Ужасный МФЦ ! Некомпетентные специалисты: недовнесли все документы, еще и по телефону утверждали что все сделали верно. Запутали нас. Все равно пришлось возвращаться и довозить. Несмотря на то, что это косяк сотрудника- заставили ждать в общей очереди - мы стояли час!!
Нет комнаты матери и ребенка (я была с грудным малышом), да еще и с коляской не пустили в туалет для инвалидов сотрудница- типа это для персонала…
Пришла для оформить изменения в Егрн. Только взяла талон- сразу же пригласили к окошку. Все сделали быстро. Единственный минус - не пришли смс-оповещения.
Отличный мфц
Всё быстро
Очередной движется активно
На все вопросы ответили
Спасибо
Люсьена Павловна
10. seviye şehir uzmanı
22 Mart 2024
Тяжёлая работа у персонала , обращалась несколько раз за неделю: сотрудницы молодцы , очень выдержаные, грамотно объяснили нюансы , все рассказали и оформили . Спасибо вам !
В Мфц сейчас очень удобно стало, очереди не такие как раньше. Одину звёздочку убрала то что не которые сотрудники добросовестно не работают. То что я иностранная гражданка немножко сложно было подтвердить учётную запись. Первый день одна девушка сказала чтоб я ездила в пенсионный фонд и там мне снилс переделали что-ли, а на следующий день другая девушка за 10 минут все сделала. Вот так.
Хочу выразить огромную благодарность Савостиной Татьяне Викторовне в помощи в заполнение и подаче документов на восстановление Российского паспорта .Так же хочу отметить ее профессиональный подход ,терпение и дружелюбие .Приятно когда после посещения государственной структуры остаются положительные впечатления ,благодаря слаженной работе сотрудников.
2
1
Михаил Беспрозванный
12. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2024
Был на днях, получал разрешение на установку памятника на могиле родственников. Очень опасался, так как испытываю страх перед бюрократическими организациями. Но всё прошло хорошо. Посетителей было утром мало, электронная очередь работает. Сотрудников нельзя считать дружелюбными, но и не хамы. Деловой подход. Документ оформили быстро.
Добрый вечер, не один раз мы обращались за помощью в это МФЦ, очень хорошие вежливые сотрудники, готовы быстро помочь и решить ваш вопрос. я все понравилось, спасибо 🌷
Хорошее место, внимательные сотрудники, помогли справиться с проблемой, из минусов большой наплыв людей из за которого ожидание может длиться час и больше
Илья Фарниев
9. seviye şehir uzmanı
18 Haziran 2024
Каждое место определяет человек. Так вот это государственное учреждение состоит из сплошь интеллигентных грамотных сотрудников. Желаю процветания и стабильности, что бы всегда мы были на высоте, и могли также продолжать оказывать квалифицированную помощь гражданам.
Первое это удобная большая парковка для автомобилей .Само помещение просторное светлое тёплое .Как то по домашнему уютно тихо .Очень профессиональный добродушный коллектив .Получил удовольствие от посещения этого отделения .Спасибо !
При записи через тел 122 получил код и оформил док-ты в МФЦ приоритетном порядке. В окне соц защиты вообще был единственным клиентом. Все документы оформили быстро. Ответили на вопрсы. Общение - выше всех похвал.
Почти всегда очереди. Наверное надо приходить в выходной день, вечером, когда многие думают, что здесь закрыто. Сейчас стали лучше относиться к посетителям, вежливее и добрее.
Сначала мама просидела в очереди по талону почти час!, чтобы сдать документы на дубликат СоР и отдать на апостилирование. Сотрудница приняла документы на СоР, но видимо не знала, что такое апостиль и сказала, что его надо делать в посольстве нужной страны и там переводить, в мфц мол такого нету. Также попросила позже донести СоБ, тк сменилась фамилия. Мама оплатила пошлину и через час вернулась с СоБ и собиралась пройти к той же сотруднице, что принимала доки, но другая сотрудница на входе отказалась выдавать талон, сославшись, что нужна предварительная запись на дубликат СоР, то, что документы уже заполнены и пошлина оплачена ее не волновало. Вопрос: почему человек потратил столько времени (прождал в очереди, просидел на приеме, съездил за документами, оплатил пошлину) и на финише узнает, что полдня потрачено впустую?!
Для примера, мама мужа совершала аналогичные действия в мфц Москвы, СоР выдали в тот же день, апостилированные документы через мфц забирать через 5 дней. Это как понимать, до Химок цивилизация не дошла?
Удобное местоположение. Вежливый персонал, за исключением какой-то грубой женщины на стойке регистрации. Она видимо старшая, тк раздавала команды девочкам, принимающим документы у населения. Грубость ее заключалась в том, что она рявкала на посетителей на из просьбы получить ту или иную форму заявления. По ее мнению она должна выдать на руки форму заявления в 1 экземпляре, а если надо два экземпляра- «идите и делайте копию за деньги». Мы пришли за перечнем документов для оформления загранпаспорта. Прилагаю фото этого списка. Ребят, ну это ДНО! Как можно в организации, оказывающей ГОСУДАРСТВЕННЫЕ услуги, допускать такие ошибки?!?! квитанцЫя? воИнкомат?!?! Вы серьезно? На мой взгляд, это упущение руководства, которое халатно относится к подбору кадров.
Быстро, понятно, пришёл сказал, что надо получил талон, подождал не долго и всё сделал. Работники вежливые! Есть где посидеть подождать, можно взять напитки прямо в этом здании, есть небольшое кафе!
Лояльное отношение к гражданам. Время работы и профессионализм сотрудников позволяет оформить необходимые документы в короткое время, главное принести с собой первичные документы. Сегодня не справились. Как народу стало больше - провал.
МФЦ решает разнык вопросы, НО (!) во многих случаях ещё на входе администратор перенаправляет на Госуслуги. Например, со справкой о составе семьи. Хотя эту справку можно оформить в МФЦ
Очень живое и востребованное место. При этом, нет суеты и хватает сидячих мест для ожидания. Персонал поможет решить вопросы по необходимым документам. Критичных проблем не заметил.
Все хорошо, если бы не придумали выписки самим заказывать и распечатывать. Сотрудник один, он не успевает и помочь с выписками, и распечатать . Собирается очередь. Парковка всегда заполнена, трудно найти место.
Очень вежливая сотрудница попалась. Все отчетливо и понятно обьяснила. Помогла скачать на телефон приложение. Отделение чистое, очередей нет. Советую всем!!!
Два раза подряд выдали не полный пакет документов, из за чего пришлось ехать не в самый ближний свет, живу я не в Химках. На вопрос почему не выдали сразу, сказали, ну..забыли..
Постоянно забиты парковочные места. Сюда приезжают люди с детьми! Переодически не чищены парковка зимой и заняты места для инвалидов. Во всем остальном хорошо.
Хорошая команда сотрудников, правильный подход к клиенту. Проблема одна: один рабочий стол для самостоятельного набора документов с помощью специалиста МФЦ, поэтому там часто большая живая очередь.
Доброжелательные заинтересованные сотрудники, знают своё дело, хорошо работают. С нашим вопросом очень нам помогли, все четко и оперативно. В МФЦ несколько залов, на входе лучше сразу уточнить, в каком зале Ваш вопрос решается, - возможно, и навигация присутствует, мы просто не заметили, - но нас оперативно перенаправили в нужное отделение, дискомфорта мы не ощутили.
Если бы можно было бы поставить-10 , поставила бы. Отвращение при посещении!!! Я хожу сюда 2 месяца как на работу, а сегодня выяснилось, что справок по частному дому они не дают! Я им говорила, про частный дом, каждый раз. Два раза подавала через личный кабинет при помощи сотрудника документы, они два раза отказали без объяснения причины! Я понимаю сейчас причину отказа, но почему мне об этом не сообщили в начале!!
Отвратительное отношение, не знают даже актов на которые ссылаются, не могут их показать!
Общалась с Нестеренко Ольгой Геннадьевной!!
Полтора часа ожидания закончились грубой фразой: тут вам не ресторан, до последнего клиента не работаем...
Где, вообще, грамотное планирование работы с клиентами? Крайняя форма непрофессионализма. Очень советую искать другие варианты получения госуслуг...