Мастер ЖКХ
173 yorum
14 Şubat
Gerçekten personel seçiyorsunuz, ne kadar kabalık olursa o kadar iyi mi? İğrenç bir iş, telefonda bir çalışanla konuşmak bile imkansız, telefonlarını atıyor, bu da nedir? Rezillik
Orijinalini göster · Русский
1
23 Kasım 2024
Mükemmel ceza kanunu, işten çıktıktan sonraki iki saat içinde usta geldi, dairedeki pili tamir etti, pencereleri ayarladı. Çok teşekkür ederiz!!!
Orijinalini göster · Русский
3
19 Ağustos 2024
Суетливое место, и лёгкий беспорядок в зале, но сотрудники «в теме» - объяснят, помогут, направят. Пришел с конкретной задачей, которую они решили на раз-два. Короче оперативная контора.
1
4
5 Ocak
Sıhhi tesisat uygulamalarının yerine getirilmesi açısından mükemmel hizmet. İzin günü kontrol odasını aradım ve 20 dakika sonra uzman oradaydı, her şeyi yaptı ve gerekli tavsiyeleri verdi.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Ocak
İğrenç ceza kanunu, telefona yaklaşmıyorlar, istiyorlar, hiçbir sorunu çözemiyorlar, sadece teneke (
Orijinalini göster · Русский
3
20 Ekim 2023
Ничего не изменилось с 2021 года. Хамство и некомпетентность, а также жажды наживы любым способом- вот далеко не все характеристики персонала и в целом компании. Всегда оплачиваю по штрихкоду, вдруг в конце октября они заявляют, что я не доплатила 1000 руб! за август. В квитанцию добавляют в графу «Прочие выплаты». После разговора с сотрудницей эту графу убрали , но! сумма все равно на 1000 руб больше. Консьерж, видимо, делится заработанным, потому что @ навязывание « этой выплаты присутствует только здесь. Думаю, пора жителям обращаться в соответствующие органы и менять управляющую компанию.
22
1
25 Aralık 2024
Daire 5 yıl önce mülkiyetteydi, robotlar bana günde birkaç kez borçla ilgili bir mesajla diyorlar. Yönetim şirketini aradılar, buna karşılık, durumu anlamak için kabalık ve mutlak isteksizlik. Korkunç beceriksizlik ve kişisel verilerin üçüncü şahıslara açıkça yasa dışı sağlanması.
Orijinalini göster · Русский
2
11 Temmuz 2024
УК полный отстой. График работы на сайте не совпадает с реальным графиком. Приходишь в соответствии с графиком работы на сайте, и тебе хамит какая то бабуля с моразмом по домфону.
9
27 Ekim 2024
Два дня назад вызывали мастера из УК родителям, проблемы с отоплением решали. Целый день возились, но слава богу тепло дали
2 Kasım 2022
Самая ужасная компания, с кем я сталкивалась. Живу рядом, на Льва Яшина, у нас УК Четыре СОЛНЦА-ОДНА платёжка! Работают каждый день. На Покровской 17а, к. 3 у меня ипотечная квартира и там такое безобразие!!!! 5 квитанций! Причём, заходишь в сбер онлайн-там по счету одна сумма, по платёжке другая. Да и в самих платёжка х черт ногу сломает! Пришла квитанция на квартплату-отопление 2.709.09 и платёжка ПАО МОЭК отопление-1.370.11. Это прикол!!????? 4т за отопление в две организации??? Живу в трешке и плачу за все 2.400!!!! В этот Мастер не дозвониться, двери у них закрыты, не зайти. В начале года обещали обобщить платёжки, сделать все в одной! Год прошёл!!!!? Когда эта компания уже попадёт под проверку прокуратуры? Безобразие полное! Почему они НАВЯЗЫВАЮТ услуги консьержа???? Для чего она там сидит? Какие функции выполняет???? Не достучаться и не дозвониться до неё (то у неё обед, то она гуляет, на лавочке сидит). Почему я должна платить на ветер 450р каждый месяц??? Кому выгодно, чтоб каждая квартира платила по 450р в месяц? Кого она там охраняет???? Тем более, как пишут выше-поставлены 4 камеры!!!!!! Зачем нам консьерж?????? Кто то может объяснить её функционал??? Безобразие!
48
2
29 Mart 2023
Ремонт - это очень серьезный вопрос. А когда ремонт происходит в доме, это еще более ответственное мероприятие. Хочу сказать, что наша управляющая компания Мастер ЖКХ подошла к этому вопросу очень ответственно. Не смотря на то что проводились работы с краской, наш подъезд оставался максимально чистым благодаря тому, что управляющая компания позаботилась о чистоте наших входных дверей, предварительно затянув их защитной пленкой. Считаю такое поведение ответственным и единственно верным. Большое спасибо. ул. Вертолетчиков дом 1.
16
10 Ocak 2023
Управляющая компания может и (не)плохая, но работают редко. Чтобы к ним попасть, надо в небе собрать из звёзд "Мастер ЖКХ", продать душу дьяволу и поставить свечи во всех церквях Москвы, тогда может и попадете. Зато самостоятельные. За жильцов решают сами, как удобнее им. В неделю два приёмных дня, в которые у них заперто. Перед новым годом перекинули дом на прямые договоры и спрятали головы в песок "подбивать дела". Про передачу дел, видимо, тоже не слышали. Всё наши показания в МОЭК, МОСЭНЕРГО и т.п. на 0 за 3 года.
P.S. В приёмные дни в 17:30 уже закрыты.
P.S.S К диспетчерской претензий нет.
17
1 Kasım 2022
Хорошая, стабильная организация. Да, частная. В тоже время , имеет свою аварийную службу. может кто -то не сталкивался с единой АДС, через колцентр!!!!!! Сейчас все голосования проходят в электронной форме, удобно. Тебе приходит электронное извещение, переходишь на портал и голосуешь. Ну и дивидендом, бесплатное видеонаблюдение в подьезде из 4-х камер. Тарифы все московские. дома-новостройки. Подьемники для инвалидов, отработали и передали через суд Москве. Сайт надо доработать. 👌✔
1
22
19 Ocak
Sadece pantolonları oturuyor!
Orijinalini göster · Русский
2
4 Kasım 2022
Так себе компания. Вместо того, что бы перевести обслуживаемые дома в МФЦ, что бы была одна квитанция, перевели по воде в Мосводоканал, по кап.ремонту в МФЦ, и ещё их квитанция. Теперь вместо одной квитанции будет три и стри разных места оплаты. За электричество четвёртая квитанция.Все уже давно от этого колхоза отказались, и платят в одно место, а здесь наоборот.
13
2
8 Haziran 2023
УК может и неплохая. Город завёз цветы для облагораживания территории, два дня завозили... 1/4 от общего количества выкинули. Пугает безразличие приезжих специалистов. Не должно быть, что нежелание сажать цветы есть повод выкинуть их в контейнер со строительным мусором. Это десятки тысяч бюджетных денег
7
19 Haziran 2024
Это просто полный трешш, оплатить коммуналку в этой организации не получиться.....
5
1
19 Kasım 2022
Какая-то странная система передачи показаний счётчиков воды.
Который месяц пытаюсь открыть личный кабинет на сайте компании, не открывается.
Ввожу номер лицевого счета, последнюю сумму из квитанции, а он мне упорно пишет, что я неверно указала либо одно, либо другое. Ну как так?
Ходить лично передавать в УК возможности нет, я тоже на работу хожу...
Повесьте тогда почтовый ящик, мы туда отрывные талончики с показаниями бросать будем (кстати это почти у всех УК такое есть), или нормальный сайт уже наконец сделайте!!!
17
1
15 Mart 2023
Вежливые сотрудники,легко можно дозвониться. После приёма заявки приходят быстро и качественно устраняют неполадки. Благодарю.
1
15
19 Nisan 2023
В эту компанию берут в штат тех людей, которые ненавидят всех остальных людей и готовы издеваться всегда и получать от этого радость.
Дополню, целый день звонил им, ниразу не взяли трубку. И это в будни.
13
16 Kasım 2022
Безобразная УК ! За что берут деньги , не понятно! Вызовы принимать диспетчера просто отказываются! Буду писать жалобу главе Некрасовки! Разогнать нужно эту контору!
3
20 Ekim 2020
Всегда можно найти к чему придраться, но наша семья осталась довольна. При выдаче ключей все было быстро, четко по человечески. Выслушали вошли в наше положение, с антенной тоже никаких проблем, написали заявление все убрали. По поводу консьержа могу сказать одно, что приятнее входить в подъезд когда чисто и нет луж от бомжей. До этого жили в доме где нет консьержа, и дом относился к ЕИРЦ суммы за квартплату больше и в подъезд нужно было в противогазе входить!!!
12
19
23 Ağustos 2022
Сегодня с 14 до 15 дворники.украли с хола.стояло около двери.металические полки упакованые в картон.и органическое стекло 150.на50.тоже упакованное.консьержа как всегда нет на месте.все это я нашел на помойке спрятаное за бачками.Буду ставит замок в дверь на этаже.
4
19 Aralık 2022
Такие обычно называю "организация-цыганский табор", " Кручу-верчу, обмануть хочу" Ни за что не отвечают... Пришла пожаловаться на уборку снега, они за это не отвечают, отвечает другая компания, всё претензии туда. Ещё и посмеяться над вами могут. Наверное всё ЖК сейчас такие.
14
1
13 Kasım 2022
Ужасная компания!!! Буду писать жалобу мэру! Покровская 17 А к 2 2 подъезд. Лестничную площадку вообще не убирают , света на этаже неделю не было вообще! Консьержка с дит вообще неизвестно для чего. Квитанций 5 штук. Причем за горячую воду от моэк и от Ук разные показания присылают. Один обман!!!
19
23 Kasım 2022
Ужас!!!!! Работают 2 дня в неделю до 18часов. Для кого они работают? Продлили бы эти два дня до 20 часов, чтобы можно было бы не отпрашиваться сработы, тем кто работает не возможо попасть с каким то вопросом. А квитанции на оплату???? Разобраться очень сложно. И приходят квитанции поздно. Срочно надо что то делать!!!!!
13
18 Nisan 2023
5 платежек приходит. Разбираться с ними, писать , отвечать оппонентам, контролировать нужно нанимать бухгалтера, юриста, чтобы спорить с ними. Кошмар устроенный жителям. Постоянные ошибки.
21
1
4 Mart 2023
Вежливые сотрудники, всегда объяснят и помогут. Очередей не наблюдала. Обслуживают быстро.
13
18 Eylül 2023
Я плачу УК чтобы просто жить и не вникать в проблемы, чтобы всё было чётко. На данный момент Мастер справляется
1
2
6 Nisan 2023
Трубку не берут! Отвечают по хамски, надо что-то думать нужна ли нам такая управляющая компания? Мне кажется они забыли кто им и за что платит.
9
20 Eylül 2023
За ремонт подьездов спасибо. Быстро и аккуратно.
1
2
2 Aralık 2022
Ужасная компания! Невозможно дозвониться! Часы приема в понедельник и четверг до 6-ти. В это время все нормальные люди работают. Заявки нормально не принимают! Проконсультироваться невозможно
12
12 Ocak 2022
Вопросов ни когда не возникает, все быстро, качественно : нужен был электрик-примчал, запотело окно - написали заявление онлайн, без визита, две недели поставили окно новое, перегорела лампочка в подъезде на этаже-кнопочку нажали, пришли поменяли. Справки, льготы - все быстро. Мы довольны.
5
15
19 Şubat 2022
Такого ЖКХ как у нас нигде нет.Это самое ужасное из всех которых я видела.Разделили все счета и сейчас у нас вместо одной квитанции аж целых пять и я думаю а они нам зачем.Деньги наши воровать?Е сли разделили счета значит они не перечислчют деньги компании которые оказвают услуги.Думаю нужно собрать собрание и выбрать другую компанию.
28
31 Mayıs 2022
Безобразная работа УК Мастер в 6 квартале Некрасовки по озеленению! Есть большое количество клумб , которые всегда заросшие травой, за домом Покровская 17к5 , перед домом Покровская 17 к 4 ни одного ухоженного кустика или цветочка, нет новых насаждений, практически нет деревьев в квартале.
16
1
1 Aralık 2021
Давайте говорить честно, что большая часть негатива-это заявки к застройщику. Не нравится передавать через УК, пишите застройщику напрямую. А сама УКАШКА мне нравится🥳 Улыбнитесь людям и Вам в ответ улыбнуться и пойдут на встречу, меня приняли спокойно в не приёмный день (нужна была справка в МФЦ), постучал в окно и девочки все сделали быстро! Одно могу сказать: Спасибо!!!☺️
5
23
19 Temmuz 2022
Хотел отметить работу диспетчерской, может мне так попалось, но оператор толковый, все подсказала мастера посоветовала. Приятно было общаться.
3
4
29 Ağustos 2022
Ничего особенного.
Обычная контора по отъему денег у населения. Начиная со сдачи домов, поголовными сборами за вывоз КГМ и заканчивая нынешним временем ничего в сторону улучшения не сделано. Все из под палки. Не напомнишь, не напишешь, жалобу ничего не делается.
14
17 Haziran 2022
Устроили неразбериху,куча квитанций не понятно ,что и кому платить ,да ещё и часы приемы только понедельник и четверг с 9-18 ч
Это ,что за безобразие два дня работают люди ,устали прям !!!!
У кого ,что выяснять не понятно !!
Ужасная компания !!
22
29 Ekim 2022
Добрый день. Хочу поблагодарить нашу управляющую компанию Мастер ЖКХ за своевременную уборку придомовой территории, подпил сухих веток и деревьев и регулярную уборку подъездов.
1
18
6 Ekim 2020
После приобретения квартиры обратился по поводу различных организационных и технических моментов. Все доступно объяснили, довольно быстро оформили все документы. Из минусов - обязательная оплата мусорного контейнера. В остальном все хорошо!
6
4
4 Ağustos 2021
В квартире вырубило электричество. Стал звонить в диспетчерскую (разговор записан и будет выложен на ютуб) где диспетчер Мария Александровна Серина стала гадать, что в моей квартире может быть включено (стиралка, чайник, плита). Затем стала говорить, что любой визит только за деньги!!! На мой ответ, что В ЭТО ВРЕМЯ ГУЛЯЛИ С РЕБЕНКОМ И ТОЛЬКО ВОШЛИ В КВАРТИРУ и после заметили что нет электричества, стала выманивать у меня 500 руб за визит электрика. Не стал слушать её бред и позвонил в саму управляющую компанию, где, слава богу!, остались нормальные люди - просто приняли заявку. Сижу жду электрика. Жаль, что после кассы магазина Пятерочка таких как Мария Серина берут в диспетчеры!!! Оценка 3 звезды - только за отзывчивость и понимание работников Управляющей компании!
12
2
11 Haziran 2021
Хуже компании я ещё не видел. Чтобы дождаться какого-либо мастера нужно ждать по несколько дней, а потом они приходят и говорят да у вас тут ничего такого нет. Сочилась труба холодной воды( несколько дней) когда пришёл слесарь труба каким-то образом перестала подтекать и он не стал ничего делать. Хотя я настаивал переделать, потому-что она в любое время может помочь снова и затопить соседей. Слесарь Хасянов. Диспечер Чеботарëва во время разговора (когда я делал заявку) вела себя некомпетентно и грубила.
Плотник который менял замок на почтовом ящике взял деньги, хотя это бесплатная услуга( как выяснилось позже).
21
1
14 Mart 2022
Отвратительная компания. Одна показуха. Выкладывают фото и видео как они благоустраивают район, а по факту губят/рубят/перекапывают всё что посадили сами жители своими финансами и силами. На газоне!!! решили убрать порубить снег вместе со всем что там посажено.
3
29 Ekim 2024
Никогда никого нету на месте,к телефону никто не подходит.
2
27 Haziran 2021
Жутчайшая конторка!!!! Обратились по поводу засора в ванной. Диспетчер сказала, что, т.к у нас ванна не от застройщика, услуга платная, надо прийти в рабочее время оставить заявку и ждать... Ждать, ждать. Т.е неизвестно сколько времени сидеть дома без воды... Как такое может быть???? И, чтобы в их рабочее время, которое равно моему рабочему времени, сделать заявку, я, что, должна с работы увольняться???? Впервые встречаюсь с таким бредом!!!!!!!! Надо менять такое УК!!!
11
7 Temmuz 2022
Просто ужас. Уже 2 недели звонить в оффис каждый день но трубку не берут а до этого когда звонил мне говорил что это не пйриемный день. Можно знать какие дни у них прием?
9
24 Mart 2021
Ну УК как УК. Немного раздражённые сотрудники, а может злые. Приехали на переоформление лицевого счёта и оказывается не все документы взяли. Оказывается я должна знать, что нужно ... ну ладно, по почте можно дослать все. Не хватает информации на сайте о порядке переоформления и шаблонов документов, которые будут таки подписываться. Распечатывают не менее 30 листов договора, ознакомиться конечно не реально. Но в конце нам дали папку с документами и памятку, что в целом неплохо. Но провели там более часа к сожалению.
1
3
10 Temmuz 2021
Нехорошее место! Сотрудники УК МАСТЕР почему-то очень злые,агрессивные; на обычные вопросы так эмоционально-неуравновешенно отвечают,что я начинаю переживать об их психическом здоровье,особенно о той,которая сидит у окна слева,впрочем речь только о ней.Но согласитесь,что и один сотрудник может испортить мнение о всей компании в целом.В период пандемии только в понед.ведут приём населения.Это очень мало.Т.е.есть над чем работать
14
1
9 Temmuz 2022
Очень плохая компания, работает женщина в отделе по работе с клиентами, очень грубая и вечно не довольная чем-то. Даже по телефону невозможно с ней разговаривать
14