Отличный филиал в этот раз выгрузили очень быстро и без проблем. Очень хорошая смена попала нам. Ребята попались и всё было чётко и достойно. 14.10.24 Спасибо!
İş hatları en havalı hizmete sahiptir, müşterilerin onlarla çalışmasını kolaylaştırmak için her şeyi yaparlar. Kargomu pazar yerlerinin depolarına zamanında teslim ediyorlar. Müşteriyle günün her saati iletişim halinde olup, günün herhangi bir saatinde sitede bir başvuru da yapabilirsiniz.
İyi günler, düzelttiklerimize dikkat etmeliyiz, ihraçta sorunlar vardı, kuyruklar, şimdi her şey yolunda. Genel olarak, teslimat sürelerine göre sıkıldık. Birçok iş ürünü kullanıyoruz.. Şu anda dl'ye öncelik veriyoruz. Aferin beyler.
Güvenilir nakliyeyi garanti ederler, tüm yükler sigortalıdır. Teslimat zamanında yapılıyor, bu benim için çok önemli. Kargoyu fatura numarasına göre izlemenizi ve teslimat ücretini önceden hesaplamanıza olanak tanıyan kullanışlı ve işlevsel bir site
Herhangi bir sorunun çözümünde her zaman yardımcı olmaya hazır olan kibar personel. Depoda, kargonun verilmesi ve alınması konusunda anında hizmet verilmektedir. Kuyrukların olmaması. Uygun konum
Dedikleri gibi: Sağ bacak sol bacağın ne yaptığını bilmiyor. Zamanında ek teslimat için ödeme yaptık. 250 ruble yerine. 1560 ruble için hesap geldi. (önemli fark!). Belirlenen ödenen süre hakkında genel olarak sessizim.... 10: 00 yerine herkes dostane bir şekilde beni 11: 00'e kadar ödendiğine ikna etti. Saat 11: 00'e kadar doğal olarak getirildiler, bu da iş akışını tehlikeye attı!!! Yükleyiciler, izlenimliyken, ne yaptıklarını hiç anlamıyorlar. Pahalı ekipman, neden onlara takıldığını anlamaya çalışmadan arabadan çekildi!!! Ta ki şirketin çalışanları inene ve nedenini anlayana kadar. Kargoyu kaldırırken, nakliyeciler zeminin, duvarların, kapıların vb. Kaplamasına zarar verebileceklerine kayıtsız kalırlar. İşbirliğinden kaynaklanan olumsuzluklar.
"İş hatları" ile korkunç bir deneyim!
Bu şirketle çalışmaktan iki yıl "zevk aldıktan" sonra, başkalarını neye bulaşma riski altında oldukları konusunda uyarmam gerekiyor.
Asıl şeyden başlayacağım - onların "müşteri odaklılıkları" sadece olumsuz yönde ölçek dışına çıkıyor. Durumu hayal edin: Kalkışta bir sorununuz var ve beklemeye hazırsınız... 7 iş günü kadar! Ve sonra itirazınızın kaydedilmediği bile ortaya çıktı. Sadece muhteşem, değil mi?
Ama hepsi bu kadar değil. Şirket, gözlerini kırpmadan, herhangi bir anlaşma yapmadan size borç asıyor. Ve birden fazla müşteriyle çalışıyorsanız, bu nedenle gönderileriniz basitçe engellenebilir. Ve en "harika" şey, sizin bilginiz olmadan hesabınızdan para yazabilmeleridir. Evet, evet, doğru duymadınız – hırsızlık en saf haliyle!
Teknik destek mi? Gülmeyin! Bu adamlar müşterilerin sorunlarına o kadar kayıtsızlar ki sadece bağırmak istiyorsunuz. Yardım etmek için parmaklarını bile hareket ettirmeyecekler.
Dikkat çekebileceğim tek artı, şirketin gerçekten Rusya'nın her yerinde faaliyet göstermesidir. Ancak bu, diğer tüm dezavantajlarla örtüşmekten daha fazlasıdır.
Tavsiyem: Zamanınıza, sinirlerinize ve paranıza değer verirseniz, "iş hatlarını" atlarsınız. Bu kuruluşla çalışmanın sonuçlarını yıllarca daha sonra tırmıklamaktansa, bir alternatif aramak için zaman ayırmak daha iyidir.
Not: Evet, hala iyi bir alternatif bulamadım ama bu onlarla çalışmaya devam edeceğim anlamına gelmiyor!
Geçen sefer 1200 ruble yerine 12.000 ruble saydık Soruma göre, St. Petersburg'dan Çelyabinsk'e getirilen kargonun neden 3 bin rubleye Miass'a taşınmasının maliyeti 12 bin rubleye mal oluyor, "her şeye sahibiz doğru ölçülüyor", "böyle bir yük anlamına geliyor" vb. Gibi senaryo boşluklarıyla cevaplandı. Ancak birkaç gün içinde güçlük çektiler.
Şimdi daha da eğlenceli. Kargoyu Moskova'dan Çelyabinsk'e gönderdiler. 0,45 metreküp hacim ve 37 kg ağırlık için 4,5 bin ruble saydık, bir ay önce neden 77 kg ağırlığında ve 0,4 metreküp hacme sahip bir kargonun taşınmasının 3,5 bine mal olduğu sorusuna ve genel olarak mevcut kargonun hacmine göre, hesaplamalarıma göre hiç 0,45 değil, 0,15 metreküp tekrar komut dosyası cevapları alıyorum. Makbuz üzerine yeniden kayıt yaptırmayı kabul etmiş gibiydik, ancak kimse bunu yapmaya başlamadı - sadece sürücüye verdiler ve hepsi bu. Benim soruma; "Bu nasıl?" Kargonun verildiğini ve yeniden odağa konulmasının imkansız olduğunu söylediler, bu da sorunun kapalı olduğu anlamına geliyor! Rahat, değil mi?
Gönderen gönderdi bizim şirketin mal, İş ve ödedi, adres, teslimat bizim firma. Ama mal (bizim mal, o ödenir, o bizim mülkiyet) bize İş hattı vermeyin hatırlatarak, başka herhangi bir borç, Gönderen, önce İş. Sonuç olarak, zaman kaybediyoruz, kaybediyoruz, para kaybediyoruz inanç, mantık ve aklı (neden aldı o zaman kargo Gönderen borçlu). Ama İş yine bize karşı hapse bulundurmaktan bizim kargo kadar gider dava.
Biz dl'nin büyük bir müşterisiyiz, Çelyabinsk şubesi bizi özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Kargonun alınması gerekiyordu, ekspres, kişisel bir yönetici aracılığıyla yerel OD'ye, tesisteki geçişin önceden sipariş edildiğini, ilgili kişiyi aramanın gerekli olduğunu aktardılar. Sonuç olarak, geçiş izni sipariş etmediler, kimseyi aramadılar, sessizce konuşlandırıldıkları kontrol noktasına geldiler ve ayrıldılar. Başvuru iptal edildi, kimseye hiçbir şey söylemediler, bana değil, DL yöneticisine değil, sadece ses çıkardılar. Kargonun bir hafta sonra alınmadığı ortaya çıktı. Eğer biçerseniz, geri bildirimde bulunun veya sorunu çözün. Ama sonunda, hiç çit yokmuş gibi davrandılar.
Müşterilere karşı iğrenç bir tutum. Faturalandırmada sürekli hatalar, kapanış belgelerinde hatalar. Terminale giriş ücretlidir, girmeniz veya yürüyerek girmeniz önemli değildir. Giriş ücretini kaldırmaları için destek olarak yazdım, yine de faturalandırılıyorlar. Gönderenlerimiz terminale koymalarına rağmen teslimatı sürekli adrese ayarlıyorlar, ancak bunlar kalıcı pervazlar. Daha önce faturalı bir ödeme vardı - sessizce, hiçbir şeyden ön ödemeye aktarmadılar, uyarıda bulunmadılar, bizden ödeme konusunda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, tatil gününde teslim alırken bunu terminalde öğrendiler. Desteklemek için yazdım - buna karşılık kaba davranıyorlar. Genel olarak, DL ne yazık ki tamamen berbat.
İş hatları sadece hoş izlenimler bırakıyor. Şirketimiz altı ay boyunca şoförlü bir vagon düzenlemektedir. Böylece ürünleri sadece şehre değil, şehre teslim etmek için zamanımız var. Programımıza göre hareket ediyoruz. İş hatlarındaki vagonlar mükemmel durumda.
Harika bir kamyoncu. Her şey açık, hızlı ve 10 dakika geçmedi, tamamen servis edildi. Çok memnunum, onlar aracılığıyla kargo göndermeye devam edeceğiz.
Bir sonraki olumsuz incelememi bırakıyorum, bu kuruluş, kargoyu göndermek için kendi topraklarına girdiğiniz için müşterilerden para alıyor. Tamam ama o zaman bölgenizde erişim yolları yapacaksınız, asvalt'ı uygun kalitede getireceksiniz. Bu bölgede hareket etmek imkansızdır. Sadece çukurlar var. Ve bombalamadan sonra olduğu gibi onlara giden yol.
Hukuk Fakültesi'nden ödenen kargoyu alırken sorunlar ortaya çıktı.kişiler.. Vekaletname yöneticilere hitap etmedi ve yöneticiye yapılan çağrı sorunun çözülmesine yardımcı olmadı.. OZON için sipariş verildi ve iş bitti. Hatlar kargoyu taşıyordu ve malın zamanında alınmasına izin vermeyen tc'nin iç kurallarıyla yüzleşmek zorunda kaldık...
Genel olarak normal bir nakliye şirketi gibi görünüyor. Ancak bazen yandan gerçek bir şatoya rastlayabilirsiniz. Teslimat siparişi verirlerse hızlı bir şekilde getirirler, ancak saat kaçta olacaklarını söylemezler.
Все отлично. Приехал под закрытие. Получал стекло необходимо было проверить, у упакованные было на совесть. Но ребята со склада помогли содержали и донесли до машины. Я доволен. Ребятам со склада благодарность.
Добрый день! На 1 Потребительской 26/1
14.11.2024 г. Получал груз √24-01801160378
Оплачивали по безналу. 1.не объясняя от оператора заплатил 252рубля,ждал пока оплатить за наличные.
Потом подошёл к операторуАтипина Ирина.
Говорю:
Я оплатил ,
Она. Идите получайте
Объясняю что нужен акт.
Давай хамить
Время было 9-10 до 9 30 где то.
Объясняю зачем хамите
Ответ убил
Я с вами нормально разговариваю
Сколько лет езжу но такого хамского отношения к клиентам в Вашей компании не было.
Видимо с кадрами у Вас проблема раз такие хамки работают в вашей компании.
Прошу принять меры.
Осадок остался и испорченное настроение с утра.
Обман!!! Перед тем, как сделать заказ на грузоперевозку я связалась с оператором, чтобы выяснить как сделать заказ и правильно расчитать сумму. Уточнила, что сумма на сайте не будет разнится с фактической. В итоге вместо 10 000 руб мне выставляют счёт на 23 000 руб. Теперь мне объясняют, что весь больше заявленного. Хорошо я согласна, вес оказался больше на 70 кг. Вместо 100 кг 169 кг. Захожу снова на сайт расчитываю доставку от этого веса. Мне сайт выдаёт сумму 11 000. Откуда 23 000??? Почему не известили о том что сумма выросла почти в 2,5 раза???? Я считаю это обманом и не честным расчётом!!!! Люди будьте внимательны и настррожены в работе с ними!!!
Проехал через весь город на этот склад, а в итоге не отдали мой груз, потому, что у отправителя был долг 500 рублей по какому-то совершенно другому отправлению. На вопрос при чём тут я, ничего внятного не пояснили. Моя готовность заплатить эти 500 рублей тоже не помогла, по их правилам так нельзя, т.к. должник не я, а в воскресенье отправитель на связь не выходил, выходной. Но зато весь персонал улыбался. Очень низкая ситуация для такой большой компании, втягивать физ.лица в свои проблемы да ещё и из-за таких сумм.
В итоге потеряные 2 часа времени, застрявший груз на 100 т.р. и "наилучшие" впечатления о Деловых линиях.
не ставлю не одной звезды, компания отвратительная попросила выставить счет на доставку стоимостью 600 000 р Челябинск Сочи , прошло 2 дня ответа нет , работа менеджеров за гранью просто .
После долгой успешной работы с данный грузоперевозчиком вынужден прекратить сотрудничество по причине: 1) постоянных задержек грузоперевозок ввиду неполных доставок частей груза (часть груза может прийти в срок, а вторая часть уезжает в неизвестном направлении (именно в неизвестном, так как ни операторы горячей линии, ни сотрудники офиса не владеют информацией о местонахождении и сроке прибытия груза), ждать оставшуюся часть груза можно более недели.
2) навязывают доставку груза по городу без согласия грузополучателя, устанавливают доставку по городу автоматически при отправке (отправитель не заказывает ее), в следствие чего груз уходит в г.Копейск, посёлок Потанино, а не в нужный и заказанный город получения -Челябинск! Перемещение груза в город отправления Челябинск можно ждать несколько дней.
3) При возникновении страхового случая по причине задержки постоянно возникают спорные ситуации, так как изначально заявленная дата прихода груза по накладной автоматически исчезает с сайта грузоперевозчика, в следствии чего трудно доказать нарушение срока доставки в страховой компании, так как деловые линии передают заведомо ложную информацию о реальном приходе груза.
4) Заявленная компенсация в 110% от стоимости грузоперевозки, которая обещана на сайте деловых линий не соответствует реальности, более 90% от стоимости никогда не компенсируют.
5) Сотрудники горячей линии и офиса противоречат друг другу отвечая на вопросы о сроках прибытия грузов.
6) Личный менеджер на вопросы в личном кабинете может ответить на заданный ему вопрос на следующий день или вообще не ответить.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКА ЛЮДЯМ, кому важен срок доставки груза и качественный сервис перевозчика.
Если не опубликуют тут напишу во всех соцсетях , где не нужно потверждение , от компании на которую пишешь .Менеджеры не компетентны, от слова вообще. Они думают, что клиент пришедший к ним, сам должен все знать, не формат перевозки, не страхование груза, их главная задача выдать бумажку, телефон горячей линии еще хуже "менеджер перезвонит в ТЕЧЕНИИ ДНЯ", а по факту звонит потом тоже оператор который не может решить вопрос и снова передает его безмолвному менеджеру.
Очень хорошее обслуживание. Менеджер согласовал со мной время доставки и грузчиков. Ребята приехали 9.
07.2024 вовремя. Разгрузили товар и доставили до квартиры. Большое спасибо
Если подходить с точки зрения b2b, особенно если заказчик - малый бизнес, то все идеально. Оперативно и дёшево.
Однако компания охватывает и частных заказчиков для себя. С этой точки зрения есть к чему стремиться. Здесь уже - долго (хотя все равно дёшево) нет комфорта и ехать далеко.
Bölgede şubelerimiz arasında iş hatlarının vagonlarıyla yük taşıyoruz. Arabaların ve sürücülerin kendilerini nasıl taşıdıklarına uygun. Bu işe daha fazla başvuracağım.
Более пяти лет пользуемся данным перевозчиком. В целом все устраивает.
Конечно же, везде, где работают люди-есть косяки. Но в ДЛ их меньше, чем у других.
Больше всего подкупает то, что ДЛ доставляют грузы туда, где остальные или не едут или ставят заградительный ценник.
В общем-хорошая компания, рекомендую.
Оформление доставки прошло быстро, без очередей, и сотрудники были вежливы и оперативны. Особенно удобно отслеживать статус доставки на сайте компании. Компания Деловые линии сделали все, чтобы клиентам было удобно
История о том, как Бедовые Линии угробили мой груз, а после Ренессанс предложил мне 40р за килограмм, а потом и вовсе отказал, сказав, что мой груз слишком старый, чтобы за него что-то платить.
Итак, у меня случилась проблема с авто и мне потребовалась замена коробки передач. Я из Челябинска, ближайшей доступный и подходящий мне по состоянию вариант нашелся в Омске. Сразу же встал вопрос о логистике. Мне порекомендовали Деловые линии, ведь они такие ответственные и хоть там дороже, чем везде - все точно пройдет как надо (ХА-ХА-ХА, как бы не так).
Я все организовал, не стал экономить, ведь коробка стоит 120тр.. Как предусмотрительный я человек оплатил обрешетку, страховку и стал ждать.
Груз пришел на 1 день раньше - тут не отнять. В день Х я договариваюсь с другом и еду в деловые линии на авто с прицепом, чтобы точно все довести в целости.
По приезду оплачиваю перевозку и иду на дебаркадер за заветным грузом. И вот кладовщик выкатывает заветный поддон и я вижу свою коробку…. но, почему-то без обрешетки. На мой вопрос “Почему нет обрешетки?” он сказал, что не знает “Вроде бы да, должна быть, а почему ее нет - не подскажу”. Я сразу замечаю деформацию кронштейнов проводки. Сразу оговорюсь, что я гуманитарий и в технике не очень соображаю, поэтому умными терминами сыпать не буду.
Я сказал все это кладовщику, он отправил меня обратно в офис. Сперва сотрудницы не могли решить что делать, затем после 15 минут ожидания мне вручили акт и сказали добавить его в личном кабинете, там мне что-то сделают. Я подумал ну ок, солидная же компания, что может пойти не так. (ХА-ХА-ХА, как бы не так - 2 раз).
Я пришел кладовщику, показал акт, сказал, что заберу груз, на что он сказал мне, что почему-то не может найти мой номер телефона в накладной и поэтому не может отдать мне мой груз. После пререканий и того как я уже сам нашел фото накладной со своим номером, который мне отправитель скидывал, мне все-таки отдали мой груз и я поехал в сервис, где стояла машина.
Оставив коробку на СТО я поехал домой и спустя несколько часов раздался звонок с СТО. Оказалось, что погнутые кронштейны проводки - не самое страшное… Плюсом к этому “Бедовые Линии” обломили на коробке датчик и погнули сам корпус коробки, да так, что он не прилегал нормально к двигателю и если бы я поставил все так, масло из нее вылилось бы через 3 минуты. Человек, которому я отдал авто на ремонт, предложил мне новые внутренности перенести в старый корпус и переставить датчики, всего за какие-то 30 т.р.. Времени ждать у меня не было и я согласился.
Тут начинается самое интересное. Если вы дочитали до этого места, то, наверное, подумали: “Ну ничего страшного, все же было застраховано, компания то серьезная.” (ХА-ХА-ХА, как бы не так - 3 раз).
Я звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, мне говорят “Не переживайте, вам все компенсируют, только заполните пару бумаг и отправьте на почту.”. Я думаю, как здорово, что все так. Все делаю, как сказала оператор и жду ответа, где мне напишут “Простите, что так вышло, нам очень жаль, что доставили вам столько проблем, вот ваша компенсация, нам очень жаль.” (ХА-ХА-ХА, как бы не так - 4 раз).
Вместо этого, представители страховой мне пишут, что я не подтвердил стоимость груза, хотя я приложил все скрины и документы о переводе из банка и в накладной была та же стоимость, что и по чекам.
Я звоню в страховую, чтобы все прояснить, на что мне хамоватая сотрудница Ренессанса Оксана сказала: “В накладной можно, что угодно написать до 3 млн. руб. - это ни о чем не говорит. Если вы покупали у физ лица - то вы не сможете подтвердить стоимость. Я сейчас вам скину бланк на почту.”.
Бланк этот назывался “Гарантийное письмо об отсутствии документов, подтверждающих стоимость”. Естественно я начал его заполнять, но в процессе обратил внимание на текст меееееелким таким шрифтом: “В связи с отсутствием документов, подтверждающих действительную стоимость груза, выражаю свое согласие с возмещением убытка в пределах установленных Договором страхования лимитах за килограмм утраченного, погибшего или поврежденного груза.”.
Я иду в гугл, пытаюсь найти, сколько же там за кило коробок платят. По итогу, перерыв весь интернет, я не смог найти абсолютно никакой информации об этом. Звоню в страховую, спрашиваю, сколько за кило дают, на что мне “прекрасная” сотрудница Ренессанса Оксана, отвечает голосом полным презрения: “Я вам скину договор, там вся информация есть, читайте.”.
Присылает договор в котором 47!!! отдельных сканов А4, часть отсканировано горизонтально, часть вертикально. И вот в этом мракобесии я нашел, что платит неуважаемый Ренессанс, в случае, если Бедовые Линии сломали ваш груз 40р/кг. СОРОК РУБЛЕЙ. 40, Карл!!!
Естественно я отказался подписывать это. Но, в процессе разговора со сверх некомпетентной Оксаной я понял, что она с чего-то взяла, что я купил коробку у физ. лица, хотя это совсем не так. Я запросил в магазине, все товарные чеки, и отправил ей, так как по закону товарный чек является подтверждением стоимости покупки, мне не имели права отказывать. Но Оксане и этого оказалось мало, он попросила доверенность от юр. лица продавца, на человека, который этот груз физически отправлял. (какое отношение к стоимости это имеет - непонятно, как и в целом какое значение это имеет), но и эту прихоть Оксаны я выполнил.
После чего, наконец-то мое заявление приняли и была назначена какая-то там экспертиза. И вот, что эта экспертиза установила….)))))
К сожалению, ПАО «Группа Ренессанс Страхование» не имеет правовых оснований для признания, заявленного события страховым случаем и выплаты вам страхового возмещения.
В соответствии с п. 3.1.2. Договора страхования, если груз, у которого от даты изготовления/выпуска до даты передачи Страхователю на основании приемной накладной прошло более 5 (пяти) календарных лет (вне зависимости от наличия износа (признаков износа) или эксплуатации имущества по функциональному
назначению), то груз застрахован «С ответственностью за риски частной аварии», в соответствии с разделом 2.2 Правил страхования. Согласно представленным Вами документам возраст груза (с даты его производства / изготовления) составляет более 5 лет. Груз, возраст которого более 5 лет, застрахован только на случай наступления определенных событий, поименованных в договоре страхования, а именно применительно к перевозкам автомобильным транспортом:
• пожара или взрыва;
• посадки на мель, выброса на берег, затопления или опрокидывания судна;
• крушения воздушного судна, опрокидывания или схода с рельсов наземного транспортного
средства;
• столкновения транспортного средства или груза на этом транспортном средстве с любым
внешним объектом;
• пропажи морского, речного или воздушного транспортного средства с грузом без вести;
• стихийных бедствий, исключая наводнение;
• смытия груза волной с борта судна;
• выбрасывания груза за борт при пожертвовании грузом при общей аварии;
• подмочки груза забортной водой;
• падения груза во время погрузки и разгрузки, перегрузки.
Я был очень удивлен, хотя к моменту получения этой отписки, уже принял, что так просто я свои деньги не получу. При том, что я просто просил возместит 30т.р за ремонт коробки и 1 т.р. за обрешетку, которую я оплатил, но которой по факту не было.
Итак, резюмируя все вышесказанное, если вы отправляет свой груз Деловыми Линиями и с ним что-то случится - максимум, на который вы можете рассчитывать - это 40р/кг. Если вас груз стоит дороже - найдите любую другую транспортную - не рискуйте.
А наша история любви с Бедовыми Линиями продолжится уже в суде. Я уже обратился к одному из лучших юристов в городе и обязательно доведу это дело до конца.
Hizmetleri kullanmak için bu tür yollardan geçmeniz gerekiyor, tarif edilemez.... Çok fazla pencere var, ancak 2-3 operatör çalışıyor ve her biri 10 dakikalık kuyruklar var.
Всегда всё быстро, оперативно. Пожалуй лучшая транспортная компания в нашем городе! Удобный и понятный сайт для клиентов, всегда знаешь где и когда находится твой груз.
Очень хорошая компания. Если мне нужно что-то куда-то перевезти, то я точно знаю, к кому обратиться😄
Перевозят быстро, дешевле чем в сдэке
Девочки в зале очень приветливые и быстро все оформляют, всегда ответят на все вопросы. Очень удобный график работы организации, и после работы можно приехать и до. Кассир тоже очень приятная женщина, всегда можно с ней поболтать)
Вчера в 10 вечера пришла смска, что груз пришел, в приложении было написано что на терминале, через пару дней будет платное хранени. Решил приехать сегодня на открытие, выдали накладную, прихожу на склад, трудяги говорят что она в Новосибирске))) 15 минут ожидания личного, так же ожидало такси, выходит как я понял главный по складу и говорит "Фура проблемная, только к вечеру разгрузят". Накладная уже была на руках))) Так же, пока получал накладную, в соседнем окошке у человека такая же ситуация получилась. А ехать то не киллометр, и не пять)
Не кому, не когда не по рекомендую эту ТК, Вечная проблема во всех смыслах этого слова. Они не развиваются, а такое сложилось впечатление что задача действующих руководителей, все сделать что бы компания в итоге закрылась. На данный момент Самый ужасный сервис в транспортной перевозки. Не связывайтесь.
Доставка с Ozon. Сначала голову морочили с терминалами, потом с доставкой на дом. Каким то образом якобы я сама оформила заявку на смену терминала выдачи, с которого нет доставки. Мне это для чего? Ок. Переместили груз на нужный терминал. Согласовали доставку. В назначенное время тишина. Оказывается перенесли, а ты и не знаешь, пока сам не напишешь и не спросишь. Клиентоориентированность ноль. Можно мне просто привезти груз и всё? А ты за эту нервотрепку ещё и деньги платишь
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ.
Было бы ноль, поставил бы ноль. Курьер отменяет заказ по собственной прихоти, либо как утверждается (не дозвонился) пропущенных от курьера не было. Был один звонок с московского номера, который я не успел взять, но перезвонил в ту же минуту. Разговаривать там было не с кем, только робот сказал, « не дозвонились до вас». Решил проверить статус заказа, а его отменили. Звонок на их рабочий телефон, пустая трата времени и нервов. Никто ничего не знает. Номер курьера, сказать не могут, потому что его нельзя посмотреть! Самостоятельно забрать диван нельзя, потому что, скорее всего он у курьера, ну или нет, посмотреть тоже никак. Дежурное с вами свяжутся и не звони сюда. Когда свяжутся, через час, два, день, год. Они, правильно, не знают. Предлагаю поменять название с деловых линий, на НЕЗНАЮЩИЕ линии. В общем и целом, мой диван, не понятно где катается, хотя должен стоять у меня дома, менеджеры ничего не знают, ответа ни от кого не добиться. Крайне не рекомендую услуги данной компании.
Отвратительная работа, ни чего согласованнно
Звонят, договорились на какое число, на какое время перезванивают этого числа и говорят доставка будет др числа, при этом специально отложил все дела на это время 👎👎👎