Lehtual'
91 yorum
25 Kasım 2024
25 Kasım'da bu mağazayı ziyaret ettim ve karışık izlenimler aldım. Bir yandan, çok seviyorum ve sık sık uçaktayım, mağazanın kendisi iyi ve bakımlı, ANCAK danışman Svetlana tüm izlenimi bozdu, satın almada hiç yardımcı olmadı, yapabilsem de tüm ruh halim bozuldu ve dışarı çıktım. Bir saat sonra geri dönmeye karar verdim, başka bir danışman Alexandra'dan yardım istedim, bu mağazada böyle bir çalışan olduğu için çok teşekkür ederim, siparişe yardım eden oydu ve sonunda memnun kaldım. Tamamen yetkin olmayan bir çalışan olan bu Svetlana için yıldızları kaldırıyorum!
Orijinalini göster · Русский
1
30 Kasım 2024
Yana'nın çalışanına dikkat etmek istiyorum - harika bir pozitif insan, kendi alanında profesyonel. Benim için mükemmel bir parfüm seçeneği seçtim, satın almanın tüm aşamalarında yardımcı oldum. Mağazaya girerken herkese tavsiye ederim, hemen Yana'ya gidin!!!
Orijinalini göster · Русский
2
14 Aralık 2024
Yeni Yıl promosyonunda bu mağazaya mal sipariş ettim, genel olarak her şey normal durumda geldi. Bir ürün (tıraş jeli köpüğü, sipariş 15647365238) tamamen perişan haldeydi, peki görünüm benim için önemli değildi, baktım ve aldım. Ve evde bu ürünün üzerinde ambalaj olmadığını keşfettim (kapağın altında olduğunu sanıyordum) ve kapağı çıkardıktan sonra onu zaten kullandıklarını gördüm! İçeride kurumuş köpük vardı! Sohbetlerdeki ve sitedeki itirazlarıma tepki yok! Çağrı numaraları 70177933, gerisini belirtemiyorum çünkü onları bıraktığım sitedeki sohbet şu anda çalışmamaya karar verdim! Sadece domuzcuk, ancak incelemelere bakılırsa, bu Sinek için normdur! Burada daha fazla satın almayacağım ve sipariş uğruna özel olarak gitmek zorunda kaldığım mağazaya gidersem, görünüşe göre malları bana veren müdürün yüzüne fırlatmam gerekecek, meslektaşlarımla tıraş köpüğünü kullanmaya devam etsin!
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık 2024
İncelemeyi 1 yıldızdan 5 yıldıza düzeltiyorum. Uygulama aracılığıyla sipariş vermede hoş olmayan bir durum vardı - Moskova'nın her yerinden sadece bu mağazada ortaya çıkan nadir bir ürün, ancak sonunda uygunsuz kalitede, siparişi aldıktan sadece bir gün sonra öğrendim. Uygulamada ve telefonda çevrimiçi mağazanın desteği aptalca aboneliklerden cevap verdi. Bir haftalık duygusal hesaplaşmayı aldı, sonuç olarak mağaza sorunlu durumu çözdü. Yönetime ve çalışanlara seçenek bulma, sorunlara ilgisizlik, zor çatışmaların düşünceli çözümü için teşekkür ederiz.
Orijinalini göster · Русский
4 Ocak 2024
Благодарю консультанта НАИРУ в ТЦ РИО Ленинский, 109
Сегодня 04.01.24 НАИРА подробно рассказала по ассортименту парфюмерии, по всем нотам каждого аромата владеет информацией, я в восторге!!!! и помогла выбрать аромат, который я купила! СПАСИБО огромное за
высокий профессионализм в
консультации , СПАСИБО за
внимательность к моим пожеланиям ,и
любовь к своему делу!!!
Спасибо руководству Летуаль за ценных сотрудников!!
С увлажнением Елена
2
1
18 Ağustos 2024
Словно магазин косметики в какой-то деревне. Выбор скудный: из четырёх товаров, за которыми я пришла, не оказалось ни одного. В итоге консультант помогла подобрать альтернативу, но на кассе оказалось, что ценники не соответствуют, и цена в два раза выше. Муж уже оплатил, и я не успела отказаться. Вернуть мне отказали, сказав, что на кассе озвучили цену. А если бы я купила десять товаров и на кассе узнала бы другие цены? В общем, вы испортили мне настроение, соответственно, и такой отзыв.
3
13 Ocak
Ve böylece, daha önce olanları yalnız bırakacağız)) Fakir ürün yelpazesi, her şey zorlanmış gibi görünüyor, ama bakmaya başlayacaksın, ya Araplar ya da Hindistan Arap kılığında))
Danışmanlarla ne kadar şanslı olursa, birisi açıkça çalışıyor, bazıları ise ampule kadar her şeyi yapıyor)).
Mağazanın kendisi hala temiz, temiz ve görünüşte layık.İnternet mağazasında ne tür bir ürün varsa garip olan, ancak çevrimdışı mağazalarda bir top yuvarlayacağım)) Ünlü markaların ürünlerinden bahsediyorum.
Orijinalini göster · Русский
16 Mart 2024
Пожалуй, один лучших магазинов Л'Этуаль в Москве. Просторный, большой ассортимент, доброжелательная атмосфера ощущается уже при входе в магазин. Сегодня в этом магазине делала покупку в 12:55, к сожалению, не запомнила имя доброжелательной девушки-консультанта, которая сама подошла ко мне и очень профессионально и быстро помогла с выбором. Выражаю ей свою благодарность!
1
1
5 Ocak
Danışmanlar ürünü bilmiyorlar, önerip alamadılar. Kaba değiller ama sana bir iyilik yaptıklarını hissetmek. Ürün seçimi büyük değildir, genellikle bir test cihazı vardır, ancak ürünün kendisi yoktur veya bunun tersi de geçerlidir... Özellikle kibar olmayan satıcıları aramaya zorlayan fiyat etiketlerinin olmaması. Satın almadan ayrıldım.
Orijinalini göster · Русский
25 Ekim 2024
к стенду нишевой парфюмерии невозможно спокойно подойти, так как доблестный охранник будет курсировать из одного угла в другой и пристально блюдить за каждым движением. складывается впечатление, что тебя подозревают в чем то, дальше уже что то выбрать и купить желание отпадает. а консультант так и не подошел. такое отношение к посетителям магазина недопустимо. вместо создания приятной атмосферы для совершения покупок, создают желание только выйти и больше никогда сюда не заходить
1
8 Aralık 2024
Jan'ın satıcısını çok beğendim. İletişimde hoş, her şeyi yetkin bir şekilde açıkladım. Çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
2
7 Eylül 2024
Огромный, просторный Летуаль. Все красиво оформлено, есть много для детей
2
1 Ekim 2024
Отвратительный магазин. Выбор скудный, пробников косметики практически нет, ценники стоят не на все. Спрашиваешь у консультантов, отвечают с недовольным лицом, так, как-будто ты им что-то должен.
1
2
27 Ağustos 2024
Отличный магазин после реконструкции. Красивый!
Ассортимент супер.
1
1
29 Eylül 2024
Уррвень обслуживания высокий, магазин относительно большой.Ассортимент к сжелению сужается.Скидки есть, иногда значительные.Сегодня 29.09 обслуживала, директор магазина, слов описывающих професионализм и клиенториентированность этой леди, подобрать не могу.Респект.
29 Aralık 2024
büyük bir kuyruk var, kasada kaplumbağa hızında çalışan bir kişi 20 dakika durdu, 2 kişiden 1 mala çarpana kadar bekledi
Orijinalini göster · Русский
31 Ekim 2024
Отвратительный магазин! Стою на кассе уже 30 минут, никто не хочет обслуживать. Я ашарашен таким отвратительным сервисом!!!!
1
20 Eylül 2024
Уважаемые клиенты, в разных магазинах может быть разный ассортимент. По этому пожалуйста будьте внимательны!
2
16 Ocak 2024
Купила средство для укладки волос. На кассе уведомили, что карты больше не действуют! И моя скидка не может быть применена. На вопрос пользуюсь ли я приложением, я сказала , что нет. Мне не было было предложено скачать его, чтобы моя скидка в 25% была применима. Написала жалобу. Попросила связаться со мной. Никто на связь не вышел. Отвратительное качество обслуживания. Не рекомендую данный магазин.
1
26 Ekim 2023
забежала за 5 минут до закрытия, торопилась, попросила консультанта-девушку дать мне карандаш для бровей от вивьен сабо, (я этой маркой раньше не пользовалась, но знаю, что бюджетная и хорошая, решила попробовать), в итоге она мне всунула лайнер для глаз, я не обратила внимание, тк торопилась и теперь пойду завтра на работу без бровей, спасибо магазину за то что ознакамливают персонал с продукцией!
3
2
9 Aralık 2024
Hoş bir mağaza, temiz, geniş bir ürün yelpazesi, ancak en kötüsü personel, mağazadaki mallar hakkında bilgi sahibi değiller, fiyatı uyuşmuyor, kasadaki sıra ilk kez değil, çok yavaş. Tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
1
18 Haziran 2023
Удобное расположение большой выбор товаров персонал ненавязчивый приятные скидки и акции чисто хорошая выкладка товара
1
1
25 Aralık 2024
İyi bir mağazanın satın alınacak çok şeyi vardır ve içinde bir sınıf bulun
Orijinalini göster · Русский
31 Aralık 2022
Очень позитивные консультанты-продавцы. Осталось хорошее впечатление после совершенных покупок в данном магазине.
Подземная парковка для автомобилей в данном ТЦ РИО бесплатная, что тоже хорошо.
3
17 Nisan 2023
Очень приятная атмосфера!!! Приятные администраторы и сотрудники. Всегда помогают и с удовольствием решают все проблемы. Огромное спасибо всем!!!
1
2
6 Aralık 2022
В данном магазине меня порадовал персонал, в частности девушка , которая поняла что, я мало что понимаю при выборе духов и она мне помогла выбрать классный аромат да ещё со скидкой в 50 % и обошлось всего в 6500 тыс. И вообще очень внимательное и вежливое отношение к покупателям, а также ассортимент не скучный.
3
25 Mart 2024
Все летуали не очень, но этот прям ужасный. Все(!) тестеры были просрочены. Прямо сильно расслоившимися и это было видно через тюбик. Выглядит, конечно, отвратительно. На многие продукты тестеров нет, на полках бардак. Пришлось самой искать консультанта, чтобы найти любой консилер. В итоге она металась между всеми стендами, но так ничего и не нашла. Но в восторг привело, что она не постеснялась и нанесла мне на руку консилер из просроченного тестера Estee Lauder. Который тут же превратился в масло и комки на коже, стал жечь и пах… не знаю как этот запах описать
2
24 Mart 2024
Ассортимент небольшой, вечно ходят охранники следом по всему залу, куда не пойди. Если нужна какая-то помощь, консультанты отвечают неохотно.
2
12 Ağustos 2023
Выбор товаров разнообразен, часто покупаю подарки.Почти постоянно бывают скидки и акции!
2
5 Ocak 2023
Магазин с вежливыми сотрудниками и не плохим ассортиментом. Как и все этой сети . Ничем особенным не выделяется, но выручает, когда надо срочно купить подарок или любую парфюмерию для себя.
4
7 Eylül 2022
Большой выбор качественной парфюмерии, косметики и других средства для ухода. Персонал подскажет, рассмотрит с вами предпочтения, посоветует аналог, в общем красава.
3
6 Eylül 2024
Открылись снова мой любимый летуаль
2
1 Kasım 2022
Отвратительный сервис! Понятно что долго сеть ещё не продержится…
Долго никто из консультантов не подходил, решила взять нужный товар, подбежал охранник и просто вырвал из рук косметику с ужасно хамскими комментариями ( до этого он прям не отходил от меня, стоял за спиной)
Подошла консультант и начала мне предлагать продукцию из корейского сегмента… Я не против корейской косметики, но просила совсем о другой…
Называли «девочкой», переговаривались между собой, и самое главное дарили какие-то маски для лица о которых упоминалось каждую секунду и записывали в бумажный бланк. Неужели нельзя это автоматизировать? Каждый клиент по 5 минут тратил на покупку, пока продавец запишет во все листочки. Больше никогда туда не вернусь (
3
1
3 Mart 2023
Это просто мрак!Совершенно не умеют работать с интернет-заказами и доставкой. Две недели жду заказ - блеск для губ, который должны были отправить в день заказа. В итоге - прошло 2 недели, ни блеска, ни денег..Горячая линия и обратная связь в приложении никакая, одни нелепые отговорки...Печально для такой крупной компании. Будьте осторожны, случай не единичный, не связывайтесь с интернет-заказами, особенно с доставкой!(((
3
11 Mart 2024
кассирша очень грубая. спросили про духи, тестер ли это, на что она наорала и сказала поставить не место. общается очень грубо со всеми
3
21 Eylül 2022
Качество продукции резко ухудшается.
Некачественный товар.
Парфюмерия не отвечает заявленным требованиям: запах спирта жуткий, когда спирт выветривается, то от аромата не остаётся и следа. На блоттере аромат не держится и 10 минут. На коже - 15 минут от силы. Сертификат подлинности предоставить не могут.
При затесте предлагают ароматы тестировать не на блоттере ,а на себе (а если у меня аллергия? Я беру аромат не себе,а в подарок?). И это в отделе нишевой парфюмерии.
Консультанты наглые, сразу подбегают, выпаривают парфюм по 100 мл, даже если он тебе не нужен, невозможно выбрать товар самостоятельно. Консультанты не владеют информацией о пирамиде ароматов , это также в отделе нишевой парфюмерии.
Товары ненадлежащего качества не принимают, не меняют
В 2022 году так. В 2021 году всё было ещё сносно, но сейчас этот магазин советую обходить стороной, потому что продают спирт. Подкрашенный спирт. Менеджер не владеет информацией о своём товаре. В течение сорока минут не мог предоставить сертификат подлинности на французскую парфюмерию.
2
1
6 Kasım 2023
Уже несколько раз заходила, каждый раз ноль внимания на покупателя. Проконсультироваться не у кого))) покупать ничего желания нет. Больше не зайду
4
1
23 Ağustos 2022
Забирал онлайн заказ, все быстро, четко и без нареканий. Расположение удобное, парковочных мест достаточно.
3
9 Mart 2022
Купила мужской парфюм в подарок,Baldessarini Ambre...подарила,а получатель говорит мне-ты в каком переходе метро купила ЭТО???..практически вода оказалась в флаконе...я пришла в магазин,чтоб сделать замену на аналог надлежащего качества,но его в наличии не оказалось....написала заявление на возврат средств(06 марта),сегодня уже 9 число,а мне никто не перезвонил с ответом!
4
1
23 Aralık 2021
Будьте внимательны! В этом магазине Л’этуаль продают б/у люкс, с явными следами использования. Прежде, чем купить, очень внимательно проверяйте, что внутри самих футляров! Не доверяйте продавцам-консультантам.
Полагаю, что косметику «пробуют» сами эти консультанты, ибо свободного доступа у покупателей к товарам люксовых брендов нет. На витринах есть только пробники. Сама люксовая косметика находится в специальных шкафах, и доступ к ней имеют только продавцы-консультанты.
На претензии (письменные, устные) магазин не отвечает. Это дно какое-то! И до уровня обслуживания как во Франции этому конкретному Л’этуаль далеко…
7
7 Eylül 2023
Консультантов в мужском отделе парфюмерии просто нет. Люди приходят и наугад льют все подряд на плоттеры. Выбор скудный, флаконы расставлены неаккуратно.
Уважающим себя людям, которые хотят подобрать и приобрести дорогой парфюм, сюда лучше не заезжать. Лучше доехать до Иль дэ ботэ в паре км на Ленинском
2
10 Aralık 2022
Вечно очередь но меня смутил один факт купила духи а консультант подложила другие и я час стояла ждала пока она поменяет извинений не было ещё и чек не положили .. Я была мягко удивлена .. Такой работой персонала
3
27 Aralık 2021
Очень много отзывов про то, что тут можно нарваться на подделку, вот не эксперт в парфюмерии, может конкуренты специально распространяют, может так и есть, но в магазине бывает нечем дышать, да и сотрудники не смотрят ща тем, что происходят, приходят люди заполняют свои пробники и уходят дальше пользоваться парфюмом за наш с вам счёт, пробники то тоже входят в стоимость продаваемой продукции.
3
1
24 Aralık 2022
Замечательный персонал честно сказать не в одном летуале не встречала такого приветливого персонала вплоть до охраны. МОЯ ОЦЕНКА 5+
3
13 Ağustos 2023
Пробники вкусные, но когда купили показалось что подделка. Запах совсем некачественный
2
16 Kasım 2020
Обычный сетевой магазин, с ассортиментом, который (в принципе) способен удовлетворить любого покупателя. Иногда покупаем здесь продукцию, которая не всегда продается в магазинах дьюти-фри. Цена завышены,но товар исключительного качества.
6
2
26 Mayıs 2022
Пользуюсь всегда именно этим магазином сети. Прчему то купленное тут гораздо больше вызывает доверие нежели рядом (тот же Фестиваль на мичуринском)
1
2
1 Kasım 2022
Очень плохая работа сотрудников! Просишь помощи, человек говорит, что занят, хотя никого не обслуживает и уходит в неизвестном направлении!!!
3
1
26 Şubat 2023
Большой магазин, внимательные консультанты! А выбор - как и во всех магазинах этой сети!
2
1
19 Haziran 2023
Неплохо, но ассортимент всё-таки уменьшился.
3
1