Lemana Pro
5773 yorum
6 Haziran 2024
Большой ассортимент товаров любой необходимости, демократичные цены, очень понравился садоввй отдел можно найти все что нужно, очень понравились кассы самообслуживания и карта лояльности
3
2
24 Eylül 2023
В Леруа Мерлен всё легко и просто, очень удобно совершать покупки, классная бонусная система, и хотел отметить что менеджер в Леруа есть такой Семён мне кажется что он единственный сотрудник из менеджеров который уже должен был стать директором так как он очень толковый, с ним очень удобно и легко работать больше бы каких и Леруа Мерлену цены бы не было совсем. Хорошо что существует сеть Леруа Мерлен ставлю +5 балов
6
5
5 Mayıs 2024
Широкий ассортимент товаров для хозяйства. Можно найти покупку для решения любой задачи по дому: от от мусорных пакетов до резных балясин к загородному дому.
Персонала достаточно для помощи с подбором и оформление выбранных покупок.
3
2
9 Ağustos 2024
Плюсы: наличие магазина в городе.
Минусы: отношение сотрудников к покупателям, как к переработанной и вышедшей из организма пище.
Заказ № 2407-5378-7696 - заранее был полностью оплачен с доставкой и подъёмом на этаж. Приехала машина - с центрального входа парковка была занята, поэтому отправил их к боковому. Но грузчикам, видите ли, носить так было неудобно (!!!). Не невозможно, а неудобно! Разговор с менеджером, конечно, ничего не дал. Посмотрели на меня, развернулись и уехали.
За это я заплатил 2600 руб. - если что, их не вернули. Ни извинений, ни компенсации, НИ-ЧЕ-ГО!
Заказ №2408-5450-1096. Заказ и доставка с подъёмом снова оплачены заранее (других вариантов у них нет). За час до окончания интервала доставки (с 14 до 18) звонит мне некая Марина и сообщает, что до 18 никто мне ничего не привезёт - либо ждите до 20 (и то может быть) либо отменяйте или переносите заказ. Ни извинений, ни объяснений, НИ-ЧЕ-ГО!
На мой резонный вопрос "А как же так, ведь всё подтверждено и оплачено?" ответа нет. Ну тут конечно подкипело - я спросил а не учили ли вас в таких ситуациях для начала извиняться, объяснять ситуацию и искать варианты решения, Марина была непреклонна - просто нахамила и бросила трубку. Сервис на 10 баллов из 5!
Прекрасно понимаю, что ничего особо этим отзывом не добьюсь, но это месседж руководству компании (если ему, конечно, интересна обратная связь от покупателей) кто и как у вас работает и кому и за что вы платите зарплату.
В следующий раз при затее ремонта буду обходить вас стороной! Видимо при смене названия вы и своё отношения к людям, на которых держится ваш бизнес, кардинально поменяли.
Успехов в бизнесе с таким подходом!
5
1
8 Ağustos 2024
Название поменялось, ассортимент тот же. Всегда можно приобрести то что нужно. Но есть цены завышены других строительных магазинов. Иногда смотришь на сайте товар есть, а приходишь, продавцы говорят что в наличии нет, возникает от этого много вопросов. Как-то даже делали заказ, пришли, а в наличии нет, вопрос как проверяют ассортимент у себя на складе
1
1
1 Aralık 2024
Bomba dükkanı, aletlerden dekorasyona kadar her şey var. Fiyatlar biraz daha küçük olurdu ve genel olarak lo harika olurdu.
Orijinalini göster · Русский
16 Eylül 2024
Данный магазин известен своими ценами, но не более. Материалы многие с заниженной характеристикой и последнее время , крайне страдает сервис. Во многих отделах с материалами, очень сложно найти продавцов-консультантов долгое время.
3
30 Aralık 2024
Onarım ve malzeme seçimi için gerekli olan her şey uygundur, ancak bazı pozisyonların fiyatı makul olmayan bir şekilde abartılmıştır
Orijinalini göster · Русский
28 Ekim 2024
"Потрясающий" персонал.
Ответ консультанта:
- Вы не разбираетесь в теме - поэтому задаёте глупые вопросы.
Если бы я разбирался - я бы у него не спрашивал.
Аппендикс более функционален чем консультант на крепеже...
В компании положено оскорблять своих клиентов?
3
3
26 Ekim 2023
Давно работаю с Леруа Мерлен и как физ. лицо и через юр. лица. В целом отличная компания, хорошие магазины. Ассортимент, сервис, набор услуг, режим работы - всё для клиента.
Но на местах всё решают люди. В магазине в Туле столкнулся просто с хамским подходом сотрудника, который просто отказался выполнять свой работу, мотивируя это тем что 21:20 это слишком поздно для этого. Это при работе магазина до 22:00!
Обращение к менеджеру магазина не помогло: король мира сам себе хозяин. А с учётом моей жалобы он уже принципиально сделал всё, чтобы "не успеть" решить мой вопрос. Хотя для этого были все реальные возможности, и не сильно напрягаясь.
С таким подходом магазину необходимо в 21:00 закрывать дверь на вход, если в последний час работы уже всё равно часть функционала магазина не доступна. Будет меньше негатива от клиентов.
Разочарован.
7
28 Kasım 2024
Malları yazarken yapılan bir hata nedeniyle malları iade etmek zorunda kalmama rağmen her şey yolunda, ancak sorunsuz bir şekilde kabul ettiler.Malların fiyatları ve kalitesi birçok açıdan diğerlerinden daha iyidir.
Orijinalini göster · Русский
8 Ocak 2024
Достаточно большой выбор, начиная от плитки до кухонь. Есть садовая и уборочная техника, цветы. Домашний текстиль. Цены от демократичных до средних. Больше позиционируется на покупателе среднего класса. Можно пообщаться с консультантами, они помогут с выбором, сделают проект, скомпануют товары. Есть доставка, можно заказать на сайте.
4
26 Ocak
Satıcılar çok dikkatli değiller.Seçimlerde yardımcı olmuyorlar.
Ve yaklaşık 8 bin kızakla teslimat pahalı.Asansörün varlığında.
Orijinalini göster · Русский
10 Ocak
Kalitesiz malların çoğu, ayrıca fiyatlar terbiyeli bir şekilde yükselmeye başladı. Satış danışmanının serbest kalması için uzun bir bekleme (açıkça yeterli değiller. Tavsiye almak bir yana, en azından malları yazmak için satıcıya kuyruklar vardır). Pek çok satıcı zaten bitkin görünüyor
Orijinalini göster · Русский
16 Kasım 2024
Из плюсов большой выбор товаров на любой бюджет если поискать, но особо дешëвый товар бывает низкого качества.
10 Mart 2024
Ехали из другого города с полной уверенностью что тут все что необходимо купим, но не тут то было. Ассортимент конечно в целом норм, но мы почти ничего не выбрали для себя, но поняли что у нас в городе интереснее есть материалы для ремонта в более мелких магазинах. Конкретно искали обои, судный выбор. Мебель в ванную тоже не подобрали для себе и цены не понравились за то что есть. Ремонт делаем материалами кнауф, тоже не всё что надо есть. В общем средненький магазин, больше не поедем.
2
27 Kasım 2023
Лучший магазин из всех строительных в городе. Большой выбор, шикарный интернет магазин.
Замечательная доставка, совсем стоит копейки, ребята быстро все занесли, привезли
Единственный минус Леруа, это то, что мало магазинов в городе, но это конкуренция, монопольное законодательство. Поэтому не их вина
Рекомендую всем!
3
6 Ağustos 2024
Это то место, где есть абсолютно все для ремонта и не только. Можно потеряться от разнообразия всего. Хороший магазин, ценовая политика конечно пошла в рост, но будем надеяться, что качество от этого не пострадает
5
18 Mayıs 2023
Частенько заглядываю в цветочный отдел. Нравится большой выбор растений, горшков и средств для ухода за растениями. Без покупок не ухожу)) Дополняю отзыв. Не была в Леруа Мерлен год. Сегодня, 18 мая 2023 года, пришлось зайти и в туалет. ШОК- это скромно сказано. Грязно, на полу в кабинках мокро и грязно. Крючков в кабинках нет, висят остатки. Сумку, пакеты повесить некуда. Пристроила на ручку двери. Кто-то ломится в кабинку, дёргает за ручку, мои вещи падают на грязный пол. Повесила снова. Повторяется дёрганье двери, вещи упали. Вышла, смотрю стоит уборщица иностранного происхождения. Видимо, я ее кабинку любимую заняла. Пришлось отмывать грязные сумку и пакет. Повесить их, кстати, тоже негде было, т.к. крючков возле умывальников тоже нет. На мое возмущение работники сказали, что неоднократно директору подавали заявку на эти крючки, но он игнорирует. АУ, ДИРЕКТОР!!! Что случилось? Французский контроль кончился, а нынешним хозяевам "и так сойдёт"?
4
15 Aralık 2024
Burada nesneye malzeme sipariş ediyorum, daireye yüksekte teslimat ve kaldırma çok uygun.
Orijinalini göster · Русский
13 Haziran 2024
Выбор большой и удобно все расположено, персонал адекватный, помогли быстро подобрать газонокосилку по характеристикам и цене))) рекомендую!!
3
1
28 Mayıs 2024
Очень хороший магазин. Изобилие товаров. Персонал грамотный и внимательный. Подбирали товары для дачи, выслушали и сделали нужные подсказки. Правда допустили маленький косяк(не правильно записали адрес). Поэтому товар не доставили в обещанное время. Бывает. А так всё супер.
1
22 Şubat
Satıcılar departmanlarında bir ürün seçmelerine yardım etmeye istekli değiller, ziyarete davetsiz geldiğimi hissediyordum ama hoş karşılanmıyorlar. Malların fiyatı sitedekinden çok daha yüksekti. Oraya tekrar gitmeden önce birçok kez düşüneceğim.
Orijinalini göster · Русский
24 Ekim 2024
Грязный магазин, был в аналогичных магазинах в других городах есть с чем сравнивать, плохое качество работы персонала то что-то забывают то найти не могут . Про службу выдачи и доставки товара вообще промолчу это тихий ужас
1
19 Ekim 2024
Большой выбор. Есть все необходимое. Всегда есть из чего выбрать. Каждая поход в этот магазин занимает весь день 😄
6
18 Eylül 2024
Магазин большой, огромный выбор товаров. Найти можно всё. Цены дешевле, чем в розничных магвзинах.
16 Nisan 2024
Магазин хороший, ассортимент тоже, но.. сервис и клиентоориентированность оставляют желать лучшего. Много было нюансов от доставки, до брака изделий. Но последний случай просто ввел в ступор. Итак, искали лазерный уровень и по своей невнимательности купили не тот, что нам нужен. Или перепутали коробку. В общем, искали с 3д проекцией, который может светить на потолок. А по приезду домой оказалось, что коробку до нас уже вскрывали, так как батарейки что шли в комплекте, уже были вставлены в уровень и при включении выяснилось, что они севшие. Не вопрос, заменили, включили и поняли, что это не такой уровень, как нам нужен. Через день взял отгул и поехал в магазин, хотел обменять на другой, но для этого нужно было сделать возврат. Так вот возврат сделать отказались, ссылаясь на то, что это точная техника. Пришел консультант, открыл коробку и увидел, что уровень вскрыт. Говорит: вы им пользовались? Я говорю: конечно, должен же я был его включить, чтобы убедиться, что нам нужен другой.
На что мне сказали, что видны следы использования и сделать возврат отказываются. Я написал претензию и в ответ мне так же сообщили, что возврат сделать не могут без объяснения причин. Фото уровня приложу.
А всем советую всё проверяйте перед покупкой в самом магазине, если запечатано - распечатывайте, так как продают уже ранее использованный товар.
5
2
8 Aralık 2024
Profesyoneller salonda çalışıyor, bir yıldan fazla bir süredir adamları görüyorum, bu iyi bir gösterge. Ancak yardım hattının telefonunda bunu her zaman söyleyemezsiniz. Yoğun saatlerde ücretsiz bir danışman ve araba bulmak zordur
Orijinalini göster · Русский
3
17 Nisan 2023
Большой выбор для отделки дома или квартиры, но цены на большинство позиций выше среднего по городу. Скидок для строительных компаний нет. Есть доставка газелями это плюс, но большие объемы не возят, да и закупать большие объемы в таких магазинах могут лишь лентяи, которым лень искать где купить аналоги. Выбор не для стройки дома, больше для внутренней отделки, большой выбор красок и внутрянки. Персонал вечно гуляет по залу с одним покупателем и что то упорно рассказывает, остальные 50 ждут очереди. На кассах бывают очереди из 5-7 человек. Вывод: магазин для тех кто знает что хочет приобрести.
5
1
18 Mayıs 2024
Отличный магазин, большой выбор товаров . Можно найти все,что нужно.
Продавцы всегда готовы помочь, молодцы . Есть отличные акции на отдельные товары .
1
2
30 Eylül 2024
Поменяйте старшего на сборке интернет заказов или отправьте в Москву на обучение! Пусть посмотрит как собирают в Москве. Ужас! 30 мешков клея не могут собрать , 5 часов спустя нет смс о готовности заказа, говорят ожидайте очередь! Куда ваш руководитель смотрит
4
24 Eylül 2024
Ассортимент большой, тут ничего плохого сказать не могу. Но не дай бог столкнуться с каким нибудь деффектом по купленнему товару... На обращения тишина или кормят завтраками. Снимают с себя ответственность, предлагая ждать обратной связи от поставщика. С маленькими магазинами иметь дело намного проще.
3
1
8 Kasım 2023
Большой выбор всего. Цена на некоторые товары кусается.
Огромный плюс -бесплатное проектирование в отделе плитки.
Огромный минус- всё нарисовали, привезли, а в итоге плитка не того цвета (должна была быть тёмно-серая и светло-серая, а по факту вся светло серая, хотя по артикулам всё верно). Сказали, что такая с завода пришла, а на витрине просто вариант товара. Что за бред!? Если вы продаёте эту плитку, то приходить с завода она должна такой же (понятно, что небольшое отклонение цвета возможно, но не кардинально)!Пришлось всё сдавать и выбирать абсолютно другую плитку.
2
30 Ağustos 2023
Леруа остался один из немногих крупных торговых комплексов где можно купить очень много чего из строительных и профессиональных товаров и материалов по умеренным ценам.Совсем недавно покупал здесь дренажный насос и цена приятно порадовала
3
2
24 Ocak 2024
Отличный ,большой строительный магазин, огромный выбор товаров ( можно сказать на любой вкус и кошелек) удобный график работы.много приятных опций в виде отрезать отпилить выпилить итд незнаю как кому а мне очень нравится.всем советую и рекомендую
2
12 Şubat 2024
Вчера приходила в данный магазин на проект кухни. Проконсультировали на высшем уровне, учли все особенности моего помещения.
Сотрудники также предложили способ оплаты товара в Рассрочку. Очень быстро и качественно прошло оформление. Подводных камней, как в других магазинах, в договоре не оказалось 😅.
Спасибо сотрудникам магазина, вернёмся к Вам еще🤗
1
4 Mart 2024
Нуууу большой магазин с ассортиментом материалов для строительства и отделки помещений ( черновой и финишной отделки). Как по фасадной так и по внутренней части. Также есть всё для дома и квартиры. Вообщем выбор большой. Я там часто закупаюсь по материалу... Мне нравитмя
4
3 Kasım 2024
Хороший магазин! Пользуюсь постоянно... Большой выбор товара, что то дешевле, что то дороже чем в дркгих магазинах...
3
1
2 Kasım 2024
Приезжали из Калуги ( только в этот магазине оставался нужный товар), простояли на выдаче почти два часа. Возмущенные покупатели, которые были вместе с нами, говорили, что ждут выдачу больше трех часов. Это бред, конечно. Впервые с таким сталкиваюсь.
4
1
24 Eylül 2024
Заказывали товары для ремонта, не положили одну позицию из заказа, деньги при этом списали, уже второй месяц несколько раз звонили по поводу возврата средств - говорили, что возврат оформят, но деньги уже второй месяц как не могут вернуть!
1
23 Aralık 2023
Очень удобно, что работает до 22:00, это прям реально выручает порой, тогда как большинство строительных маркетов работаю до 18:00-19:00. Обширный ассортимент, консультанты в основном все толковые, цены +/- как в других строй маркетах, удобное расположение
3 Ekim 2024
Нет доверия к компании, доставка была на 01.10, пришло просто СМС о переносе доставки на 02.10, не предупредили и не согласовали время и дату, а просто поставили по факту! Горячая линия не смогла помочь, а мое обращение которое было оставлено в приложении, просто тупо отписка (товар получили и так сойдет)!
3
1
30 Ocak 2023
Обожаю за широкий выбор товаров. Покупала кухню. Уже год нареканий нет. Садовые принадлежности, удобрения, шторы в квартиру, пледы, различная хозяйственная утварь. Всем пользуюсь, нравится и хочется приезжать ещё, всегда найдёшь что - то необходимое. Есть вопросы к персоналу по продаже дверей: все- таки люди ждут советов и подсказок по качеству и цене, а не фразы берите, что хотите, все в зале.
4
25 Ekim 2023
Удобно , много по наличию , цены на некоторые материалы /изделия все - таки выше ⬆️ конкурентов .
Пошив штор выручает - оптимально цена /качество . Летний сад с саженцами - дорогое удовольствие : минус .
4
22 Ağustos 2024
В магазине достойный выбор товара. Всегда вежливые консультанты ответят на все интересующие вопросы. Как и у всей сети огромная парковка.
2 Ağustos 2024
Самый лучший и самый доступный строительный магазин. Ассортимент огромный, всегда всего хватало. На каждый отдел специалисты, которые разбираются
1
1
1 Mayıs 2024
Очень выручает во всех вопросах ремонта и строительства, большой ассортимент товара, доставка в удобное для клиента время, отличная бонусная система по профессиональной карте.
1
2
13 Şubat 2024
Хороший ассортимент и адекватные цены, доставка достаточно быстро привезла заказ, качество товаров,думаю каждый согласится, соответствует цене, причём зачастую адекватной.
Самый большой минус,который встречал во всех точках Леруа это критично маленькое количество сотрудников, во время час пика их разрывают на части.
1
1 Temmuz 2024
Отличный ТЦ, большой ассортимент, все виды оплаты, можно заранее сделать интернет заказ, приехать и быстро получить, всё что нужно для дома и для дачи
3
4 Eylül 2023
Из плюсов: большой ассортимент товара. приемлемые цены, большая парковка, хороший режим работы.
Из минусов: товар валяется как попало, к примеру арматура для сливных бочков находится в противоположном конце магазина от самих сливных бачков, много позиций, которые должны быть по описанию на сайте в самих отделах невозможно найти. Ну и коронная фишка леруа мерлен Тула - глушилка интернета, установленная в магазине. То есть онлайн банкингом вам не воспользоваться. Каждый раз как идиоту приходится выходить за пределы магазина и проводить операцию, после чего возвращаться к кассе. Какое мурло поставило интернет глушилку????? Сотрудники знают о проблеме, но говорят, что сами с этим мучаются, но ничего поделать не могут. Скрин экрана с попыткой загрузить втб онлайн (то же с тиньковым и альфабанком)
1