Get Energy
36 yorum
28 Mayıs
Воспользовался сегодня сервисом, который призван облегчить людям вопрос «остаться на связи». Взял зарядку на МЦК. Проехав нужно количество остановок, вышел, пришло время сдавать, захожу в приложение. Активна только функция «Взять заряд». Недоумение. На зарядной станции, буквально по кругу, написано «Взять…». Не понимаю. Ни одного слова как сдать. Звоню в техподдержку с простым вопросом, как сдать зарядку, она больше не нужна. Оператор не может ответить, пытается куда-то дозвониться, в итоге, я тороплюсь по делам, и таскаю ее с собой. Так и не ответили. На заряднике написано, что нужно скачать еще одно приложение. Бешусь уже, скачиваю. Там..одни самокаты. Звоню еще раз, техподдержка ставит в очередь (так и не связались). В итоге, решил ее вставить (оказалось, что ее нужно просто вставить без приложения). Потратил в догадках массу времени из-за отсутствия элементарной информации, и понятно, потратил лишние деньги, которых тратить не собирался. Не рекомендую и никогда больше пользоваться не буду. Разработчику идеологии вытаскивания денег - всего «хорошего» и пусть с ним поступят также. Обходите мимо!
3
1
4 Eylül
Ответ поддержки юрент:
Спасибо, что подождали. Мы проверили информацию по станции и по QR коду, все корректно. Павербанк был выдан не из станци 5144, а из станции 3082 на МЦК Площадь Гагарина (2 путь). В этом случае завершение аренды возможно только со штрафом. Штраф можно будет отменить, если павербанк будет возвращен в одну из станций в течение 15-ти дней.
1
31 Ocak
Вчера в ресторане воспользовалась услугой подзарядки, в соответствии с инструкцией, спустя час вернула зарядник на базу, в итоге списано с карты за 3 с лишним часа. Информация об этом тоже пришла спустя 3 часа. После обращения в техподдержку получила ответ , что из-за якобы помех сотовой связи. И я должна предоставить фото станции зарядки. Конечно, за этим я не поеду обратно в ресторан, где была накануне. Проще никогда больше не пользоваться услугами данной фирмы, допускающей незаконные списания, недобросовестное исполнение услуг, отсутствие помощи в работе с клиентами.
5
11 Aralık 2023
1) 6.12.23 на восточном вокзале в 20:25 взял зарядку
2) в 20:50 вернул зарядку на станцию согласно инструкции на экране телефона. Пауэрбанк корректно разместился в слоте, загорелся огоньком также как все соседние.
3) последним пунктом в инструкции был пункт дождаться уведомления о том что паурбанк принят и сеанс завершен. В приложении перестала отображаться информация об активной сессии, никаких уведомлений не было
4) продолжительно ждать не мог так как в 21:00 отходила ласточка во Владимир
5) в 21:25 увидел сообщение от банка об очередном списании 100 руб, позвонил в техподдержку, приняли запрос, сообщили что свяжутся менеджеры завтра в рабочее время
6) вечером 7.12.23 получил уведомление от банка о списании 199 рублей за сутки пользования, обратился в техподдержку, сказали тоже самое, что со мной свяжутся. Написал в телеграм, в вотсап, всеми возможными способами, сообщил что я выполнил все инструкции и зарядник я с собой не увозил.
7) около 7-8 раз я звонил в поддержку и требовал решения вопроса, но мне так никто и не перезвонил.
8) на третий день мне ответили в вотсап, что станция не видит паурбанк которым я пользовался и сессию можно завершить только оплатив щтраф 3500 рублей
9) в ходе очень длинного диалога в вотсапе мне не удалось убедить представителя компании в том, что моей вины в ситуации нет, за некорректную работу станции я не должен нести ответственность, что ждать уведомления я не мог длительное время, и по всем признакам в приложении и на станции можно было сделать только один вывод, что зарядник корректно возвращен и сессия окончена.
10) мне пришлось заблокировать карту, привязанную к приложению, и выпустить новую, чтобы не оплачивать штраф 3500 рублей за устройство, которым я пользовался 20 минут и которое вернул. Не говоря о списанных средствах около 700 руб,
10) не дешевое удовольствие пользоваться пауэбанками этой компании
5
1
30 Kasım 2023
Очень удобно прописали инструкцию для возврата по кнопке. Что надо обязательно уведомление о возврате получить, иначе ОПСОСы могут всему помешать. Да еще и вокзал рядом. Постоянно проблемы со связью. Техподдержка фото запросила, а я буквально на два шага от станции отошла. Вернулась, а зарядник торчит из слота. Вывод: читаем правила, выполняем и все будет в шоколаде) Пасиб, ребята! Клёвый сервис)
1
6
19 Ekim 2023
16.10.2023 в 23:13 брали повербанк по адресу г. Москва Тверская 17. Повербанк был возвращён обратно в автомат через полтора часа примерно. Деньги с карты списали. На следующий день вечером, снова приходит уведомление о списании средств. Захожу в приложение, а там до сих пор висит аренда, хотя повербанк был возвращен в автомат и обратно он не доставался уже. Пишу в поддержку молчат. На следующий день обращался три раза. И только с третьего раза мне отписали в Ватсапп. Фото и видео предоставил им, сказали мол там уже другой повербанк стоит. В итоге накидали правила оферты и сказали оплачивать штраф 3500 за повербанк, сославшись на то, что мол возможно не до конца вставили, хотя он ещё как был до конца вставлен -_- Таймер в приложении до сих пор идёт. Карту пришлось заблокировать. Будьте внимательнее и не советую пользоваться данным сервисом. В принципе по отзывам понятно всё уже стало.
11
1
17 Ocak
Я Кривоченко Валерий Сергеевич прошу вас принять меры по поводу снятии средств с карты я не
пожалуйста если можно увольте их пожалуйста чтобы машенеческие движения не делали 159 ст часть 2 однократноо вам обращался что я здесь не причем то что я им не пользовался пожалуйста будьте добры верните пожалуйста эти деньги вы с моего счета сняли 800 рублей не за счто
3
1
11 Temmuz
Никогда не пользовался этой бесполезной услугой, а они мне звонят каждый день по 5 раз, что я им должен оплатить штраф и вернуть устройство!
2
1
13 Şubat
Брал в Смоленске на пункте 1709. Оплата за час списывается сразу. Через час списали за сутки. Через 1,5 часа повербанк перестал заряжать телефон. Позвонил в их службу, пообещали разобраться, но деньги не вернули. Прислали ссылку в чат-бот, который ничего не решает. В результате услуга не оказана, деньги не вернули.
4
31 Mayıs 2023
В пятницу было взято, зарядное устройство. Сегодня уже вторник, а деньги до сих пор списываются. Тех поддержка ответила, что зарядное не прошло тех состояние и он его спустя пару минут выдал, обратно. Пришлось ехать в это место, все проверять. Все на месте. В чем проблема, я не понимаую. Почему, я трачу свое время и деньги на эти разбирательства и чем все это кончится не понятно. Позже обязательно допишу свои отзыв.
8
1
27 Kasım 2023
Именно в данном месте брала зарядку несколько раз, все работало нормально, в других местах тоже все нормально, все нравится, все устраивает
1
3
5 Eylül 2023
Очень тяжело когда хочешь поставить на место, а там уже кто-то поставил и надо искать где ещё стоят прям проблема, а так молодцы нет подписки удобно, по больше бы
1
6
7 Aralık 2023
Хороший удобный сервис, не возкило проблем с регистрацией и возвратом, первый раз пробовал всё хорошо.
1
4
25 Şubat 2023
Отвратительный сервис.
Завершили сессию гораздо позднее времени возвращения банка на базу.
Выкатили счет плюсом ещё за сутки(сфигали?)
Тех.поддержка ссылается на отсутствие интернета на базе на момент сдачи гаджета.
Ерунда какая то.
Имейте ввиду,а лучше вообще не пользуйтесь услугами этой конторы.
12
1
26 Nisan 2023
Мне понравился данный сервис, все удобно и главное просто, взял зарядник, вернул в удобном для меня месте.
1
8
26 Temmuz 2022
Вообще не знаю кто это и что это. Названивают, говорят, что имеется задолженность за пользование их оборудованием . Мало того, что я вообще на знаю, как этим пользоваться и никогда не пользовалась, так ещё и На момент использования была совершенно в другом месте!!! Так что имейте ввиду- на номер любого человека может позвонить эта странная компания и что-то требовать. Предлагаю им проверить мои смс и местоположение- молчат.
13
1
4 Eylül 2023
Ужасный сервис. Тех. Поддержка не работает. Уже уехал в другой город все ни как не могу решить что бы перестали списывать деньги. ***!
4
1
8 Kasım 2022
Вчера пыталась взять зарядку, он не выдал, начали списываться деньги, техподдержка ответила только на следующий день.
Деньги вернули, но пользоваться больше не буду, используйте лучше Бери Заряд.
12
1
26 Nisan 2023
Супер сервис! Спасает меня постоянно! Круто что можно взять зарядку на Мцк и вернуть в кафе
2
7
9 Ocak 2023
Тоже самое и у меня деньги списывли три дня и в итоге выкатывают 3500 р . Зарядник вернули во время . Так что будем разбираться через полицию . Очередная схема мошенничества
13
1
23 Aralık 2022
Ужасная компания, в устройстве всего 6 слотов, создается впечатление что эти слоты забивают аккумами что бы не было возможность сдать его. По итогу проходил с этой приблудой 2 недели, каждый день заходя в точки где они присутствуют и не сдал, нет свободных слотов ! Списали 3500 с карты, потом снавигировали и я сдал его (пришлось ехать в другой конец мск) - деньги пока не вернули, проще пользоваться теми что стоят в метро. Поддержка не отвечает, приложение хреновое. Обходите стороной
11
2
5 Aralık 2023
Пользовался данным девайсом, меня всё устроило, по стоимости тоже.
1
4
26 Nisan 2023
Удобно иногда по пути с работы взять зарядник. Работало исправно всё.
1
8
27 Kasım 2023
Очень удобное расположение!
Выручил!
1
2
26 Nisan 2023
Сервис полезный!
Заменили на новое оборудование.
Все работает!
2
7
18 Ağustos 2022
Была в кафе шоколадница на Арбатской, всё вернула , деньги снимаются , а сейчас 3,5 ка сняли ! Буду выяснять теперь
9
1
12 Aralık 2022
Списали деньги 2 раза за возвращенный зарядник
7
1
23 Ocak 2022
Хватило на 45 минут и перестал заряжать
6
1