Инспекция Федеральной налоговой службы России № 29 по г. Москве
414 yorum
5 Temmuz 2021
Крайне непрофессиональная работа сотрудников в частности, как и отделения в целом. На просьбу зачесть переплату в счет начисленного налога, сказали ждите месяц. После месяца оказалось, что заявление потеряли, хотя я писал на бумаге и отдельно подавал через приложение, но это никого не волнует. Итог, деньги где не понятно, но собирают все исправно и пени начисляют как часы. Всегда сколько не бывал там, отговорка одна - не работают компьютеры! После очередного визита, сказали- ждите решения в течение месяца, так и кормят завтраками по месяцу! Вывод такой , либо мало мы платим налогов, либо набирают туда на работу по принципу, чтобы макияж хороший был и чай пить любили!
36
2
5 Nisan 2021
29 Налоговая - худшая из тех, что я видел! Оказался там в октябре 2020 года, когда у меня поменялась прописка. Через три месяца начались проблемы: арест счёта ИП - при том, что все налоги и взносы уплачены, отчётность сдана, и деятельность практически не велась из-за пандемии. Спустя 2-3 недели этот арест как-то сам собой снялся и вроде никаких проблем, но в апреле я получил 15 взысканий от 2 рублей до 54 тысяч, общая сумма 79 990 рублей. За что, почему??? Никаких СМС-уведомлений, предупреждений и т.д. Помимо блокировки, налоговая автоматном списывает со счёта деньги уводя баланс в минус, из-за чего банк считает мне это как овердрафт и начинает начислять процент как кредит. Дозвониться в эту налоговую просто нереально! Полдня уже провисел на трубке - бесполезно! Придётся туда ехать, выяснять, тратить время, которого нет и которое никто не компенсирует.
В общем, у меня колоссальные неприятности из-за «бдительности» этого налогового органа.
79
1
13 Temmuz 2021
Дозвониться нереально, не берут или сбрасывают. Ездил лично. Пока стоял в очереди по предварительной записи 13.07.21 (через полчаса таки соизволили принять) наблюдал середину конфликта, как сотрудница из 14го окна отобрала у посетительницы паспорт (якобы там какая-то ошибка и она должна его забрать), после чего требовала от охраны вывести человека без паспорта, чего-то там даже порвала. Охрана вела себя индиффирентно. Окончания конфликта не дождался, надеюсь полицию догадались вызвать.
17
1
12 Şubat 2024
Вычет быстро получила спасибо!
3 Temmuz 2021
Построить новую налоговую почти в поле и не сделать нормальную парковку!🤦🏻♂️
Рядом кружат как стервятники эвакуаторы, стоит только кому то бросить машину . У сотрудников парковка крутая , современная , огороженная.
Транспорт толком не ходит, оставить машину невозможно! Сидят такие же глупые и хамоватые курицы, очереди почти нет.
13
2
17 Ocak 2022
ФУ фу фу, вообще работать не хотят, 3и месяца жду перерасчет по помещению в связи с изменением кадастровой стоимости!
Телефоны вообще не берут! Видимо там настолько все примитивно. что даже не знают, что такое телефон и откуда звук у них в помещении, а это Я Вам звоню, круглыми сутками!!!!!!!
15
1
28 Ocak 2022
Такое впечатление, что их счастливому времяпровождению мешают налогоплательщики, самим фактом своего существования. Почему их отвратительную работу не контролирует вышестоящая организация и те, кто должен осуществлять надзорные функции?
15
14 Temmuz 2021
Пытаюсь дозвониться до этой чудной организации целый день... К рабочему телефону не подходят ни исполнители, ни их руководители. Использую аж 8 (!) разных номеров телефонов. В ответ вежливый робот сообщает, что все очень заняты и так продолжается весь день. Крайне низкая эффективность работы. Если есть такая возможность, советую не обращаться в ИФНС №29. - потеряете очень много времени.
16
2
31 Ocak 2023
Очень сложно работать с ИФНС 29. Дозвониться невозможно. Сотрудники ИФНС некомпетентны во многих вопросах
9
11 Temmuz 2022
Отвратительная организация, некомпетентные сотрудники, не могут дать ответ на вопрос ,на все ответ "ожидайте" когда ожидайте сами догадайтесь. Без комментариев)))
8
2 Haziran 2021
Очень плохо работают и при этом хамят! Мордоворот на рецепшне не хотел давать талон, пока не заполню НЕНУЖНОЕ в последствии заявление. Не дают ручку , по хамски заявляя, что у них есть, но не дадим. Талон в итоге гореумник дал не в то окно. Соседняя дама преклонного возраста , так же вела себя, как продавец колбасы из СССР, заявляя что нужно в другом месте писать заявление, в грубой форме. Посетила я это заведение 31 мая. Почему даже в простом магазине продавцы уже лет 25 как стали вежливые и приветливые. А работники налоговой , как из лесу вышли?!
27
30 Haziran 2022
Отличная инспекции! Хорошие и компетентные сотрудники, решил свой вопрос быстро и без проблем!!!
2
24 Nisan 2023
Раньше был ужас, сегодня приготовился ждать 2 часа, но сдал декларацию ип за 10 минут.
1
22 Aralık 2021
Уведомление о налоге так и не пришло, зато началась рассылка писем после установленного срока оплаты налога. Оплатили онлайн, а рассылка о задолженности и пенях так и приходит. В личном кабинете задолженности нет, сотрудники вообще работают или нет.
10
7 Şubat 2023
В отдел урегулирования невозможно дозвониться, три номера и никто принципиально трубку не берёт! два дня звонил, бесполезно.
7
30 Haziran 2022
Очень понравилось!Вежливые и доброжелательные Инспекторы в течении 7 минут мой вопрос был решен.
1
23 Eylül 2021
Записался на прием. Получил пин код. Приехал. Получил талон. В зале 4 табло. Все показывают разную информацию. Так что приходится крутить головой на 360 градусов. На табло зажегся номер моего талона. Подхожу к окну. Инспектор сказала ,чтобы я подождал. Оказалось передо мной еще 6 человек. Ну и зачем это все нужно? Он лайн запись,талоны электронной очереди?
11
1
9 Nisan 2021
Был здесь позавчера -7апреля 2021г. Добирался пешком от метро ст.Раменки минут двадцать и ориентируясь по смартфону, и ,уже на подходе , спрашивая у местных жителей . Не удачнее места для постройки такого нужного для района здания налоговой инспекции трудно себе придумать !!! Общественный транспорт сюда не едет , нужно идти пешком от метро или ехать на машине ! Но с парковкой автомобиля могут быть проблемы ! В народе такие места называются -" ДЫРА " ! Мне нужно было оформить налоговый вычет за платное лечение (стоматологическое протезирование ) Сумма была потрачена внушительная ,- около 300 т.рублей .Потолок по выплате в налоговой - только до суммы в 120 тысяч , и вернут вам максимум 15.600 рублей ! Получив талон в терминале , прождав двадцать минут в очереди к своему окну и получив от оператора документы для заполнения ( в количестве пяти листов !) , и найдя стол с необходимыми для меня образцами для написания ,- минут десять тупо смотрел во все эти бумаги, осознавая , что - ЧЕЛОВЕКУ ВПЕРВЫЕ С ЭТИМ СТОЛКНУВШИМСЯ И НЕ ОБЛАДАЮЩЕМУ ЗНАНИЯМИ БУХГАЛТЕРА ИЛИ ЭКОНОМИСТА , ПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНИТЬ ВСЕ ЭТИ БУМУГИ - ДЕЛО НЕРЕАЛЬНОЕ !!! В операционном зале , где не хватает на всех даже элементарных стульев ,чтобы сидя заполнять документы - НЕТ НИОДНОГО КОНСУЛЬТАНТА !!! Никто вам не поможет !!! Высказав персоналу , тупо сидевшему на ресепшене , все, что я о них думаю - плюнул на все и просто ушел ! ЖАЛЬ ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ ! Забыл еще добавить - В СУББОТУ И ВОСКРЕСЕНЬЕ ( когда вы можете посетить сие заведение , не брав день " за свой счет" - они НЕ РАБОТАЮТ !!! Давно такого не видел ! Сделано все "для удобного обслуживания граждан " !
117
14
15 Ağustos 2021
Я не понимаю, почему сотрудники данной организации не берут трубки телефонов. Я три дня звонила, бесконечно весь день начиная с 9 утра и заканчивая 6 вечера..
По итогу дозвонилась, отвечать на мои вопросы отказались, якобы перезвонят, перезвонили через 2 дня (эти два дня я сама пыталась позвонить, тишина) говорят надо разобраться и мы перезвоним, и снова не перезвонили, и вот уже пошёл 7 дней, тишина... Ужас конечно.
15
2
30 Eylül 2020
Ранее, когда приходилось контактировать с инспекцией по каким-либо вопросам юр.лица , то решалось все быстро и без проблем. Сотрудники вникали в вопросы и все решалось в кратчайшие сроки. Сейчас - полная противоположность.... работают мальчики-девочки ( просто сидят) непрофессионалы, которым все "фиолетово"....дозвониться , встретиться и решить какой либо вопрос не реально... один ответ - пишите письма!...Три года назад началось безумие с закидыванием требований с непонятными цифрами....далее все по установленному алгоритму: снятие денег или блокировка счета. Все ответные действия на требования в виде писем в адрес налоговой пропадают где-то в бездне таких же писем...реакции ноль! Оказалось, что еще надо знать в какой именно отдел надо отсылать письмо! Типа ...я знаю пароль))) тогда хоть как то его прочитают...
Пришлось закидать письмами с одинаковым текстом,но в разные отделы...ура! среагировали! ответили...снизошли... Признали за собой ошибку, что с 2017 года задваивали налоги!!! Честь и хвала разработчикам программы для ИФНС, которые почему то именно в отчетный период стараются сделать обновление или перейти на новую программу....
Сейчас, после карантинных мер, опять взялись за свое...летят, летят требования... мы должники у них в постоянном статусе...
75
7
13 Temmuz 2021
Пофигизм(матом бы написала, если можно) и наплевательское отношение на просьбы налогоплательщиков! Работают чётко по инструкции: никому не помогать и плевать кто что сдаёт. Агейкина Ирина Александровна, эгегееееей, ведь придёт тот день, когда и отделов камеральных не будет, и работать вам будет негде, а человеческое отношение никто не отменял!
15
1
1 Temmuz 2021
В налоговой бардак. Работают необразованные и некомпетентные сотрудники- дармоеды в лице главного налогового инспектора отдела камеральных проверок N4 - Сачковой П.А., которая 7 июня 2021 года незаконно и необоснованно выставилa требование N15883 на непренадлежащее мне транспортное средство. Устранять свои ошибки и не думает. Наглая и оборзевшая особа, грубо общается с клиентами.
25
4
19 Aralık 2022
Жду уже более 30 мин. передо мной был один человек, пошли номера которые были за мной. Ответ один ждите
2
6 Mart 2023
Не вкусно накормили. Понравился только компот, и катлеты, но их мало
1
4
19 Ocak 2022
ИНФС 29 работу с таким Персоналом уже не улучшить, хамство и не желание работать с клиентами. Предложение в этой ситуации одно - уволить всех и по конкурсу набрать новых!!!
13
12 Ağustos 2021
Очень приятные и дружелюбные сотрудники работают! Отдельное спасибо администратору за разъяснение по заполнению декларации на налоговый вычет! Вот бы везде таких людей и мир был бы лучше!
1
11
19 Nisan 2021
Ужасное отношение, налоги начисляют не понимая что делают, объяснить свои действия не могут, холодные равнодушные ответы с повышением голоса, гоняют из одного окна в другое, полное отсутствие квалифицированных сотрудников поражает, причем люди, что пришли в фнс, том числе и я, это с проблемами которые создали им сотрудники ФНС № 29 своими не квалифицированными действиями либо без действиями.
14
1
10 Mart 2021
Накладывают ограничение на счет и повторно списывают платежи, исполненные год или 2 года назад. По Заявлению до сих пор не вернули повторно списанную сумму обратно ( прошло уже 3 месяца, я все это время ждала...) И вот выяснила по номеру входящего документа ( Заявления), что мною в Заявлении не указаны реквизиты, поэтому они не знают куда возвращать (хотя прекрасно знают откуда списывать). Пришлось писать новое Заявление с указанием всех реквизитов. Срок рассмотрения -30 дней. Надеюсь, мой отзыв будет полезным.
19
14 Şubat 2023
Все очень вежливо и четко, приятно удивили
30 Eylül 2021
30 сентября 2021года пришло извещение на оплату имущественного налога за квартиру за 2020 год, а я пенсионер-инвалид. Позвонил в налоговую, правда , дозвонился с третей попытки, очень вежливая сотрудница вникла в проблему и пообещала все решить без визита в
контору. Спасибо ей, не ожидал !
2
6
29 Temmuz 2021
Ни один телефон инспекторов и их руководителей не отвечает никогда вообще!!! Трубку снимает человек, работающий на входе и переключает на тех, кто их никогда не берет. Без личного визита, а то и не одного, нельзя решить ни один самый простой вопрос!!! Ответы в личном кабинете дают на 29-31 день и то далеко не всегда и часто в в виде отписки. Инспектора грамотные, но организация работы отвратительная совсем!!
13
1
6 Mayıs 2022
Половина сотрудников без бейджиков. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Умеют только распечатывать бланки с налоговыми начислениями. На телефоны отделов никто не отвечает.
5
22 Eylül 2022
Бесполезный гос орган!Ничего обьяснить не могут,из окна в окно ходи и пытайся выяснить хоть какую-то информацию!толку что приехал 0!
6
13 Ağustos 2021
Ужас, такая реакция на посещение этой налоговой, обращался по вопросу возврата переплаты, с апреля месяца
по август нет никакой реакции, при обращение говорят сейчас только один инспектор он не может ответить, но мы всё выясним и вам перезвоним, после этого естественно никто не перезванивает, телефоны не отвечают, кошмар.
12
1
7 Ağustos 2022
Все замечательно.
Грамотные и отзывчивые сотрудники.
1
28 Nisan 2021
28.04.22 такой налоговой я ещё не видела, полный бардак и куда жаловаться на понятно, думаю никто и никогда не отреагирует и не наведёт порядок ?! ни одного консультанта , люди ругаются, бедные пенсионеры со слезами выходят и никто им не помогает! Месторасположение неудобное, добираться сложно! Подошла к консультанту и попросила помощи, а в ответ, просто отмахнулись рукой !
13
23 Mart 2021
По контактному телефону переадресовывают на телефон отдела по которому невозможно дозвониться. Через тел горячей линии фнс с долгой черкдой ожиданий и пррслушивания музыки удалось дозвониться в указанный отдел. Разговор с непредставившейся нервно хамовитой исполнительницей закончился быстро т.к она бросила трубку. В результате никаких вразумительных ответов на ранее направленные в эл виде обращени так и не удалось получить ни в эл виде ни по телефону
29
23 Ocak 2023
Очень трудолюбивые сотрудники. Спасибо огромное!
1
3 Eylül 2021
Самоё неприятное место на земле)) ненависть к посетителям читается с первых минут. Инспектор готов проклинать всех, кто к нему приходит с просьбой помочь разобраться с налоговым вычетом) эх, чтоб они налоги у меня так списыввали как возвращают)))
12
30 Kasım 2020
Приехал на машине – встать негде, парковка мизерная, сотрудникам вряд ли хватает. Здание отгрохали, о парковке не подумали( это же тупик, в чем проблема? Все удобства для народа!
Результат – машины паркуются на дороге под запрещающий знак и... ГИБДД работают очень рьяно, место прикормленное.
Фоткают и выписывают штрафы десятками(!). А ещё эвакуатор тут как тут. А ведь я еще даже не вошёл внутрь!
В самой налоговой плёвый вопрос решили, а более серьезный – не смогли. На вопрос, к кому обратиться ответили «изучайте сайт». Супер!
МФЦ на вас нет!
Кстати, на сайте поиск выдаёт ответы на другой запрос. Как такое может быть???
Главный вопрос так и не решён. Занавес.
48
28 Ocak 2021
Сегодня 28.01.21 сотрудница в окне13 с утра испортила не только настроение, но и впечатление о качестве работы
сотрудника инспекции.Сообщив, что ей дано две минуты на обслуживание налогоплательщика,она неперпеливо, раздраженно, сказала, чтобы я самостоятельно изучала свой вопрос Какую -то информацию сотрудница выдала.Но негативный осадок остался.Хорошего дня ей и продуктивной работы.
14
1
21 Nisan 2021
Вчера и сегодня в течение двух часов пытаюсь дозвониться до отдела урегулирования задолженности- бесполезно. Я 40 лет работаю бухгалтером, а такого безобразия, как последний год, не было. Из-за ерундового вопроса мне придется ехать, безобразие. Зачем тогда существуют телефоны и их номера указываются в требованиях, если по ним не дозвониться!!!
12
10 Kasım 2021
Жаль, нельзя поставить балл ниже нуля. Месяц назад по ошибке 29-я заблокировала счёт у юрлица, до сих пор не можем решить проблему. Несём убытки, теряем клиентов — им все равно, страх потеряли. Говорят, жалуйтесь куда хотите.
10
26 Temmuz 2021
Сдача отчетности ИП заняла пять мин с момента приезда. С парковкой проблем не было. Персонал очень дружелюбный, здание современное, организация процесса на высоте!
1
10
28 Haziran 2022
Налоговый ,ОРГАН’ повторно выставляет уведомления о задолженности уже оплаченных налогов… что за беспредел???? Вы что нормально учёт вести не можете???
8
29 Ekim 2020
Вот все пишут, что якобы никто не работает, ничего не делают, а я хочу сказать это абсолютно не так!!! Сдал документы на налоговый вычет с покупки недвижимости, как потом выяснил я неправильно заполнил справку 3 НДФЛ, н начитался отзывов и думаю все теперь уж точно в этом году ничего не начислят, пока разбирутся, позвонят мне скажут неправильно оформили справку, пока я заново все заполню, подам документы в общем история предстояла долгая... А на самом деле, сотрудники сами все исправили, меня звонками не тревожили и вычет я получил в законный срок,, за что всем сотрудникам большое спасибо!!!
9
41
14 Nisan 2023
Еда вкусная, как дома 🥰. Весëлый кассир!
24 Aralık 2020
Приехал отчитаться о своей нищебродской жизни с готовностью отдать последние, выбора то нет иначе прижмут ну и все в лучшех традициях мест где поставить машину нет. О своих тачках они подумали а о людях нет. Негде там поставить машину везде знаки. Работает эвакуатор и ходят еще фоткают и штрафы рассылают. Тоесть привозите им бобло и сразу еще 3тр готовьте на парковку у этого чудесного здания
28
15 Temmuz 2022
Легче дозвониться до Кремля!даже если повезло, обязательно переадресуют на номер, на который точно не дозвонишься.
7
1
9 Ağustos 2021
Была 09.08.21, очень понравилось довольно оперативное обслуживание, большой оперзал.
1
7