома запрещён и что скопление людей происходит по вине пенсионеров, которые записываются электронно на одно время по 3 человека. Наслушалась.
Такого отношения я ещё не видел с момента своего рождения. Сотрудницы которые занимаются маткапиталом ведут себя так как будто я халоп и пришёл к ним к царькам милостыню просить. Была бы моя воля я бы всех этих царьков которые в кабинетах сидят и делают всё чтобы к ним не обращались, выгнал бы в шею. Очень и очень разочарован.
Пожалуйста, наведите порядок в туалете, нет жидкого мыла в дозаторе, нет туалетной бумаги, на экран монитора наклеен "левый" рекламный листок(как в электричке какой-нибудь). 4 балла за доброжелательность отзывчивость работников, которые готовы прийти на помощь, объяснить, рассказать, показать.
Всегда доволен работой этого многофункционального центра,и обслуживают быстро!Есть конечно моменты спорные насчёт некоторых сотрудников ,но после вмешивания вышестоящих сотрудников всё улаживается в лучшую сторону!
5
2
Алексей
15. seviye şehir uzmanı
19 Haziran 2024
Проблем не было. Много специалистов,долго не ждал.