Оценка 1 - за расположение. Ужасно неудобно добираться общественным транспортом. Доехала на автобусе по Мосфильмовской до остановки "Налоговая инспекция", но уткнулась в длиннющий забор какой-то закрытой организации, само здание инспекции видно, но к нему не подойти (близок локоток - а не укусишь), обход через темные дворы 600-700 метров от остановки. Когда шла обратно, спросила у сотрудников, как покороче выйти на Мосфильмовскую. Сказали, есть дорожка. Да, оказалось, что есть, она проходит с другой стороны закрытой территории. Но проходит она через лесок, фонари стоят, но не работают. Дело было вечером, темно. Развернулась, пошла той же дорогой, как и приехала, до остановки получился километр.
Как сейчас подъезжать туда на машине - не знаю, не ездила. Есть большая парковка, но для сотрудников она или для посетителей - не разглядела.
Ужасная налоговая. Дозвониться невозможно. Уже месяц висит в ЛК, что нарушен срок возврата налогового вычета - им все равно. Написали отписку, что деньги якобы перевели - уже больше недели никаких денег и нет. Отвоатительная работа инспекции.
Налоговая просто отстой,мало того,что с какого то перепугу начисляют налог за давно снятую с учета машину,так и после предьявления докусентов о ее снятии продолжают начислять,готовлю материал статьи о безобразной работе налоговой,отзывы отсюда тоже размещу.
Просил вычет за учебу, ждал, ждал думал как обычно) а потом позвонили и сказали что я все нупутал и перепутал учебные годы с календарными, так и оказалось) всему виной - невнимательность как правило
Спасибо сотрудникам что связались
Ну а как ещё может быть) сотрудники ожидаемо ничего не знают, не умеют, хамят, лица недовольные.
Заявление моё, по всей видимости, потеряли или выбросили, т.к. жду ответ от них уже больше недели (хотя по закону до 5 дней).
Налоговикам стыдно в лицо смотреть людям!
Пришел в ЛК вызов для рассмотрения камеральной проверки. При себе иметь паспорт написали. Приехал к указанному времени. Стоит один телефон для внутренней связи. К телефону очередь на 2 часа. После общения с человеком не берут трубку 20 минут. Вопросы не решаются.
Я , инвалид 1 группа. ИНН 110500222096. Нет возврата по заявлению на излишне уплаченный ндфл за 2020 год в сумме 739001 руб. Заявление было подано вместе с декларацией 28 апреля 2021 г. 05 октября 2021 года, ещё раз через личный кабинет подал заявление на возврат. Был три раза в офисе ифнс. Говорят, что ограничений на возврат нет. Вам перезвонит, начальник ифнс. И так уже три раза. Зачем мне звонить? Подал на имя начальника ифнс 7729 требование на возврат денежных средств. Подожду 10 дней. Если не ответят, то остается только через суд, наверное. Может совесть проснётся и вернут переплату.
Я думала,что я работаю в дурдоме...нет ! Меня перещаголяли.Пинбол от окошка к окошку,концы не могут найти.Все документы подавала через личный кабинет.Не тревожила,отслеживала,но и тут до конца завершить не могут! Бардак полный,оценить качество нельзя(не работает у них такая функция),к начальнику только по записи.Честно в шоке!
крайне не квалицированный и не компетентный персонал, потратив два часа времени в отделе ответ на вопрос о задержке возврата налогового вычета так и не получил (в личном кабинете статус "КНП завершена, сумма подтверждена налоговым органом", стоит зеленая галочка + "нарушен срок возврата"). Огромный привет сотруднице Кармазиной Ольге Юрьевне, которая не удосужилась информировать налогоплательщика о ошибке в декларации путем направления оповещения через личный кабинет сайта nalog.ru (через который была подана декларация и заявление возврат денежных средств). об ошибке я узнал только спустя 3 месяца в отделении. из телефонной беседы (дозвониться до чудо сотрудников удалось только в отделении с 5 попытки) с начальницей отдела урегулирования задолженностей стало ясно как работают ее подчиненные, полное безразличие и пустой набор шаблонных фраз...
в первый раз (в жизни) сегодня сдавал декларацию, шел и думал неужели не нахомят и я заплачу налоги в етой стране))
И да забыл поставить роспись слева где дата, не принимали с формулировкой - что где-то нет подписи, не знаешь где найми бухгалтера))) рашка я ненавижу тебя всем сердцем, будучи русским))
p.s.
взял загранник с собой ко всему прочему... вдруг спросят)) мыж тут (пока тут)
То место , где сотрудники сами не могут внятно ответить на вопрос , а за то что ты сам чего-то не знаешь и не понимаешь, то тебе прямо скажут, что ты тупой! Для чего там сидят сотрудники вообще не Понятно, если вам нужно решить свой вопрос, то лучше приходите за 3 часа до закрытия и не позже. Филиал ада на земле.
Удивительная налоговая, сотрудники тоже. 15.07.2021 года получила сообщение о том, что у меня задолженность по оплате налога. При том что оплата была произведена 30.06.2021 года. С платёжкой побежала в налоговую. Где услышала о том, что реквизиты указаны верно, но платёж утерян. Я в шоке. Предложили написать заявление о розыске платежа. Обратилась с заявлением к администратору, где получила волну хамства и грубости, администратор в прикорнули возрасте попросила отойти от ее рабочего места, где и было заявление о розыске платежа, она начала кричать и оскорблять меня, что меня привело в шок, с моей стороны не было ни единого оскорбления. И вообще она была недовольна, что люди приходят и урегулируют вопросы, связанные с платежами и некачественной работой организации. Я попросила ее представиться, на что она закрыла бейджик и с криками, что не назовёт фамилию стала меня выталкивать из здания, другие администраторы молодая девушка и парень пытались ее успокоить. Госслужащий обязан представиться и уж точно не имеет права повышать голос и оскорблять граждан! Хорошо, что я произвела видео инцидента и после написала обращение в соответствующие органы. Вот так и плати Налоги. Мало того, что платёж теряют так ещё и оскорбляют!
На данный момент все проходило нормально, персонал вежливый, очереди правда большие. Кто уже был, знает, как быстро дойти от Ломоносовского до налоговой на трамвае(если не ошибаюсь на любом одну остановку) и пешком минут 20 от трамвая дойти до налоговой
Самая худшая инспекция Москвы! Нарушают сроки проверки декларации, утверждают, что в декларации есть ошибка, хотя её нет. Не могут ничего нормально объяснить! Почему люди должны мучаться, если в инспекции работают не компетентные люди???!!! Это Москва или село?!! Не могу получить вычет с весны 2021 года! Готовлю жалобу на инспекцию!
Поздравляю коллектив с Новым годом.Желаю плодотворной работы, и приятных пожеланий от Ваших посетителей. Прошу отметить высокопрофессиональную работу Блясова Михаила Сергеевича. 28.12.20 - был пятый приход в НИ за месяц и только грамотно поставленная речь, доскональный разбор проблемы, а главное -искреннее желание помочь - вот основополагающие черты Михаила Сергеевича, которые обязательно лягут в основу его успешной карьеры.
Ужасная 29 инспекция, ни одного года не прислали полностью платёжки на налог приходится каждый год приезжать самим, три пришли две нет, а сразу всё прислать нельзя
Каждый год получение налогового вычета оборачивается настоящим кошмаром. Невозможно дозвониться, если через несколько дней попыток дозвониться удалось через колл-центр - сбросят звонок или переключат в никуда. Ответа добиться не получится. В личном кабинете не выставляют требования. Полный беспредел. Управы нет никакой, жалоб не боятся, никаких рычагов воздействия нет абсолютно. На сайте заявлен номер приемной. Секунде на двадцатой прекращается гудок, мобильник показывает, что пошел вызов, а в трубке тишина. Ай да молодцы ребята, славную техническую примочку придумали, чтобы всякие там надоедливые людишки не доставали своими звонками. В прошлом году ездила лично, имела счастье выслушать речь некоей начальницы отдела в зале приема посетителей: Вы тут еще и возврата процентов хотите? Тут ваших денег нет, мы вам ничего не должны.
Хотелось бы напомнить сотрудникам налоговой 29, что они в отличии от их посетителей вообще никакой добавленной стоимости не создают, являются сотрудниками фискального органа, который существует исключительно на деньги налогоплательщиков, а возвращать излишне уплаченный налог они обязаны опять из денег налогоплательщиков по законодательству РФ. Яндекс, пропустите отзыв, это действительно важно. Действительно издеваются над налогоплательщиками. Вышестоящее руководство, которое над 29 налоговой, надеюсь, хоть изредка мониторит отзывы. Возможно, хоть какой-то порядок наведут.
Я, как ИП со стажем больше 10 лет могу сказать, что налоговая улучшилась и сервис стал на много лучше: можно сделать копии документов, распечатать их с компьютера и мн.др.
Нюансов ещё много, но, приехав с конкретными задачами и заполненными заявлениями, я быстро решаю свои задачи.
Единственное и очень важное пожелание в руководству налоговой: сделайте, чтобы у сотрудников программы работали лучше и интернет был высокоскоростным и тогда работа будет ладиться 😉 а граждане будут быстрее решать свои вопросы.
Спасибо
Второй месяц, нет должной реакции на жалобу поданую в Никулинскую прокуратуру, на необоснованое начисление автоналога, не понятно почему только за 2019-2020 годы, на выбывший из владения, Ваз 21074, госномер А 066от 77рус, в связи с угоном в 2007 году, угол.дело с 2007г.письменый ответ из полиции на руках, планирую подать иск в Никулинский суд, на самоуправство и причинение морального вреда инвалиду 2 группы
Дочери пришел долг по налогам ,а она все оплатила и заказала справку. Так пришла непонятная пустая справка. Дозвониться и получить четкую информацию невозможно. Работают неквалифицированно. Расположение неудобное. Ездить и разбираться очень неприятно и непонятно , как так работают, что взять с нас могут "на раз два",а разобраться очень проблематично.
Декларации за 2019-2020 гг. рассмотрели в конце марта 2022. Деньги до сих пор не получила. Завтра поеду в инспекцию в четвёртый раз. 3 раза обещали выплатить в течение 2-х недель. Жалобу написала. Толку нет((((
В конце августа 2020 года арестовали расчетный счёт и списали повторно сумму налогов за 2019 год. Причина - техническая ошибка в налоговой декларации (налоги, при этом, уплачены в срок по правильным реквизитам).
Сдал уточнённую декларацию. Счёт разблокировали, но деньги не вернули.
Сообщили, что идёт камеральная проверка и ближайшие 3 месяца про деньги я могу не вспоминать.
Подождал 3 месяца и подал заявление о зачёте/возврате переплаты по налогам.
До сих пор ничего не возвращено и не зачтено (прошло уже 5 месяцев).
Попытки решить вопрос в самой инспекции ни к чему не привели. Все специалисты (в отделе работы в налогоплательщиками, в отделе камеральных проверок и пр.) заточены под отфутболивание любых обращений.
Как только решу вопрос (видимо уже через суд), первым делом поменяю ИФНС на любой другой район. Не хочу больше кормить эту свору бездельников.
Upd. Уже 14 апреля 2021 года. Заявления на возврат переплаты приняты, но висят в статусе обработки более 6 месяцев, при том, что задолженность отсутствует. Похоже, поговорка «берёшь чужие, а отдаёшь свои» в ифнс №29 очень популярна. Ну ничего - через суд вернут.
П.С.: посмотрел количество отзывов, где ставят 5 звёзд этой налоговой. Для меня очевидно, что отзывы пишут сами работники этой налоговой. Ничего «замечательного» там нет. Все очень плохо. Любой, кто реально бывал там и пытался урегулировать задолженность, подтвердит мои слова.
Единственный действенный способ заставить Ифнс №29 шевелиться, это жалоба на них в Управление ФНС по г. Москве, через личный кабинет nalog.ru. Всем недовольным советую обратиться непосредственно туда.
С 29-кой выстраивать диалоги смысла нет, там роботы штаны просиживают.
Психологи утверждают, что если ругать человека - он будет становиться только хуже. А если хвалить человека - он будет становиться лучше. Большой путь начинается с маленького шага. И сегодня я поставлю 5 звёзд 29-той ИФНС, застолбив нерушимый фундамент позитивных изменений.
Некомпетентный персонал, не может решить текущие вопросы, постоянные сбои ошибки в системе, отсутствие базовой обязательной информации у сотрудников.
Несоблюдение базовых требований и стандартов.
складывается впечатление, что сотрудники налоговой не знают, что такое телефон. и видимо, когда он звонит, они бегают в истерике и бьются о стену, как те миньоны. иного объяснения, почему ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО дозвониться, у меня нет. я за час делаю 50 звонков!!! ну так же не может быть, чтобы ни один из них не прошел. и как можно решать какие-то вопросы? отправляешь по ТКС заявление на возврат налога, приходит уведомление, что принято. но дальше ИГНОР !!! уже 3 месяца прошло, вы возвращать незаконно списанное собираетесь???? или у нас налоговые работают только на списание со счетов. другому вас не учат? тогда зачем вас там СТОЛЬКО работает????
43
4
А
Анна
6. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2022
Почитала отзывы, ехала в ожидании негатива. Но! Поставила бы 10, если могла бы. Все очень вежливы, внимательны. Всё оперативно и позитивно решила. Может быть раньше было что-то нехорошее, но сегодня самые приятные впечатления!
Все уплачено в срок. Арест счета на 5000р с формулировкой -непредставлением налоговой декларации в налоговый орган в течение десяти дней по истечении установленного срока ее представления; обеспечением возможности исполнения решения о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения или решения об отказе в привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения). Кто мне оплатит время затраченное на разборки. Они в арест счета ИП включили мне транспортный налог физ. лица. Это просто нонсенс. У меня и машины нет. Вам надо менять состав и руководство полностью!!!! Хуже 29ифнс я в жизни не видел
Хуже работы я не видел.
Камеральный отдел 4 непонятно существует ли — потратил два дня, приезжал, звонил по полчаса по внутреннему номеру, они не берут трубку. В итоге, просто два дня потрачены впустую,
Даже единицы жалко, потерянное впустую время и силы, никакой работы по делу, только перекуры за углом, отправляют, как мяч, из одного окна в другое. Пыталась досдать документы, их даже не провели, просто потеряли✊✊✊Вычет жду уже с января, три месяца проходит, бумажки какой-либо не хватает, цирк просто. Неужели руководство устраивает пофигизм сотрудников??
Ужасная Налоговая.....никто ни за что не отвечает, никому ничего не надо. Консультант не может ответить на элементарные вопросы. Мне надо было как пенсионеру по льготе вернуть переплату за три года. Написала заявление, указала номер счета, девушка приняла заявление и заверила что деньги перечислят в течении месяца. Это было
2 марта 2021 года, а сейчас на минуточку 19 мая, а воз и ныне там. Как можно так безответственно относиться к своим обязанностям? Писала с жалобой, приходят отписки, "моя хата с краю ничего не знаю" Короче ужас 🤦♀️ и нервяк. Но к сожалению придется ещё обращается т. к. не собираюсь им дарить свои деньги. Так что валидол и валерьянка мне в помощь 😫😫😫
Дерьмострана просто. Налоговые не работают на приём, т е они просто закрыли перед носом у людей двери и говорят звонить по номерам, по которым не отвечают!! Просто нужно сваливать из этого говна, которое почему-то называют страной
Крайне непрофессиональная работа сотрудников в частности, как и отделения в целом. На просьбу зачесть переплату в счет начисленного налога, сказали ждите месяц. После месяца оказалось, что заявление потеряли, хотя я писал на бумаге и отдельно подавал через приложение, но это никого не волнует. Итог, деньги где не понятно, но собирают все исправно и пени начисляют как часы. Всегда сколько не бывал там, отговорка одна - не работают компьютеры! После очередного визита, сказали- ждите решения в течение месяца, так и кормят завтраками по месяцу! Вывод такой , либо мало мы платим налогов, либо набирают туда на работу по принципу, чтобы макияж хороший был и чай пить любили!
29 Налоговая - худшая из тех, что я видел! Оказался там в октябре 2020 года, когда у меня поменялась прописка. Через три месяца начались проблемы: арест счёта ИП - при том, что все налоги и взносы уплачены, отчётность сдана, и деятельность практически не велась из-за пандемии. Спустя 2-3 недели этот арест как-то сам собой снялся и вроде никаких проблем, но в апреле я получил 15 взысканий от 2 рублей до 54 тысяч, общая сумма 79 990 рублей. За что, почему??? Никаких СМС-уведомлений, предупреждений и т.д. Помимо блокировки, налоговая автоматном списывает со счёта деньги уводя баланс в минус, из-за чего банк считает мне это как овердрафт и начинает начислять процент как кредит. Дозвониться в эту налоговую просто нереально! Полдня уже провисел на трубке - бесполезно! Придётся туда ехать, выяснять, тратить время, которого нет и которое никто не компенсирует.
В общем, у меня колоссальные неприятности из-за «бдительности» этого налогового органа.