Весь смысл обслуживания вытягивание денег... За хранение или за доставку.
Груз просто не возможно получить:
Мотивируют чем угодно... На сайте указано для ИП без печати, можно просто выписать доверенность по установленному образцу. На деле сотрудница хлопая глазками сообщила что нужна печать или нотариальная доверенность.
Вернулся с печатью, сказали доверенность подделана, почему? Потому что они сомневаются.
Привёз копию нотариальной (с печатью Нотариуса что копия верная (синей печатью и подписью нотариуса). Но там не указано что могу груз получить - неподходит им...
При этом отправитель указал Мой номер телефона, каждый день звонит робот и говорит заберите груз. Хранение платное или закажите доставку, тогда можно и без доверенности....
Сотрудники включают "тупого". Ничего не разьясняют, просто доводят людей отказами....
Пока там был штук 5 ИПешников видимо уже натерпевшись приезжают за своим грузом с доверенностью на себя и печатью.
Сотрудницы говорят им, печать типа не обязательна... Но все говорят, что типа знаем Мы Вас ученые уже...
Больше - никогда не воспользуюсь!
Если вы решите отправлять свой груз до маркетплейса, то НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту компанию. Когда я при оформлении перевозки уточняла, возят ли до маркетплейсов в воскресенье, сказали, что - да, могут в любой момент куда угодно увезти. По итогу - наш товар не дошёл своевременно до пункта назначения, что повлекло большие убытки. Не Повторяйте таких ошибок. Не обращайтесь к ним.
Быстрая доставка, НО
1. в счете на предоплату услуги, выставляемые юридическому лицу, есть статья "въезд на терминал по подразделению Челябинск", но эта сумма никак не отражается в выдаваемых документах для бухгалтерского и налогового учета. А эта сумма с НДС, а значит, должна быть отражена в счет-фактуре
2. получить разъяснения по этому вопросу ни по контактным телефонам, ни через предлагаемый на сайте Viber невозможно, в личном кабинете тоже такая функция не предусмотрена. А по телефону - бесконечная переадресация и прослущивание "музыки"
Неоднократно пользовался услугой этой компании! Все хорошо,быстрое и качественное обслуживание. рекомендую! Есть одно единственное неудобство-нужно ехать в город за посылкой. т.к.нет доставки иэ Челябинска в область, нет филиалов, в частности у нас в Варне.Ф в остальном все замечательно!
Как всегда собственно. Что бы отправить груз - нужно за свой счёт упаковать в упаковку которую в итоге оставят у себя, застраховать груз чтоб была хоть какая то гарантия что груз прибудет в целостности. Да, цена за перевозку привлекательная, но как только дело доходит до отправки - начинается свистопляска.
Навязывают свою доставку, высокие цены. Включают в стоимость доставки заезд к ним на территори( считаю, что это уже перебор.) Стараюсь ими не отправлять.
Ужасно работают! Пришло уведомление о поступлении груза, был звонок с подтверждением. Приехав на терминал за 200км выяснилось что у них СБОЙ! Кто возместит ущерб в топливе и времени?
Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Проживаю в Челябинске. Оформила заявку на забор товара из квартиры 09.06.2019 с 14-00 до 18.00, ждала до 20.00, позвонила ,оператор ответил ,что сломалась машина, сейчас найдут другую и ждать нужно до 22.00 , но так и никто не приехал. Я отменила все свои планы и ждала целый день, когда приедут и заберут товар. Спрашивается, почему не позвонили и не сообщили ,что возникли проблемы и что ждать не стоит. Если не можете работать и относитесь к своим клиентам как попало, для чего вообще вы есть на рынке? Что бы подводить и обманывать людей?
Разочаровалась в данной тк, раньше работала с другой. В этой при пересылке из двух мест посылки одно потеряли и выяснилось это только при получении. Заказывала машину для перевозки в другой город, в итоге оказалось что потеряли груз. Настроение испорчено, нервы время и деньги потрачены, и вряд ли кто возместит. Теперь жду когда найдут груз (начали искать только на третий день после составлении претензии). Не советую тк для работы, показали себя крайне ненадежными со всех сторон.
Ужасное место. Отправляла груз, приложила документы на груз. Павел оператор оформил дополнительно отправку документов отдельно от груза. Не ожидала такой наглости. Сунул молча на подпись документы и все. В офисе документы рассмотрела и ахнула. 250 рублей за два листа а4, это нормально?
Больше сюда ни ногой.
5
1
Kurumun yanıtını göster
Александр Гунич
14. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs 2021
+ обычно груз приходит раньше намеченной даты - быстрее всех доставка
+ сервис
+ персонал всегда на позитиве
+ терминал огромный
+ большая парковка
+ работаю несколько лет с ними
- дороги иногда по пути не очень
- цены далеко не низкие
Ужасная компания. То забывают забрать груз, то водитель без причины отказывается от забора груза даже не доехав до адреса и транспортная компания даже не оповещает об этом. Дозвониться до них вообще не возможно, а если и берут трубку называясь специалистом не могут ответить на самые простейшие вопросы и перенаправляют на другого специалиста которого ждать еще пол часа.
Слово "деловые" вообще не про данную организацию. Не доставили одно место груза. Только на следующий день начали его искать, нашли на складе, сказали, что довезти смогут только ещё через день (ещё почти через двое суток). Начал ругаться, перенесли на следующий день на вечер. Ничего вечером не случилось, утром сказали, что оказывается наоборот передвинулась доставка ещё дальше, на вечер уже получается следующего дня. Я в шоке. Компания накосячила, а такое чувство, что это мои проблемы. И никто ничего не может сделать, сруководством связаться нельзя. Груз так и жду
Добрый вечер . Не доволен . Отправил груз обещались 3 мая привезти на склад создал отгрузку по итогу два дня молчали и 5 отгрузили придется заплатить за просрочку а им все равно....
Качество сервиса на низком уровне. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Потеряли груз и 10 дней не могли предоставить о нем информацию, как оказалось даже не искали- объяснив это большой загрузкой. Обращение в отдел Контроля качества ничего не изменило- оно было проигнорировано. Не рекомендую эту компанию!
Больше никогда не буду работать с данной организацией. Забрали груз с третьей попытки без предварительного отзвона. После доставки, стоимость увеличилась почти в два раза. Сначала доставили на неправильный адрес, после этого предложили доставить на правильный только через три дня. Настолько отвратительной работы я давно не встречал.
Добрый день, обратился в компанию «Деловые линии”г. Челябинск ул. Первомаская11 июня 2021 г. По адресу по вопросу перевести летние шины. В пункте приёма работают культурные люди, нечего лишено мне не предлагали всё по минимуму сделали. На стойке приёма регистрации товара также всё быстро сделали. Всё очень Понравилось, в следующий раз, если понадобиться, что-то отправить, также обращусь в « Деловые линии» 👍🏾
Абсолютно неплнравилось сотрудничать! Водитель 2 часа не брал трубку, после этого логист отменил заявку! После часа разговоров с разными специалистами предложили вечерний забор груза в этот же день, по итогу забрали только на следующий. Обходите их стороной!!!
Заед очень узкий,припаркованные машины очень мешают,на территории гололёд, песком не посыпано, персонал вежливый и адекватный,не торопятся,но и не тормозят.
В последние 2 доставки испортились!
Посылки приходят из Москвы. Заказываем изначально на Потребительскую. Звонят из офиса Москвы и говорят забирать посылку вообще с чмз. Нормально? Мне кажется нет. Нам отправляют заказ с доплатой в наш пункт выдачи. А забирать с той де доплатой в другом районе. Спасибо.
Говорю им везите туда, куда заказывали. Они ок. Еще плюс 2 дня. А срок забрать свой товар также уменьшился на 2 дня
А в выходные они видите ли не работают! То есть идет у нас просрочка чтобы забрать свои вещи.
Никакой клиентоориентированности!
До этого тоже привезли коробки и не позвонили! Целую неделю у них хранился наш товар! А потом в последний день они звонят и говорят, ой мы звонили. Где?! Я даже выписку брала с вызовами. Нет от них ни ответа ни привета.
Короче вы стали отвратительной конторой!
По набрали водителей наркоманов . Поэтому вечно опаздывает доставка. Уважаемое руководства проверяйте своих водителей . Просьба проверить непосредственно Челябинскую автоколонну ,принятых водителей в августе 2021г.
Потеряли груз, и не хотят возмещать убытки. Не рекомендую данную организацию. Также завышенные тарифы, берётся плата за въезд на территорию + берется плата за конверт для документов.
Компания не соответствует названию, отношение к получателю пофигительнре, работают только так как удобно им, а не клиенту. , главное чтобы деньги заплатили.