Получила приглашение получить подарок к Дню рождения, было очень приятно, но этим все и закончилось. На кассе в отделе ТЦ Красный Кит, женщина не высокого роста, с очень плохим настроением начала с того, что я ранее получала подарок. На то, что этот подарок был по акции от магазина- партнера три месяца назад, она упорно доказывала: подарок к Дню рождения мне не положен. Мне пришлось потрудиться, чтобы доказать обратное. Грубость и не желание принять правильное решение отталкивает от такого обслуживания!! В итоге мне, женщине, были брошены как подарок- носки мужские 41-47 размера!!! Отличный подарок👎, испорченное настроение 👎. Отвратительное впечатление....
Хороший магазин одежды. Качество хорошее. Выбор товаров большой. Выходят новые коллекции. Есть интернет площадка. Продавцы консультанты знают о товаре много готовы помочь в покупке
Хороший магазин с прекрасным выбором верхней одежды , при магазине есть ателье , в котором бесплатно ,при покупке ,подгонят вещь под ваши параметры , рекомендую к посещению
Посещала данный магазин и осталась очень довольна ! Сотрудница Елена Райкова, просто консультант с большой буквы! Вежливая, тактичная и знающая ассортимент на все 100 % все что подобрали, все купила☺️ выражаю благодарность магазину и вашей прекрасной сотруднице. Можно премию 👍🏻
03.04.24 мною было куплено пальто. Через месяц очень не активной носки (больше висело на вешалке) отлетела пуговица. Через пару дней разорвался подклад. Обратившись по гарантии (1 год) мне сказали что это не гарантийный случай и послали делать за свой счёт. Цена на изделие не маленькая, а в итоге я сама пришиваю пуговицы и хожу с драным прикладом. Чудесно!
По фото видно что прошито прям по краю, отсюда и качество шва
Покупала пальто, и все бы хорошо, но посоветовали купить обслуживание в их сервисном центре. Какой прекрасный центр, в котором не работает сотрудник уже 2 недели👍🏻 Когда она выйдет никто не знает, нового найти они не в состоянии и даже телефона организации в определеном городе нет! Можно позвонить на горячую линию, на которой ничего не знают👍🏻
Даст бог она выйдет на работу к лету , когда уже это пальто будет висеть в шкафу, как и сейчас.
Я бы даже одной звезды не поставила, сколько звонила - говорила, никакого решения проблемы!
Посетили магазин «Каляев» в Мытищах, ТЦ Красный кит. Атмосфера в магазине отталкивающая. Продавцы разговаривают на личные темы в зале, их не интересуют продажи и впечатление о магазине. Выбирали все самостоятельно, захотели приобрести пальто, куртку и сумку.
На кассе нас встретила хамоватая, неопрятная, злая женщина. Когда мы захотели выбрать вторую сумку, она грубо сказала, что магазин закрывается через 10 минут (до закрытия оставалось 20). Я пошла и выбрала вторую сумку, о том, что на нее будет скидка, я узнала из рекламных материалов в зале.
Ни продавцы, ни кассиры не заинтересованы в том, чтобы у них покупали больше и покупали впринципе.
Сервис, клиентоориентированность, знания у сотрудников отсутствуют. Сотрудники позволяют себе хамство, и не понимают адекватного обращения. Руководству следует обратить внимание на обучение и найм сотрудников.
Купила пальто, дома обнаружилась дырка на кармане, привезли, хотела поменять, а вся партия данного размера с браком!
А менеджер даже не пошла и не проверила, не убрала весь товар с вешалки, просто полный игнор данной ситуации, предложила мне зашить)
А я должна новую вещь зашивать по-вашему?
Вроде вещи не 5 рублей стоят)
Купила 2 пуховика . Покупкой очень довольна . Очень порадовала Продавец-консультант Елена Райкова : помогла определиться с выбором, была очень вежлива и компитентна . Побольше бы таких сотрудников!!!
Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Простите накипело. На ресепшен, сидят три человека. Занимаются своими делами. Стоять можно очень долго. С обслуживанием не торопятся, потом ещё ждать пока упакуют и отдадут. Можно соблюдать правила торговли? Общаются по телефону, между собой, на клиента ноль реакции. И это каждую мою покупку так. Если вы не цените покупателей, буду ходить в другие магазины. В магазине ничего не сказала, люди были. По этому все высказала тут! Или быть может только мне так не везёт? Спуститесь на цокольный этаж, магазин обуви зенден, поучитесь как правильно работать. Туда очень приятно ходить, в отличии от Каляев!
Самый большой выбор качественных пальто. Не только синтетика , как в основном везде и пошив хороший.Можно выбрать шерстяное пальто по вполне адекватной цене.
11 ноября в вечернее время мы покупали куртку. Красный кит.Была 1 сотрудница на кассу и 1 на выдачу. Когда мы подошли первую ждали уже две женщины, за нами тоже встали люди. Она очень долго разговаривала по телефону и никого не могла обслужить.
После всё же ассистентка удосужилась это сделать, но что возмутило : она не спросила, есть ли бонусная карта, просто приказным тоном ДАЙТЕ ВАШ ТЕЛЕФОН.
Ещё из минусов - на кассе объявления мы ПРОСИМ ВАС оплатить по СБП. Значит они ещё пытаются уклоняться от налоговой. Но терминал был предоставлен.
Большой магазин с широким ассортиментом курток, пальто, шуб, шапок и проч. Цены приемлемые, есть акции и доп ништяки при покупке. В этот магазин я возвращаюсь уже третий раз за плкупками. Рекомендую.
Звезду снимаю за "работу" консультантов. Незаинтересованные, ленивые, отсылающие самостоятельно поискать в рядах товаров. В мужском отделе вообще консультант в телефоне сидела, пока мой муж пальто перебирал в поисках размера.
Мне нравится ассортимент и качество продукции этого магазина.
Я ношу платья, а сейчас, в эпоху одинаковых джинс и толстовок, найти что-то подходящее трудно. В "Каляеве" - есть, на любой стиль и сезон. Приобрела уже 3 штуки.
Что удобно: можно найти понравившуюся модель в каталоге на сайте, заказать, чтобы привезли в любой удобный магазин, и там примерить; если подошло - оплатить, нет - оставить.
Также приобрела там два пальто: зимнее и демисезонное. Зимнее уже носила: тёплое, лёгкое и удобное.
В общем, там есть, практически, всё, что нужно, как верхняя одежда, так и та, что для дома. Толстовок и футболок там тоже огромный выбор... Была недавно - заметила и одежду для беременных, это новое.
Есть сумки: кожаные и из экокожи, много разных, толком не смотрела.
Про мелочевку, вроде шапок, перчаток, кошельков и колготок, и не говорю.
В общем, в одном месте каждый может найти своё. В нашем магазине ("Красный кит", гор. Мытищи), продавцы очень вежливы, всегда помогут. Нисколько не жалею об уходе ряда фирм из России - "Каляев" лучше.
Что сказать о магазине все круто, просторно, продавцы консультанты вежливы. Что касаемо цен, в принципе тоже относительно нормально, но на некоторые позиции прям реально завышены. Ассортимент большой, выбрать есть есть из чего на любой вкус. Купила там 2 толстовки, по качеству вроде хорошие. Посмотрим как поведут себя после стирки. Вообщем все хорошо.
Хороший магазин, но странности присутствуют, повезло с вторым консультантом, так как первый скажем не очень.Покупал с женой шубу, чехлов при покупке в 90.000р нет, за это 4.
, а так очень понравилась работа консультанта , видно профессионала видно давно работает и много знает, жаль не спросил как зовут, по описанию блондинка старше среднего возраста, прическа типа карэ., консультироаала в районе 17.30 воскресенье 18 декабря, чек приложил, вешалка отдельно стоит( могли бы наверное и дарить от опред.суммы покупки) и в чеке она вдруг называется хранение вещей ( не понятно, консультант на горячей линии тоже в шоке) .
Просто огромный магазин и не знаешь, что купить глаза разбегаются так, что легко заблудиться в этом магазине. Персонала мало, но всё вежливые и отзывчивые!
мы пришли под конец рабочего дня за покупкой, продавцы-консультанты не предупредили что магазин закрывается через 15 мин,хотя в интернете указано часы работы до 23:00 мск. И оплата картой как оказалось совсем недоступна, только по QR - коду.
Зачем в магазине такая куча консультантов, если они болтают меж собой, но не подойдут и не начнут работать. Не спросят ничего. А иногда и с таким нежеланием и пренебрежением предлагают, что лучше не надо. Уходишь ни с чем.
Доставучий персонал . При покупки шубы не сказали , что впервые год химчистка бесплатная. Узнала через год только . Шуба после химчистки села , тебе шкурки были растянутые . У пальто порвался карман , хотя ничего туда не клала и носила редко .
Второй раз покупаю куртку для подростка в этом магазине . Очень довольна качеством изделия и дизайном. Помещение магазина комфортное , товар развешен удобно. Не нужно рыться все на виду. Нет толкучки т.к большое помещение. Персонала много всегда придут на помощь.
Не плохой магазин, персонал приветливый, качество товара хорошее, бывают разные акции и скидки, но вот размеры не все , может понравиться вещь , а размера нет
Неплохой магазин верхней одежды. Женской одежды много, а вот мужской не так много, хотел себе купить кожаную куртку, но оказалось, что не такой уж большой выбор был в этом магазине, но подходящий фасон и размер все равно нашел. Продавцы не подходят, не предлагают помощь, как будто они не заинтересованы в продаже и это ни только ко мне они не подходили, а такое отношение ко всем было, в магазине пробыл около часа и наблюдал за всем этим. Очень мало размеров ходовых, зато больших размеров от 58 и выше очень много.
В субботу была в магазине в тц Красный Кит. Все понравилось. Закупилась конкретно. Консультант добрая милая девушка, не навязчивая, Огромное спасибо. Посмотрим в процессе носки.
Сам магазин очень хороший, всегда ходила с мужем и персонал обслуживал на все 100%. Сегодня пришла одна и выхвалила негатива от одной консультантки. Когда я понесла пальто в примерочную она сказала что вверх мерить только в зале, на что я ответила что хочу ещё померить трикотаж. Тут я думала она съест меня))) говорит « Я ЧЕ не понятно объяснила?» прошу заметить я давольно доброжелательна со всеми людьми. Но хамство не люблю. Естественно шоппинг был испорчен, ушла ничего не купив.
Принесли пуховик на химчистку и ремонт, с сервиса отправили на кассу. На кассе грубым голосом девушка ответила: позже. На вопрос через сколько подойти, прокомментировала: нууу, не знаю, когда закончу
Ужасное обслуживание, для клиентов, которые готовы платить деньги за услуги!!!
Ни один продавец-консультант, за время моего 2-х часового времяпрепровождения в магазине, не подошёл и не предложил помощь в выборе одежды. Так же не понятно почему нет оплаты картой, только якобы кредитную карту можно приложить к терминалу. Другие нельзя. Оплатить можно только по QR коду, либо наличными. Также не понятно зачем нужны бонусы, если их нельзя списать. Со слов кассира нельзя заплатить меньше, чем указано на ценнике в графе "цена по карте лояльности". Зачем тогда нужны эти бонусы, если их нельзя потратить, так как на всех ценниках есть цена по карте лояльности. Ну и плюс, забыли снять магнит с рукава, хорошо, что обнаружилось на выходе из магазина....
Очень большой выбор верхней одежды, можно подобрать на любой вкус и кошелёк, консультанты всегда помогут подобрать размер. Очень радует, что имеется сервисный центр в магазине, быстро подшили рукава.
Довольна магазином. Можно найти вещи на любой кошелек: хочется что-то элитное - пожалуйста, выбор найдется; хочется уложиться в бюджет - можно рассмотреть эко-кожу и акционные вещи по скидке.
В целом отличный магазин, регулярно посещаю и покупаю вещи. Очень люблю модели данного магазина, всегда большой и хороший выбор качественной одежды. Единственное, что смущает это отношения персонала к клиентам младше 25 лет. Ну тоесть к молодым - отношение значительно хуже, хотя это очень странно, ибо покупаю я далеко не самые дешёвые вещи. Хотелось бы чтобы женщины в возрасте, работающие там, относились одинаково ко всем клиентам и не навязывали так активно свое мнение.
Я конечно в шоке с магазина.
В магазине не нашлось размера, посоветовали заказать с интернет и понеслось, то сбой программы и мой заказ привязали к другому человеку. Позвонил оператор- разобрались. Посылку отправили сдек, пришло смс , что пришло, на пункте сдек говорят, а магазин направил ваш заказ в Кострому. И опять какой сбой со слов оператора. Заказ 160690.
Мне вот интересно, это просто издевательство или все направлено, на то, что бы тут ничего не покупать?
Большой магазин, выбор хороший, провела в магазине 45 минут, тк пришла специально, выбрать пальто. Ни один продавец не обратил внимания на меня, не поинтересовался, что я выбираю, Странное поведение персонала. В итоге ушла ни с чем.
Персонал вежливый. В ассортименте ничего особенного. Если повезёт, то шубку можно купить со скидкой. Покрой одежды не удобен и не комфортен, ткань пальто быстро покрывается катышками.
Очень люблю этот магазин. Хороший ассортимент шуб, пальто, курток и аксессуаров. Шубки на любой кошелек и очень хорошего качества. Всегда дарят милые подарки-шапки и платки.