Инспекция Федеральной налоговой службы России № 29 по г. Москве
411 yorum
18 Kasım 2024
Мне с этой налоговой одни проблемы. Ни разу не решались вопросы без нервотрепки. Очень жаль.
1
3 Nisan 2023
Посетила налоговую инспекцию, все быстро, здание хорошее, чистое. Повезло со временем, не пришлось долго ждать. Решила перекусить в столовой и была приятно удивлена, все свежее и вкусное, по очень приятным ценам. Если будете по делам и захотите пообедать или просто выпить кофе, советую)
1
1
13 Haziran 2023
Подавала онлайн запрос на предоставление справки о неполучении налогового вычета, спустя месяц пришло уведомление - явитесь лично для получения справки. Являюсь через 3 дня, меня направляют за угол звонить по внутреннему телефону, звоню, раза три не ответили, на четвёртый взяли трубку, и после всего 5 минутных шуршаний бумагами говорят, что справка не готова. Как так? Вот же уведомление, что готова, явитесь. Так это же АВТОМАТИЧЕСКОЕ уведомление говорит мне девушка, это не значит что что - то готово. Звоните в следующий раз и узнавайте, и бросила трубку.
Зашибись, то есть система и не собиралась приготовить что то в положенные сроки, она просто автоматически шлёт уведомление спустя положенный на ответ срок, что все готово, не зависимо от реального положения дел.
11
12 Ekim 2023
Если бы можно было поставить ниже, поставила! Хуже наверное налоговой нет. Дозвониться не реально, юр лицам. Трубки никогда не берут. Зато налоги списывают несуществующие очень быстро! То декларацию два раза в базу заведут, а потом за это требования шлют и пени начисляют. То налог начислят три раза один и тот же. Хотя бы трубки берите!!! Вы косячите, а очередях потом стоят часами налогоплательщики.
18
2
26 Nisan 2024
Это просто ужас кромешный. Третий год подряд присылают транспортный налог и это при том, что дважды отправляла документы о продаже и снятии машины с учета через Налог.ру, трижды отвозила лично. Ну и опять прислали.
4
1
25 Ağustos 2023
Очень люблю наше отделение (29 мосфильм ) сотрудники отзывчивые , помогают всегда ! Сотруднице в 15 окошке вообще отдельное спасибо , всегда объясняет по непонятным мне вопросам (их куча)Мырова И.А. -Вы молодец !
1
2
22 Kasım 2023
Огромная благодарность Алле Викторовне Пчелинцевой за высочайший профессионализм и желание вникать и решать проблемы налогоплательщиков. Алла Викторовна не просто формально выполняла свои обязанности, а пошла дальше и помогла найти решение.
2
1
26 Haziran 2024
Прекрасное отношение к людям и оперативное решение вопросов сотрудниками от информационной стойки до инспекторов.
3 Mayıs 2023
Инспекция оставила хорошее впечатление, особенно понравилась работа сотрудников, встречающих на стойке информации: все четко, быстро и очень доброжелательно!
3
31 Ekim 2023
Думал что не получиться получить налоговый вычет за лечение но сотрудница камерального отдела помогла и все объяснила за это ей огромное спасибо! Так же благодарен зам.начальника инспекции Киселевой В.А за быстрое рассмотрение заявки.
1
20 Nisan 2023
Пришла на прием по поводу задолженности, все было очень быстро, приветливые сотрудники! удобная парковка, очень много места, можно выпить неплохой кофе в столовой.
1
2
25 Nisan 2023
Немного волнительно было посещать данное учреждение после того, как увидел его рейтинг на картах. Но прошло все отлично, необходимо было подать налоговую декларацию, управился за 15 минут (несмотря на то, что сначала взял не тот талончик), персонал очень отзывчивый!
Удобная, большая, бесплатная парковка рядом
1
1
2 Mayıs 2024
В этом году посещал ИФНС 29 два раза, один раз направлял 3-НДФЛ.
Из положительного:
- со стороны камерального отдела (Мухорьянова Н.Н.) запрашиваемые справки подготовлены раньше срока,
- камеральная проверка 3-НФДЛ со стороны ОКП и возврат денег со стороны ОУЗ осуществлены за месяц (раньше сроков по НК РФ)
- по итогам посещения инспекции оставил отзыв по QR на талоне. Со мной оперативно связалась зам. инспекции (Киселева В.А.), ситуацию обсудили, благодарен за обратную связь
Из отрицательного:
- неудобное расположение, в Солнцево раньше локация была удобнее.
- с телефона сложно дозвониться в налоговый орган дальше горячей линии
- не совсем удачная коммуникация произошла 2 раза с ОРН.
22 Mayıs 2023
Был 22.05.23г у сотрудника Боярковской. Я увидел и почувствовал профессионализм и ответственноость, дружелюбие и оперативность. Очень приятные впечатления остались от посещения. Спасибо.
1
25 Ekim 2023
Хочу выразить огромную благодарность Корягину Артему Борисовичу (старший налоговый инспектор) за проявленное внимание, профессиональное консультирование и просто человеческое отношение.
2
29 Şubat 2024
Какие де злющие специалисты. Начальство, не обижайте их!!! Им очееь плохо. А вот женщина , которая помогает талоны взять (у нее было красивый перстень с перламутром)- золото!!! Спасибо за терпение!
1
1
20 Ocak 2024
Наша контора судебных юристов дислоцировалась на территории этой инспекции. Так сразу списали 25 тыс. со счета для начала знакомства, как только наша ООО переехала сюда, а за что списали так и не смогли объяснить и мы не смогли добиться в течении двух месяцев. Пришлось судиться и ссорится.
3
16 Aralık 2022
Спасибо за уважительный и внимательный подход к клиенту. Особенно благодарю Миронову Оксану Владимировну. Очень подробно, доходчиво и терпеливо разьясняла все вопросы.
2
5
14 Nisan 2023
Не могу не поделиться впечатлением о посещении данного учереждения. Все началось у терпминала на входе в налоговую. Так как я записана онлайн, мне нужно распечатать талон по пин коду, который был дан при записи онлайн. Сказала об этом мадам, стоящей у терминала в форме сотрудника. Она ответила : печатайте. Говорю: мне надо надеть очки и в руке пакет с документами. Отвечает: а мне надо снять очки. Вежливо! Красиво! Браво. Распечатала талон. При сдаче документов с одного не было копии. Спрашиваю у сотрудника, отирающегося в зале: у вас ксерокс есть? Нет. А где можно поближе сделать копии. Гениальный ответ: посмотрите где то здесь в круглых домах. Люди! Ау! Тут все дома рядом круглые. И вот я , пенсионерка с диабетом и гипертонией, нахожу ксерокс и иду туда , потом обратно в налоговую. Пробег составил 3 км. Неплохо для моих лет. И вот никак не могу понять: организация работает с документами. Все предусмотреть невозможно. К чему такие трудности создает налоговая? Откуда набирает штат сотрудников, которые стоят как китайские болванчики и кивают головой. После таких испытаний, я в эту налоговую не ходун, не ходок, не ходец. Считаю такое отношение к посетителям хамством. Интересно, а руководитель налоговой знает, что творится на местах?
20
6
11 Nisan 2023
Мне нужно было забрать информационное письмо, очевидно, что данная процедура не должна занимать у человека более 15 минут, однако мне потребовалось практически 2 часа, чтобы это сделать.
Как только я зашёл в данную клоаку, я обратился к администратору у стойки, который мне вручил 3 номера, чтобы я позвонил туда по внутреннему телефону.
По первому номеру мне ответила девушка и куда-то направила меня, где мне, к сожалению, не ответили.
Второй номер - никто не взял трубку.
По третьему номеру, спустя 20 минут попыток дозвониться, мне ответил полусонный мужчина, который сказал, что данными вещами он не занимается. После данного созвона, я обратился к другому администратору, который выдал мне талон в 10 окно, где мне сообщили, что таким не занимаются и отправили меня в 20 окно. Там я услышал то же самое. После этого я опять обратился к администратору. Меня отправили в 21 окно, где мне сказали позвонить некой Оксане Сергеевне Боерковской, а ее номер я могу узнать в справочнике у телефонов. Конечно же этого номера не было в справочнике, но был у администратора. Позвонил. Оксана Сергеевна попросила меня немного подождать у стойки регистрации, пока мое письмо мне спустят. Так вот вопрос: почему нельзя было сразу дать номер этой прекрасной женщины, которая моментально решила мою проблему? Для меня это останется, видимо, загадкой от Жака Фреско…
15
3 Mayıs 2023
Очень удивлен, но налоговая оставили приятные впечатления, помогли разобраться со всеми имеющимися вопросами, быстро и грамотно. Спасибо большое!!!
2
25 Eylül 2023
Огромное спасибо Ульяновой Наталье Владимировне. Хочу от души поблагодарить Вас за помощь и за потраченное время, за приложенные старания и силы. Желаю Вам успехов в Ваших делах.
1
20 Şubat 2024
19.02.2024 года посетил данное заведение, сотрудники вежливые, спасибо им большое за помощь в решении моего вопроса
1
19 Eylül 2023
Я хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднице Лейле Таировне за неравнодушное отношение. Она очень мне помогла и эти 5 звёздочек ей и тем, благодаря кому решился мой вопрос. Спасибо большое!
8 Kasım 2022
Неоднократно тут бывал и все нравилось. Тут наткнулся на рейтинг и аж испугался, но нет... все по-прежнему - вежливый персонал, при входе стойка получения талончиков и только к ней подошел, сразу сотрудник консультант подошел. В зале тоже все здорово - народу мало, и клиенты/налогоплательщики и сотрудники улыбаются, есть компьютеры для посетителей. Не знаю чего еще желать. Очень оперативно решил свой вопрос и с пожеланием хорошего дня уехал. Вообще никаких вопросов и претензий и так всегда! Спасибо, так держать!
7
13
26 Nisan 2023
Первый раз захотелось оставить положительный отзыв о работе 29 ИФНС. Выражаю огромную благодарность Александре Александровне Шипковой. Вместо привычных «инспектор не оказывает помощь при заполнении 3-НДФЛ» мне все пояснили, поправили, корректно общались, проявили участие и профессионализм! Спасибо большое за конструктивный и приятный визит и помощь!
2
2
28 Haziran 2023
Заведение в худших традициях, как в музей сходил. Никто ничего не знает, по телефону играют в футбол лишь бы не помочь решить проблему, трубку не берут дни напролет, в офисе пробиться к нужному человеку также почти невозможно. А тогда пробился выясняется что пробивался не туда. Электронная очередь не поможет если по итогу ты встаёшь в живую очередь к телефону с которого единственно можно дозвониться до нужного кабинета в том же здании.
6
2
11 Eylül 2022
Очень красиво внутри налоговый! Хочу поблагодарить Главный инспектор налоговый, Анна Васильевна Елихина! Она решает всё вопросы чётко и быстро! Анна Васильевна, Огромное вам спасибо за вежливость и за помощь!!!
2
12
9 Temmuz 2024
Оплачены но все налоги, вы снимаете у меня повторно надо обновить базы данных сделать это всё внимательно.
1
10 Şubat 2023
Все очень понравилось!
Хорошие и отзывчивые сотрудники, которые помогли быстро и грамотно разобраться с моей проблемой. Еще раз благодарю!
2
3
23 Mayıs 2023
Слава Богу есть парковка, а то в сегодняшних реалиях это прям редкость. Обслуживание быстрое, просторно и не душно ) операторы есть старого образца, можно нарваться на «сдержанную грубость», спишем на усталость ))
2
5 Mayıs 2023
Очень приятные впечатления произвела Ульянова Наталья Владимировна, была внимательна, терпелива, оказала квалифицированную помощь при принятии и заполнении документов.
2
6 Ekim 2022
Хочу поблагодарить персонально Веронику Анатольевну Киселеву и её сотрудников!
В наш век цифровизации и цифровых сервисов никто не застрахован от технических ошибок и сбоев, увы! Мне не повезло в момент перехода из одной инспекции в другую... но благодаря сотрудникам этой инспекции, мою проблему удалось исправить быстро, чётко и без лишней нервотрепки, за что и выражаю огромную признательность и благодарность сотрудникам.
В целом об ИФНС -29 могу сказать следующее: просторно, чисто, не душно, сотрудники на ресепшн всегда выслушают и подскажут. Что немаловажно - прекрасная парковка.
8
6
29 Aralık 2022
Ужасная ИНФС № 29!!!!
Хамство, не знание во всем!!!Сотрудники не знают свою работу!!! По каждому вопросу ты должен бегать и брать талон, когда талон на руках , сотрудник говорит, что это не к нему! А кому он не знает! Чистое безобразие!! Налог оплачен, они выставляют его снова и снова, отправляют письма в суд. Ты там доказываешь свою невиновность и снова бежишь в налоговую доказать , что все оплачено. Не хотят работать и знать работу!! Создали цифровизацию, которая вообще видимо не существует!!. Кто стоял у истоков этой самой цифровизации , видимо слишком о себе большого мнения был и есть.
По телефону отвечают грубо, неохотно и в конце концов кидают трубки!!! Такое отношение только здесь!!
Мне жаль, что мы обыкновенные люди страдаем от такой безграмотной налоговой!!
30
6
18 Eylül 2023
Ужасно неудобное место - полчаса пешком от станции метро, общественный транспорт туда не ходит.
Зал большой, окошек много, но работает один оператор, в очереди прождал 2 часа.
Отвратительная контора!.
3
2
14 Şubat 2023
Пользуясь возможностью, хотел бы выразить слова признательности и благодарности заместителю начальник отдела урегулирования задолженностей Лупу Алле Анатольевне за чуткое отношение к налогоплательщикам и практическую помощь в решении возникающих из-за несовершенства электронной системы ФНС России проблем! Большое человеческое спасибо Вам, уважаемая Алла Анатольевна, за Ваш профессионализм и отзывчивость!!! Всех Вам благ!!!
С неизменным уважением Гужва Д.Г. – ветеран боевых действий, кавалер медали ордена «За заслуги перед Отчеством».
1
2
20 Mart 2023
Хамство и , не компетентность во всем!!!Сотрудники не знают свою работу!!! По каждому вопросу ты должен бегать и брать талон, когда талон на руках , сотрудник не может толком ответить !Полный бордак!До этого четверо суток пытался дозвониться находясь с другого города,пришлось лететь,решать вопрос который могли дать ответ и рекомендации по телефону. По номеру 8-800 дали не верную информацию изо который был еще начислен дополнительно штраф!!!
9
4
16 Ocak 2023
Получив письмо о задолженности по налогам и приглашение в суд, очень волновалась, т.к. была уверенна в обратном. С волнением решила до назначенного срока приехать за разъяснением в ИФНС 29 г. Москвы. Приятно было сразу оказаться у специалиста , профессионала в кабинете 113 в 12 часов. По документам, предоставленными мною, были сняты все претензии. К сожалению я не уточнила имя инспектора. Уходя из здания, её уже не было. Огромное спасибо уважаемая ...за четкость, краткость и профессионализм.
2
3
13 Kasım 2022
Готовилась морально перед тем, как ехать в налоговую. Думала, что придётся весь день там проторчать, персонал злющий! Все мои опасения были напрасны! При входе встретили прекрасные администраторы, всё ясно и доходчиво объяснили, подсказали что и куда. Персонал в окошках очень приветливый, ответили на все вопросы, подсказали что сделать и как их решить. Все свои вопросы решила быстро.
Я была очень приятно удивлена ☺️ Надеюсь в следующий раз, когда буду приходить туда, и там останется такой же замечательный и прекрасный персонал! Желаю вам процветания и удачи!
2
5
20 Nisan 2023
Был в инспекции по своим налогам.Парковка,все приветливые.Столовая в общем доступе.все мои вопросы решили.Очень приятно что все решили без проволочек.Приятно что налоговая так работает.Удивили
1
1
12 Ağustos 2022
Хочу поблагодарить заместителя начальника ИФНС № 29 Киселеву Веронику Анатольевну за профессионализм и внимательное отношение. Из-за технических нестыковок в работе сервиса "Личный кабинет налогоплательщика" очень долго проверялись мои документы по предоставлению социального налогового вычета на медицину. И даже зачем-то меня собирались оштрафовать (ни за что). Связаться ни с кем не было возможности, через личный кабинет приходили одни отписки. На приеме во всем разобрались и, что было совершенно неожиданно для меня, вынесли решение в мою пользу по результатам камеральной налоговой проверки.
Бытовые условия в самом здании тоже на высоте. Теперь Инспекция находится в новом здании, много свободных парковочных мест. Большой зал с достаточным количеством окон приема, электронная очередь, стулья и диваны - не придется стоят. Внимательный дежурный инспектор на входе - все поясняет, провожает. Компьютеры в свободном доступе и принтер, чтобы можно было физическому лицу заполнить налоговую декларацию и распечатать. В целом впечатления самые положительные.
6
17
17 Mayıs 2024
Очередной раз пости сразу после обращения в эту инспекцию телефон разрывается от спама!!! 100% кто-то сливает!!!
2
6 Şubat 2023
Ужасная аккустика. Большое помещение, но слышно каждого. Написание заявления или время ожидания превращается в кошмар.
Человек, который обслуживал меня в окне, не просто делал мне одолжение, общение было на грани хамства.
Копии с документов операторы не снимают, в налоговой нигде ксерокопию не сделать, пришлось бегать искать копировальный центр по соседству. Готовьтесь к визиту заранее.
Зимние коврики на полах лежат волнами, все спотыкаются
10
4
21 Mayıs 2024
Просто отправили в другое отделение.
Нужно было лишь завизировать заявление о постановке на учёт.
2
25 Temmuz 2023
Не могут решить маленькую проблему с долгами которую они сами и создали. Не проверив нечего написали просто отписку. Работать вообще не хотят .По телефону хрен дозвонится до них . 3 разных телефона не к одному не кто не подходит .
5
2
13 Ocak
Benim için çabucak hoşuma gitti.
Orijinalini göster · Русский
31 Mayıs 2022
Парковка большая, бесплатная. Найти на машине легко. В приемной быстро выдали талон, специалист в окне помог разобраться в вопросе. Были дополнительные вопросы с моей стороны, меня попросили позвонить по внутренним телефонам в камеральную проверку. Телефоны были оперативно предоставлены. Некоторое время дозванивался в отдел «уплата», некритично. Ответы получил все, провел в налоговой 30 минут.
4
9
25 Nisan 2023
Ужасное обслуживание, госпошлину не могут вернуть более 3 месяцев. И это учитывая просрочку в 2 месяца. Это вопиющее бездействие убивает. Внутренние дела не решают, с внешними вообще разобраться не могут. Я буду писать жалобу в вышестоящие органы и доведу дело до суда.
7
2
15 Aralık 2022
Хочу выразить личную благодарность заместителю начальника ИФНС № 29 Киселевой Веронике Анатольевне за внимательное отношение, быстрое и профессиональное урегулирование необоснованно начисленной пени по транспортному налогу! Отмену необоснованно начисленной пени пыталась добиться от сотрудников ИФНС № 29 на протяжении 6 лет. Вероника Анатольевна урегулировала этот вопрос за 2 дня! Вероника Анатольевна благодарю за оперативную помощь!
3
1
25 Ekim 2023
Спасибо большое Галине Юрьевне и Галине Константиновне из камеральной проверки 3 за помощь! Вы лучшие! ❤️
2
1