Lehtual'
146 yorum
29 Ocak
Zincirin güzel mağazası. Aralık ayında oradaydık... Danışman Adriana'nın ("Kar Tanesi ") çalışmalarını beğendim. Cana yakındı, özenliydi, daha önce kullanmadığımız kokuların sunumunu iyi yaptı... Sonuç olarak, iyi bir indirimle de üç yeni koku satın aldılar...
Orijinalini göster · Русский
1
25 Ağustos 2024
Хороший филиал, чисто, комфортно. Очень приветливый, приятный и опрятный персонал, не навязчивый.
Большое спасибо молодому человеку (имя увы не знаю), который сегодня помог мне подобрать ароматы!)
Пришел домой, снова послушал запах, действительно очень приятные и подходящие)
1
23 Mart
İğrenç dükkan ve personel. Tek bir test cihazı yok. Alıcılar ne tür bir ürün satın aldıklarını görmek istedikleri için tüm ürünler ambalajdan koparılmıştır. Ancak bu mağazanın kaba güvenlik görevlisi bana malları açtığımı iddia ediyor. Kibarca ürünlerin açılmamasını istemek yerine özür dilemem gerektiğini söyledi. Burnuyla delikten içeri girmesin mi?.. Beş yıldır bu mağazaya girmedim ve aynı anda iki kez daha orada görünmeyeceğim. Ve herkese bu mağazayı atlamasını tavsiye ediyorum. Bu mağazada tüm ürünler bantla kapatılmıştır, çünkü bu mağazada paranız için ne alacağınız bilinmiyor - Moskova katını yeniden kullanan bir test cihazı.
Orijinalini göster · Русский
12 Mart
08.03.25 tarihinde çevrimiçi mağaza aracılığıyla sipariş verdim ve promosyonla ödeme yaptım, siparişin 10.03.25 tarihinde gelmesi gerekiyordu, ancak ne 10, ne 11, ne de 12 parfüm gelmedi, bu şirketin yardım hattını aradım, burada bana bugün siparişin verilmeye hazır olacağını söylediler, sonuç olarak onlardan bir SMS geldi, siparişinizin iptal edildiğini söylüyorlar saçma bir nedenden dolayı, blah blah'dan özür dileriz ve bunu yalnızca 2 kat daha pahalı olarak yeniden sipariş etmenin mümkün olduğunu)) özür dilemek için ücretlendirildiler. 300 bonus)) yardım hattını aramak ve web siteleri aracılığıyla iletişime geçmek, genel olarak, tamamen müşteri odaklı olmayan Sharashkin'in ofisine sonuç getirmedi.
Orijinalini göster · Русский
1
24 Kasım 2024
Korkunç hizmet.
Çevrimiçi mağaza aracılığıyla Lalique 1905 kokusunu satın aldım. Aldıktan sonra satıcıya sordum; mallar mühürlü mi? Satıcı cevap verdi : Evet , ben satıcıya güvendim ve malları kontrol etmedim. Mağazadan çıktığımda kutuyu açmaya karar verdim, içeride bir test örneği buldum - kullanılmış bir örnek (neredeyse boş bir şişe) hemen, bir dakika sonra satış noktasına geri döndüm ve durumu açıkladım ... ve ondan sonra başladı ……
Sorunun bir saatten fazla çözülmesini bekliyordum ... sonra yönetim meşgul, sonra yönetim karar veriyor ... bekleyin ve hepsi bu .... Soru çözülene kadar. Yöneticinin cevabını bekliyorum.
Bu parfümlerin maliyeti 39000₽ 'dir.
Orijinalini göster · Русский
4
28 Kasım 2024
Bu mağazaya çevrimiçi sipariş verdik, çünkü sadece tüm ürünler mevcut olduğundan. Sonuç olarak, almaya geldik ve kasada siparişinizin şimdi toplanacağını bekleyeceklerini söylüyorlar. Uygulamada toplanan durum var, montajı bekliyoruz, danışmanlar yaklaşıyor ve bir ürünün mevcut olmadığını söylüyorlar (bitti). Sipariş önceden toplanıp ödendiyse bu nasıl olabilir?? Hizmet kalitesinden çok memnun değilim! Buradan bir daha asla sipariş vermeyeceğim!
Orijinalini göster · Русский
1
27 Kasım 2024
Dün yapılan siparişim için geldim (ödemeden bir saat sonra tahsil edilmesi gerekiyordu)
ne merhaba, ne toplanan sipariş. Toplanana kadar beklemeliydim. ve pastanın üzerine krema, bana bir paket bile vermediler, malları ellerine verdiler. pzdc
personel çok emin değil
Orijinalini göster · Русский
3
9 Aralık 2024
Kasada aldattılar, duş jeli yerine fondöteni iki kez kırdılar. Tabii ki, çünkü çeki istediğimde fiyat iki kat farklı, bana telefona geleceğini söylediler. Akşam 10'da yeni geldi. Alıcıların ceplerinden hırsızlık!
Orijinalini göster · Русский
1
30 Kasım 2024
İyi hizmet, personel her zaman toplantıya gider. Her şeyi kırdılar, anlattılar. İndirim kartı soruldu. Hizmetten çok memnunum. Her ne kadar promosyon nedeniyle siparişlerle dolu olmalarına rağmen.
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2024
Ne kadar iğrenç, mağazayla temasa geçmek imkansız. Parayı çıkardılar ve şimdi Moskova'nın her yerinde kimse telefonu almıyor.
Bir sipariş verdim, para yazıldı, uygulama sadece resmileştirilmiş yazıyor, onlara ulaşmak imkansız
Orijinalini göster · Русский
1
23 Aralık 2024
Yurtdışından gelen mallarla tam bir aldatma. Lankalı maskarayı dört ay bekledim, futbol oynadılar ve sonunda iptal ettiler.
Teslimatı ayarlayamıyorsanız, neden satasınız!!!!!!
Ayrıca puanlarla- cezbedici.
Orijinalini göster · Русский
22 Eylül 2023
Хочу выразить большую благодарность консультанту Зайцевой Марине. Сегодня помогла подобрать замечательные духи. Выслушав мои пожелания, предложила много вариантов, пока я не определилась с выбором. Рассказала об акциях и скидках. Всегда с удовольствием делаю покупки в этом магазине. Персонал вежливый, внимательный. Если нет в наличии определенного товара, порекомендуют аналогичный.
18 Aralık 2024
18 Aralık'ta kapanmadan hemen önce bir kız benimle çalıştı, ne yazık ki adını hatırlayamadım, onsuz başa çıkamazdım, böyle bir profesyonellik için büyük bir selam verdim
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül 2024
Большой ЛЕТУАЛЬ с огромным выбором как и мужской так и женской парфюмерии. Частенько бывают скидки. Очереди бывают - но редко (только по праздникам).
16 Aralık 2024
Çok havalı bir genç adamın olduğu harika bir dükkan, Kirill ona sesleniyor gibi görünüyor, kesinlikle hatırlamıyorum. O aynı zamanda profesyonel bir dkch10 oyuncusu.
Orijinalini göster · Русский
1
24 Ocak
Alışveriş merkezinde çikolata Reutov
Satıcıların kaba davranışı.
Kasada biri diğer müşteriyle meşgul olan üç kasiyer var; Diğer ikisinden malları kırmanızı rica ediyorum, meydan okurcasına dönüp gidiyorlar!
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ekim 2024
Ни одного консультанта в зале. Вопрос задать некому. Полки часто пустуют. Каждый раз захожу в надежде купить любимый товар и ухожу разочарованная гадким отношением и нежеланием работать консультантов. Продолжайте в том же духе и мне придется совсем отказаться от продукции данного магазина из-за невозможности ее приобрести.
2
25 Şubat 2024
Такого опущение на дно от этой сети я не ожидала! Пришла в магазин, пыталась найти консультанта дошла до кассы, там стояла девушка с синей челкой, на мой вопрос кто может мне помочь она посмотрела на меня и проигнорируя начала кому-то звонить по личным вопросам, я еще раз у нее спросила кто может мне помочь и она махнула рукой в зал, типо иди ищи и продолжила разговор о своих домашних делах по телефону. Далее я пыталась найти продукт, который мне нужен через консультантов, но весь персонаж охранял пустые флаконы от духов от посетителей. На вопрос менеджеру может ли кто-то мне помочь менеджер ответила, что идите-ка вы в интернет и ищите там, а мы о косметике ничего не знаем, мы здесь просто так стоим, а не чтобы вам помогать с поисками. И вообще у нас нет сотрудников, у нас некому работать, одни стажеры. ( слова менеджера дамы в годах, блондинки)
Итог: магазин работает на охрану флаконов от духов, консультанты не обязаны знать ничего о косметике в магазине косметики и вообще помогать людям, которые пришли за помощью и вообще клиенты должны сами оказывается разбираться и заказывать в приложение, чтобы не утруждать персонал.
Руководству советую не заказные отзывы строчить о благополучии, а заняться обучением персонала!
5
3
5 Mart 2024
Хотела выбрать парфюм мужской. Большая часть тестеров стоит пустая, не понятно, как можно выбрать, по дизайну флакона?!
Еще нужен был спф 50, но консультантов не было в зале, хотя было воскресенье и в зале было достаточно людно, выбрала наугад и естественно не угадала, оказался с оттенком)
Персонал на кассе приветливый и отзывчивый, но до кассы еще нужно добраться, а с такими минусами по залу вероятность снижается)))
2
1
26 Şubat 2024
Не советую заказывать из интернет-магазина с доставкой никогда! Должны были доставить заказ 21.02, по факту получила только сегодня, 26.02.
Спасибо, что хоть вообще получила заранее оплаченный(!) товар. При этом каждый день, начиная с 21 числа (как прошло время доставки), я писала в поддержку, иногда по несколько раз. Отвечали они каждый раз более чем через 12 часов...
К счастью, мне повезло, и заказ был получен. Тут писали, что кто-то так и не получил...
Настолько плохого отношения я не видела нигде!
Нормальный маркетплейс предупреждает, если случается задержка или перенос по доставке. Тут извольте выбивать свой заказ :)
Ну и под конец новый курьер не позвонил за какое-то время перед доставкой. По сравнению с вышенаписанным, это уже мелочи :)
1
2
4 Mart 2024
Никому не рекомендую этот филиал!!! Взяла тушь Лореаль, подошла к тестерам с тональными средствами, минуты не прошло, как подлетела консультант лет 60ти, седая, лохматая, голова грязная, и начала отгонять, потому что в наличии ничего нет. Я возмутилась, что это тестеры, проверить то я могу тон, найду в интернете или в другом магазине. Она не унималась, мол нечего тут пробовать. Я сказала, что тогда уберите тестеры, раз их нельзя проверить. Там и средство для снятия макияжа было и диски ватные. Почему посетителю к тестерам нельзя прикасаться? Не ворую же, тестеры для того, чтобы проверить подходит ли этот товар тебе. Я и тушь не стала покупать! Ни ногой больше в этот закоулок.
3
1
14 Ocak 2024
Ассортимент большой, продавцы добрые и знают что подсказать, цены отличные, очень приятно там находится, много скидок и промокодов😊 Доставка хорошая
1
1
25 Şubat 2024
Я не понимаю, зачем в приложении пишут, что заказ готов будет в течение часа, когда и близко такого нет. Каждый раз одно и тоже. Вчера сделала заказ, в 15.00, приходу в 20.00, он еше в комплектации. Говорю, как такое может быть? На кассе отвечают, что неизвестно когда он может быть готов. Почему ? Если весь товар есть в наличии в магазине? Теперь я 2 дня работаю до 22.00, потом уезжаю… просто либо не вводите в заблуждение либо работайте как положено. Я работаю так же с онлайн заказами, и
Не дай бог, клиент придет и заказ будет не готов.
1
12 Mayıs 2023
Хороший магазин ,,,часто его посещаю ,,,люблю консультанта Ольгу она там давно работает ,,,вообще выбор большой ,,,в округе он самый достойный ,,,да есть и поболее магазины но это уже ехать далеко если конечно нужен большой оссариимент особенно косметики это центральные магазины конечно !!!
3
3 Ocak 2024
Зашла вчера с целью купить тональный крем. Спросила про альтернативу estee lauder. Консультант сказала, что не знает тональных кремов у фирмы estee lauder. В смысле??? Подошла к другим девушкам, мне ответили, что никто не знает. Попросила подобрать просто другой крем. На что мне ответили: у нас ничего нет! Вы серьезно???? Вот это желание продать! Недавно была в "Золотом яблоке", хотела купить карандаш, так ушла с целом пакетом косметики! Тк в данном магазине все сотрудники компетентные, все расскажут и продадут любой товар!! Это же Ваша зарплата. Как так можно халатно относиться к своим обязанностям! Взять с полки товар можно и без продавца. Поставьте тогда терминал для оплаты, и не тратьте деньги на бесполезных сотрудников.
4
2
17 Ağustos 2024
Если не хотите увидеть некомпетентное поведение, тогда не приходите сюда, менеджера при тебе сидят на тумбочках под стойкой, а вместо того чтобы подходить, интересоваться нужно ли помочь, стоят громко разговаривают о своих темах, люди чтобы получить консультацию кричат в техническое помещение.
2
18 Kasım 2023
Очень хороший магазин. Вежливые и внимательные сотрудники. Отдельная благодарность Зайцевой Марине. Помогла подобрать духи и другие товары в соответствии с моими запросами.
1
10 Ocak 2024
Впервые вижу магазин этой сети в таком состоянии.
На входной группе в люксах валяются бумажки с какими-то номерами телефонов и прочим мусором.
Смыть продукт можно только какой-то жидкостью и ватной палочкой (дисков и салфеток нет).
Грязно, полное отсутствие желание там находиться и что-то покупать
Тестеров декоративной косметики не много, все грязное и заляпанное.
Уходовая косметика - нашла 3 тестера на весь магазин. Аллергическую реакцию никто не отменял. Как протестировать товар перед покупкой? (Не хочется 4к за крем выкидывать в мусорку)
1
1
21 Ekim 2023
Отличный магазин парфюмерии и косметики! Являемся постоянными покупателями. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники! Спасибо большое за ваш труд! Желаем процветания!
1
2
27 Aralık 2024
Norm, Novogireevo'daki mağazayla ilgili olarak özellikle hafta içi daha az insan var
Orijinalini göster · Русский
15 Aralık 2023
Девочки работают, отлично всегда помогут с выбором хочу особенно отметить,продавца-консультанта Василину очень грамотный продавец!!!!Прошу выдать премию
5 Aralık 2024
Korkunç nokta. Çevrimiçi mağazadan parfüm aldım. Telefonda onlardan Balashikha'ya getirmeleri gerektiğini söylediler. Ve taşina. Üçüncü hafta gitti ve hepsi kahvaltıyla besleniyorlar. Günü çıkardılar ama parfüm getirmiyorlar. Parfümü bana şimdiden gönder! Ya da onların olmadığını söyleyin! Neden hile yapıyorsun?
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık 2023
хорошие сотрудники, отдельное спасибо консультанту Жанне, помогла с выбором, всё подсказала, улыбчивая, приятная девушка;)
1
1
31 Mart 2024
Замечательное заведение с отличными профессионалами-консультантами. Особенно хочется отметить девушку с синей челкой. Подошла, выслушала запрос и подобрала именно то, что нужно.
1
2
8 Aralık 2024
Tüm incelemeleri tek bir yıldızla destekliyorum.
Letual bu mağazadan daha kötüsünü görmedi.
Orijinalini göster · Русский
4 Ağustos 2023
Добрый день! На днях приобрела крем для области вокруг глаз CLINIQUE за 4 836 руб. Оплата прошла заранее, через интернет-магазин. После доставки обнаружила, что срок годности у крема заканчивается 01.11.2023 года, т.е. осталось менее трех месяцев! О том, что у товара срок годности подходит к концу НИГДЕ сказано не было, иначе я бы не сделала эту довольно дорогостоящую покупку. Написала претензию в Летуаль, на что последовал ответ: "Ваш заказ был скомплектован на складе розничного
магазина, в связи с чем вопрос находится в ведении руководства
магазина. Все вопросы к ним".
Буду жаловаться в службу защиты потребителей.
1
7 Eylül 2023
Большой выбор. Жене понравилось. Есть промокоды и акции можно неплохо съэкономить. Ничего не навязывают В целом рекомендую. Спасибо за консультацию Светлане
1
15 Aralık 2023
Замечательные ,отзывчавые,приветливые девочки.Отдельное спасибо администратору Натальи . Очень помогла с выбором подарков🤩🤩🤩🤩🤩
1
1
19 Ağustos 2023
Зашла сегодня с подругами подобрать себе что-нибудь. Была удивлена некомпетентностью сотрудников. Куда бы я не пошла, за мной пристально наблюдала консультант. На бейджике была надпись «Стажёр Наталья». Поначалу я не придала этому никакого значения. Когда мы осматривали ассортимент, мы негромко шутили и смеялись, никак не мешая персоналу и другим покупателям. Позже я заметила, что сотрудница снимает меня на камеру своего мобильного телефона, о чём она сама позже сообщила. Далее она оскорбила нас, назвав глупыми. Потом перешла на личности, сказав, что нашим воспитанием должны были заниматься наши матери, а также, что «мы бегаем здесь как в песочнице». Позже перешла на нецензурную брань. До этого было исключительно хорошее мнение о данном заведении. Надеюсь на обратную связь.
2
1
14 Şubat
Tek bir normal parfümün örneği yoktur. Hediyeler nasıl seçilir? Bilinmeyen.
Orijinalini göster · Русский
1
21 Haziran 2024
Пятница .18.00
Одна кассир ковыряется с клиентом 15 минут
Очередь стоит ждёт
Кто -то с колясками,кто -то спешит
Ей абсолютно всеравно
Ужасное отношение к покупателям
1
7 Temmuz 2023
Отвратительный сервис в интернет магазине! Заказала и оплатила товар 15.06.2023, не доставили и не возвращают деньги! Пишу, звоню больше трёх недель, деньги не возвращают. Рассказывают что курьер забрал товар и не доставил... причём здесь покупатель?! Такое обращение в 2023 году кажется невозможным, но факт. Не покупайте ничего в интернет магазине, рискуете потерять деньги.
2
16 Aralık 2024
En iğrenç dükkan uçucudur, çoklu görev modunda nasıl çalışacaklarını bilmiyorlar, sorumsuzlar, sipariş 13 gün bekledi, sonuç olarak iptal edildi, botlar
Orijinalini göster · Русский
19 Nisan 2024
Приветливый персонал, большой ассортимент,девушки всегда идут на встречу покупателям)
2 Nisan 2024
Ассортимент стал скудненьким! На любителя конечно, для понимания: нормальный дезодорант 2600р))
12 Aralık 2022
Частенько покупаю в данном магазине парфюм и туалетную воду,хочется сказать что довольно таки недорогие цены,часто делают скидки на продукцию и отличные продавцы-консультанты
1
18 Şubat 2023
Сделала заказ 02.02.2023. Доставка должна была быть 03.02.23. К середине 03 февраля выясняется что большая часть заказа отсутствует на складе и мне возвращается сумма на карту за эту часть. Я сразу звоню на горячую линию и отменяю заказ. Утром 4февраля мне приходит уведомление что доставка будет сегодня, я опять звоню на горячую линию и говорю что какая доставка заказ отменен, мне подтверждают отмену..а потом приложение Яндекс пишет что курьер ко мне выехал!!! И хотя я все отменила оставшуюся часть суммы а это 900 руб мне так и не вернули!! Т е я просто подарила магазину 900 руб! Я не то что не рекомендую интернет магазин, я рекомендую обходить его десятой дорогой!!!
4
7 Şubat 2023
Я уже писала эту претензию. Но реакции на нее не было. Мне подарили сертификат которым я воспользовалась, заказав товар в приложении. Доставку написали будут осуществлять через 4 дня после заказа. Итог 4.02 время доставки с 9.00 до 18.00 доставки нет, на мой вопрос оператор ответила ждите, а потом мне сказали в 9 вечера что товар ваш даже не укомплектован. Хотя в приложении он был укомплектован 31.01 в день заказа. Я сделала отмену, пришла в магазин, а там все еще хуже. Продавец на мой вопрос о товаре сказала нет и ушла, как думаете у меня будет желание ходить в ваш магазин? И с сертификатом теперь не знаю что делать. Ваши сети скоро Золотое яблоко сдвинет с рынка 100%.
4
16 Ağustos 2023
Отвратительный сервис в интернет магазине! Заказала и оплатила товар 13.06.2023, не доставили и не возвращают деньги! Пишу, звоню больше двух месяцев, деньги не возвращают, товар не отдают. Рассказывают что курьер забрал товар и не доставил... причём здесь покупатель? Все ссылаются друг на друга.
4
27 Ocak 2023
Пришла, чтобы купить консиллер forever skin от Dior. Среди тестеров не было оттенка 0,5N, я отодвинула полку (где лежат не тестеры, а продукция для покупок). Там этот оттенок был, уже хотела пойти с ним на кассу, как охранник буркнул "Девушка, позовите консультанта". Ни одного консультанта по близости не было и такое отношение к клиентам меня оскорбило, будто я хочу этот консиллер украсть или что? В общем, магазин потерял минимум 6к, потому что менеджер персонала работает плохо.
5
1