Lemana Pro
5826 yorum
28 Kasım 2024
Malları yazarken yapılan bir hata nedeniyle malları iade etmek zorunda kalmama rağmen her şey yolunda, ancak sorunsuz bir şekilde kabul ettiler.Malların fiyatları ve kalitesi birçok açıdan diğerlerinden daha iyidir.
Orijinalini göster · Русский
7 Eylül 2024
Плюсы: да, большой ассортимент
Минусы: не всегда средь этого изобилия, есть то, что конкретно нужно
Нужен был счётчик определенной модели, консультант посмтрел на складе, сказал нет, в приложении показывает в наличие аж 14 штук, старший электрик пошел искать на склад, но увы, и он не нашел(как происходит отгрузка и отслеживание остатков-непонятно)
Этот старший электрик посоветовал оформить заказ онлайн с самовывозом и уверял, что день в день его отгрузят и вы его заберёте
В итоге, после оформления заказа, через 2 часа их уже нет в наличие, а через еще 2 часа сделали отмену заказа)
Здорово, правда?
Не хотелось просто искать их на остатках в субботу, не царское это дело клиентоориентированность, а возможно никто толком не отслеживает нормально остатков на складе и вовремя на дают ОС
Почти такая же ситуация с доставкой плитки, по итогу задержка доставки уже 5
Служба поддежки вещает лапшу на уши теплую, что мы ее успели доставить ваш заказ или, что курьер не смог с вами связаться, хотя ни одного звонка не было с момента поступления на склад. Как вы выстраиваете маршрут? Путем как карта ляжет получается
За такие косяки нет никакой компенсации за неудобства покупателям, системы разовой скидки на следующий заказ или покупку, а только профессиональное пожимание плечами с лицом пу пу пу, мы ничего не знаем, как и простите-извините от службы поддержки, а служба поддержки чего тогда они? Моих штанов? Или чего ? Смееех
И такой случай ни один мой такой, а много и не разовый
Доставка ТОП деливери, реально "ТОП" с опозданием по всем срокам )
4
21 Ekim 2023
Очень довольны магазином.Огромный выбор всего нужного,как для дома.так и для строительства.Отзывчивые,доброжелательные сотрудники.Особая благодарность Марине Осадчей,не получалось оформить онлайн-заказ,Мариночка всё подробно разъяснила,терпеливо помогла нам разобраться с заказом,опытным взглядом подсказала оптимальное решение,помогла супер-профессионально.Огромное вам спасибо!
1
5
26 Ocak
Satıcılar çok dikkatli değiller.Seçimlerde yardımcı olmuyorlar.
Ve yaklaşık 8 bin kızakla teslimat pahalı.Asansörün varlığında.
Orijinalini göster · Русский
3
10 Ocak
Kalitesiz malların çoğu, ayrıca fiyatlar terbiyeli bir şekilde yükselmeye başladı. Satış danışmanının serbest kalması için uzun bir bekleme (açıkça yeterli değiller. Tavsiye almak bir yana, en azından malları yazmak için satıcıya kuyruklar vardır). Pek çok satıcı zaten bitkin görünüyor
Orijinalini göster · Русский
1
16 Kasım 2024
Из плюсов большой выбор товаров на любой бюджет если поискать, но особо дешëвый товар бывает низкого качества.
15 Aralık 2024
Burada nesneye malzeme sipariş ediyorum, daireye yüksekte teslimat ve kaldırma çok uygun.
Orijinalini göster · Русский
2 Kasım 2024
Мне нравится магазин своими ценами и ассортиментом. Сотрудники отзывчивые, но не всегда на месте. По ценам: что бы не говорили, есть определенный товар дешевле чем в других магазинах.
3
12 Nisan
8-00'den 22-00'e kadar harika bir program. Ayrıca 24'e 7 alabilirsin. Teslim alma. Tamam mı? Zamanında iyi bir mağazayı ziyaret edebileceğinizi.
Orijinalini göster · Русский
3
22 Şubat
Satıcılar departmanlarında bir ürün seçmelerine yardım etmeye istekli değiller, ziyarete davetsiz geldiğimi hissediyordum ama hoş karşılanmıyorlar. Malların fiyatı sitedekinden çok daha yüksekti. Oraya tekrar gitmeden önce birçok kez düşüneceğim.
Orijinalini göster · Русский
24 Eylül 2023
В Леруа Мерлен всё легко и просто, очень удобно совершать покупки, классная бонусная система, и хотел отметить что менеджер в Леруа есть такой Семён мне кажется что он единственный сотрудник из менеджеров который уже должен был стать директором так как он очень толковый, с ним очень удобно и легко работать больше бы каких и Леруа Мерлену цены бы не было совсем. Хорошо что существует сеть Леруа Мерлен ставлю +5 балов
6
5
6 Haziran 2024
Большой ассортимент товаров любой необходимости, демократичные цены, очень понравился садоввй отдел можно найти все что нужно, очень понравились кассы самообслуживания и карта лояльности
3
2
27 Ekim 2024
Отличный строительный магазин, есть практически всё.
Удобное местоположение.
Оперативная доставка. Заказ оформили около 18.00, на следующий день уже привезли до двери.
9 Ağustos 2024
Плюсы: наличие магазина в городе.
Минусы: отношение сотрудников к покупателям, как к переработанной и вышедшей из организма пище.
Заказ № 2407-5378-7696 - заранее был полностью оплачен с доставкой и подъёмом на этаж. Приехала машина - с центрального входа парковка была занята, поэтому отправил их к боковому. Но грузчикам, видите ли, носить так было неудобно (!!!). Не невозможно, а неудобно! Разговор с менеджером, конечно, ничего не дал. Посмотрели на меня, развернулись и уехали.
За это я заплатил 2600 руб. - если что, их не вернули. Ни извинений, ни компенсации, НИ-ЧЕ-ГО!
Заказ №2408-5450-1096. Заказ и доставка с подъёмом снова оплачены заранее (других вариантов у них нет). За час до окончания интервала доставки (с 14 до 18) звонит мне некая Марина и сообщает, что до 18 никто мне ничего не привезёт - либо ждите до 20 (и то может быть) либо отменяйте или переносите заказ. Ни извинений, ни объяснений, НИ-ЧЕ-ГО!
На мой резонный вопрос "А как же так, ведь всё подтверждено и оплачено?" ответа нет. Ну тут конечно подкипело - я спросил а не учили ли вас в таких ситуациях для начала извиняться, объяснять ситуацию и искать варианты решения, Марина была непреклонна - просто нахамила и бросила трубку. Сервис на 10 баллов из 5!
Прекрасно понимаю, что ничего особо этим отзывом не добьюсь, но это месседж руководству компании (если ему, конечно, интересна обратная связь от покупателей) кто и как у вас работает и кому и за что вы платите зарплату.
В следующий раз при затее ремонта буду обходить вас стороной! Видимо при смене названия вы и своё отношения к людям, на которых держится ваш бизнес, кардинально поменяли.
Успехов в бизнесе с таким подходом!
5
1
26 Nisan
İsim ve fiyatlar dışında hiçbir şey değişmedi. İsimlendirme ve hizmet düzeyinde. Tüzel kişiler için özel tüccarlar için de uygundur. Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
5 Mayıs 2024
Широкий ассортимент товаров для хозяйства. Можно найти покупку для решения любой задачи по дому: от от мусорных пакетов до резных балясин к загородному дому.
Персонала достаточно для помощи с подбором и оформление выбранных покупок.
3
2
15 Mart
Şimdiye kadar tüm NORMLAR. Bu mağazadan ihtiyacım olan her şeyi aldığım için alıyorum. Her şey yolunda. Asıl mesele, personelin pratikte değişmemesidir.
Orijinalini göster · Русский
21 Ekim 2024
Ужасный магазин никогда не обращайтесь к ним за услугами строительных работ . Особенно не жалаю столкнуться вам с главным менеджером по услугам Павлом Ануфриевым человек который никогда не поможет вам решить вашу проблему а бригада которая работала лично у меня ИП Солнцева оказалось даже не имеет вида деятельности связанного со строительство ремонтом и вообще со строй материалами. Эти люди не умнеют делать ничего они делали мне в квартире наливной пол и пролили 2 этажа . А у меня в квартире все потрескалось и вот уже два месяца я не могу добиться что б мне или переделали или вернули деньги.
3
8 Ekim 2024
Одни минусы: никаких соблюдений сроков, нет договоренностей между менеджером и подрядчиком и мастером по выполнению работ, пересчитывали 3 раза смету и в итоге много лишнего заказали, а не достоющий материал пришлось докупать еще на 16000 рублей! Причем по 100% предоплате и за материалы и за работу, а это более 232000 рублей Заказали в мае, чтоб к сентябрю сделали, сделали только в октябре ремонт! Самая ужасная фирма. Никому не рекомендую такую нервотрепку, обходите стороной, особенно менеджера Юлю, замерщика и расчетчика сметы Ивана, ну и мастера Мурата!!!
3
2
8 Aralık 2024
Profesyoneller salonda çalışıyor, bir yıldan fazla bir süredir adamları görüyorum, bu iyi bir gösterge. Ancak yardım hattının telefonunda bunu her zaman söyleyemezsiniz. Yoğun saatlerde ücretsiz bir danışman ve araba bulmak zordur
Orijinalini göster · Русский
3
1 Kasım 2024
В принципе, хороший строительный магазин, где есть почти всё для ремонта любого жилья. Один из немногочисленных, но важных минусов - это цена! Цены меняются достаточно часто, и многие товары можно найти по более привлекательным и разумным ценам на маркетплейсах. Большой магазин, и запутанный, если вы не постоянный покупатель. Но консультанты всё прекрасно знают и помнят, где что расположено, и направят вас в нужный отдел. В целом, приятное впечатление от посещения и покупок в Лемана
3
2
8 Ağustos 2024
Название поменялось, ассортимент тот же. Всегда можно приобрести то что нужно. Но есть цены завышены других строительных магазинов. Иногда смотришь на сайте товар есть, а приходишь, продавцы говорят что в наличии нет, возникает от этого много вопросов. Как-то даже делали заказ, пришли, а в наличии нет, вопрос как проверяют ассортимент у себя на складе
1
1
18 Mart
Teslimatı 03/15/2025 tarihinde temperledik, sürmeniz gereken noktayı gösterdik.Rus uyruklu olmayan iki adam geldi ve boşaltma noktasına gelmeyi reddettiler.
Ayrıca boşaltanları aceleyle istediler ve malların şimdi yere serileceği gerçeğinden önce koydular.
Çit için profil levhaları sipariş ettiler, biri boyayla birlikte yırtılmış ve bir torba yırtık çimento getirdiler.
Orijinalini göster · Русский
22 Mart
Leroy Lehman Yanlısı olduktan sonra mağaza korkunçtu, neredeyse her zaman yarı boş raflar, nadiren ihtiyacınız olan bir şeyi bulduğunuzda. Ve böylece neredeyse tüm departmanlarda. Mal sahiplerinin hava ticareti yapmasının karlı olup olmadığını merak ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
2
26 Ekim 2023
Давно работаю с Леруа Мерлен и как физ. лицо и через юр. лица. В целом отличная компания, хорошие магазины. Ассортимент, сервис, набор услуг, режим работы - всё для клиента.
Но на местах всё решают люди. В магазине в Туле столкнулся просто с хамским подходом сотрудника, который просто отказался выполнять свой работу, мотивируя это тем что 21:20 это слишком поздно для этого. Это при работе магазина до 22:00!
Обращение к менеджеру магазина не помогло: король мира сам себе хозяин. А с учётом моей жалобы он уже принципиально сделал всё, чтобы "не успеть" решить мой вопрос. Хотя для этого были все реальные возможности, и не сильно напрягаясь.
С таким подходом магазину необходимо в 21:00 закрывать дверь на вход, если в последний час работы уже всё равно часть функционала магазина не доступна. Будет меньше негатива от клиентов.
Разочарован.
7
8 Ocak 2024
Достаточно большой выбор, начиная от плитки до кухонь. Есть садовая и уборочная техника, цветы. Домашний текстиль. Цены от демократичных до средних. Больше позиционируется на покупателе среднего класса. Можно пообщаться с консультантами, они помогут с выбором, сделают проект, скомпануют товары. Есть доставка, можно заказать на сайте.
4
20 Eylül 2024
Всегда нравилось!но решила поменять столешницу на кухне! С продавцом всё расчитали, оформила покупку,доставку и установку столешницы! При доставке сделали дырку в потолке! Не стала предъявлять претензию,не особо видно было! Но с установкой понеслось! По договору должны сделать через 14 дней после оплаты,! Назначили через 18 дней! Мастер позвонил накануне и сказал что надо перенести ещё на 2 дня ,так как где-то надо доделать!Приехал в назначенный день ! То-ли его потрясывало,то-ли всегда такой,я так и не поняла! Вообщем-то странный!С порога заявил,что ремонт у меня только сделан будет много пыли ,и пилить ему негде нужно 3 табурета, и зря мне дали подпяточники,нужна алюминиевая планка и на боковушку нужна планка! И как вы хотите не получится будет отваливаться! Но если я хочу,то он сделает! А вообще мне лучше отказаться и сделать возврат! Сказал,что всё заберут бесплатно! Кода приехала оформить возврат, сказали, что за свои деньги привозите! На то ,что мастер сказал,что будет бесплатно возврат, сказали ,что мастер такого не мог сказать! Даже не слушали!!! Пыталась позвонить несколько раз мастеру ,не брал телефон! Сделала вывод,что мастеру не захотелось делать не полную установку, или руки растут не оттуда! Спросить не у кого!!! Менеджер Павел ничего не знает ,установкой они не занимаются,!!!Простите,когда я делала заказ не я выбирала мастера по установке,а вы мне его дали!!!Значит спрашивать с вас нужно! Но с них уже ничего не спросишь! Один ответ,этим не мы занимаемся! Так,что при оформлении услуге,оказалось много подводных камней !Остался большой негатив!!!
3
18 Mayıs 2023
Частенько заглядываю в цветочный отдел. Нравится большой выбор растений, горшков и средств для ухода за растениями. Без покупок не ухожу)) Дополняю отзыв. Не была в Леруа Мерлен год. Сегодня, 18 мая 2023 года, пришлось зайти и в туалет. ШОК- это скромно сказано. Грязно, на полу в кабинках мокро и грязно. Крючков в кабинках нет, висят остатки. Сумку, пакеты повесить некуда. Пристроила на ручку двери. Кто-то ломится в кабинку, дёргает за ручку, мои вещи падают на грязный пол. Повесила снова. Повторяется дёрганье двери, вещи упали. Вышла, смотрю стоит уборщица иностранного происхождения. Видимо, я ее кабинку любимую заняла. Пришлось отмывать грязные сумку и пакет. Повесить их, кстати, тоже негде было, т.к. крючков возле умывальников тоже нет. На мое возмущение работники сказали, что неоднократно директору подавали заявку на эти крючки, но он игнорирует. АУ, ДИРЕКТОР!!! Что случилось? Французский контроль кончился, а нынешним хозяевам "и так сойдёт"?
4
10 Mart 2024
Ехали из другого города с полной уверенностью что тут все что необходимо купим, но не тут то было. Ассортимент конечно в целом норм, но мы почти ничего не выбрали для себя, но поняли что у нас в городе интереснее есть материалы для ремонта в более мелких магазинах. Конкретно искали обои, судный выбор. Мебель в ванную тоже не подобрали для себе и цены не понравились за то что есть. Ремонт делаем материалами кнауф, тоже не всё что надо есть. В общем средненький магазин, больше не поедем.
2
27 Kasım 2023
Лучший магазин из всех строительных в городе. Большой выбор, шикарный интернет магазин.
Замечательная доставка, совсем стоит копейки, ребята быстро все занесли, привезли
Единственный минус Леруа, это то, что мало магазинов в городе, но это конкуренция, монопольное законодательство. Поэтому не их вина
Рекомендую всем!
3
5 Ekim 2024
Парковка тесная. Для единственного такого торгового центра в большом городе и мест маловато, и въезд-выезд неудобный. А так - отличный магазин!)
6 Mayıs
Ben beğendim 👍! Dükkan güzel, her şey orada. Teslimat hızlı ve oldukça bütçelidir.
Orijinalini göster · Русский
6 Ağustos 2024
Это то место, где есть абсолютно все для ремонта и не только. Можно потеряться от разнообразия всего. Хороший магазин, ценовая политика конечно пошла в рост, но будем надеяться, что качество от этого не пострадает
5
13 Haziran 2024
Выбор большой и удобно все расположено, персонал адекватный, помогли быстро подобрать газонокосилку по характеристикам и цене))) рекомендую!!
3
1
28 Mayıs 2024
Очень хороший магазин. Изобилие товаров. Персонал грамотный и внимательный. Подбирали товары для дачи, выслушали и сделали нужные подсказки. Правда допустили маленький косяк(не правильно записали адрес). Поэтому товар не доставили в обещанное время. Бывает. А так всё супер.
1
23 Eylül 2024
Все стройматериалы и отделка в одном месте, доставка приехала в этот же день. Очень удобно!Этот магазин много лет выручает меня во время ремонта!
4 Mayıs
Mağaza benzersizdir, ancak rahatsız edici bir yerde bulunur.Baypas boyunca mağaza seviyesinde bir zebra olması arzu edilir...
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık 2024
Sipariş almak mümkün değil! Mağaza iğrenç bir kurye servisiyle çalışıyor - her gün onay almadan teslimata katlanıyorlar, çağrılara cevap vermiyorlar! Mağazanın kendisini birkaç kez aradım - hiçbir şeye yardım edemiyorlar!
Orijinalini göster · Русский
2
2
17 Nisan 2023
Большой выбор для отделки дома или квартиры, но цены на большинство позиций выше среднего по городу. Скидок для строительных компаний нет. Есть доставка газелями это плюс, но большие объемы не возят, да и закупать большие объемы в таких магазинах могут лишь лентяи, которым лень искать где купить аналоги. Выбор не для стройки дома, больше для внутренней отделки, большой выбор красок и внутрянки. Персонал вечно гуляет по залу с одним покупателем и что то упорно рассказывает, остальные 50 ждут очереди. На кассах бывают очереди из 5-7 человек. Вывод: магазин для тех кто знает что хочет приобрести.
5
1
18 Aralık 2024
İğrenç dükkan. Depo çalışanları kesinlikle saymayı bilmiyorlar. 30 yaprak gvlv paneli sipariş ettiler, 17 tane getirdiler. Beyinleri teslimatın geri kalanıyla uzun süre yaptılar, sonuç olarak bir dahaki sefere 13 yerine 9'u getirdiler. Ve en son ne zaman son 4 sayfayı getirmemiz gerekiyor. Getirdiler, ancak ihtiyaç duyulanları değil.
Orijinalini göster · Русский
3
2
16 Nisan 2024
Магазин хороший, ассортимент тоже, но.. сервис и клиентоориентированность оставляют желать лучшего. Много было нюансов от доставки, до брака изделий. Но последний случай просто ввел в ступор. Итак, искали лазерный уровень и по своей невнимательности купили не тот, что нам нужен. Или перепутали коробку. В общем, искали с 3д проекцией, который может светить на потолок. А по приезду домой оказалось, что коробку до нас уже вскрывали, так как батарейки что шли в комплекте, уже были вставлены в уровень и при включении выяснилось, что они севшие. Не вопрос, заменили, включили и поняли, что это не такой уровень, как нам нужен. Через день взял отгул и поехал в магазин, хотел обменять на другой, но для этого нужно было сделать возврат. Так вот возврат сделать отказались, ссылаясь на то, что это точная техника. Пришел консультант, открыл коробку и увидел, что уровень вскрыт. Говорит: вы им пользовались? Я говорю: конечно, должен же я был его включить, чтобы убедиться, что нам нужен другой.
На что мне сказали, что видны следы использования и сделать возврат отказываются. Я написал претензию и в ответ мне так же сообщили, что возврат сделать не могут без объяснения причин. Фото уровня приложу.
А всем советую всё проверяйте перед покупкой в самом магазине, если запечатано - распечатывайте, так как продают уже ранее использованный товар.
5
2
30 Ağustos 2023
Леруа остался один из немногих крупных торговых комплексов где можно купить очень много чего из строительных и профессиональных товаров и материалов по умеренным ценам.Совсем недавно покупал здесь дренажный насос и цена приятно порадовала
3
2
8 Kasım 2023
Большой выбор всего. Цена на некоторые товары кусается.
Огромный плюс -бесплатное проектирование в отделе плитки.
Огромный минус- всё нарисовали, привезли, а в итоге плитка не того цвета (должна была быть тёмно-серая и светло-серая, а по факту вся светло серая, хотя по артикулам всё верно). Сказали, что такая с завода пришла, а на витрине просто вариант товара. Что за бред!? Если вы продаёте эту плитку, то приходить с завода она должна такой же (понятно, что небольшое отклонение цвета возможно, но не кардинально)!Пришлось всё сдавать и выбирать абсолютно другую плитку.
2
18 Mayıs 2024
Отличный магазин, большой выбор товаров . Можно найти все,что нужно.
Продавцы всегда готовы помочь, молодцы . Есть отличные акции на отдельные товары .
1
2
24 Ocak 2024
Отличный ,большой строительный магазин, огромный выбор товаров ( можно сказать на любой вкус и кошелек) удобный график работы.много приятных опций в виде отрезать отпилить выпилить итд незнаю как кому а мне очень нравится.всем советую и рекомендую
2
21 Ocak
Harika bir mağaza. Süper profesyonel personel. Asem'i kesinlikle tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
3
12 Şubat 2024
Вчера приходила в данный магазин на проект кухни. Проконсультировали на высшем уровне, учли все особенности моего помещения.
Сотрудники также предложили способ оплаты товара в Рассрочку. Очень быстро и качественно прошло оформление. Подводных камней, как в других магазинах, в договоре не оказалось 😅.
Спасибо сотрудникам магазина, вернёмся к Вам еще🤗
1
19 Kasım 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров, но только консультантов тяжело найти
5
26 Eylül 2024
Неплохой выбор инструментов. Взял шуруповерт. Доволен как ценой так и качеством. Удобная парковка. Туалет. Есть где перекусить.
3 Mayıs
İyi ürün yelpazesi, uygun fiyatlar, her şey yerinde. Tavsiye ederim!!!
Orijinalini göster · Русский